Qu'est-ce que la stratégie de contenu ? Comprendre le modèle de réussite numérique

Qu’est-ce que la stratégie de contenu ? Découvrez notre guide qui vous aidera à développer une solide compréhension et à découvrir à quel point une stratégie de contenu efficace est la clé pour faire progresser votre entreprise.

Si vous travaillez à développer une stratégie de contenu numérique, vous êtes probablement dépassé, confus et ne savez pas par où commencer. Dans le monde actuel où les plateformes de médias sociaux, les algorithmes et les techniques d'optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont en constante évolution, il peut prendre du temps pour comprendre comment progresser dans la création d'un contenu de qualité qui se démarque dans la vaste mer de contenu facilement accessible à tous les consommateurs. .

Qu'il s'agisse de faire connaître votre marque à votre public ou de développer un contenu précieux qui aide vos clients à se sentir partie intégrante de votre communauté, un plan de stratégie de contenu solide est essentiel pour atteindre les personnes qui comptent le plus pour votre entreprise. Ici, nous explorerons tout ce que vous devez savoir sur le développement de la stratégie de contenu de votre entreprise, de la définition de votre marché cible à l'utilisation d'indicateurs de performance clés (KPI) pour déterminer si votre stratégie fait avancer votre entreprise dans la bonne direction. Lisez notre tour d'horizon des meilleurs outils de marketing de contenu IA pour vous aider à élaborer votre stratégie de contenu.

Définition de la stratégie de contenu

Selon le Nielsen Norman Group, « Une stratégie de contenu est la pratique continue consistant à planifier la création, la diffusion et la gestion d'un contenu pratique, utilisable et convaincant sur un sujet ou un ensemble de problèmes particulier ». Beaucoup de gens confondent marketing de contenu et stratégie de contenu. Tout simplement,   Le marketing de contenu consiste à créer du contenu qui ne fait pas explicitement la promotion de la marque, mais qui encourage l'intérêt pour la marque et établit une relation avec un public cible.

La stratégie de contenu est le plan d'action pour créer d'excellents éléments de marketing de contenu. Cela peut inclure du matériel en ligne, notamment des publications sur les réseaux sociaux, des vidéos, des e-mails directs, des infographies et des livres électroniques. Un excellent contenu inspirera le public et encouragera les conversions autour de la marque, faisant passer votre public de consommateurs potentiels à des clients et supporters fidèles.

Définir et comprendre les données démographiques de votre public cible est une première étape importante vers la création d’une excellente stratégie de contenu. De nombreux spécialistes du marketing de contenu estiment que le développement d’avatars de clients – des représentations fictives des membres de leur marché cible – peut aider à établir une voix de marque qui parle à leur public. La création d'avatars peut également vous aider à comprendre les problèmes rencontrés par votre marché cible, à savoir où ils se trouvent sur les réseaux sociaux et à comprendre les types de contenu les plus susceptibles de leur parler.

Pourquoi la stratégie de contenu est-elle importante ?

Le monde de la publicité et du marketing a considérablement changé au cours des dernières décennies. Les stratégies publicitaires qui ont fonctionné dans le passé ne sont plus pertinentes dans le monde numérique d'aujourd'hui. Selon Demand Metric, 78 % des directeurs marketing pensent que le contenu personnalisé (le contenu créé pour un consommateur spécifique) est l'avenir du marketing : 90 % des organisations commercialisent du contenu numérique. Le marketing de contenu est financièrement judicieux, car les campagnes de marketing numérique coûtent 62 % de moins que les techniques de marketing traditionnelles.

Les entreprises ne sont pas les seules à comprendre l’importance de la stratégie de contenu ; les clients croient également en sa puissance. 68 % des consommateurs lisent des informations sur les marques qui comptent pour eux, et une minute sur cinq que les consommateurs passent en ligne est consacrée à la consommation de contenu. Lorsqu'une entreprise dispose d'une stratégie de contenu solide, elle est plus à même de créer une expérience utilisateur (UX) positive pour ses clients potentiels et réels.

