Comment les créateurs peuvent utiliser les mesures d'avance et de décalage

Utilisez les bons indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre ce qui se passe dans votre entreprise de contenu. Découvrez comment utiliser les mesures d'avance et de décalage dans cet article.

Il y a plusieurs années, j'ai lancé un site Web pour les nouveaux écrivains. Je publiais un ou deux articles de conseils d'écriture chaque mois, uniquement si j'avais une bonne idée et le temps d'en écrire un.

Je me suis connecté régulièrement à mon rapport Google Analytics pour voir les performances de mes articles. Lorsque le trafic d'un article particulier a chuté, je me suis senti anxieux et stressé.

Mon site Web était-il en panne ? Ai-je eu besoin de travailler mes compétences en création de contenu ? Dois-je dépenser de l'argent pour acquérir des backlinks ? Ces angoisses mineures m'ont incité à mettre régulièrement à jour les articles sous-performants.

Cette stratégie a fonctionné jusqu'à un certain point. Mais le trafic sur le site Web a vraiment décollé après que j'ai trouvé la mesure la plus importante pour ce site Web : le nombre d'articles publiés chaque mois.

Après avoir élaboré une stratégie de mots clés pour le site, j'ai découvert que je n'avais ni le temps ni l'expertise pour couvrir tous ces articles sans aide.

J'ai donc embauché des rédacteurs indépendants pour produire chaque mois davantage d'articles optimisés pour les moteurs de recherche. Je leur ai demandé d'écrire des articles sur des sujets tels que l'écriture indépendante, la grammaire et l'auto-édition.

Le trafic a repris.

Objectifs vs systèmes

Les créateurs de contenu et les spécialistes du marketing définissent généralement des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, réalistes et limités dans le temps (objectifs SMART pour leur site Web, podcast, chaîne YouTube, profil de réseau social ou autre propriété numérique.

Ces types d'objectifs stratégiques sont efficaces parce qu'ils vous donnent quelque chose à atteindre. Vous savez ce que vous voulez accomplir et quand, et vous avez une idée claire de ce à quoi ressemble le succès.

Les objectifs commerciaux standard ne capturent pas l'image complète du travail d'un créateur de contenu. Ils induisent de l'anxiété si vous avez l'impression de prendre du retard sur un objectif. De plus, que se passe-t-il une fois que vous avez atteint cette cible ? Beaucoup de gens trouvent qu'ils perdent leur motivation pour continuer. Vous avez atteint un objectif de trafic ? Vous acquérez dix mille abonnés aux e-mails ? Vous appréciez votre premier mois à cinq chiffres ?

Certains créateurs de contenu abandonnent les objectifs pour toutes ces raisons. Au lieu de cela, ils citent des systèmes et des habitudes. Ils affinent une cadence hebdomadaire ou mensuelle d'écriture, de podcasting ou de publication. Et ils affirment que les téléchargements, les ventes et les revenus sont un heureux sous-produit.

Mais comment un créateur de contenu peut-il savoir si ses habitudes ou stratégies créatives le rapprochent ou l'éloignent du sommet de son Everest personnel ?

Alors que les systèmes sont influençables, les objectifs offrent un but et une direction. Alors, pourquoi faire des compromis ? Entrez le concept d'indicateurs d'avance et de retard.

Indicateurs retardés

Les mesures de décalage sont utiles pour examiner vos performances sur une période donnée. Ce sont les types de chiffres que vous utilisez pour évaluer les progrès vers un objectif. Les exemples comprennent:

• Vente de livres, de coaching ou de cours
• Téléchargements de podcasts
• Vues vidéo
• Trafic du site Web
• Abonnés par e-mail pour vos campagnes marketing
• J'aime, vues, partages, abonnés et autres mesures de vanité

Ces mesures sont un peu comme un contrôle de température pour les performances de votre entreprise de contenu. Ils révèlent s'il est en bonne santé ou s'il a une fièvre potentiellement critique. Mais vous ne pouvez pas contrôler ces chiffres directement.

Un créateur de contenu ne peut pas immédiatement augmenter le trafic ou les ventes en appuyant sur un bouton. Et ils ne peuvent pas exactement contacter Google et leur demander : qu'est-ce que je fais de mal ?

De plus, il est anxiogène de se connecter à Google Analytics, à un logiciel de marketing par e-mail ou à un tableau de bord des ventes et de constater que le trafic et les revenus sont en baisse.

