Le guide essentiel du travail du savoir pour les créateurs de contenu

Dans cet article, j'explique ce qu'est le travail intellectuel et pourquoi c'est une pratique importante pour les créateurs de contenu.

Le travail créatif est difficile.

Vous pouvez passer des jours, des semaines et même des mois à lire des livres, à suivre des cours et à écouter des interviews, tout en devenant de plus en plus dépassé par l'écriture d'un livre, le lancement d'un podcast ou le démarrage d'une entreprise.

Je l'ai fait.

Lorsque j'ai voulu lancer un podcast, j'ai passé six mois à m'inquiéter de la configuration de mon microphone, à parcourir les didacticiels YouTube et à écouter des podcasts. Six mois à être obsédé par les détails alors que j'aurais dû proposer quelques invités, enregistrer une émission et la publier.

Comme beaucoup d'amateurs, j'ai dit des choses comme : « Je ne peux pas encore commencer mon émission parce que je dois suivre un autre cours.

Mais, j'ai appris que les créateurs de contenu professionnels démarrent un projet, même s'ils ne sont pas sûrs de toutes les étapes. Ils comprennent que la connaissance créative implique un apprentissage sur le tas.

Qu'est-ce que le travail de connaissance ?

Le consultant et collaborateur de la Harvard Business Review, Peter Drucker, a proposé le concept de travail du savoir dans les années 1960. Il décrit la gestion de l'information, des processus et des pratiques dans le cadre d'une activité commerciale. Le concept n'est pas une relique de la vie d'entreprise, cependant.

Aujourd'hui, les programmeurs, les podcasteurs, les écrivains, les spécialistes du marketing de contenu et les créateurs sont tous des travailleurs du savoir. Ils travaillent avec des ensembles de données, des processus de travail, des sources primaires et des connaissances internes pour créer quelque chose que le marché veut et paie.

Un auteur professionnel considère toutes ses idées pour un livre et ce qui se vendra. Ils écrivent et publient en conséquence. Un podcasteur identifie son public cible, ses invités idéaux et ses sujets et planifie son émission. Un spécialiste du marketing de contenu analyse les types de contenu convertis et alloue ses ressources en conséquence.

Drucker a lancé ce gant à toute personne engagée dans un travail intellectuel :

"La connaissance doit être améliorée, remise en question et augmentée constamment, sinon elle disparaît."

En d'autres termes, c'est une pratique continue qui fait partie de votre travail en tant que créateur. Développez les compétences auxquelles Drucker fait allusion et vous pouvez améliorer votre processus créatif, affiner vos efforts de marketing de contenu et développer une entreprise plus rentable.

Passons en revue les quatre compétences du travail intellectuel.

1. Examen des données

Les travailleurs du savoir utilisent les données pour découvrir des opportunités commerciales rentables qui conviennent aux clients et aux clients. Mais trop de créateurs ont peur des données et des chiffres. Ils disent des choses comme :

Je suis un penseur créatif du côté droit du cerveau. Statistiques et feuilles de calcul ? Ces mesures ennuyeuses sont destinées aux penseurs analytiques du côté gauche du cerveau.

Les bons ensembles de données ou mesures aident les travailleurs du savoir à identifier ce qui fonctionne au sein de leur entreprise. Ils aident les créateurs à déterminer comment utiliser leur temps et leurs ressources financières plus efficacement.

Si vous êtes un artiste, un écrivain ou que vous travaillez seul à la maison dans un studio comme passe-temps après le travail, qui se soucie des ressources financières ? D'autre part, les créateurs professionnels tirent parti de ces ressources pour libérer davantage de travail sur le marché. Ils savent sur quels types de contenu se concentrer, où le publier et à quelle fréquence.

Prenons le cas d'un propriétaire de site Web de contenu. Ils se soucient de la qualité du contenu. Mais, en tant que travailleurs du savoir, ils consultent également régulièrement Google Analytics. Ils examinent les principales sources de trafic et les éléments de contenu, et ceux-ci utilisent des statistiques pour exploiter plus efficacement leur avantage concurrentiel.

