100 contoh cara meminta maaf secara profesional dalam email

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara meminta maaf melalui email? Saat meminta maaf, menemukan hal yang tepat untuk dikatakan terkadang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Namun, mengakui kesalahan, belajar bagaimana meminta maaf, dan mengatasi kesalahan adalah keterampilan penting dalam pengembangan karir Anda karena setiap orang membuat kesalahan di tempat kerja.

Posting blog ini memberi Anda 100 contoh permintaan maaf yang tulus yang membantu Anda memahami cara meminta maaf secara profesional dalam email. Kami memberi Anda pernyataan permintaan maaf dan contoh kalimat yang membuat pesan permintaan maaf Anda terasa tulus, serta template permintaan maaf Flowrite membuat email permintaan maaf Anda terlihat lebih dari sekadar salinan dan tempel catatan maaf.

Pada saat Anda selesai membaca, Anda akan tahu persis apa yang harus dikatakan dalam permintaan maaf lain kali Anda perlu meminta maaf dan menebus kesalahan.

Bagaimana cara meminta maaf?

Setiap orang membuat kesalahan di tempat kerja; berurusan dengan mereka mendefinisikan Anda secara pribadi dan profesional. Jadi bagaimana Anda meminta maaf secara profesional?

Jika Anda melakukan kesalahan, kemungkinan besar Anda akan merasa stres. Anda mungkin memerlukan bantuan untuk membuat permintaan maaf kepada atasan Anda, mengirim email permintaan maaf ke klien, atau bertanya-tanya bagaimana cara meminta maaf kepada pelanggan.

Apa pun alasan Anda mencari email permintaan maaf, kami dapat membantu Anda mempelajari cara meminta maaf dengan tulus.

Saat mempertimbangkan bagaimana meminta maaf atas kesalahan secara profesional, Anda harus tulus, tidak sinis, kata peneliti. Itu berarti meminta maaf dan meninggalkan jika dan tetapi untuk nanti.

Permintaan maaf yang efektif melibatkan pengakuan atas kesalahan yang Anda lakukan dan mengakuinya. OK, jadi kedengarannya sederhana, tapi tidak. Tapi, untuk menyelamatkan muka, banyak dari kita berusaha untuk memenuhi syarat permintaan maaf yang dapat mempengaruhi bagaimana permintaan itu diterima. Bagaimana cara kerjanya?

"Saya minta maaf saya membuat kesalahan, saya berada di bawah tekanan pada saat itu."

Sederhananya, katakan "Saya minta maaf," bukan "Saya minta maaf, tapi..."

Etiket permintaan maaf penting lainnya termasuk menggunakan kalimat aktif dan orang pertama. Jika Anda melakukan kesalahan dan meminta maaf, maka katakan "Saya minta maaf" daripada "Maaf".

Kapan harus meminta maaf di tempat kerja

Kita semua membuat kesalahan di tempat kerja dan terus belajar dan berkembang. Dalam kebanyakan kasus, Anda akan tahu bahwa Anda telah melakukan kesalahan dan perlu meminta maaf. Kami telah membagi jenis permintaan maaf menjadi tiga kategori.

Kesalahan profesional

Berikut adalah beberapa alasan Anda mungkin perlu mengirim email permintaan maaf atas kesalahan profesional:

• Email permintaan maaf untuk tenggat waktu yang terlewat
• Permintaan maaf karena melewatkan pertemuan
• Mohon maaf atas keterlambatan pengiriman dokumen
• Email permintaan maaf karena melupakan sesuatu
• Mohon maaf karena tidak membalas email
• Email permintaan maaf karena mengirim lampiran yang salah
• Maaf karena tidak melihat email
• Mohon maaf atas kesalahan ketik di email
• Maaf karena lupa melakukan sesuatu
• Mohon maaf atas miskomunikasi

Kesalahan pribadi

Kita mungkin semua harus mengirim email permintaan maaf karena menggunakan nama yang salah dalam email. Ini adalah contoh kesalahan pribadi standar yang mudah dikelola. Berikut beberapa lainnya…

• Permintaan maaf karena menggunakan nama yang salah dalam email
• Email permintaan maaf karena mengirim email ke orang yang salah
• Permintaan maaf karena menggunakan judul pekerjaan yang salah
• Permintaan maaf karena menggunakan nama perusahaan yang salah
• Permintaan maaf karena menyapa seseorang menggunakan jenis kelamin yang salah

Masalah Teknis

Anda mungkin harus meminta maaf atas masalah teknis dengan beberapa perangkat lunak, sistem, atau solusi. Berikut adalah beberapa contoh masalah teknis yang mungkin memerlukan permintaan maaf.