L'utilisation d'outils pour développer une bonne stratégie de contenu garantit que l'utilisateur obtient ce dont il a besoin à chaque étape de son expérience avec le produit ou la marque. Lorsque vous comprenez les besoins de vos clients, vous pouvez créer une expérience utilisateur qui leur fournit les bonnes informations au bon moment, permettant ainsi une transition fluide du statut de client potentiel à celui de passionné de la marque.

Composants clés d'une stratégie de contenu

Vous vous sentez dépassé par l’idée de développer une stratégie de contenu pour votre entreprise ? Tu n'es pas seul. Supposons que vous soyez nouveau dans le concept de publicité et de marketing numériques intentionnels. Dans ce cas, il est sage d’adopter une approche étape par étape pour développer une stratégie de contenu adaptée à votre entreprise.

But et objectifs

Comprendre l'objectif de votre entreprise est nécessaire avant de développer les objectifs de votre stratégie de contenu. Se concentrer sur l'énoncé de mission de votre entreprise (ou en développer un) est une première étape importante pour guider votre stratégie et votre développement de contenu. Que vous cherchiez à fournir un service de premier ordre, des produits révolutionnaires ou un certain type de style de vie, il est important de garder l'objectif de votre entreprise au cœur de tout votre travail de marketing et de publicité.

En gardant à l’esprit l’objectif de votre entreprise, vous pouvez commencer le processus de développement d’objectifs. Développer des objectifs SMART spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps peut vous aider à vous assurer que vous progressez vers la réalisation de l'objectif de votre entreprise. Après avoir créé vos objectifs SMART pour votre stratégie de contenu, vous pouvez diviser les résultats souhaités en étapes réalisables.

Analyse du public

Un élément clé d’une stratégie de contenu efficace consiste à comprendre qui vous essayez d’atteindre, le message que vous souhaitez transmettre et ce qui les attirera vers votre contenu. Avant de commencer, déterminez si votre marché cible bénéficie d'une notoriété de marque autour de votre entreprise ou si vous lui présentez un nouveau concept. Lorsque vous prenez conscience de l'importance de déterminer un marché cible dans la publicité, vous commencerez probablement à remarquer des exemples concrets de différenciation entre des marques qui proposent des produits similaires mais qui s'efforcent d'attirer des données démographiques différentes.

Par exemple, Nike et Under Armour proposent tous deux des vêtements de sport de haute qualité. Nike est la plus connue des deux marques et s'efforce de séduire les hommes, les femmes et les enfants, avec une tranche d'âge cible de 11 à 55 ans. Under Armour, en revanche, cible un public principalement masculin entre 18 et 25 ans. Nike cible également les hauts revenus, tandis qu'Under Armour cible ceux qui débutent tout juste leur carrière.

Étapes pour identifier votre public cible

Étape 1 : Effectuer une recherche sur les clients cibles

Vous devrez connaître votre marché cible avant de savoir comment l'atteindre. Voici quelques questions que vous pouvez poser pour vous aider à déterminer votre marché cible :

• Quelle est la tranche d’âge de votre public cible ?
• Où les personnes de votre public cible ont-elles tendance à vivre ?
• Quels domaines de travail sont les plus courants au sein de votre marché cible ?
• Quel est le revenu annuel moyen des ménages de votre marché cible ?
• Quelles plateformes de médias sociaux les personnes de votre groupe démographique cible sont-elles les plus susceptibles d'utiliser ?
• Qu’est-ce que les personnes de votre marché cible apprécient ?
• Quel problème votre produit ou service résout-il pour votre marché cible ?
• Comment votre marché cible passe-t-il son temps libre ?

Étape 2 : Analyser le marché

Après avoir commencé à collecter des données sur votre marché cible, il est temps de savoir si les personnes que vous souhaitez convertir sont intéressées par ce que propose votre entreprise. À ce stade du processus de stratégie de contenu, vous devrez peut-être revenir à la planche à dessin plusieurs fois. Les personnes appartenant à votre groupe démographique cible ne sont pas disposées à payer ce que vous facturez pour votre produit, ce qui nécessite un changement soit dans votre marché cible, soit dans le prix de votre produit.