De même, un spécialiste du marketing de contenu qui s'appuie sur le marketing par e-mail utilise le taux d'ouverture et les taux de statistiques de clics pour déterminer les campagnes qui résonnent auprès des clients. Comprendre les taux de conversion des pages de destination et des pages de vente permet ensuite de déterminer les offres à optimiser.

Un créateur qui ne dispose pas d'indicateurs clés est plus susceptible d'arrêter de travailler sur des activités commerciales rentables en raison de l'ennui, d'un manque de perspicacité ou du syndrome de l'écureuil luisant.

Oh regarde, TikTok est grand. Je devrais créer le partage de contenu sur les réseaux sociaux là aussi !

(Avant de se lancer sur TikTok, consultez mon guide social media marketing pour les débutants)

Concentrez-vous sur les opportunités, pas sur les problèmes

Un auteur de non-fiction voit son livre se vendre sur Amazon, mais c'est suffisant pour quitter un emploi de jour… pour le moment. Ils pourraient transformer leur livre en livre audio, créer un cours numérique, lancer un service de conseil ou l'utiliser comme aimant principal pour un concert de prise de parole en public. N'importe lequel d'entre eux pourrait aider un auteur de non-fiction à développer son entreprise. La question est : que disent leurs données sur chaque opportunité ?

Un propriétaire de site Web repère les opportunités d'augmenter ses revenus en devenant un revendeur affilié. En supposant qu'ils soient éthiques, ils se concentreront sur la création de contenu sur des produits fiables dont les clients tireront profit, par exemple des tutoriels, des guides.

Conseil : Les chiffres et les statistiques peuvent devenir écrasants. Au lieu de cela, classez les plus importants en mesures d'avance et de retard. Passez-les en revue une ou deux fois par semaine plutôt que tous les jours.

Lorsque Google a publié une mise à jour de l'algorithme de recherche en juin 2021, je me suis surpris à vérifier mes statistiques Web tous les jours. Deux ou trois fois par semaine était perspicace, mais certainement pas tous les jours. Les baisses de trafic m'ont conduit dans des montagnes russes émotionnelles qui ne pouvaient pas influencer directement les revenus.

2. Traitement des informations

Un travailleur du savoir examine un ensemble de données et utilise ces informations pour agir. De même, le processus créatif implique de consommer, de synthétiser et de remixer des sources primaires pour créer de nouvelles connaissances.

Disons que vous voyez un fil de tendance sur Twitter (ensemble de données). Pouvez-vous aller plus loin dans le terrier du lapin en suivant un cours, en lisant un livre sur ce sujet viral ? Twitter, à l'exception de l'actualité, est une source secondaire où les influenceurs résument ou partagent des idées découvertes dans des livres, des cours, des travaux ou ailleurs.

Après avoir lu un livre perspicace, pourriez-vous interviewer l'auteur et traiter vos apprentissages sous forme d'article, d'épisode de podcast ou de vidéo ?

Nous supposons que les auteurs sont inaccessibles parce que leur livre est bien connu. Après avoir lancé des centaines d'entretiens au fil des ans, j'ai découvert que beaucoup étaient étonnamment réceptifs aux demandes d'entretien. Ils veulent promouvoir leurs travaux créatifs et leurs idées, et ils adorent qu'un lecteur traite les informations de leur travail et y réponde.

Construisez votre système de gestion de l'information

Créer un système de gestion de l'information pour stocker et réfléchir sur les idées. J'ai essayé plusieurs systèmes de traitement de l'information au fil des ans, notamment :

• Tenir un livre banal
• Constitution d'un fichier de fiches
• Enregistrer des articles et des idées dans des logiciels comme Evernote

Couper des articles et mettre en évidence des citations de livres est rarement suffisant, cependant. Les travailleurs du savoir efficaces réfléchissent et réagissent aux idées qu'ils rencontrent.

