19 meilleurs exemples de logiciels de gestion des connaissances personnelles

Si vous recherchez les meilleurs logiciels de gestion des connaissances personnelles, voici les meilleurs programmes actuellement disponibles.

Les données sont plus importantes que jamais, et vos connaissances sont vos données les plus précieuses et les plus importantes. La gestion des connaissances vous aide à garder une trace de ces informations, vous permettant de les organiser, de les déployer en conséquence et de les utiliser au profit de votre organisation. Parce que vous avez tant de connaissances à votre disposition, les logiciels de gestion des connaissances sont plus importants que jamais.

Un outil puissant peut vous aider à tirer parti de votre base de connaissances pour améliorer votre flux de travail grâce à des modèles, des fonctionnalités de formatage et de nombreuses options personnalisables. De nombreuses options de système de gestion des connaissances personnelles sont disponibles, alors comment pouvez-vous déterminer celle qui vous convient le mieux ? Jetez un œil à quelques-unes des meilleures options ci-dessous et utilisez ces outils pour vous aider à améliorer votre système de gestion des connaissances.

Si vous recherchez une plate-forme offrant une grande variété de fonctionnalités auxquelles vous pouvez accéder quand vous le souhaitez, vous devriez consulter HelpCrunch. Cette plate-forme unique offre une grande variété d'options de service client, y compris les e-mails, les chats, les tickets d'assistance, etc. Cet outil de service client exceptionnel est aussi pratique que possible pour ceux qui ont plusieurs utilisateurs.

Si vous avez besoin d'un centre d'aide moderne pour les membres de votre équipe, c'est l'un des meilleurs outils. Il ne fournit pas d'accès basé sur les rôles et n'a pas de contenu multilingue ; cependant, les fonctionnalités de référencement sont exceptionnelles et vous pouvez définir des restrictions sur certains articles avec une protection par mot de passe. Il vous donne le contrôle de tout, plaçant diverses fonctionnalités à portée de main.

HelpSite est l'un des outils de gestion des connaissances les plus simples et les moins coûteux disponibles. Cet outil est livré avec un éditeur de texte très simple avec une grande variété de fonctionnalités d'édition, mais aucune des fonctionnalités avancées. Il n'a pas beaucoup d'options personnalisables disponibles, mais sa courbe d'apprentissage est également très courte.

Lorsque vous utiliserez cette plateforme, elle vous proposera automatiquement d'autres articles pertinents à celui que vous recherchez. Cela peut réduire le nombre de demandes d'assistance que vous devez traiter, ce qui vous permet de gagner du temps dans la journée. De plus, cet outil peut s'intégrer à une variété d'autres outils tels que Groove et Desk.com. Bien que cet outil ne soit peut-être pas utile pour les grandes entreprises, il est bénéfique pour les plus petites.

Concord est un système de gestion de données qui utilise le cloud pour vous aider à suivre les contrats du début à la fin. Vous pouvez utiliser ce programme pour créer de nouveaux contrats via des modèles. Ensuite, vous pouvez consulter vos contrats avec des tiers, en ligne ou hors ligne. Vous pouvez utiliser cette plateforme pour approuver et signer divers accords contractuels avant de les stocker de manière organisée. De cette façon, vous pourrez les rappeler lorsque vous en aurez besoin plus tard.

Ce programme vise à vous aider à rationaliser le processus de documentation des contrats numériques. Cela vous permet d'aller de l'avant avec les accords, en les exécutant rapidement. Ce programme propose également une grande variété d'intégrations tierces que vous pouvez utiliser pour rationaliser davantage vos flux de travail.

Bloomfire est un outil qui vous donne accès à une base de données centrale dans laquelle vous pouvez effectuer des recherches rapidement et facilement. Il tire parti du cloud et donne à vos équipes la possibilité de trouver les informations qu'elles recherchent le plus rapidement possible. Vous pouvez télécharger différents types de contenu dans ce programme, notamment des documents Word, des vidéos, des enregistrements et des fichiers PDF. Vous pouvez également créer de nouveaux contenus directement sur la plateforme.

Ensuite, vous pouvez utiliser cet outil pour partager diverses informations dans l'ensemble de votre service ou de votre entreprise. Vos employés et les membres de votre équipe peuvent gagner du temps car ils n'ont plus à rechercher les informations de manière autonome. Ce programme le fera pour eux. Cela peut également réduire le temps que vous passez à parcourir les e-mails internes, les appels de service et les demandes des clients.

Quip est un système de gestion des connaissances très simple. Il a été spécialement conçu pour les équipes qui ont besoin de collaborer régulièrement. C'est l'un des outils les plus efficaces disponibles, il dispose d'une fonctionnalité de messagerie instantanée et il permet à chacun de garder une trace de la version la plus récente du fichier.