Vous avez également besoin d'un moyen de décider sur quoi travailler et pendant combien de temps.

Les principaux indicateurs

Ces mesures révèlent vos chances de succès avec un objectif extrêmement important. Ils sont prédictifs et sous votre contrôle. Exemples de mesures hebdomadaires ou mensuelles des prospects pour un créateur de contenu :

• Articles et vidéos publiés
• Épisodes de podcast enregistrés
• Clients contactés
• Les personnes interrogées ont pitché
• Un décompte quotidien des mots
• Temps passé à éditer
• Modules de cours créés
• Webinaires hébergés

Vous pouvez influencer ou améliorer ces chiffres en retroussant vos manches ou en réaffectant les ressources de votre entreprise.

Le trafic de votre site Web est en baisse ? Rédigez, mettez à jour et publiez davantage d'articles optimisés pour la recherche. Embaucher plus d'écrivains.

Les téléchargements de podcasts sont-ils en baisse ? Enregistrez plus d'épisodes et présentez d'autres émissions en tant qu'interviewé.

Le taux de croissance de votre liste de diffusion diminue-t-il ? Créez plus de mises à jour de contenu ou de chances pour les lecteurs de s'inscrire à votre liste.

Maintenant, combinons les deux types de métriques.

Gardez un tableau de bord de contenu

Gérer une entreprise de contenu, c'est un peu comme jouer à un bon jeu vidéo.

Comme un joueur, vous travaillez vers un grand objectif pour le trimestre ou l'année. Cependant, vous créez et publiez également du contenu tout en respectant les limites déterminées par le canal ou le format de distribution.

Vous pouvez accéder à des retours réguliers en termes de statistiques de trafic, d'abonnés et de clients. De plus, vous pouvez allouer des ressources vers ou à partir de stratégies de marketing et de création de contenu particulières. Enfin, vous pouvez toujours choisir de continuer à jouer au jeu de création de contenu ou d'essayer autre chose.

Tout bon joueur vidéo comprend l'importance d'un tableau de bord. Il fournit des informations en un coup d'œil sur leurs performances à un moment donné.

Alors, créez-en un pour votre entreprise de contenu :

Tout d'abord, choisissez l'un de vos objectifs les plus importants. Ensuite, déterminez une seule mesure d'avance et de retard pour cet objectif. J'en recommande un pour commencer, pour éviter de trop compliquer les choses.

Par exemple, pour mon site Devenez écrivain aujourd'hui, j'ai choisi les visiteurs uniques du site Web comme mesure de décalage. Et j'ai sélectionné des articles publiés par semaine comme mesure principale.

Maintenant, fixez un objectif trimestriel pour vos mesures d'avance et de retard. Créez un tableau de bord dans une feuille de calcul ou à l'aide d'une base de données Airtable. Chaque semaine, enregistrez les mesures des indicateurs d'avance et de retard dans une colonne datée. Ces chiffres vous aideront à déterminer :

1. Ma stratégie est-elle efficace ?
2. Ai-je utilisé efficacement mes ressources (temps et argent) cette semaine ?

L'examen régulier des mesures d'avance et de retard vous aidera à planifier avec un objectif.

Mesures d'avance et de retard en pratique

Rencontrez Pete.

C'est un podcasteur en herbe qui souhaite créer une émission populaire sur la productivité au travail. Il pense que son podcast l'aidera à attirer plus de clients et d'étudiants potentiels en coaching pour ses cours en ligne.

Chaque heure d'audio produit prend environ trois à cinq heures de travail pour Pete, après avoir pris en compte le temps passé à rechercher, enregistrer, éditer et préparer l'épisode pour publication.

Exemple de mesures de prospect

Pete doit libérer six heures par semaine de sa semaine de travail pour se concentrer sur son podcast… ou une seule journée de travail. Ses principales mesures sont :

• Podcasts enregistrés par semaine avec un objectif de 2
• Podcasts lancés pour que Pete puisse apparaître en tant qu'invité et promouvoir son émission
• Les personnes interrogées ont pitché pour l'émission de Pete

Ses mesures de décalage sont :

• Téléchargements de podcasts
• Podcasts publiés
• Revenu

Désormais, Pete peut évaluer s'il est en avance ou en retard en examinant ses mesures de prospect créatif tous les vendredis dans le cadre de son examen hebdomadaire.