• Maaf karena mengirim terlalu banyak email
• Permintaan maaf untuk pemadaman server
• Permintaan maaf atas kegagalan layanan
• Email permintaan maaf untuk masalah teknis
• Permintaan maaf untuk waktu henti sistem

Bagaimana cara meminta maaf saat…

Tidak semua dalam bisnis adalah hitam dan putih. Terkadang, ada area abu-abu. Di bagian ini, kita melihat beberapa situasi di mana Anda mungkin perlu meminta maaf dengan cara yang sedikit berbeda, termasuk:

• Cara lain untuk meminta maaf tanpa meminta maaf
• Bagaimana cara meminta maaf ketika Anda tidak salah?
• Bagaimana cara meminta maaf karena mengatakan sesuatu yang tidak Anda maksudkan
• Bagaimana cara meminta maaf ketika Anda berdua salah?
  

Mari selami detailnya.

Cara lain untuk meminta maaf tanpa meminta maaf

Ini mungkin tampak aneh, tetapi terkadang Anda perlu tahu cara meminta maaf tanpa meminta maaf, tetapi itu adalah keterampilan yang perlu Anda ketahui. Situasi ini dapat terjadi ketika pelanggan, misalnya, tidak memahami cara kerja produk atau layanan, gagal memperbarui beberapa perangkat lunak, atau kehilangan login.

Berikut adalah contoh bagaimana meminta maaf tanpa meminta maaf.

Bagaimana cara meminta maaf ketika Anda tidak salah?

Aturan pertama bisnis adalah bahwa pelanggan selalu benar (bahkan ketika mereka salah). Tampaknya aneh untuk meminta maaf ketika Anda benar, tetapi terkadang itu perlu untuk melindungi persepsi publik organisasi Anda. Berikut adalah contoh bagaimana meminta maaf ketika Anda tidak salah.

"Saya mohon maaf atas masalah yang Anda alami dalam pengembalian produk Anda. Namun, syarat dan ketentuan kami jelas bahwa kami tidak akan membayar ongkos kirim pengembalian barang Anda. Saya dapat meyakinkan Anda bahwa kami akan memproses pengembalian dana Anda segera setelah kami menerima barang kembali. ."

Bagaimana cara meminta maaf karena mengatakan sesuatu yang tidak Anda maksudkan

Terkadang kita mungkin mengatakan atau menulis hal-hal yang mungkin disalahpahami oleh orang lain. Sangat penting untuk menghormati perasaan orang lain dan mengungkapkan penyesalan. Ini juga penting untuk memastikan kesalahan tidak terjadi lagi. Inilah cara yang dapat bekerja.

Bagaimana cara meminta maaf ketika Anda berdua salah?

Dalam beberapa situasi, kedua belah pihak salah, dan keduanya perlu meminta maaf. Inilah cara meminta maaf ketika Anda berdua salah (dan bagaimana memperbaikinya).

100 contoh permintaan maaf

Ada banyak cara yang hampir tak terbatas untuk meminta maaf, tetapi kami telah menyertakan 100 cara favorit kami di bawah ini. Ini dibagi menjadi beberapa kategori untuk membantu Anda memilih permintaan maaf yang paling cocok untuk setiap situasi.

Cara menulis permintaan maaf pribadi

Berikut adalah beberapa contoh menulis permintaan maaf pribadi kepada seseorang yang Anda kenal.

• Saya dengan tulus meminta maaf
• Saya sangat minta maaf
• Saya sangat minta maaf
• Saya mohon maaf yang sebesar-besarnya
• Saya ingin meminta maaf dengan tulus untuk ...
• Saya ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus untuk...
• Saya ingin menyampaikan permintaan maaf yang tulus untuk...
• Saya minta maaf karena tidak...
• Saya minta maaf atas kebingungannya
• Saya minta maaf atas apa yang terjadi
• Saya minta maaf untuk beberapa email
• Saya minta maaf atas kesalahan yang saya buat
• Saya mohon maaf atas nama perusahaan
• Mohon maaf atas segala kesalahan tata bahasa
• Saya minta maaf atas kesalahan saya
• Saya minta maaf atas tindakan saya
• Saya minta maaf karena mengacaukan
• Saya minta maaf atas kesalahpahaman yang mungkin saya sebabkan
• Maaf telah mengecewakanmu
• Mohon maaf dan mohon maaf atas...
• Maaf mengganggumu lagi
• Saya minta maaf dan dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan
• Saya sangat menyesal tentang ini
• Saya meminta permintaan maaf
• aku harus minta maaf
  