Vous constaterez peut-être que votre produit s'adresse à une tranche d'âge différente de celle que vous aviez initialement prévue ou résout un problème que vous n'aviez pas encore pris en compte au cours du processus de recherche et de développement. Au fur et à mesure que vous en apprenez davantage sur votre marché cible, assurez-vous d'analyser et d'écouter les données telles qu'elles sont. N'essayez pas de manipuler les données pour qu'elles soutiennent vos idées initiales sur votre marché cible.

Étape 3 : Définir le public

Une fois que vous avez solidifié votre public cible, il est temps de passer à l'essentiel de ce que pourrait impliquer une journée dans la vie de votre client type. En règle générale, comprendre votre marché cible nécessite la création d'avatars qui sont des clients potentiels réels et qui représentent une partie de votre groupe démographique. Plus vous pouvez inclure de détails dans le développement de vos avatars clients ou de vos acheteurs, mieux c'est.

L'examen de ces exemples, y compris les noms, les photos et les descriptions des problèmes et des défis, peut vous aider à comprendre les besoins réels des personnes que représentent vos avatars clients. Votre marché et votre audience peuvent changer au fil du temps, et vous devrez revoir et mettre à jour régulièrement les avatars de vos clients pour rester fidèle au groupe démographique que vous essayez d'atteindre.

Audit de contenu

Votre contenu doit suivre le rythme de la croissance et du développement de votre savoir-faire commercial et marketing. L'audit du contenu disponible pour les clients potentiels est essentiel pour garantir que votre entreprise utilise une voix cohérente sur toutes les plateformes. Un audit de contenu implique généralement la lecture du contenu actuel de votre entreprise pour découvrir s'il correspond à votre message actuel.

Lorsque vous effectuez un audit de contenu, vous devez avoir à portée de main vos directives de marque. Supprimez ou modifiez les publications qui ne correspondent pas au ton ou au message actuel de votre marque. Des audits de contenu réguliers permettent à votre équipe de garantir que vos clients reçoivent des messages cohérents de la part de votre entreprise, quel que soit l'endroit où ils obtiennent leur contenu.

Types de contenu, création de contenu et flux de travail

Une fois que vous avez une idée du type de contenu qui fonctionne ou non pour votre public cible, votre marque devra décider du ou des types de contenu que vous souhaitez inclure dans votre stratégie. Les articles de blog, les infographies, les articles, les publications et histoires sur les réseaux sociaux et les vidéos peuvent tous être des types de contenu utiles, selon le type d'informations que préfère votre client idéal. Une fois que vous savez à qui vous vous adressez et quel message vous souhaitez envoyer, il est temps d'établir un calendrier pour la rédaction du contenu.

Si vous travaillez avec une agence de création de contenu, vous souhaiterez travailler en étroite collaboration avec elle pour discuter du calendrier de publication le plus judicieux pour votre entreprise. Rencontrer régulièrement votre agence de création de contenu vous permet de vous assurer que vous progressez tous vers un objectif commun : présenter le bon contenu aux bonnes personnes.

Discutez périodiquement pour savoir si votre calendrier de contenu continue d'avoir du sens pour votre entreprise en fonction de nouvelles mesures. La publicité payante sur les réseaux sociaux peut dynamiser votre contenu, et il est important de comprendre la meilleure façon d'atteindre votre marché cible pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre budget marketing.

Mesure et analyse

Lorsque vous mettez en œuvre votre stratégie de contenu, vous devez vérifier régulièrement vos indicateurs de performance clés (KPI) pour vous assurer que vous avancez vers vos objectifs marketing. Des mesures quantifiables du succès de votre stratégie de contenu sont essentielles pour vous aider, vous et votre équipe, à continuer de prendre des décisions qui vous feront avancer. Quelques KPI à prendre en compte :

• Taux de conversion des pages de destination
• Taux de clôture des ventes
• Coût par clic
• Retour sur les dépenses publicitaires
• Taux de clics
• Le niveau de qualité de Google

Le rôle de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) dans la stratégie de contenu

L'optimisation des moteurs de recherche est un élément essentiel de toute stratégie de contenu. Le référencement contribue à augmenter la probabilité que votre contenu apparaisse en haut des résultats de recherche de votre marché cible. Pour utiliser au mieux la recherche de mots clés, vous devez comprendre l'intention derrière les modèles de recherche de votre marché cible. Parler à votre marché cible et comprendre ses points faibles peut vous aider.

