Ajakan Bertindak: Kekuatan Mega dari Tiny Copy

Diterbitkan: 2022-03-22

Editor: Baik Anda seorang copywriter, penulis, pekerja lepas, atau blogger, mengetahui cara membuat ajakan bertindak (CTA) sangat penting. Menjadi bagian kecil dari halaman web, ajakan bertindak dapat dengan mudah diabaikan. Namun, ini adalah bagian halaman yang sangat penting; “pintu” yang dilalui pengunjung, baik untuk membeli, mendaftar, atau mempelajari lebih lanjut tentang sesuatu. Ini membuat salinan ajakan bertindak bukan masalah sepele.

Apakah Anda menikmati permainan papan?

Jika Anda menjawab "ya", maka Anda mungkin pernah memainkan Trivial Pursuit. Bagi Anda yang belum menikmatinya, berikut cara kerja game klasik ini…

  1. Anda memindahkan "piring pai" Anda di sekitar papan permainan melingkar
  2. Tergantung pada warna alun-alun tempat hidangan Anda, Anda menjawab pertanyaan menarik dan sering tidak jelas seputar geografi (biru), olahraga & rekreasi (oranye), sains & alam (hijau) dan seterusnya.
  3. Pada kotak tertentu yang lebih besar, menjawab pertanyaan yang tepat memberi Anda sepotong "kue" berwarna untuk hidangan Anda – dapatkan semua warna yang berbeda terlebih dahulu dan Anda menang!

Ini sangat menyenangkan, dan saya merasa senang bermain berkali-kali. Tapi seperti kebanyakan permainan papan, Trivial Pursuit… sepele. Selain memberikan beberapa hiburan ringan, gim ini tidak terlalu penting dalam skema yang lebih besar.

Sayangnya, itu adalah sikap yang dapat diambil oleh copywriter ketika harus menulis salinan ajakan bertindak.

Mengapa Panggilan untuk Bertindak Bukan Masalah Sepele

Segelintir kata yang ada di dalam tombol atau tautan sering kali dianggap sebagai renungan belaka: sesuatu yang Anda lakukan saat semua hal lain di halaman selesai.

Tetapi segelintir kata itu memiliki kekuatan luar biasa dalam membujuk orang untuk mengklik.

Copywriter biasanya mengawasi semua kata di halaman, tetapi ketika perhatian Anda tertuju pada pengeditan salinan penjualan yang menggoda atau menyempurnakan judul yang mengejutkan (keduanya penting), tombol dan tautan dapat dengan mudah terlewatkan.

Hasil akhirnya? Anda mendapatkan ajakan bertindak yang tidak menarik dan menolak klik seperti ini:

Sebagai copywriter yang dibayar untuk mendapatkan "konversi" — konversi yang biasanya merupakan hasil dari klik — mengabaikan ajakan bertindak dapat merugikan.

Masuk akal bahwa untuk setiap penulis yang pada akhirnya dinilai dari hasil yang mereka berikan, ajakan untuk bertindak harus menjadi prioritas utama mereka.

Inti dari CTA Cracking

Jangan salah, salinan yang bagus hanyalah satu bagian dari halaman yang bagus.

Hal yang sama berlaku untuk kata-kata dalam ajakan bertindak yang layak diklik.

Tetapi menulis beberapa salinan yang membentuk ajakan bertindak dapat hilang dalam diskusi seputar elemen peningkat konversi lainnya.

Misalnya, pakar konversi juga akan memeriksa:

  • Warna tombol atau tautan
  • Alat bantu visual (seperti panah) untuk menyorot tombol
  • Menempatkan ajakan bertindak Anda di tempat yang tepat di halaman
  • Salinan DI SEKITAR CTA Anda
  • Menguji variasi tanpa akhir dari CTA Anda

Paku faktor-faktor ini dan Anda akan mengubah CTA yang baik menjadi yang hebat. Tapi inti dari ajakan bertindak adalah… yah, ajakan bertindak. KATA-KATA yang mendorong, berteriak, atau mendorong pengunjung untuk melakukan klik itu.

