5 façons alternatives de dire "Merci d'avance"

Vous venez de recevoir un e-mail de Susie de la comptabilité vous demandant d'apporter trois douzaines de vos fameux cupcakes pour le départ à la retraite de Dave, le directeur du bureau. Qui, soit dit en passant, est demain. Susie a signé son e-mail :

Merci d'avance,

Susie

Votre réaction à cette approbation dépendra probablement du ton et du contenu de l'e-mail de Susie. Si elle s'excusait poliment pour le court préavis et vous suppliait d'envisager de préparer ce qui est devenu un favori du bureau (parce que, vraiment, qui n'aime pas les cupcakes ?), vous pourriez être occupé à cuisiner après le travail. Si elle était exigeante et sans vergogne. . . pas tellement.

"Merci d'avance" est une signature plutôt chargée. D'une part, une étude de l'application de messagerie Boomerang l'a classée comme la signature la plus susceptible d'obtenir une réponse. (D'autres formes de "merci" sont également classées en tête.) De toute évidence, la gratitude est un moyen solide de mettre fin à un e-mail si vous souhaitez avoir des nouvelles du destinataire.

D'autre part, "Merci d'avance" peut sembler présomptueux et même passif-agressif. Selon le contexte, Susie pourrait donner l'impression qu'elle dit : « Je m'attends à ce que tu fasses ça.

Si vous souhaitez éviter les malentendus potentiels que cette approbation populaire pourrait créer, voici quelques options à essayer.

1 "Merci"

Il n'y a rien de mal à un simple "merci". Retirer "à l'avance" de votre expression de gratitude supprime le ton de l'attente et soulage le destinataire. C'est un peu vague, cependant, donc s'il y a une chance que votre destinataire se retrouve à demander merci pour quoi ? , il est préférable de . . .

2 Utilisez un appel à l'action.

Si vous voulez que votre e-mail reçoive une réponse, demandez à votre destinataire de faire quelque chose après avoir fini de le lire. Prenons l'exemple de la demande de cupcake de Susie. Après avoir expliqué ce qu'elle espère que vous ferez, elle pourrait terminer par un appel à l'action (CTA) sous la forme d'une question.

Je sais que le préavis est très court - je n'avais clairement pas planifié à l'avance ! Pensez-vous que vous auriez le temps de nous faire quelques-unes de vos délicieuses friandises?

Susie

« Merci d'avance » peut mettre le destinataire dans la position délicate de devoir dire non après avoir laissé entendre que vous vous attendiez à un oui. L'utilisation d'un CTA, cependant, donne au destinataire des options plutôt que des attentes. Cela le rend à la fois poli et efficace. Ici, Susie a posé une question directe. Elle a inclus un petit mea culpa , et elle n'a pas fait d'hypothèses. Comme c'est gentil de sa part !

3 J'apprécie votre aide avec ______.

Cette signature fonctionne mieux si quelqu'un vous a déjà prêté main forte. Ou vous pouvez l'utiliser si vous demandez de l'aide et que vous êtes à peu près sûr que le destinataire va dire oui parce que vous avez eu un dialogue continu ou que votre relation de travail est déjà coopérative.

4 Merci d'avoir pris en compte ma demande.

Cette approbation peut bien fonctionner car elle ne présume pas que le destinataire fera autre chose que réfléchir à ce que vous lui avez demandé de faire. Conseil de pro : il est préférable d'utiliser ce type d'approbation conjointement avec un CTA. Sinon, tout ce que le destinataire peut faire est de considérer votre demande . . . sans jamais vous répondre.

5 Merci de votre attention. Dans l'attente de votre réponse.

Celui-ci est plus professionnel et direct. Si vous attendez effectivement une réponse, celle-ci véhicule un ton ferme et insistant. Celui-ci est probablement mieux utilisé par les managers qui communiquent avec les personnes qu'ils supervisent. Lorsqu'il est utilisé par des collègues du même niveau, il peut sembler autoritaire.

Exemple de demande par e-mail

"Merci d'avance" peut être utile lorsque vous savez que le destinataire va faire ce que vous lui demandez et que vous souhaitez exprimer sa gratitude dès le départ. Mais le plus souvent, il est susceptible d'être interprété à tort comme exigeant, même si vous ne le voulez pas.

Votre meilleur pari est d'expliquer ce que vous espérez que le destinataire fera, d'inclure un CTA et de remercier rapidement. En utilisant ce format, la demande de cupcake de Susie pourrait ressembler à ceci :

Parce que Susie a été polie et a bien joué ses cartes, il y a de fortes chances qu'il y ait des cupcakes à la fête de demain. Huzah !