La méthode Slipbox ou Zettelkasten a eu le plus grand impact sur la façon dont je traite les informations. Inventé par le sociologue et auteur allemand et Niklas Luhmann, il implique :

• Capturer les principaux points à retenir des sources primaires, sous forme de notes individuelles
• Écrire une courte réaction à chaque plat à emporter
• Relier chaque note
• Collecter et relier les connaissances de différentes disciplines, le tout sous forme de notes
• Réviser et mettre à jour régulièrement les notes dans votre boîte de bordereau

Vous pouvez utiliser un système analogique ou numérique pour la méthode Zettelkasten pour la gestion des connaissances. J'utilise actuellement l'application DayOne, bien que Roam Research, Obsidian ou une base de données de fichiers en texte brut fonctionnent tous bien.

Astuce : Pour en savoir plus sur cette méthode de gestion des connaissances, consultez le livre Taking Smart Notes de Sonke Ahrens ou Digital Zettelkasten de David Kadvy.

J'ai également interviewé Sacha Fast sur son processus pour la méthode Zettelkasten.

3. Recherche de connaissances

C'est une chose de découvrir un concept intéressant ou une idée, mais c'en est une autre de mettre une idée en pratique. N'importe qui peut lire une recette, mais la vraie valeur réside dans la cuisson du repas. Un travailleur du savoir met en pratique ce qu'il a appris.

Supposons que vous suiviez un cours en ligne sur la création d'un entonnoir de marketing par e-mail efficace. Après avoir suivi le cours, vous acquérez un peu de savoir-faire sur les principes sous-jacents :

• Rédigez une série de courriels qui racontent une histoire. Compte sur moi.
• Suivre les taux d'ouverture des e-mails ? J'ai compris.
• Lignes d'objet d'un test A/B ? Bien sûr.
• Tester différentes incitations à l'action ? Ça ira.

Jusqu'à ce que vous ayez écrit, lancé et itéré un entonnoir d'e-mails, vous manquez de connaissances réelles sur la façon dont on fonctionne dans un créneau ou un secteur spécifique.

De même, un auteur en herbe lit quelques articles sur l'écriture d'un livre et suit même un cours. Mais ils doivent encore s'asseoir, écrire le premier brouillon, réécrire, éditer, expédier et vendre le résultat. Ce n'est qu'alors qu'ils acquerront les connaissances du monde réel d'un auteur professionnel.

Parler avec des pairs plus loin dans un parcours d'apprentissage est également une bonne approche pour les travailleurs du savoir. Souvent, articuler une stratégie à un expert compétent défauts potentiels. Ces pairs peuvent servir de caisse de résonance pour vos idées et éclairer les processus décisionnels.

Élaborer des plans d'action

Si vous êtes engagé dans le travail intellectuel, déterminez ce qui doit être fait quand et comment vous pouvez contribuer. Prenez un petit conseil de Peter Drucker, qui a écrit :

« Qu'est-ce que la situation exige ? Compte tenu de mes forces, de ma façon de performer et de mes valeurs, comment puis-je apporter la plus grande contribution à ce qui doit être fait? Et enfin, quels résultats doivent être obtenus pour faire la différence ? »

En tant que créateur dirigeant une petite entreprise, il y a de fortes chances que vous possédiez le plan. Mais, vous pouvez toujours demander l'aide d'autres personnes pour l'exécuter.

Par exemple, seul un podcasteur peut enregistrer des épisodes d'émissions. Mais ils peuvent toujours externaliser le processus d'édition et de publication et définir des KPI pour les membres de l'équipe. De même, un écrivain produit des idées et des premières ébauches d'articles, mais il peut embaucher un éditeur qui trouve et corrige les erreurs avant la publication.

Si vous souhaitez élaborer un plan d'action efficace, déterminez des délais en fonction de vos ressources disponibles. Fixer deux délais pour le travail créatif est un peu comme une police d'assurance. Un délai interne est pour vous ou votre équipe. Un autre délai externe concerne les parties prenantes, les clients ou les clients. Deux délais permettent une marge d'erreur.

