L'avenir du travail chez Grammarly

Depuis notre création en 2009, Grammarly a donné la priorité à l'excellence opérationnelle. Pour accélérer notre productivité et notre innovation, nous avons adopté un mode de travail que nous appelons « hybride à distance d'abord », qui permet aux membres de notre équipe d'exploiter leur plus haut potentiel individuellement et collectivement.

Notre modèle hybride, axé sur le travail à distance, constitue une nouvelle étape dans notre parcours de plus de 15 ans visant à aider les gens à communiquer et à se connecter. Depuis nos débuts, les interactions en personne ont facilité notre collaboration et l’innovation qui en résulte. Au début de la pandémie, nous avons commencé à travailler entièrement à distance pour assurer la santé et la sécurité de notre équipe et de nos communautés . Du jour au lendemain, nous avons dû nous adapter à de nouvelles façons de travailler et de communiquer.

Grâce à cette expérience, nous avons appris et évolué. Même si la pandémie est derrière nous, les nouvelles méthodes de collaboration que nous avons adoptées restent aujourd’hui au cœur de nos opérations. Notre transition vers une communication écrite plus asynchrone a créé de nombreuses opportunités d'utilisation et d'amélioration de notre produit tout en facilitant une meilleure documentation interne et une meilleure transparence.

Nous avons également pu sympathiser encore plus profondément avec nos utilisateurs et avec les personnes du monde entier confrontées à de nouveaux défis et besoins en matière de communication. Nous voyons un avenir passionnant qui allie la puissance de la communication numérique à celle de la connexion en personne. C'est pourquoi nous remodelons notre lieu de travail pour accueillir et ressembler à cet avenir.

Notre modèle hybride à distance

Qu’entendons-nous par « à distance d’abord » ? Les membres de l’équipe Grammarly peuvent travailler principalement à domicile. Nous reconnaissons les nombreux avantages du travail à distance, comme les économies de déplacements et plus de temps de concentration. Nous pensons également que le travail le plus efficace se produit lorsque tous les grammairiens opèrent selon le même mode. Par « à distance d'abord », nous entendons que nos modes de collaboration supposeront que chaque membre de l'équipe est distant. Nous pensons que cela nous aide à construire un lieu de travail équitable qui garantit la transparence et l'égalité des chances pour chaque Grammarlian d'apprendre, de grandir et d'avoir le plus grand impact.

Qu’entend-on par « hybride » ? L’interaction en personne nous aide à établir des relations de confiance et une culture accueillante et solidaire qui favorise l’innovation. C'est pourquoi notre modèle de travail inclut une collaboration en face-à-face essentielle entre les équipes chaque trimestre, comme pour la planification stratégique, le lancement de projets, les brainstormings et les rétrospectives. Il intègre également un flux fluide de communication en temps réel en permettant aux membres de chaque équipe d'opérer dans trois fuseaux horaires les uns des autres, pour faciliter au moins six heures de chevauchement chaque jour.

Pour faciliter ce modèle hybride axé sur le travail à distance, nous concevons nos espaces de bureau comme des « hubs » : des lieux où notre équipe peut se rassembler, se connecter et travailler en étroite collaboration. Une cadence régulière de collaboration en personne a lieu dans nos centres de San Francisco, Kiev, Berlin, New York, Seattle et Vancouver, ainsi que dans un espace de travail à Cracovie. Les grammairiens peuvent également travailler depuis nos hubs à tout moment de l'année s'ils le souhaitent.

Nous pensons que cette approche équilibrée offre aux membres de notre équipe le meilleur des deux mondes : beaucoup de temps de concentration ainsi qu'une collaboration en personne qui favorise la confiance, libère la créativité et accélère l'innovation.

Construire pour et en tant qu'utilisateurs

Nous savons que la communication est à la fois d’une importance vitale et étonnamment complexe. Le travail à distance améliore la réflexion que nous mettons dans notre propre communication en tant que grammairiens, et le modèle hybride axé sur la distance nous aide à maintenir cette concentration. Notre modèle de travail nous permet de rester en phase avec nos utilisateurs afin que nous puissions répondre aux besoins de communication des personnes interagissant sur toutes les plateformes, professions et cultures du monde entier.

Depuis l'adoption de ce modèle de travail en 2020, nous avons constaté qu'il suscite des innovations de produits à chaque étape du parcours de communication. Un exemple en est le ton de la communication, qui peut être très difficile à affiner sans langage corporel ni signaux vocaux. Le travail à distance a apporté un nouveau contexte pour notre détecteur de tonalité et nos suggestions de tonalité . Nous avons vu à quel point il est important de faciliter les relations humaines positives grâce à un support de communication numérique intelligent.

Soutenir et développer notre équipe mondiale

Au-delà de l'alignement de notre modèle de travail sur l'avenir de la communication et du travail, nous nous sommes toujours attachés à préparer les membres de notre équipe au succès et à les soutenir tant personnellement que professionnellement. Chaque Grammarlian apporte quelque chose d'unique à notre équipe et nous nous efforçons de construire une culture inclusive qui favorise la croissance de chacun. Notre modèle hybride à distance prend en charge ces principes.

Nous sommes également ravis que notre hybride à distance nous encourage à développer notre équipe et à recruter des personnes talentueuses qui vivent plus loin de nos hubs. Collaborer avec des membres de l'équipe de différents endroits apportera de nouvelles perspectives et idées et nous aidera à diversifier notre main-d'œuvre de nouvelles manières. Cela bénéficiera à Grammarly et, en fin de compte, aux personnes utilisant notre assistant d'écriture dans le monde entier.

Regarder vers l'avenir

Ce qui n'a pas changé, ce sont nos valeurs EAGER : éthiques, adaptables, réalistes, empathiques et remarquables. Nous les vivons délibérément dans tout ce que nous faisons – du développement de produits aux interactions d'équipe en passant par les opérations de l'entreprise – et ils déterminent la façon dont nous envisageons l'avenir du travail chez Grammarly. Notre modèle hybride, axé sur le télétravail, est conçu sur mesure pour une équipe qui porte étroitement ces valeurs et les vit au quotidien.

Nous sommes enthousiasmés par ce que notre modèle hybride à distance ouvre la voie à nos utilisateurs, à notre produit, à notre équipe et à notre mission d'améliorer la vie en améliorant la communication. Notre objectif reste de réaliser notre vision d'un assistant de communication complet qui aide les particuliers et les entreprises du monde entier à faire avancer leur travail. Si vous souhaitez nous rejoindre dans cette aventure, veuillez consulter nos postes ouverts pour en savoir plus et postuler.