Cet outil est compatible avec diverses plates-formes, notamment iPhone, Mac, Android, Windows et iPad. De plus, vous pouvez télécharger des conversations avec des clients, des feuilles de calcul et des diaporamas. Toutes vos informations seront dans un emplacement pratique et centralisé. Parce que les membres de votre équipe auront plus de facilité à communiquer, il ne devrait pas y avoir beaucoup d'erreurs dans votre travail.

Si vous recherchez un logiciel de gestion des connaissances spécialement conçu pour les utilisateurs de WordPress, KnowAll est la solution. Il possède toutes les fonctionnalités de base dont vous avez besoin et vous pouvez ajouter de nombreux plugins à votre site Web pour créer de nouvelles fonctionnalités et fonctions.

Essentiellement, il s'agit d'un programme que vous pouvez brancher et jouer. Il ne nécessite aucune connaissance en codage. De plus, il est livré avec un éditeur intuitif qui vous aidera à créer des articles le plus rapidement possible. Il vous aidera à fournir à vos clients les réponses qu'ils recherchent et il est facile à personnaliser, ce qui vous permet d'adapter le programme à vos besoins. Pour ces raisons, ce logiciel de gestion des connaissances est l'une des options les plus populaires disponibles.

Si vous recherchez un outil moderne relativement facile à utiliser, vous devriez consulter HelpJuice. Il est livré avec de nombreuses fonctionnalités que vous pouvez personnaliser pour répondre à vos besoins. De plus, il possède une interface conviviale, ce qui le rend idéal pour les débutants. Si votre équipe n'a aucune expérience avec ces programmes, vous pouvez commencer par celui-ci.

De plus, la plateforme vous donne accès à de nombreuses fonctionnalités d'analyse et de reporting. Vous pouvez consulter des métriques, des graphiques, des tableaux, etc., ce qui vous aide à améliorer rapidement votre base de données. Vous pouvez déterminer quels processus et flux de travail fonctionnent bien et ce que vous devez changer. Même s'il s'agit de l'un des outils les plus coûteux disponibles, il pourrait être celui qui convient à votre équipe.

Si vous avez besoin d'un outil pour vous aider à gérer vos données et à grandir et évoluer avec votre entreprise, vous devriez envisager d'utiliser Infinity. Il peut gérer à peu près tout ce que vous lui lancez, y compris les contacts, les documents, les idées aléatoires, les images, les vidéos et tout autre type de données.

Ensuite, vous pouvez prendre ces données et prioriser ce qui est important pour vous. Vous pouvez créer des espaces de travail, des dossiers, des sous-dossiers, des tableaux, etc. Vous pouvez trier, filtrer et regrouper les informations selon vos besoins, ce qui vous permet de les retrouver facilement lorsque vous en avez besoin plus tard. Il existe de nombreuses autres fonctionnalités personnalisables que vous pouvez utiliser pour simplifier encore plus le processus.

Vous pouvez également choisir entre six vues différentes, en sélectionnant celle qui correspond le mieux à vos besoins. Par exemple, vous pourriez être intéressé par une vue Kanban, une vue Gantt ou une vue Liste. Cela vous permet de vous débarrasser plus facilement de l'encombrement, en rationalisant les opérations quotidiennes de vos différentes équipes.

Si vous avez besoin d'un programme spécialement conçu pour vous aider à gérer des documents, vous devriez envisager d'utiliser Document 360. Cet outil vous donne accès à une grande variété de fonctionnalités de collaboration, y compris un éditeur de texte, qui peut vous aider à suivre votre informations.

Vous pouvez créer des bases de connaissances internes et externes et rester en contact avec les membres de votre équipe. Le programme vous permet de commenter directement les articles, en identifiant différents collègues pour leur faire savoir que vous travaillez sur leurs projets. Vous pouvez utiliser de nombreux rapports pour déterminer quelles fonctionnalités fonctionnent le mieux. Même s'il est un peu cher, il est livré avec des fonctionnalités populaires qui se développent rapidement.

Si vous recherchez un outil qui vous permet de développer votre plate-forme à partir de zéro avec à peu près toutes les fonctionnalités imaginables, l'outil de HubSpot pourrait être la solution. Vous n'avez pas à vous sentir contraint par les modèles, et il est livré avec de nombreuses fonctions de référencement qui peuvent vous aider à créer et à découvrir votre bibliothèque.

