Désolé pour la réponse tardive : comment s'excuser pour une réponse tardive

Vous ne répondez pas toujours aux e-mails tout de suite. En fait, parfois, vous les remettez au lendemain, à la semaine suivante ou, le regard baissé, au mois suivant. À un moment donné, le calcul passe de "Puis-je en quelque sorte composer un e-mail qui justifie mon temps de réponse glacialement lent?" à "Serait-il plus simple de simuler ma mort à la place?"

Bien que cela n'ait pas l'air ou ne se sente pas bien, vous devez parfois admettre que vous dormez sur le message de quelqu'un. Peut-être s'agit-il d'un contact professionnel que vous ne pouvez pas vous permettre de quitter en vous sentant oublié, ou d'un simple cas de procrastination qui s'est progressivement transformé en boule de neige. Quelle que soit la cause, nous avons quelques idées pour briser le silence et nous excuser pour une réponse tardive.

Reconsidérer le "désolé"

Si vous travaillez dans une profession en rupture rapide et axée sur les délais, vous envoyez régulièrement des e-mails instantanément. Mais ce n'est pas toujours une attente réaliste, en particulier lorsque ce qui est en jeu est le contraire d'urgent. Être humain ne nécessite pas toujours des excuses.

Supposons que vous receviez un e-mail du type "Hey, contact amical, pourrions-nous nous rencontrer pour un café la semaine prochaine et nous associer librement à propos de notre industrie ?" Bien que des connexions comme celle-ci puissent être précieuses, elles ne se faneront probablement pas si vous prenez quelques jours décadents et sans hâte pour répondre.

Dans de tels cas, supposez charitablement que ces personnes l'obtiennent. Ignorez "désolé pour la réponse tardive" et passez directement à l'essentiel : "Ça a l'air bien, et merci d'avoir tendu la main—Comment va jeudi ?"

Expliquez clairement que vous vous souciez

Tout ce qui atterrit dans votre boîte de réception ne nécessite pas de réponse, comme jamais. Sérieusement. Parfois cependant, même si ce n'est pas essentiel , une réponse décalée vaut mieux que rien du tout.

Prenons l'exemple d'un ancien client ou collègue qui a vu votre nouveau titre de poste et a pris quelques secondes pour vous envoyer un gentil mot de félicitations. Si vous n'avez pas répondu au moment même où l'e-mail est arrivé, il n'y a pas de quoi se sentir coupable. Mais si vous ne faites jamais de suivi, vous pourriez finir par vous donner des coups de pied des mois plus tard, chaque fois que vous avez besoin de lui référer un contact ou que vous avez une faveur à lui demander. Essayez quelque chose comme ceci :

Merci beaucoup pour votre message attentionné le mois dernier ! Aussi, mes excuses pour la réponse lente; la transition vers ce nouveau rôle a été un peu écrasante, mais je suis excité.

Soit dit en passant, je me souviens que vous aviez mentionné le projet de lancer une nouvelle campagne dans les prochains mois. Comment ça se passe ? J'aimerais en savoir plus la prochaine fois que nous aurons l'occasion de nous rattraper. . .

Cette dernière partie retourne intentionnellement l'intérêt vers la personne qui vous a écrit, puisqu'elle a pris le temps de vous envoyer ses félicitations . Après tout, vous ne voulez pas que votre message soit lu comme entièrement impliqué et inconscient, n'est-ce pas ?

Acceptez le retard

D'accord, donc quelqu'un vous a demandé quelque chose. Ils avaient besoin de documents ou d'aide pour trouver un contact particulier et, argh, vous avez laissé tomber la balle. Ça arrive. Rafraîchissez votre karma en montrant à cette personne que ce n'est pas ce que vous êtes ; reconnaissez-le et cherchez des façons d'être utile. Ainsi:

Désolé pour la réponse tardive. Il a fallu un certain temps pour trouver les rapports que vous demandiez à comparer avec les données de l'année dernière, et votre message s'est perdu dans le désordre pendant quelques jours. Je joins maintenant les deux documents au format PDF.

De plus, notre directeur marketing a été sur la route, mais si vous le souhaitez, je peux programmer une conversation avec lui après son retour demain.

S'il vous plaît laissez-moi savoir si cela fonctionne, ou s'il y a autre chose que je peux faire pour être utile à l'avenir.

Encore une fois, vous êtes propriétaire du retard à l'avance et obtenez les excuses ou vos excuses à l'écart, puis établissez que "relaxant indifférent" n'est pas votre mode par défaut au travail.

Evitez d'attendre trop longtemps

À l'occasion, vous devrez peut-être dire à quelqu'un qu'il n'a pas obtenu le poste ou que vous avez décidé de ne pas aller de l'avant avec le projet qu'il a proposé. Une fois que vous êtes sûr que c'est le cas, si vous pouvez l'aider, ne les laissez pas dans un suspense tortueux pendant des semaines.

Cela dit, si vous avez dépassé le stade de l'once de prévention et que vous magasinez maintenant pour une livre de remède, voici une idée approximative de la façon d'en finir avec cela :

Mes sincères excuses pour la lenteur de la réponse ; J'espérais vous répondre plus tôt. Nous avons beaucoup aimé vous avoir ici pour l'entretien d'embauche, ainsi que notre conversation pendant le déjeuner, mais nous avons décidé d'aller de l'avant avec un autre candidat.

Compte tenu de vos nombreuses références et de votre excellente réputation, nous aimerions vous garder à l'esprit pour d'autres postes qui pourraient s'ouvrir à l'avenir. Je serais également heureux de vous référer à d'autres personnes de l'industrie qui pourraient embaucher. Faites-moi savoir si je peux vous mettre en contact.

Comme toujours, il n'est pas très utile d'insister sur le retard de votre réponse - assumez-la, allez droit au but et cherchez des moyens de faire en sorte que le destinataire se sente important.

Si tout le reste échoue, marquez le 30 avril sur votre calendrier

Ces dernières années, le 30 avril est devenu une sorte de jour férié pour les procrastinateurs chroniques de messagerie. Mieux connu sous le nom de "Journée du pardon de la dette par e-mail", il s'agit d'un laissez-passer annuel gratuit pour enfin envoyer tous ces messages que vous avez reportés depuis trop longtemps, sans vous soucier de savoir si vous semblez impoli ou si vous avez une excuse décente.

Encore une fois, pourquoi attendre jusqu'à fin avril ? Fermez quelques-unes de ces obligations en matière de courrier électronique maintenant, et vous vous sentirez peut-être mieux beaucoup plus tôt.