• Mohon terima permintaan maaf saya atas kesalahannya
• Mohon terima permintaan maaf saya yang tulus atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan
• terimalah permintaan maaf saya yang tulus atas keterlambatan ini
• Mohon terima permintaan maaf saya atas tanggapan yang terlambat
• Mohon terima permintaan maaf saya untuk pemberitahuan singkat ini
• Mohon maaf, saya lupa melampirkan...
• Mohon maaf atas kesalahannya
• Mohon maaf atas keterlambatan pengiriman dokumen
• Mohon maaf atas kebingungannya
• Saya minta maaf karena mengabaikan email Anda
• Mohon maaf atas ketidakhadiran saya...
• Saya minta maaf untuk permintaan menit terakhir ...
• Banyak permintaan maaf untuk...
• Mohon maaf sebesar-besarnya untuk...
• Permintaan maaf yang besar untuk...
• Permintaan maaf resmi untuk...
• Permintaan maaf yang tulus untuk...
• Permintaan maaf pribadi untuk...

• Maaf untuk kesalahan ketik
• Maaf untuk masalah ini
• Maaf atas campur aduknya
• Maaf atas tindakanku
• Maaf atas kesalahannya
• Maaf untuk masalah ini
• Maaf atas kelakuanku
• Maaf atas kekhilafannya
• Maaf mengganggumu
• Maaf karena tidak menghormatimu
• Maaf atas ketidakmampuan saya
• maaf karena membuang waktumu
• Maaf untuk ketidaknyamanannya
• Maaf atas kesalahpahaman
• Maaf untuk pemberitahuan menit terakhir
• Maaf karena tidak menghubungi Anda lebih cepat
• Mohon maaf atas keterlambatan pengiriman laporan
• Maaf membuatmu bingung
• Maaf terlambat memberi tahu
• Maaf saya salah
• Maaf itu kesalahan
• Maaf saya mengatakan hal yang salah
• Maaf aku melewatkan kunjunganmu
• Maaf saya telah mengabaikan email Anda
• Maaf saya tidak bisa menghadiri rapat
  

Contoh permintaan maaf bisnis

Contoh permintaan maaf ini cocok untuk ditulis sebagai perwakilan bisnis, perusahaan, organisasi, atau penyedia layanan.

• Kami dengan tulus meminta maaf
• Kami sangat meminta maaf
• Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas
• Kami mohon maaf sebesar-besarnya
• Kami ingin meminta maaf atas...
• Mohon maaf atas kesalahan dan ketidaknyamanannya
• Kami mohon maaf atas kesalahpahaman
• Mohon maaf atas kekhilafannya
• Mohon maaf atas kesalahannya
• Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas...
• Mohon terima permintaan maaf kami yang tulus untuk...
• Mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan

Bagaimana cara meminta maaf di akhir email?

Kami telah menyarankan untuk meminta maaf di awal, tetapi terkadang Anda ingin menyampaikannya di akhir. Jadi di sini untuk mengatakan maaf di akhir email.

• ...Permintaan maaf terbesarku.
• ...Permintaan maaf saya yang paling tulus.
• ... Saya sangat menyesal.
• ...Saya dengan tulus minta maaf.
• ...Saya minta maaf atas kesalahan saya.
• ...Saya sangat menyesal atas ketidaknyamanan ini.
  

• ...Maaf untuk masalah ini.
• ...Maaf untuk rintangannya.
• ...Maaf karena mendorong.
• ...Maaf karena terlambat memberitahumu.
• ...Maaf lagi.
• ...Maaf jika ada kesalahan dalam...
• ...Mohon maaf sekali lagi atas ketidaknyamanannya.
• ...dengan menyesal,
• ...dengan permintaan maaf saya,
  

• ...Kami ingin meminta maaf sebelumnya atas ketidaknyamanan ini.
• ...Kami sangat menyesal atas masalah yang ditimbulkan.
• ...Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
• ...Terimalah permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.
• ...Kami mohon maaf dan mohon maaf atas kesalahannya.
• ...Kami menyesali ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
• ...Permintaan maaf kami yang dalam dan tulus.
• ...Sekali lagi, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
  

Format email permintaan maaf

Seperti yang Anda lihat, ada ratusan cara untuk mengatakan saya minta maaf, tapi untungnya ada satu format yang diterima.