Les meilleures pratiques de référencement changent régulièrement et vous devez vous assurer de mettre à jour votre contenu pour refléter les tendances du référencement afin de garantir une visibilité maximale auprès de votre marché cible. Plus vous avez d'yeux sur votre contenu, plus vous pouvez effectuer de conversions, et le référencement permet de garantir que vos médias sont présentés aux personnes qui comptent le plus pour votre entreprise.

Défis liés à l'élaboration d'une stratégie de contenu

La définition de la stratégie de contenu de votre marque peut prendre un certain temps. Même si vous vous concentrez sur le contenu numérique depuis un certain temps, le paysage numérique en constante évolution signifie que vous devrez continuellement apprendre à quoi ressemble un bon contenu dans le contexte des besoins changeants de votre client idéal. Les problèmes courants de stratégie de contenu incluent :

• Ne pas utiliser les commentaires du marché cible
• Ignorer les KPI
• Se concentrer sur le contenu flashy sans tenir compte des taux de conversion
• Privilégier la quantité à la qualité, en particulier dans les publications sur les réseaux sociaux et les campagnes de marketing par e-mail

Surmonter ces pièges peut s’avérer difficile, mais se concentrer sur les indicateurs de performance peut vous aider à continuer d’avancer. L’ouverture à l’ajustement est essentielle. Lorsque votre équipe a développé une stratégie de contenu, il peut être tentant de s’en tenir au plan quoi qu’il arrive. Cependant, si vous apprenez qu’une certaine partie de votre stratégie de contenu ne fonctionne pas bien, il est temps de retourner à la planche à dessin.

Choisir les formats de contenu idéaux pour votre marché cible, réévaluer régulièrement vos objectifs de contenu et travailler avec des stratèges de contenu lorsque vous êtes bloqué peuvent tous vous aider à avancer continuellement. Souvent, lorsque vous avez du mal à obtenir les taux de conversion souhaités, quelques simples modifications de votre plan peuvent vous aider à vous remettre sur la bonne voie. Les tendances en matière de planification réussie d'une stratégie de contenu peuvent être imprévisibles et il est normal que votre stratégie de contenu soit un travail constant en cours.

Stratégie de contenu vs marketing de contenu vs plan de contenu

Lors de la création de la stratégie de contenu de votre entreprise, il est essentiel de faire la différence entre la stratégie de contenu, le marketing de contenu et le plan de contenu. Bien que les termes soient tous liés, ils font référence à différentes parties du processus de développement de stratégie de contenu.

• Stratégie de contenu : c'est le « pourquoi » de votre processus de marketing numérique. Un bon plan de stratégie de contenu fournira le plan qui fera avancer votre entreprise.
• Marketing de contenu : il s'agit de la partie « comment » de votre stratégie de contenu. Votre plan de marketing de contenu implique la recherche qui vous aide à développer votre calendrier et votre plan de contenu.
• Plan de contenu : élément clé de votre stratégie de contenu, votre plan de contenu dicte ce que vous publierez, où vous publierez et quand vous publierez ; considérez-le comme le « quoi » de votre stratégie de contenu. Votre plan de contenu peut être flexible et changer en réponse aux besoins de vos clients. De nouvelles idées de contenu engageantes grandiront et se développeront dans le cadre de votre plan de contenu.

Développer une stratégie de contenu robuste

La création d'une stratégie de contenu de haut niveau peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux et à améliorer vos résultats. La patience est essentielle lorsque votre équipe suit le processus de développement d'une stratégie de contenu, car vous devrez peut-être parfois prendre du recul, revenir aux bases à mesure que vous en apprendrez davantage sur votre marché cible et obtiendrez des données sur les performances du contenu. Les étapes pour créer une stratégie de contenu hautement performante comprennent :

