9 Cara Menilai Soft Skills pada Kandidat Kerja

Executive Chairman Starbucks Howard Schultz pernah berkata, “Mempekerjakan orang adalah seni, bukan sains. Dan resume tidak dapat memberi tahu Anda apakah seseorang akan cocok dengan budaya perusahaan.” Pengamatan yang cerdik oleh pengusaha Amerika ini merangkum pentingnya menilai seorang pencari kerja untuk soft skill mereka—bukan hanya apa yang tertulis di atas kertas.

Apa itu Soft Skill?

Soft skills, juga dikenal sebagai "employability skills" didefinisikan oleh Business Dictionary sebagai "sekelompok kemampuan penting yang melibatkan pengembangan basis pengetahuan, tingkat keahlian, dan pola pikir yang semakin diperlukan untuk sukses di tempat kerja modern."

Untuk setiap rekrutan baru agar sesuai dengan budaya perusahaan Anda dan menjadi produktif, soft skill adalah prasyarat. Sementara resume mungkin terdengar mengesankan, menilai pencari kerja untuk soft skill memainkan peran kunci dalam mempromosikan efektivitas dalam proses perekrutan perusahaan.

Tapi bagaimana Anda menilai sesuatu yang begitu tidak berwujud? Gunakan sembilan faktor berikut untuk membuat pertanyaan yang menilai soft skill yang Anda butuhkan dari karyawan masa depan.

Cara Menilai Soft Skill Kandidat

[num value=1]Profesionalisme

Kesan pertama yang diberikan oleh pencari kerja berbicara banyak. Seorang pencari kerja yang masuk dengan penampilan acak-acakan dan bahasa asin, misalnya, mungkin tidak mengambil peran dengan cukup serius. Terlebih lagi, mereka bisa membuat karyawan dan pelanggan lain tidak nyaman dengan perilaku mereka.

[nilai angka=2]Bahasa Tubuh

Bahasa tubuh mengkhianati banyak hal. Mengamati bahasa tubuh akan memungkinkan Anda untuk belajar sedikit tentang keterampilan interpersonal pencari kerja. Juga, ini dapat membantu menginformasikan apakah orang yang diwawancarai berbohong atau menjawab pertanyaan dengan jujur. Pencari kerja yang gelisah umumnya tidak percaya diri dan tidak yakin apakah mereka dapat memenuhi standar Anda. Mereka meragukan kemampuan mereka sendiri dan mungkin berakhir sebagai orang yang berkinerja buruk.

[Terkait: Pertanyaan dan Template Wawancara Perilaku]

[num value=3]Keterampilan Pemecahan Masalah

Terlepas dari sifat bisnis Anda, keterampilan memecahkan masalah sangat penting bagi setiap karyawan. Kandidat yang tidak dapat memecahkan masalah tidak dapat memberikan layanan pelanggan, mengatasi masalah yang dihadapi oleh rekan bisnis atau membantu rekan kerja dan senior jika terjadi masalah internal. Sertakan beberapa pertanyaan tentang bagaimana pencari kerja akan memecahkan masalah. Jawabannya mungkin bukan yang paling menyeluruh, mengingat keterbatasan waktu wawancara, tetapi ini akan membantu Anda menilai keterampilan penting ini.

[num value=4]Kesadaran Tentang Masalah Utama

Karyawan masa depan Anda tidak perlu menjadi ensiklopedia. Namun, penting bagi mereka untuk mengetahui tentang isu-isu utama yang mempengaruhi dunia, negara, dan ekonomi lokal. Pengetahuan tentang masalah dan pendapat ini menunjukkan bahwa pencari kerja waspada dan responsif. Ini juga menunjukkan kemampuan beradaptasi terhadap situasi yang merugikan, karena kandidat seperti itu biasanya akan memiliki kemampuan untuk merespons secara efektif. Isu dan opini dapat mencerminkan sifat-sifat seperti kepositifan, skeptisisme, dan pikiran negatif. Memang, pemikiran ini dapat bervariasi sesuai dengan masalahnya. Seorang kandidat mungkin positif tentang sesuatu atau negatif tentang yang lain. Namun, kesadaran seperti itu juga akan membantu Anda menilai sifat keseluruhan karena setiap sisi negatif juga memiliki hal positif.