Para peneliti yang mempelajari email permintaan maaf yang efektif telah menemukan bahwa ada struktur standar, termasuk:

• Salam
• Rasa syukur
• Permintaan maaf
• Penjelasan
• Kesimpulan
• Sign-off/Tanda tangan

Kami dapat menerjemahkan temuan peneliti ke dalam format email profesional. Seperti yang telah kami uraikan di blog sebelumnya, setiap surat permintaan maaf profesional memiliki lima bagian:

• Garis subjek
• salam email
• Baris dan isi pembuka email
• Akhir email
• Tanda tangan email

Berikut adalah representasi visual tentang cara kerja format email permintaan maaf dalam praktiknya.

Mari kita lihat masing-masing bagian ini secara lebih rinci.

Baris subjek email permintaan maaf

Setiap baris subjek pendek dan langsung ke intinya, jadi kami sarankan untuk menyampaikan permintaan maaf di awal, bukan menyembunyikannya di badan pesan Anda.

Beberapa contoh baris subjek email permintaan maaf yang dapat diterima meliputi:

• Tolong terima permintaan maaf saya
• Bingung dengan pesan terakhir saya?
• Kami membuat kesalahan
• Permintaan maaf dari <nama bisnis>
• Permintaan maaf dari <namamu>
• Saya dengan tulus minta maaf

Ini adalah contoh yang dapat Anda terapkan pada pesan permintaan maaf Anda. Kami menyarankan Anda mencari cara untuk mempersonalisasinya jika memungkinkan, termasuk detail yang relevan dengan klien, pelanggan, manajer, atau tim Anda.

Salam permintaan maaf

Permintaan maaf adalah email resmi, jadi ikuti aturan yang diterima dan salam formal saat memutuskan bagaimana memulai email permintaan maaf. Peraturan untuk memulai surat permintaan maaf cukup sederhana; gunakan 'Dear <nama depan, nama belakang> jika Anda mengenal orang tersebut.

Jika Anda meminta maaf untuk sesuatu, Anda mungkin tahu nama lengkapnya. Jika tidak, Anda dapat menggunakan istilah kolektif yang sesuai, seperti "Pelanggan yang Terhormat" atau "Tim yang Terhormat".

Pelajari lebih lanjut tentang salam email profesional di artikel kami.

Tiga bagian dari permintaan maaf

Permintaan maaf yang tulus memiliki tiga bagian, kata Jeffrey Bernstein, Ph.D., dalam Psychology Today. Setiap permintaan maaf yang besar mencakup:

1. Pengakuan – Akui bahwa Anda telah melakukan kesalahan dan katakan dengan jelas.
2. Empati – Sangat penting untuk memahami bagaimana tindakan dan kesalahan Anda telah membuat orang lain merasa––dan apa artinya ini bagi mereka.
3. Restitusi – Anda telah meminta maaf dan mengakui bahwa dampak emosionalnya sangat besar; sekarang katakan apa yang akan Anda lakukan untuk membuat segalanya lebih baik. Restitusi adalah tentang memulihkan rasa hormat dan membangun hubungan yang lebih baik dan lebih kuat di masa depan.

Kami menggunakan struktur ini dalam sampel kami, jadi baca terus untuk melihat cara kerjanya dalam praktik.

Bagaimana cara mengakui kesalahan dalam email

Dengan menggunakan model tiga bagian dari permintaan maaf yang dikembangkan oleh Bernstein, kita dapat mengatasi bagian yang paling menantang: bagaimana mengakui kesalahan dalam sebuah email.

Berikut adalah beberapa contoh bagaimana Anda dapat mengakui kesalahan Anda, menjelaskan bahwa Anda memahami masalahnya, dan menerima kesalahan itu milik Anda:

• Ini adalah kesalahan saya bahwa ...
• Saya membuat kesalahan
• Saya membuat kesalahan
• Saya membuat kesalahan besar
• aku telah membuat kesalahan yang besar
• Saya mengakui bahwa saya melakukan kesalahan ketika ...
• Saya tidak sengaja meninggalkan nama Anda di email terakhir saya
• Koreksi email saya sebelumnya...
• Ini tidak akan terjadi lagi

Cara menutup email permintaan maaf

Prinsip-prinsip bagaimana menutup email permintaan maaf adalah tentang pengaturan adegan untuk hubungan masa depan yang lebih baik dan lebih kuat. Itu jelas tergantung pada kesalahan, hubungan, dan apa yang perlu diperbaiki. Namun, beberapa cara positif untuk menutup email permintaan maaf meliputi:

• Saya berharap dapat bekerja sama dengan Anda di masa depan
• Saya percaya kita bisa melupakan situasi ini
• Kami tidak akan pernah membuat kesalahan yang sama lagi dan berharap Anda akan terus bekerja sama dengan kami
• Kami bersemangat untuk melanjutkan kemitraan kami
• Saya harap permintaan maaf ini menyelesaikan masalah dan memungkinkan kita untuk bergerak maju secara positif

Jika Anda ingin mempelajari lebih banyak frasa penutup email, lihat artikel kami tentang topik tersebut.