• Fixez des objectifs clairs : comme mentionné, la définition d'objectifs SMART pour votre stratégie de contenu est une première étape importante dans le processus de développement d'une stratégie de contenu.
• Menez des recherches approfondies : vous devez savoir à quoi vous êtes confronté pour élaborer un plan pour aller de l’avant. Recherchez le marché, votre public et la concurrence pour comprendre ce que vous devez faire pour vous démarquer.
• Créez un calendrier de contenu : planifier votre contenu sur quelques semaines est important pour maintenir vos réseaux sociaux à jour. Ne planifiez pas trop longtemps à l'avance. Cependant, il est important de rechercher régulièrement les tendances actuelles du marketing de contenu pour vous assurer que la fréquence de vos publications correspond aux meilleures pratiques en constante évolution.
• Allouer des ressources : comme nous en avons discuté, le marketing numérique permet d'économiser de l'argent. Vous devrez planifier votre budget pour inclure vos outils de marketing et d'analyse, les salaires des membres de votre équipe et toute externalisation que vous incluez dans le cadre de votre stratégie de contenu.
• Mettre en œuvre, surveiller et ajuster : au fur et à mesure que vous mettez votre stratégie de contenu en œuvre ; vous devrez utiliser des KPI pour adapter continuellement votre approche. Comme pour la plupart des tendances marketing, le changement est la seule constante sur laquelle vous pouvez compter. Il est important d'être ouvert à l'ajustement.

L'avenir de la stratégie de contenu

L'adaptabilité est essentielle pour suivre les tendances en constante évolution de la stratégie de contenu. Les consommateurs d'aujourd'hui utilisent de nouvelles technologies telles que l'optimisation de la recherche vocale pour trouver les informations dont ils ont besoin. De nombreux stratèges en marketing de contenu utilisent l’IA pour générer du texte, ce qui permet de gagner du temps mais diminue souvent la qualité du contenu fourni au consommateur potentiel. Il est sage de considérer constamment votre plan de stratégie de contenu comme un aperçu temporaire de ce qui fonctionne, sachant que vous devrez revoir et mettre à jour votre plan pour maximiser régulièrement son efficacité. Découvrez notre tour d'horizon des meilleurs cours de rédaction de contenu.

Exemples concrets de stratégies de contenu réussies

Red Bull : vendre une expérience

Le slogan Red Bull vous donne des ailes est connu dans le monde entier pour de bonnes raisons. L'entreprise de boissons énergisantes ne vend pas seulement une boisson ; ils s'efforcent également de vendre un esprit d'aventure qui aide les clients à sentir que le monde leur appartient. Les partenariats de l'entreprise avec des événements sociaux et sportifs (et leur contenu sur les réseaux sociaux détaillant ces événements) les aident à atteindre leur marché cible.

Patagonie : créer un avenir durable

Il y a plus de dix ans, l'entreprise de vêtements d'extérieur a publié une annonce dans le New York Times à l'occasion du Black Friday, décourageant les clients d'acheter leurs produits (oui, vous avez bien lu !). La publicité a solidifié Patagonia en tant qu’entreprise qui accorde la priorité à l’environnement. Cela a déclenché des conversations en ligne qui sont devenues une campagne de marketing de contenu efficace auprès de leur marché cible sur la manière dont les équipements Patagonia pourraient les aider à profiter et à sauver la nature.

American Express : gérer une communauté

Destinée aux clients souhaitant créer des entreprises durables, American Express a réussi à créer des communautés où leurs clients peuvent apprendre les uns des autres. L'entreprise s'efforce de financer les petites entreprises et d'aider les propriétaires d'entreprise à se connecter et à apprendre les uns des autres.

Qu’est-ce que l’optimisation de contenu ? Lisez notre guide pour le découvrir !

Lectures complémentaires

Prêt à en savoir plus sur l’élaboration d’un plan stratégique de contenu solide pour votre entreprise ? Consultez ces ressources.

• 9 étapes pour créer une stratégie de contenu qui donne des résultats (Outbrain)
• Un guide stratégique du marketing de contenu pour la croissance des entreprises (Parse.ly)
• Comment élaborer une stratégie de contenu efficace sur les réseaux sociaux (Sprout Social)
• Comment créer un plan de contenu, étape par étape (Semrush)
• Comment développer une stratégie de contenu (Business News Daily)