Qu'est-ce que la sécurité de la marque et comment l'améliorer ?

Fin février 2022, une publicité pour Applebee's avec un cow-boy twerk a été diffusée aux côtés d'une couverture de CNN sur la guerre entre l'Ukraine et la Russie. Les internautes ont été indignés par la juxtaposition et se sont plaints sur Twitter. Un clip de l'erreur a accumulé plus de 3,6 millions de vues et Applebee a retiré sa publicité de CNN.

Ce qui précède est un exemple de ce qui se passe lorsqu'une entreprise ne fait pas attention à la sécurité de la marque. Le fait d'associer votre entreprise à quelque chose de trash et/ou d'amoral peut ruiner la réputation de votre marque. Lisez la suite pour en savoir plus sur la sécurité de la marque et comment votre entreprise peut l'améliorer.

Qu'est-ce que la sécurité de la marque ?

La sécurité de la marque peut être définie comme des stratégies de sécurité publicitaire. Il aide les entreprises à s'assurer que leurs publicités n'apparaissent pas à côté d'un contenu qui entre en conflit avec les objectifs, l'image et la mission d'une marque.

Qu'est-ce qui peut affecter négativement la sécurité de la marque ?

Généralement, les entreprises essaient d'éviter les contenus illégaux, amoraux et/ou explicites. Cela inclut des éléments tels que la drogue, le crime, le discours de haine et le contenu pour adultes. Malheureusement, de nombreux types de publicités peuvent entraîner la juxtaposition de ces sujets et des publicités de votre entreprise.

Plateformes de publicité bon marché

Les plateformes publicitaires qui offrent des prix plus élevés devraient promouvoir la sécurité de la marque bien mieux que les plateformes qui offrent des prix moins chers. Les plates-formes qui ont des prix plus élevés peuvent se permettre une meilleure sécurité de la marque. Ils savent également que leurs annonceurs voudront des services qui en valent la peine.

Les plates-formes publicitaires bon marché n'ont pas besoin de fournir à leurs annonceurs des services à prix élevé. De plus, ils n'auront probablement pas beaucoup d'annonceurs. Ils devront donc placer des annonces à côté d'une grande variété de choses.

Mauvais travail d'algorithme

De nos jours, les algorithmes contrôlent où les publicités apparaissent. Malheureusement, vous n'avez pas beaucoup de contrôle sur l'endroit où ces algorithmes placent votre annonce. Ainsi, votre marque peut être impliquée dans un kerfuffle comme ce qui est arrivé à Applebee ci-dessus.

Cependant, vous pouvez en apprendre un peu plus sur la façon dont les algorithmes dirigent les publicités de votre marque. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour choisir les bonnes plateformes publicitaires pour votre entreprise.

Plateformes de médias sociaux non contrôlées

Les plateformes de médias sociaux peuvent être un excellent point de départ pour le marketing viral. Cependant, lorsque les plateformes de médias sociaux n'ont aucune restriction, les gens peuvent publier tout ce qu'ils veulent. Ce qu'ils publient peut inclure du contenu peu recommandable.

Ainsi, de nombreuses plateformes de médias sociaux ont mis en place des restrictions afin d'attirer de l'argent publicitaire. Lorsqu'ils n'ont pas ces restrictions, les annonceurs reculeront à juste titre.

Le monde a vu un tel conflit se dérouler avec la prise de contrôle de Twitter par Elon Musk. Dès que Musk a autorisé la liberté d'expression totale, les annonceurs ont commencé à reculer. Ils craignaient que leurs publicités n'apparaissent à côté de discours de haine et d'autres contenus de mauvaise qualité.

Façons d'améliorer la sécurité de la marque de votre entreprise

La plupart des stratégies ci-dessous impliquent de choisir les bonnes plateformes publicitaires pour votre marque. Cependant, vous devez également faire en sorte que ces plateformes fonctionnent pour vous.

Analysez soigneusement les différentes plateformes publicitaires

Une enquête approfondie de chaque plate-forme publicitaire est nécessaire pour garantir la sécurité de la marque. Les entreprises doivent découvrir les croyances fondamentales, les valeurs clés et les positions sociales de chaque client. Ils doivent également identifier l'audience type de la plateforme et voir si elle correspond à la leur.

Cela devrait aider les entreprises à prévenir les risques à long terme. Cependant, les plates-formes peuvent toujours changer de position au fil du temps. Par conséquent, il est important de garder un œil sur la façon dont la plate-forme peut changer.

Définissez les positions de votre entreprise sur les problèmes

Avant de pouvoir mettre en œuvre des stratégies de sécurité des marques, les entreprises doivent trouver leurs ennemis. Autrement dit, les entreprises doivent définir leurs valeurs. Ensuite, ils peuvent travailler pour s'assurer que leur publicité respecte ces valeurs.

Une fois qu'elles l'auront, les marques sauront exactement quel type de contenu elles doivent éviter. Cela peut les aider à savoir quelles plateformes publicitaires éviter. Ils peuvent aussi facilement discuter avec les plateformes qu'ils choisissent de ce qu'ils attendent.

Utilisez des modérateurs humains aux côtés des machines

La technologie a parcouru un long chemin, mais elle a encore un long chemin à parcourir. Les entreprises ne peuvent pas compter uniquement sur l'IA et les algorithmes pour protéger la réputation de leur marque. Ils doivent également utiliser des modérateurs humains.

Ces modérateurs humains peuvent repérer des problèmes tels que des sujets, des différences culturelles et des idéologies politiques que l'IA pourrait manquer. Par conséquent, les entreprises doivent donner la priorité à la diffusion de leurs publicités sur des plateformes qui utilisent la modération humaine.

Mettre soigneusement sur liste noire certains mots-clés

Les entreprises peuvent mettre sur liste noire certains mots clés qui, selon elles, nuisent à la marque. Cela empêchera leurs annonces d'apparaître sur des pages dont le contenu est lié à des mots clés. Par exemple, une compagnie aérienne ne voudrait pas que ses clients voient leurs publicités à côté d'histoires d'accidents d'avion.

Cependant, de nombreux mots-clés génériques peuvent couper les marques des pages parfaitement sécurisées. Il serait donc préférable que les entreprises utilisent des méthodes plus prudentes.

Essayez les offres directes au lieu des publicités programmatiques

La publicité programmatique cause souvent des problèmes de sécurité de la marque et les accords directs ne le font pas. En effet, les algorithmes programmatiques chassent le public à travers une grande variété de sites, de vidéos, etc. Sans aucune direction humaine, les algorithmes placent souvent des publicités aux mauvais endroits.

Avec les accords directs, une entreprise peut conclure un accord avec un site Web pour placer ses annonces directement sur ledit site Web. Cela aide les entreprises à mieux contrôler le contexte dans lequel les gens verront leurs publicités. Les visiteurs du site Web peuvent également être plus intéressés par les publicités si elles correspondent au public cible de l'entreprise.

Gardez à l'esprit, cependant, que les offres directes sont généralement plus chères que les publicités programmatiques. Assurez-vous que votre budget peut gérer la différence de prix.

Nous offrons des services de relations publiques aux petites entreprises

Mettez donc en place les stratégies de sécurité de marque appropriées. Si vous le faites, vous devriez recevoir un retour sur investissement marketing beaucoup plus élevé. Vous n'aurez pas non plus à vous soucier autant des éventuels problèmes de relations publiques (RP) qui peuvent nécessiter beaucoup d'efforts pour être résolus.

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