Contoh email permintaan maaf

Seperti yang telah kami tetapkan, membuat email permintaan maaf profesional tidaklah sederhana, tetapi mengikuti struktur yang diuraikan di atas dan saran kami akan membuat Anda membuat email permintaan maaf yang berdampak.

Berikut adalah tiga contoh email permintaan maaf yang menggambarkan cara meminta maaf di tempat kerja dalam beberapa situasi sehari-hari yang mungkin Anda alami.

Email permintaan maaf ke klien

Menyusun pesan permintaan maaf kepada klien berarti mengikuti format di atas, menyusun respons yang mengakui masalah dan memberikan jalan ke depan yang positif. Dalam contoh cara meminta maaf kepada klien atas suatu kesalahan, kami menyediakan surat permintaan maaf standar yang dapat Anda bentuk sesuai dengan keadaan Anda.

Email permintaan maaf ke pelanggan

Bergantung pada bisnis, layanan, atau sektor Anda, templat permintaan maaf layanan pelanggan ini dapat membantu Anda mendapatkan kembali kepercayaan dan memulihkan rasa hormat.

Beberapa alasan Anda mungkin perlu mengirim email permintaan maaf kepada pelanggan:

• Email permintaan maaf kepada pelanggan atas keterlambatan pengiriman
• Permintaan maaf kepada pelanggan untuk kesalahan
• Permintaan maaf kepada pelanggan untuk waktu tunggu yang lama
• Permintaan maaf kepada pelanggan atas keterlambatan respons
• Permintaan maaf kepada pelanggan untuk layanan yang buruk
• Email permintaan maaf kepada pelanggan untuk layanan yang buruk
• Email permintaan maaf kepada pelanggan untuk produk yang rusak
  

Berikut adalah contoh email permintaan maaf kepada pelanggan yang dapat Anda gunakan dalam berbagai situasi berbeda.

Email permintaan maaf ke bos

Ada banyak situasi ketika email permintaan maaf atau permintaan maaf kepada bos diperlukan. Namun, semuanya dapat dikelola dengan templat kami tentang cara meminta maaf kepada bos atas kesalahan Anda. Kami tetap berpegang pada struktur yang diuraikan di atas dalam pesan permintaan maaf ini kepada bos, menyampaikan permintaan maaf langsung dengan fokus pada masa depan.

Templat permintaan maaf oleh Flowrite

Flowrite adalah alat tulis AI yang mengubah instruksi Anda menjadi email dan pesan siap kirim dalam hitungan detik. Ini menangani struktur email, kapitalisasi, tata bahasa, ejaan, tanda baca - sebut saja. Pada dasarnya Anda dapat fokus pada pemikiran dan ide Anda, dan Flowrite akan memberi mereka sayap. Kami berani mengklaim bahwa ini adalah cara tercepat untuk mulai menulis email yang lebih baik. Koleksi template AI kami menampilkan lusinan template email yang dapat membantu Anda dengan semua aspek email permintaan maaf. Untuk memahami betapa mudah dan cepatnya menulis pesan permintaan maaf dengan Flowrite, lihat saja contoh penyelesaian keluhan pelanggan di bawah ini.

Kesimpulan

Meskipun mengakui kesalahan bisa jadi menantang, itu menunjukkan kedewasaan yang menuntut rasa hormat. Kita semua melakukan kesalahan, jadi kita juga harus tahu bagaimana meminta maaf baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi kita. Meskipun "Maaf" adalah pernyataan permintaan maaf yang paling sering digunakan, biasanya Anda tidak cukup mempertimbangkan apa yang harus dikatakan dalam permintaan maaf berdasarkan konteksnya. Posting blog tentang email permintaan maaf dan pesan permintaan maaf ini telah memperkenalkan kepada Anda lebih dari 100 contoh kalimat yang dapat membantu Anda mengetahui hal-hal yang harus dikatakan saat meminta maaf, jadi pastikan untuk memanfaatkannya dengan baik. Selain itu, template permintaan maaf Flowrite dapat membantu Anda dengan pernyataan permintaan maaf di email setiap kali Anda ragu bagaimana memperbaikinya. Jika Anda menemukan bagian ini bermanfaat, kami sarankan Anda menandainya untuk waktu berikutnya Anda perlu mengatasi kesalahan dan meminta maaf secara profesional dalam email.