Cara Menulis Surat Permintaan Maaf

Mungkin ada saatnya dalam hidup Anda (atau mungkin sudah terjadi) ketika Anda menyinggung seseorang atau mengecewakan mereka. Bergantung pada situasinya, kata "Maaf" yang sederhana mungkin tidak cukup untuk menebus kesalahan atau luka yang Anda sebabkan.

Menulis surat permintaan maaf atas kesalahan atau kesalahan mungkin merupakan langkah pertama dalam memperbaiki martabat penerima dan memulihkan rasa hormat dan kepercayaan dalam hubungan.

Apa itu surat permintaan maaf?

Tujuan surat permintaan maaf adalah untuk menebus kesalahan, pelanggaran, atau kerugian yang Anda timbulkan terhadap pihak lain. Selain mengakui tanggung jawab Anda dalam situasi tersebut, ini adalah kesempatan untuk memvalidasi pengalaman dan perasaan penerima. Ini juga merupakan cara untuk mulai memulihkan kepercayaan dan komunikasi dalam hubungan dengan menegaskan bagaimana Anda akan bekerja untuk memperbaiki kerusakan dan menghindari menyebabkan pelanggaran di masa depan.

Ingatlah bahwa surat permintaan maaf bukanlah alat untuk membenarkan tindakan Anda atau memaafkan diri sendiri. Surat itu untuk penerima, dimaksudkan untuk mengatasi tindakan Anda dan perasaan mereka.

Kapan harus menulis surat permintaan maaf

Surat permintaan maaf bisa berharga dalam situasi ketika Anda telah menyebabkan atau berkontribusi pada kesalahan atau kesalahan yang berdampak buruk pada orang lain.

Misalnya, Anda mungkin ingin menulis surat kepada teman, anggota keluarga, atau pasangan yang Anda sayangi tetapi telah dihina atau dianggap remeh. Surat permintaan maaf juga dapat berguna jika Anda telah membahayakan hubungan lain, seperti hubungan di tempat kerja . Anda mungkin memutuskan untuk menulis permintaan maaf atas kesalahan yang berhubungan dengan pekerjaan atau karena gagal memberikan pujian kepada rekan kerja.

Bagaimana cara menulis surat permintaan maaf?

Menulis surat permintaan maaf dimulai dengan permintaan maaf itu sendiri, tetapi sebelum menuliskan pikiran Anda, pastikan Anda merasa tenang dan berpikiran jernih.

Beri diri Anda cukup waktu untuk memproses emosi dan skenario Anda sendiri sehingga Anda dapat memahami perspektif penerima. Saat Anda siap untuk meminta maaf, sertakan elemen di bawah ini dalam surat Anda.

1 Minta maaf tanpa syarat

Di awal surat permintaan maaf Anda, tulis “Saya minta maaf untuk . . .” atau ”Saya minta maaf untuk . . .” diikuti oleh apa yang secara khusus Anda sesali. Mengekspresikan penyesalan di muka menunjukkan kerendahan hati dan kesadaran tentang bagaimana Anda telah memengaruhi orang lain.

2 Akui dampaknya

Selanjutnya, kenali efek tindakan Anda, baik pada penerima, kelompok, atau situasi yang lebih besar. Menerima tanggung jawab atas bagaimana Anda memengaruhi orang lain menunjukkan bahwa Anda memahami mengapa mereka terluka, kesal, atau kecewa. Ini adalah langkah penting karena memvalidasi perasaan mereka, yang dapat membantu mereka merasa didengar dan dilihat.

Kadang-kadang mungkin tampak membantu untuk menjelaskan secara singkat apa yang terjadi yang menyebabkan pelanggaran tersebut. Namun, berhati-hatilah dalam membuat alasan untuk perilaku Anda. Penerima yang diremehkan mungkin tidak tertarik dengan alasan di balik mengapa Anda melanggar kepercayaan mereka—hanya itu yang Anda miliki.

3 Menebus kesalahan

Di bagian surat permintaan maaf ini, ungkapkan keinginan Anda untuk menebus kesalahan. Tawarkan saran tentang bagaimana Anda berencana untuk mengubah tindakan Anda ke depan. Hindari pernyataan, seperti "Beri tahu saya apa yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya" yang membebani penerima untuk mencari jalan ke depan.

Alih-alih, lakukan kerja mental dengan membawa solusi Anda sendiri untuk menunjukkan bahwa Anda berasal dari tempat belajar dan niat baik yang tulus.

4 Tawarkan kepastian

Ulangi keinginan Anda untuk membangun kembali dari pengalaman ini bersama-sama. Dan, yakinkan mereka bahwa Anda telah belajar dari kesalahan Anda.

Setelah Anda selesai menulis surat permintaan maaf, itu harus singkat dan jujur. Yang penting, itu harus menunjukkan bahwa Anda mendengar dan berempati dengan pengalaman penerima.

Ingatlah bahwa surat permintaan maaf tidak menjamin pengampunan orang lain. Ini adalah langkah pertama untuk berpotensi memulihkan kepercayaan yang hilang dalam hubungan yang penting bagi Anda.

Apa yang tidak boleh disertakan dalam surat permintaan maaf?

Mempertahankan objektivitas dalam surat permintaan maaf bisa jadi sulit, bahkan ketika Anda tahu bahwa meminta maaf adalah hal yang benar untuk dilakukan. Berikut adalah beberapa tip tentang apa yang harus dikecualikan dari permintaan maaf tertulis yang autentik:

Menugaskan kesalahan: Ini mungkin terlihat seperti, Bahasa seperti ini menempatkan tanggung jawab pada orang lain seolah-olah mengatakan bahwa mereka bisa "melakukan yang lebih baik," alih-alih bertanggung jawab atas tindakan Anda sendiri.