[Terkait: Cara Mengidentifikasi dan Mengembangkan Soft Skill]

[num value=5]Keanggotaan Klub dan Organisasi

Keanggotaan klub dan organisasi merupakan indikator yang jelas dari keterampilan sosial dan kolaboratif kandidat. Karyawan seperti itu umumnya cenderung menjadi pemain tim yang hebat. Selain itu, ini juga menunjukkan kandidat menghabiskan waktu untuk kegiatan konstruktif seperti olahraga, hobi, atau bahkan politik.

[nilai bilangan=6]Tes Psikometri

Semakin banyak pengusaha di seluruh dunia sekarang menggunakan tes psikometri untuk mengukur perilaku kandidat dan kemampuan mental untuk suatu pekerjaan. Mereka memungkinkan Anda untuk menilai kemampuan kognitif pencari kerja yang diperlukan untuk setiap posisi dalam suatu organisasi. Selain itu, tes psikometri membantu perusahaan untuk menilai keterampilan analitis dan pedagogik pelamar yang penting untuk peran apa pun. Mereka sangat berguna dalam menemukan ciri-ciri tersembunyi dari pencari kerja yang sering terlewatkan selama wawancara. Namun, ada perdebatan di seluruh dunia mengenai efektivitas tes ini untuk menilai soft skill dan bakat terpendam serta sifat negatif seseorang. Beberapa psikolog dan pakar SDM menjamin keandalan mereka, sementara yang lain mengklaim bahwa hasilnya memberikan hasil yang tidak meyakinkan yang dapat merusak prospek karir kandidat yang baik—jadi jika Anda memilih untuk menggunakannya, lakukan dengan hati-hati.

[num value=7]Pengetahuan Perusahaan

Menanyai kandidat tentang pengetahuan tentang perusahaan Anda dan sebagai pemberi kerja sebelumnya adalah cara lain yang efektif untuk menilai soft skill mereka. Jawaban menunjukkan minat dalam industri. Mereka juga akan menunjukkan apakah orang yang diwawancarai sudah dipersiapkan dengan baik dan serius dengan pekerjaan itu atau sedang mengincar lowongan itu hanya sebagai pilihan pekerjaan lain. Terkadang, jawabannya juga dapat mengungkapkan sifat-sifat seperti kemauan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja baru dan semangat kolaboratif, yang memastikan kesuksesan pribadi dan juga organisasi Anda.

[Terkait: Cara Merekrut Kandidat yang Berpengetahuan]

[num value=8]Ketenangan Di Bawah Tekanan

Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan sangat penting untuk banyak posisi, terutama ketika merekrut untuk peran yang lebih senior. Salah satu cara yang baik untuk mengevaluasi keterampilan ini adalah dengan meminta seorang kandidat untuk memberi tahu Anda tentang periode stres di tempat kerja dan bagaimana mereka merespons. Anda juga dapat mengevaluasi perilaku mereka selama wawancara. Meraba-raba untuk merespons atau menjadi frustrasi menunjukkan bahwa orang tersebut mungkin mengalami kesulitan bekerja di bawah tekanan atau tekanan.

[num value=9]Kemampuan untuk Bekerja Dengan Berbagai Kelompok

Perusahaan telah menjadi semakin beragam dalam beberapa tahun terakhir. Masuklah ke perusahaan besar mana pun dan Anda akan menemukan orang-orang dari semua latar belakang, pendidikan, kepercayaan yang berbeda berkolaborasi dan berkembang bersama. Jadi, jika seorang karyawan mengalami kesulitan bekerja dengan siapa pun yang berpikir atau bertindak berbeda dari mereka, akan sulit bagi mereka untuk berhasil. Tanyakan kepada kandidat bagaimana mereka berkolaborasi dengan orang-orang yang memiliki perspektif yang sangat berbeda dari mereka. Jika jawaban mereka menunjukkan bahwa mereka mengucurkan ide orang lain atau menolak untuk mendengarkan mereka, mereka mungkin tidak akan tampil baik dalam tim yang beragam.

Tempat kerja modern menuntut semua karyawan memiliki soft skill. Memang, soft skill bisa lebih sulit diperoleh daripada gelar dan pengalaman profesional. Tanpa mereka, keterampilan keras apa pun jauh lebih berharga. Jadi, saat menyaring kandidat, jangan hanya mencoba mengungkap seberapa baik mereka mengetahui program atau platform perangkat lunak tertentu—sampai ke inti bagaimana mereka berinteraksi dengan orang lain.

Lainnya dari Glassdoor:

Cara Membuat Diri Anda Lebih Baik di Resume Anda

Mengapa Anda Harus Selalu Mencari Pekerjaan

Satu Hal yang Perlu Anda Cari di Pekerjaan Anda Selanjutnya