Contoh luar biasa dari kekuatan kata-kata dapat ditemukan dengan Veeam, sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam perangkat lunak cadangan. Perubahan kecil pada salah satu ajakan bertindak mereka — dari “Minta penawaran” menjadi “Minta harga — mendapatkan peningkatan 161% dalam jumlah klik.

Jadi, bagaimana kita menulis ajakan bertindak yang sama menariknya?

Mari lihat…

5 Cara Membuat Ajakan Bertindak yang Layak Klik

Meskipun ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan ajakan bertindak (lihat butir di atas), kiat-kiat ini difokuskan murni pada salinan itu sendiri. Jika Anda ingin menggali lebih dalam aspek lainnya, Conversion XL memiliki postingan luar biasa yang mencakup setiap sudut, mulai dari presentasi halaman hingga pemetaan panas.

1. Tempatkan Pembaca di Tengah Aksi (Ajakan)

Ini adalah "penulisan web 101" bahwa setiap kata di halaman Anda harus ditulis dengan mempertimbangkan pembaca Anda.

Itu berlaku dua kali lipat untuk ajakan bertindak Anda.

Saat Anda menulis tombol atau salinan tautan, bingkailah dengan cara yang secara langsung menempatkan pembaca ke dalam CTA tersebut.

Ini telah terbukti menjadi elemen persuasif yang kuat. Untuk membelok sebentar ke dunia konversi, Michael Aagard di Unbounce melakukan beberapa pengujian A/B yang membandingkan salinan ajakan bertindak "Anda" vs "saya".

  1. Dalam satu pengujian, tombol dengan "Buat Akun Saya", sebagai lawan dari "Buat Akun Anda" menunjukkan tingkat konversi 24,95% lebih tinggi.
  2. Dalam pengujian lain, salinan "Mulai uji coba 30 hari gratis Anda" vs "Mulai uji coba 30 hari gratis saya" menemukan peningkatan 90% dalam rasio klik-tayang untuk versi "saya".

John Loomer, seorang pemasar yang dikenal karena kecakapan periklanan FB-nya, memakukan salinan "saya" di halaman webinarnya.

2. Sampaikan Konsekuensi dari Klik

Pembaca Anda tidak akan mengklik tombol atau tautan kecuali ada alasan bagi mereka untuk melakukannya. Di sisi lain, itulah yang Anda perlu mereka lakukan — apakah itu tautan ke halaman lain atau tombol untuk mendaftar ke sesuatu.

Jadi, jelaskan untuk pembaca dengan salinan berbasis perintah yang memudahkan mereka memahami konsekuensi dari mengklik.

Jo Wiebe menyediakan template praktis untuk mendorong copywriter ke gaya imperatif yang masih berfokus pada pembaca:

"Aku ingin ____________"

(dengan _________ menjadi salinan ajakan Anda untuk bertindak)

Ini bisa sesederhana "Saya ingin bergabung dengan klub", atau yang lebih eksotis "Saya ingin melatih kuda laut raksasa menjadi kurir bawah air".

Apa pun itu, rumusnya ada untuk membantu Anda mengingat: mulai dengan kata kerja tindakan yang menjelaskan apa yang ingin dilakukan pembaca .

Halaman untuk Iklan LinkedIn melakukan hal itu dengan dua ajakan bertindak di bagian pahlawan.

3. Memanfaatkan Kekuatan "Mulai"

Tidak semua pengunjung Anda tidak terbiasa dengan apa yang Anda tawarkan. Beberapa dari mereka ingin segera terjebak dalam berbagai hal.

Dengan kata lain, mereka ingin "memulai".

Itu adalah ungkapan populer yang menghiasi banyak tombol di web, dan ada alasan bagus untuk itu.

"Memulai" sederhana, singkat dan langsung ke intinya. Jika pengunjung tahu apa yang Anda miliki, memulai sangat masuk akal bagi mereka. Memulai juga dianggap sebagai tindakan positif, dan frasa seperti "mulai" atau "mulai sekarang" mendorong pengunjung untuk melakukan langkah positif tersebut.

Misalnya, Join.Me adalah perangkat lunak rapat yang sederhana dan tidak rumit. Apa lagi yang perlu Anda lakukan selain "Memulai"?

4. Jadilah Spesifik

Pikirkan tombol sebagai semacam pintu bagi pembaca Anda.