De plus, ce programme peut s'intégrer à de nombreux canaux de communication, y compris les options de chat en direct et de courrier électronique, pour faciliter l'interaction entre les membres de votre équipe et les clients. L'interface utilisateur est facile à apprendre, vous permettant de parcourir rapidement les différentes fonctionnalités. Vous aurez plus de facilité à trouver votre contenu à l'avenir. Vous aurez accès à une grande variété d'informations interactives, vous aidant à déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Ce programme offre d'innombrables fonctionnalités qui peuvent vous aider à gérer vos connaissances. ProProfs vous donne accès à des outils de formation, des outils de chat, un incroyable éditeur de texte et d'innombrables options de formatage et de style. Vous pouvez importer une grande variété de documents, en suivant des révisions incroyablement longues. Si vous décidez d'obtenir la version premium, vous pouvez attribuer des tâches à différents membres de l'équipe.

Vous pouvez même personnaliser cet outil pour inclure le logo de votre entreprise. Il existe d'innombrables modèles parmi lesquels choisir, et ils s'intégreront à Zendesk, Freshdesk et Salesforce. Il s'agit d'un outil collaboratif doté de capacités d'importation et d'exportation ainsi que de nombreux forums de discussion.

Si vous êtes en train de prendre des documents papier et de les faire passer au monde électronique, vous voudrez peut-être examiner de plus près OpenKM. Il s'agit d'un outil qui peut vous aider à suivre les fichiers électroniques et papier, et il vous permet de collaborer entre plusieurs services.

Vous pouvez créer plusieurs bibliothèques de contenu et suivre l'intégralité du cycle de vie de chaque document. Vous pouvez accéder aux fonctionnalités, au contrôle de version et aux outils de communication. Cela facilite le suivi de tous vos documents.

Cet outil s'intègre à une poignée d'autres applications tierces, notamment MS Office, PHP et .NET, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui utilisent un système de stockage électronique.

Zendesk est depuis longtemps l'un des outils les plus populaires du secteur, car il s'agit de l'une des plus anciennes solutions de service client disponibles. Les fonctionnalités sont fluides, il existe de nombreux thèmes personnalisables et vous pouvez personnaliser votre centre d'aide pour répondre à vos besoins. Vous avez accès à l'historique du contenu, aux fonctionnalités de contrôle d'accès et à de nombreuses autorisations de publication. De plus, il est disponible en plusieurs langues.

Si vous êtes une grande entreprise à la recherche d'un programme éprouvé, vous pouvez choisir Zendesk. D'autre part, il n'est pas livré avec des paramètres de référencement personnalisables. C'est aussi très cher, donc ce n'est peut-être pas la bonne option pour les petites entreprises avec un budget relativement serré. L'équipe du service client est exceptionnelle, donc si vous avez des questions sur l'utilisation des fonctionnalités avancées, quelqu'un devrait être disponible pour vous aider.

Si vous êtes complètement nouveau dans la gestion des connaissances, vous devriez consulter Docebo. C'est un outil pour les personnes qui aiment enseigner aux autres. Vous pouvez offrir des leçons multimédias, des cours et de nombreux autres types d'équipements pédagogiques. Il y a beaucoup de mots faciles à utiliser et l'interface utilisateur expliquera clairement comment utiliser chaque individu.

Il s'agit d'un outil interactif qui vous engagera au fur et à mesure. Vous pouvez profiter d'une incroyable bibliothèque de contenu. Il a été utilisé par des milliers d'entreprises dans le monde, bien que les intégrations tierces puissent être un peu maladroites ; cela pourrait être le logiciel de gestion des connaissances parfait si vous voulez enseigner aux autres.

Si plusieurs membres de votre équipe travaillent simultanément sur différents projets, vous comprenez à quel point il peut être difficile de tout garder en ordre. Désormais, Confluence peut vous faciliter la tâche. Les membres de votre équipe peuvent partager leurs connaissances, travailler sur plusieurs projets simultanément et utiliser de nombreuses intégrations pour rationaliser le processus.

Il s'agit d'un outil auquel vous accédez à plus de 15 modèles, vous aidant à démarrer rapidement des projets. Vous pouvez même personnaliser vos différentes pages avec des images, des vidéos et des GIF. Il existe également de nombreux outils d'organisation qui permettent aux utilisateurs de trouver facilement leurs informations. Enfin, cette plate-forme est également livrée avec une poignée d'outils de sécurité pour protéger ce qui est le plus important pour vous.

Obsidian est l'une des applications de prise de notes et de gestion des connaissances les plus populaires. Il a été créé par les professionnels qui ont créé Dynalist, connu comme l'un des meilleurs outils de présentation en ligne de l'industrie. Obsidian est un outil qui peut vous aider à organiser vos notes.