Documenter les procédures d'exploitation standard idéales aide également. Si vous embauchez quelqu'un pour un nouvel emploi, demandez-lui de suivre et d'affiner ultérieurement ces processus de travail. Les exemples de processus de travail suivants pour les créateurs sont faciles à documenter et à externaliser :

• Édition de contenu
• Publication de contenu
• Entretiens clients
• Recherche de sujet
• Service client
• Autres aspects de votre volant de contenu

Astuce : Utilisez un service comme Clarity.FM pour parler à un expert d'une autre discipline et acquérir un peu de savoir-faire. Vous embauchez ces experts à un taux horaire convenu. Par exemple, j'étais troublé par les tenants et les aboutissants de l'achat de fonds indiciels via mon courtage, alors j'ai parlé à un day trader pendant trente minutes de ma stratégie.

4. Gagner en sagesse

N'importe qui peut suivre les ingrédients d'une recette, mais un chef a assez de sagesse pour l'ajuster en fonction de ce qu'il y a dans sa cuisine ou pour qui il cuisine. Il en va de même pour le travail intellectuel.

En tant que créateur, prenez du recul de temps en temps et demandez-vous si vous devez ajuster votre approche. Évaluez si vous avez besoin d'acquérir des compétences dans une discipline connexe ou même de démarrer une entreprise dans un créneau ou un secteur différent. Cela implique également d'aligner la façon dont vous dépensez votre temps et vos ressources sur vos valeurs. Par exemple:

• Quels sont vos gros rochers créatifs pour les 90 jours suivants
• Quel atout précieux souhaitez-vous créer ensuite ?
• Qu'avez-vous accompli cette année ?
• Et que voulez-vous accomplir au cours des cinq prochaines années ?
• Comment évolue votre business model de créateur ?
• Quelles compétences en marketing de contenu aimeriez-vous développer ?

Comme le PDG d'une organisation, le travail intellectuel peut vous aider à déterminer si votre entreprise évolue dans la bonne direction.

Documentez et publiez vos apprentissages

Le travail du savoir justifie le marketing de contenu en tant qu'activité puissante pour les créatifs. Vous pouvez écrire des articles, enregistrer des podcasts ou publier des vidéos sur votre parcours d'apprentissage. Comme l'a dit Peter Drucker :

"Personne n'apprend autant sur un sujet que celui qui est obligé de l'enseigner."

Créer et publier ce type de contenu en ligne clarifie votre pensée en public. Bien sûr, vos premiers articles, vidéos ou interviews ne résonnent peut-être pas, mais ce sont des marqueurs de votre parcours d'apprentissage en tant que travailleur du savoir.

Plus tard, une série d'articles ou d'entretiens pourrait se transformer en un atout précieux qui renforce la crédibilité et attire plus de clients ou de clients pour votre entreprise.

Conseil : pour de nombreux créateurs, la journalisation aide à résoudre des problèmes et même à acquérir de la sagesse. Cela encourage à réfléchir à la façon dont vous dépensez votre temps et vos ressources. La journalisation fonctionne dans le cadre d'un processus d'examen hebdomadaire, dans lequel vous réfléchissez à ce qui a fonctionné et n'a pas fonctionné au cours des sept derniers jours.

Travail du savoir pour les créatifs : le dernier mot

Les créateurs en herbe peuvent passer leur vie à accumuler des informations ; les professionnels passent à l'action. Ils évitent également de se définir par une poursuite unique, ou comme l'écrivait l'historien Will Durant :

« N'être qu'un athlète, c'est être presque un sauvage ; et être simplement musicien, c'est être fondu et adouci au-delà de ce qui est bon.

En cas de doute, passez en revue divers processus de sources d'information et synthétisez ce que vous avez appris. Documentez, réfléchissez et publiez vos apprentissages. Trouvez un équilibre entre le travail créatif et la pensée commerciale analytique cool. Vous n'avez pas non plus besoin d'un diplôme universitaire pour faire tout cela.

En prenant des mesures cohérentes, vous pouvez réussir en tant que créateur de contenu.