Lorsque Pete est en avance, il peut ralentir l'enregistrement et passer à un autre projet comme enregistrer des leçons pour un cours… ou même prendre du temps. S'il prend du retard, Pete devrait retrousser ses manches en présentant et en enregistrant plus de spectacles.

Les mesures de décalage de Pete révèlent si sa stratégie de podcast fonctionne et planifient la semaine suivante en conséquence.

Exemple de mesures de décalage

Rencontrez Suzanne.

Elle souhaite mettre à jour l'ancien contenu de son site Web de yoga de niche principal, car le trafic fluctue. De plus, la croissance de sa liste de diffusion diminue également.

Susan a l'intention de créer un site Web de niche sur le thé, mais le budget est un problème car elle n'a pas le temps d'écrire ce contenu elle-même. Dans ce cas, Susan décide de ces indicateurs principaux :

• Optimiser 5 articles existants par mois sur son site principal
• Mise en place de mises à jour de contenu sur 5 nouveaux messages sur son site Web principal pour développer sa liste de diffusion
• Publier 25 nouveaux articles par mois sur son nouveau site à 10 cents le mot

Susan choisit ces indicateurs de décalage :

• Trafic du site Web pour son site principal (il faudra quelques mois avant que son site secondaire n'attire du trafic)
• Taille de la liste de diffusion
• Revenus de son site principal

Maintenant, Susan peut voir où passer son temps. Elle peut également évaluer si son plan d'optimisation du contenu fonctionne en fonction des niveaux de trafic et de la croissance de la liste de diffusion.

Si les revenus du site Web un semblent bons, elle peut continuer à commander des articles pour le site Web numéro deux. D'un autre côté, si les revenus diminuent, elle peut doubler ses autres mesures principales.

En effet, elle peut s'éloigner des deux projets, revoir le champ de bataille, puis allouer ses ressources, qui sont du temps et de l'argent, plus efficacement.

Les métriques enlèvent-elles le plaisir du travail créatif ?

Si vous créez pour vous-même sans aucune attente d'être payé ou de partager un message, par tous les moyens, supprimez les mesures d'avance et de décalage.

Sinon, souvenez-vous du conseil du journaliste du New York Times David Brook :

Pensez comme un artiste, mais travaillez comme un comptable.

Sans statistiques significatives, il est peu probable que vous atteigniez vos objectifs créatifs. Ces mesures sont certes contraignantes, mais elles aideront la créativité à prospérer.

Les mesures d'avance et de retard fonctionnent bien ensemble car elles combinent les meilleurs éléments d'un système avec la définition d'objectifs créatifs SMART.

Comment déterminer vos métriques

Vous n'avez pas besoin de définir des indicateurs d'avance et de décalage quotidiens ou hebdomadaires péniblement ambitieux pour votre petite entreprise. Par exemple, l'auteur Graham Greene s'est fixé comme objectif d'écrire 500 mots par jour, quoi qu'il arrive.

Il a bien fait.

Quoi que vous souhaitiez créer, définissez une piste cible et une mesure de décalage pour chaque domaine de votre activité créative. Vous n'avez pas non plus besoin de passer des heures à suivre des dizaines de mesures.

Cela ne devrait prendre que quelques minutes pour rassembler toutes ces informations tous les vendredis ou dimanches. Suivez vos mesures d'avance et de retard dans un tableau de bord (par exemple, une feuille de calcul ou une base de données Airtable), afin de pouvoir comparer une semaine à l'autre et ajuster votre concentration.

Mesures d'avance et de retard : le dernier mot

Les objectifs créatifs sont utiles, mais pris isolément, ils peuvent induire de l'anxiété. Les systèmes et les habitudes créatives sont agréables, mais il est toujours bon de savoir dans quelle direction vous vous dirigez. Si vous dirigez une entreprise de contenu, combinez le meilleur des deux en utilisant des mesures d'avance et de retard.

Ressources

Si vous voulez en savoir plus sur les mesures d'avance et de retard, je vous recommande de lire Les 4 disciplines d'exécution de Chris McChesney, Jim Huling et Sean Covey.

Conseils pour vos KPI

• Moins de métriques, mieux c'est. Ajoutez une mesure ou une métrique d'avance et une de retard pour chaque objectif.
• Lors de la création d'un tableau de bord, évitez toute complexité inutile. Au lieu de cela, choisissez une mesure d'avance et de retard que vous pouvez évaluer instantanément ou à la fin de la journée.