10 phrases de plus à ne jamais utiliser au travail

La communication professionnelle peut ressembler à un exercice d'équilibre minutieux. Vous voulez vous tenir au courant du jargon commercial le plus récent, mais vous ne voulez pas marcher sur les pieds de qui que ce soit dans le processus.

Nous avons déjà abordé certains termes et clichés obsolètes dans notre dernier article sur le sujet. Maintenant, nous prenons en compte certaines phrases qui peuvent sembler anodines, voire utiles, jusqu'à ce que vous réfléchissiez au message qu'elles envoient réellement.

Pour votre édification (et votre prochaine promotion), voici dix autres mots et expressions que vous ne devriez jamais utiliser au travail.

1 "Faites-le moi savoir"

Il est facile de marquer cette phrase fourre-tout à la fin de vos e-mails, mais cela ne se traduit pas en action. Si vous voulez des résultats, prenez des initiatives.

2 "Tu as l'air fatigué"

Quelqu'un qui « a l'air fatigué » le sait déjà, vous n'avez pas besoin de le signaler. Et puisque cette phrase est synonyme de "tu as l'air terrible", ne t'attends pas à une réponse positive.

Si vous remarquez que quelqu'un semble fatigué et que vous vous inquiétez vraiment pour lui, essayez l'une de ces phrases pour la taille :

"Salut, comment vas-tu aujourd'hui?"

« Je prends un café chez Starbucks, voulez-vous quelque chose ? »

« Vous avez consacré beaucoup de temps à ce projet. Puis-je vous aider en quoi que ce soit ? »

3 "Juste"

Vous utilisez peut-être « juste » pour adoucir le ton de votre message, mais cela pourrait signifier que ce que vous dites n'est pas particulièrement important.

Supprimer "juste" de votre vocabulaire exprime la confiance dans vos actions. Si vous savez ce dont vous avez besoin, allez-y et demandez-le.

4 "Je pense" / "Je ressens"

Il est temps de lâcher le doudou. Ces phrases qualificatives peuvent sembler sûres, mais elles sapent votre crédibilité. L'utilisation constante de "je pense" communique un manque de confiance dans vos idées et vos capacités. Au lieu de cela, abandonnez les qualificatifs et faites des déclarations affirmées telles que :

"Je peux vous faire parvenir mon article terminé avant 17h00"

"C'est le meilleur plan pour la nouvelle campagne."

5 "Ce n'est pas juste"

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Nous détestons tous ressentir l'injustice, mais la façon dont vous réagissez aux circonstances difficiles est votre choix.

Au lieu de faire la moue, canalisez cette frustration en action utile. Que pouvez-vous faire pour résoudre le problème ? Utilisez des faits plutôt que des sentiments pour défendre votre cause.

6 "OMG, avez-vous entendu parler de Kevin?"

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Qui n'aime pas le scoop intérieur? (Surtout à propos de Kevin.) Mais les commérages au travail sont de mauvais goût et pourraient avoir des conséquences négatives sur votre carrière.

Si vous ressentez le besoin de vous défouler, faites votre kvetching avec un ami qui ne travaille pas. Et si vous avez un conflit avec quelqu'un, parlez-lui directement ou, le cas échéant, parlez avec le service des ressources humaines de votre entreprise.

7 "Je vais essayer"

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Alors, ferez-vous ce que j'ai demandé ou non ? Au lieu d'utiliser cette phrase insipide, renforcez la confiance de vos collègues en vous en définissant clairement leurs attentes.

"Je ne pourrai pas rédiger le rapport aujourd'hui, mais je peux vous l'avoir demain midi."

"Je vais rechercher comment faire cela et je contacterai Kevin si j'ai besoin d'aide."

8 "Ce n'est pas ma faute"

Nous sommes tous des adultes. Peu importe à qui revient la faute, vous obtiendrez plus de respect si vous expliquez la situation de manière professionnelle.

Assumez la responsabilité de vos propres actions et expliquez les erreurs des autres sans les jeter sous le bus. Et soyez honnête sur ce qui était et n'était pas hors du contrôle de votre équipe.

9 "Peut-être que c'est stupide, mais..."

Il est naturel de craindre la critique des autres, mais l'utilisation de ce qualificatif impose une lentille négative à vos pensées avant que votre public n'ait la possibilité d'évaluer votre déclaration par lui-même.

Au lieu de vous auto-saboter, entraînez-vous à énoncer vos idées avec confiance.

« J'ai une idée pour notre prochain projet. C'est différent de ce que nous faisons habituellement, et je pense que cela pourrait nous donner de nouveaux résultats.

10 "Désolé"

Par tous les moyens, excusez-vous lorsque vous acceptez la responsabilité d'une erreur que vous avez commise. Mais prenons un moment pour réfléchir à la façon dont ce petit mot est terriblement surutilisé.