Toutes les informations sont stockées dans un dossier local au format Markdown. De nombreuses fonctionnalités de liaison peuvent transformer votre base de connaissances en votre centre de commande. Il existe également de nombreuses fonctionnalités supplémentaires que vous pouvez utiliser pour personnaliser cet outil en fonction de vos besoins.

Même s'il possède de nombreuses fonctionnalités avancées, elles sont désactivées par défaut. Cela vous permet d'apprendre plus facilement à utiliser l'application tout en plongeant dans les fonctionnalités avancées, en les activant à votre guise.

Lisez notre revue Obsidian Notes

DEVONthink est un outil logiciel puissant et complexe qui peut vous aider à organiser, éditer et affiner une grande variété de fichiers. Cet outil vous permet de consulter vos documents, de les organiser et de les retrouver rapidement lorsque vous en avez besoin. A noter que ce n'est que pour les produits Apple.

L'une des fonctionnalités les plus importantes consiste à prendre tous vos e-mails et à les exporter depuis votre Mac, iPad ou iPhone. Il existe d'innombrables autres types de fichiers que vous pouvez organiser, y compris des programmes de cours, des notes et des articles individuels. Même si vous ne pouvez pas utiliser cette application pour prendre des notes, vous pouvez l'utiliser pour faire à peu près n'importe quoi d'autre.

Roam Research est une application de prise de notes que vous pouvez utiliser pour organiser vos idées. Il est particulièrement utile pour les écrivains qui ont beaucoup d'idées qu'ils veulent mettre sur la page mais ne savent pas comment les organiser.

L'application est facile à utiliser, vous permettant de collaborer avec d'autres personnes en temps réel. Vous pouvez créer de nouvelles pages à votre guise et vous pouvez également utiliser les pages comme espaces réservés pour garder vos idées claires. Vous pouvez travailler sur une note principale, puis vous pouvez en ouvrir une autre si vous avez une autre idée que vous voulez aborder et que vous ne voulez pas oublier. L'interface est très facile à utiliser ; vous pouvez intégrer des images et des vidéos et les personnaliser pour répondre à vos besoins. les applications facturent de l'argent. Pour en savoir plus, lisez notre revue Joplin.

19. Joplin

Joplin a été fondé par Laurent Cozic en 2017. C'est un concurrent gratuit, open-source et gratuit d'Evernote. Joplin est compatible avec de nombreux plugins afin que vous puissiez importer des données depuis Evernote, OneNote et plus encore. Cette application est disponible pour Mac, Windows, iOS et Android. Les utilisateurs peuvent essayer un clipper Web et des outils de collaboration pour lesquels de nombreuses autres applications facturent de l'argent. Pour en savoir plus, lisez notre revue Joplin.

Les critères de sélection

De nombreux outils de gestion de contenu et de partage des connaissances sont disponibles. Nous avons donc défini des critères de sélection spécifiques pour nous aider à trouver les meilleures options de gestion de projet disponibles. Ils comprennent:

• Facilité d'utilisation : nous voulions trouver le meilleur logiciel de gestion des connaissances facile à utiliser. Cela signifiait trouver des outils qui avaient de nombreux tutoriels et modèles disponibles et la possibilité de s'intégrer à une variété de plates-formes, y compris Apple, Microsoft, Android et autres.
• Fonctionnalités disponibles : nous prenons également en compte les fonctionnalités disponibles, notamment les options de collaboration, les capacités de stockage CRM avancées, les capacités d'API et les intégrations. Plus le programme avait de fonctionnalités, mieux c'était.
• Rapport qualité-prix : même si nous avons prêté attention aux fonctionnalités de gestion des documents, nous voulons également nous assurer que vous obtenez un bon rapport qualité-prix pour votre solution de gestion des connaissances. Nous tenons toujours compte du prix.

Après avoir examiné ces critères de sélection, nous avons élaboré la liste des meilleurs outils de gestion des tâches et de gestion des connaissances.

Pourquoi vous pouvez me faire confiance

Certaines des raisons pour lesquelles vous pouvez me faire confiance :

• J'ai une grande expérience de travail avec divers outils de gestion des connaissances.
• J'ai des années d'expérience de travail avec des personnes dans plusieurs secteurs, donc je sais ce que les gens recherchent.
• J'ai sollicité des critiques et des opinions de plusieurs personnes pour obtenir de nombreuses perspectives avant de finaliser la liste.

Considérez certains des outils de gestion des connaissances ci-dessus si vous recherchez un processus d'organisation de gestion des connaissances solide et utile. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre tour d'horizon des meilleurs logiciels de brainstorming.