Penjelasan bertele-tele: Meskipun menggunakan pendekatan penjelasan mungkin menjelaskan bagaimana situasi berkembang, ada garis tipis antara itu dan merasionalisasi situasi untuk menghindari kesalahan. Inti dari surat itu juga bisa hilang dalam pengulangan apa yang terjadi.

Mengasihani diri sendiri: Memasukkan surat permintaan maaf dengan pernyataan seperti, Ini mencoba menarik mereka untuk mendukung dan meyakinkan Anda alih-alih berfokus pada bagaimana Anda dengan tulus mengakui kesalahan Anda.

Permintaan maaf yang tidak tulus: Kata-kata dengan efek Terlepas dari niat Anda, akui kesalahan Anda atas hasilnya.

Nada pasif-agresif: Banyak perasaan dapat muncul setelah menyadari bahwa Anda telah menyakiti seseorang. Misalnya, Anda mungkin diam-diam merasa kesal atau terpaksa segera memadamkan konflik sebagai cara untuk mempertahankan diri.

Pernyataan pasif-agresif seperti "Saya minta maaf Anda merasa tersinggung" menunjukkan bahwa Anda tidak menyesal atas kerugian yang Anda sebabkan, melainkan menyesal bahwa Anda menghadapi konsekuensi dari pelanggaran Anda. Di sisi lain, menulis permintaan maaf yang bertubi-tubi seperti "Maaf, maafkan aku, maafkan aku" secara tidak sadar berusaha menenangkan orang lain dengan cepat untuk menghindari konflik lebih lanjut.

Contoh surat permintaan maaf singkat

Di bawah ini adalah contoh surat permintaan maaf singkat dalam situasi kehidupan yang berbeda.

Contoh surat permintaan maaf kepada manajer

Bapak Mendoza yang terhormat,

Saya minta maaf atas nada kasar saya saat berbicara dengan klien kami selama panggilan video kemarin. Setelah refleksi lebih lanjut, saya menyadari bahwa saya tidak hanya menampilkan diri saya secara tidak profesional tetapi juga mengganggu produktivitas pertemuan dengan menciptakan ketegangan. Saya melihat bahwa saya telah menempatkan tim dan perusahaan dalam situasi yang sulit.

Saya secara pribadi menghubungi anggota tim saya yang hadir untuk meminta maaf secara pribadi karena menempatkan mereka di tempat yang tidak nyaman. Saya berkomitmen untuk melakukan yang lebih baik dalam situasi tekanan tinggi dan mempelajari strategi penyelesaian konflik untuk membantu saya berkomunikasi sesuai dengan standar perusahaan kita. Saya dengan tulus meminta maaf atas kesalahan saya dan akan, tentu saja, menerima konsekuensi dari tindakan saya.

Contoh surat permintaan maaf untuk teman

Karis yang terhormat,

Saya sangat menyesal tentang komentar tanpa pertimbangan yang saya buat tentang pilihan Anda untuk bekerja sebagai pekerja lepas. Mereka menghakimi dan menyakitkan, dan saya sangat menyesal membuatnya.

Anda memercayai saya dengan membagikan rencana Anda untuk mengubah karier, dan saya melanggar kepercayaan itu. Alih-alih menjadi teman yang mendukung, saya memproyeksikan ketakutan saya sendiri kepada Anda. Itu salah saya, dan itu tidak bisa dimaafkan.

Setelah merenungkannya lebih lanjut, saya menyadari bahwa saya memotong Anda berkali-kali ketika Anda mencoba memberi tahu saya tentang transisi karier Anda. Ke depan, saya berjanji untuk menghormati Anda dengan mendengarkan dengan pikiran terbuka dan hati terbuka.

Aku benar-benar minta maaf atas komentar sinis—kamu tidak pantas mendapatkannya, dan persahabatan kita berarti segalanya bagiku. Saya akan senang untuk mengambil percakapan kita tentang rencana Anda ketika kita bertemu lagi.

FAQ surat permintaan maaf

Apa itu surat permintaan maaf?

Surat permintaan maaf adalah pengakuan tertulis tentang bagaimana perilaku atau kata-kata penulis berdampak buruk pada orang atau kelompok lain. Ini dapat digunakan untuk menebus kesalahan dalam situasi pribadi dan tempat kerja untuk suatu kesalahan.

Apa tujuan dari surat permintaan maaf?

Menulis surat permintaan maaf atas kesalahan atau pelanggaran bisa menjadi cara yang tulus untuk menunjukkan penyesalan dan penebusan dosa. Tujuan akhir dari surat permintaan maaf adalah untuk membangun kembali kepercayaan yang hilang dalam suatu hubungan.

Apa saja tips untuk menulis surat permintaan maaf?

Untuk menulis surat permintaan maaf yang tulus, fokuslah pada perasaan dan pengalaman penerima. Hindari secara tidak sengaja menggunakan surat itu untuk membenarkan diri sendiri dan perspektif Anda. Anda dapat mencapai ini dengan menulis permintaan maaf yang jelas dan singkat untuk pelanggaran tertentu dan mengakui tanggung jawab Anda dalam situasi tersebut. Kemudian, jelaskan bagaimana Anda akan menghindari pola lama di masa depan.