Ketika mereka mengklik, mereka "membuka" pintu dan melangkah masuk. Tetapi seringkali, mereka tidak sepenuhnya yakin dengan apa yang mereka hadapi. Menyampaikan konsekuensi dari klik dapat membantu menjernihkan hal ini, tetapi akan lebih baik lagi bila Anda dapat berbicara secara spesifik dengan mereka.

Mari kita lihat beberapa tingkat kekhususan yang berbeda.

Salin seperti "Daftar" atau "Tonton Demo" adalah awal yang solid. Ini memberi tahu pembaca apa yang akan terjadi di balik klik, seperti tombol di halaman arahan Salesforce.

Namun pembaca seringkali memiliki keberatan. Dalam banyak kasus, harus membayar adalah salah satu kekhawatiran terbesar pembaca tentang mengklik tombol. Dengan menggunakan salinan yang lebih spesifik seperti "Daftar Gratis" atau "Coba Gratis", Anda mengomunikasikan langkah selanjutnya dan mengurangi "risiko" mengklik tombol (yaitu mereka tidak akan dipaksa untuk mengeluarkan kartu kredit ). Ambil tombol di halaman arahan alat media sosial Zoho:

Terkadang, Anda mungkin ingin lebih spesifik. Di dunia aplikasi SaaS, uji coba adalah langkah umum dalam corong pemasaran. Jadi, menggunakan salinan seperti "Cobalah 30 Hari Gratis" membantu memberi tahu pembaca bahwa mereka akan…

  1. bergabung dengan percobaan,
  2. Itu gratis dan
  3. berlangsung selama 30 hari.

Meskipun ini membuat tombol Anda lebih lama disalin, sering kali hal ini sepadan: pembaca mengeklik tombol dengan mengetahui dengan tepat apa yang menunggu mereka. Salinan ajakan bertindak di beranda Basecamp adalah contoh sempurna dari kekhususan super.

5. Sorot Nilai Tindakan

Panggilan untuk bertindak adalah apa adanya: "panggilan" pembaca untuk melakukan semacam tindakan. Jika sisa halaman dan salinan Anda telah melakukan tugasnya, persentase pembaca akan mengklik dan bertindak.

Tapi ada cara lain untuk menarik pembaca Anda untuk bertindak, bukan dengan menyoroti TINDAKAN, tetapi dengan menunjukkan NILAI.

Ini adalah ide bagus ketika Anda tidak yakin apakah pembaca akan benar-benar yakin pada saat mereka mencapai ajakan bertindak Anda (atau "panggilan untuk menghargai").

Sherpa Pemimpin Lokal memiliki halaman arahan sederhana dengan tidak lebih dari video, gambar, dan tombol. Namun, tombol tersebut menyoroti sepenuhnya nilai dari menghubunginya.

Memulai ajakan bertindak Anda dengan "mendapatkan" adalah cara lain untuk menonjolkan nilai.

Ini menempatkan apa yang pembaca dapatkan di depan dan di tengah, mendorong mereka untuk bertindak.

Ambil halaman pendaftaran Kursus PPC — tombol memastikan tidak ada kesalahan apa yang terjadi ketika pembaca mengklik.

Apa Tombol Anda Memberitahu Pembaca?

Seperti yang Anda lihat, mendapatkan call to action copy spot on bukan hanya soal menggabungkan 3 atau 4 kata. Saat Anda perlu membuat tombol atau salinan tautan yang membuat lebih banyak orang mengklik, ingat teknik ini:

  1. Tempatkan pembaca di tengah aksi
  2. Sampaikan konsekuensi dari klik
  3. Memanfaatkan kekuatan "mulai"
  4. Jadilah spesifik
  5. Sorot nilai suatu tindakan

Apakah Anda memiliki metode "pergi ke" favorit saat menulis ajakan bertindak? Beri tahu kami di komentar!

BIO PENULIS

Dean Mackenzie adalah seorang copywriter yang membantu bisnis melakukan lebih banyak hal dengan salinan mereka, terutama seputar penjualan dan halaman arahan, email, dan saluran. Dia juga menikmati secangkir teh yang enak dan berbicara tentang dirinya sebagai orang ketiga.