Que signifie PR ?

Vous avez probablement déjà entendu le terme PR, mais savez-vous ce que cela signifie ? Connaissez-vous tous les éléments qui composent une RP efficace ?

Si vous vous êtes déjà demandé, "que signifie PR?" alors cet article est pour vous. Nous expliquerons cet acronyme de relations publiques et nous vous expliquerons les cinq principales caractéristiques des relations publiques convaincantes.

Que signifie PR ?

PR est synonyme de relations publiques. C'est un terme large qui fait référence à toutes les façons dont votre entreprise interagit avec le public et avec les médias.

L'objectif des relations publiques est de créer une image positive de votre entreprise et de ses dirigeants grâce à une combinaison de couverture de l'actualité et de diffusion sur les réseaux sociaux. PR vous permet de construire une relation solide avec vos clients et vos clients.

Les relations publiques comportent cinq éléments clés qui devraient tous fonctionner ensemble pour bâtir et améliorer la réputation de votre entreprise.

Relations avec les médias

Comme son nom l'indique, les relations avec les médias font référence à la façon dont vous gérez les médias pour assurer une couverture positive de votre entreprise et partager des mises à jour passionnantes avec vos clients.

Il existe trois types de médias :

Médias payants

Un autre mot pour les médias payants est la publicité. Il s'agit de toute pièce promotionnelle que vous achetez. Il peut s'agir d'une publicité télévisée, d'un panneau d'affichage ou d'un article sponsorisé dans un magazine économique.

Vous avez un contrôle total sur tout média payant parce que vous l'avez acheté.

Lorsque vous achetez de l'espace sur un panneau d'affichage, vous décidez de ce qui y figure. Il en va de même pour une publicité télévisée. Vous avez payé le temps d'antenne, vous déterminez donc le contenu.

Médias détenus

Les médias détenus font référence à tout canal que vous et votre entreprise possédez. Votre site Web est un parfait exemple de média propriétaire. Il appartient à votre entreprise et vous pouvez publier le contenu que vous souhaitez.

Vos canaux de médias sociaux sont également considérés comme des médias détenus. Vous écrivez et publiez le contenu que vous voulez sur Facebook, Instagram et Twitter.

Médias gagnés

Les médias gagnés font référence aux médias d'information « traditionnels ». Les exemples de médias gagnés incluent les journaux, les journaux télévisés, les magazines et les publications numériques.

Vous ne payez pas pour la couverture de l'actualité. Vous le gagnez avec les activités, les lancements de produits, les événements et les mises à jour de votre entreprise. Les médias gagnés sont plus difficiles à obtenir car c'est à un journaliste ou à un rédacteur en chef de décider si vous faites quelque chose d'intéressant.

Le moyen le plus courant d'atteindre les journalistes est par le biais d'un communiqué de presse. Il s'agit d'un document d'une ou deux pages qui met en évidence quelque chose de nouveau ou de différent que fait votre entreprise.

Un communiqué de presse ne garantit pas la couverture des nouvelles, pas de loin. Les journalistes reçoivent des centaines de communiqués de presse chaque semaine, vous devez donc vous assurer que le vôtre se démarque.

Les entreprises commettent des erreurs assez courantes lorsqu'elles créent un communiqué de presse. Vous pouvez les éviter en vous assurant que votre communiqué de presse contient les informations suivantes :

• Détails de l'événement - qui, quoi, où, quand et pourquoi
• Des informations claires qui évitent le jargon industriel, les fautes d'orthographe et les erreurs grammaticales
• Une brève explication des raisons pour lesquelles les informations contenues dans le communiqué sont dignes d'intérêt et pertinentes

Il faut un stratège en relations publiques compétent et expérimenté pour créer un communiqué de presse efficace. Vous devez expliquer pourquoi l'information est intéressante pour les personnes extérieures à votre entreprise.

