6 compétences non techniques qui vous aideront à réussir sur le lieu de travail (et comment les apprendre)

Publié: 2018-03-26

Les compétences techniques sont faciles à mesurer. Ils sont faciles à suivre. Et bien qu'ils ne soient pas faciles à améliorer , ils sont simples.

Les compétences non techniques, en revanche, sont beaucoup plus difficiles à mesurer, et encore moins à apprendre. Mais des compétences telles que l'empathie et la pensée critique sont tout aussi importantes pour votre réussite.

Dans cet esprit, examinons les six compétences non techniques les plus importantes pour votre carrière et comment vous pouvez les apprendre au travail.

1 Être coachable

Vous connaissez le dicton « Il faut un village » ? Les professionnels qui réussissent ne gravissent pas les échelons en ignorant tous ceux qui leur donnent des commentaires constructifs. Au contraire, ils intériorisent les bons conseils qu'on leur donne et les intègrent de manière réfléchie. Le mot clé est « bon » : vous pouvez et devez ignorer les mauvais conseils lorsque vous en recevez.

Être coachable tout au long de votre carrière, plutôt qu'au début, signifie que vous ne cesserez jamais d'avancer et de vous améliorer.

Comment y parvenir

Si vous acceptez personnellement les commentaires constructifs, vous aurez du mal à être coaché. Rappelez-vous que l'autre personne essaie de vous aider professionnellement et que ses paroles ne sont pas une attaque contre vos compétences, votre personnalité ou votre valeur. (Cela semble évident, mais il est facile d'oublier sur le moment.)

Supposez toujours une intention positive. En d'autres termes, accordez au membre de votre équipe ou à votre responsable le bénéfice du doute. Croire qu'ils viennent d'un bon endroit vous rendra plus réceptif à leurs recommandations.

Voici un conseil : vous voulez vous assurer que votre écriture est toujours belle ? La grammaire peut vous éviter les fautes d'orthographe, les erreurs de grammaire et de ponctuation et d'autres problèmes d'écriture sur tous vos sites Web préférés.

2 Empathie

Avoir des relations avec quelqu'un d'autre fait des merveilles pour vos relations de travail. Non seulement vous pouvez trouver des solutions gagnant-gagnant, mais vous êtes également plus patient, plus délicat et plus persuasif. Comme avantage supplémentaire, vos relations deviendront naturellement plus fortes.

Comment y parvenir

Des études scientifiques ont prouvé que vous pouvez devenir plus empathique en vous imaginant littéralement à la place de l'autre personne. Essayez cet exercice la prochaine fois que vous aurez du mal à voir les choses du point de vue d'un autre.

3 Communication efficace

Entre parler aux clients, aux collègues et aux clients, la majeure partie de la journée de travail est consacrée à la communication. Pour éviter les malentendus et les erreurs, vous devez être capable d'écrire, de parler et de présenter clairement et efficacement.

Comment y parvenir

Si vous n'êtes pas un orateur naturel, envisagez de rejoindre une organisation comme Toastmasters ou de suivre un cours sur la prise de parole en public. Pour améliorer vos compétences en écriture, envisagez un cours d'introduction à l'écriture au collège local ou en ligne.

Il peut également être judicieux de demander périodiquement à vos collègues de vous faire part de leurs commentaires, c'est-à-dire « Ai-je expliqué cela de manière suffisamment approfondie ? Qu'est-ce que tu en as retenu ?" Un planificateur de réunion peut vous aider à réserver du temps pour les commentaires avec des collègues ou un mentor sans les allers-retours. C'est facile pour tout le monde, et vous vous assurez d'avoir du temps économisé dans votre calendrier pour améliorer vos compétences en communication.

4 Pensée critique

La pensée critique vous aide à analyser les choix potentiels et à emprunter le meilleur chemin. Cela vous donne également un « sentiment d'alarme » lorsque quelque chose ne va pas, ce qui vous permet d'approfondir vos recherches, que vous soyez en réunion avec des partenaires potentiels ou que vous parliez à un autre service.

Comment y parvenir

Posez beaucoup de questions, même si vous pensez connaître la réponse. Vous serez souvent surpris de ce que l'autre personne dit. Si leur réponse entre en conflit avec la vôtre, c'est un bon signe pour approfondir. Vous devez également remettre en question les hypothèses de base. Faites attention aux déclarations qui commencent par Comme nous le savons , Il est évident que , et Nous pouvons supposer. Faites une pause et dites : « En fait, le savons-nous ? » ou "Quelle est la preuve de cette hypothèse?"

5 Créativité

Un état d'esprit créatif est un atout considérable dans n'importe quel rôle professionnel, en particulier pour la résolution de problèmes.

La plupart des industries et des entreprises changent constamment. Pour suivre le rythme, vous devez être capable d'adapter votre approche et de trouver des solutions inattendues. La créativité vous aidera, vous et votre entreprise, à garder une longueur d'avance.

Comment y parvenir

Libérez-vous de l'état d'esprit Nous l'avons toujours fait de cette façon . Soyez ouvert aux nouvelles idées, qu'elles viennent de vous ou de quelqu'un d'autre. Organisez des séances de remue-méninges avec votre équipe où vous pouvez suggérer tout ce que vous pensez. Affinez ensuite vos idées aux plus percutantes, possibles et pertinentes. Expérimentez autant que possible, puis analysez les résultats pour voir si vous devez doubler cette initiative ou répéter.

6 Attitude de résolution de problèmes

Votre attitude est, dans la plupart des domaines de votre vie, le facteur le plus important pour déterminer le succès. Il est important de rester positif et de croire que vous pouvez surmonter les obstacles. Cet état d'esprit vous gardera motivé pendant les périodes les plus difficiles au travail.

Comment y parvenir

Les gros problèmes sont intimidants et saperont votre motivation. Décomposez-les en petites tâches gérables, plus simples à accomplir.

De plus, chacun que vous terminez augmentera votre motivation.

Travaillez à développer ces compétences non techniques et vous réussirez, peu importe ce que vous faites.