Réseaux sociaux

Vos canaux de médias sociaux sont un excellent moyen de dialoguer avec vos clients au quotidien. Vous pouvez partager avec eux des informations pertinentes sur l'entreprise, telles que des lancements de produits, des événements dans leurs communautés et des mises à jour importantes.

Vous n'avez pas à convaincre un journaliste d'écrire votre histoire. Vous pouvez le faire vous-même gratuitement. Ce type de contenu vous aide également à atteindre un public plus large grâce aux likes et aux partages.

Cela peut même vous aider à apparaître plus haut dans les résultats de recherche Google. Plus de trois milliards de recherches Google sont effectuées chaque jour. Idéalement, vous souhaitez que votre entreprise apparaisse sur la première page des résultats.

Même les dirigeants de Google conseillent aux entreprises de publier du contenu pertinent que les gens souhaitent partager. C'est une partie efficace de votre stratégie de relations publiques qui ne vous coûte rien.

Communication de crise

Un vieux cliché dit : « il n'y a pas de mauvaise communication ». Oui il y a.

Les communications de crise impliquent votre plan pour faire face aux nouvelles négatives si elles se produisent et comment éviter de mauvaises relations publiques à l'avenir.

Votre stratégie de communication de crise devrait inclure ces éléments :

• Un porte-parole identifié
• Un workflow pour partager les informations avec tout le monde dans l'entreprise
• Des points de discussion cohérents dans toute l'entreprise pour résoudre les problèmes
• Un plan pour atteindre les principaux médias

L'étude de cas la plus connue dans les communications de crise est la réponse de Johnson & Johnson aux empoisonnements au Tylenol au début des années 1980 qui ont tué sept personnes. L'entreprise a pu surmonter la tragédie grâce à sa réponse rapide et efficace.

Une fois que les autorités ont déterminé que les victimes étaient décédées après avoir pris du Tylenol empoisonné, la société a immédiatement rappelé ses produits et a même invité les équipes de nouvelles télévisées à filmer des employés du magasin retirant des produits des étagères.

Gestion de la réputation et de la marque

La réputation et la gestion de la marque font partie de votre plan de communication de crise car elles impliquent la perception que le public a de vous. Ils font également partie de votre stratégie globale de relations publiques.

Une gestion de marque efficace implique la cohérence des messages sur tous les médias. Cela inclut également le "look" de votre entreprise - votre logo, vos graphiques et votre palette de couleurs. Ils doivent apparaître exactement de la même manière sur votre site Web, vos communiqués de presse et vos canaux de médias sociaux.

Vos employés doivent également avoir une compréhension claire de vos énoncés de mission et de vision. Ces déclarations doivent être facilement disponibles, afin que les employés puissent utiliser des messages cohérents lorsqu'ils parlent de votre entreprise.

Leadership éclairé

Le leadership éclairé est un ajout relativement nouveau à la stratégie de relations publiques. Il fait référence à l'établissement des dirigeants de votre entreprise en tant qu'experts en la matière.

Vous voulez que vos clients, vos clients et vos parties prenantes trouvent votre entreprise crédible, crédible et simplement meilleure que vos concurrents.

Vous pouvez établir l'expertise de vos dirigeants en plaçant des articles dans des publications de l'industrie sous leurs signatures ou en obtenant pour eux des entretiens avec des organes de presse clés.

RP vs Marketing

Certaines entreprises utilisent les termes relations publiques et marketing de manière interchangeable, mais ils sont en réalité très différents. Les relations publiques augmentent l'exposition de votre entreprise au public et bâtissent sa réputation.

Le marketing, quant à lui, est conçu pour améliorer les ventes. Les médias payants sont souvent inclus dans une campagne marketing lorsqu'ils sont conçus spécifiquement pour augmenter les ventes.

Nous espérons que cet article a fourni la réponse à votre question, "que signifie PR?" Veuillez nous contacter à tout moment pour des questions sur les communiqués de presse ou pour prendre rendez-vous.