Mendukung Kesehatan, Keselamatan, dan Kesejahteraan Selama Wabah COVID-19

Sepanjang pandemi COVID-19, Grammarly tetap berkomitmen untuk mendukung kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan anggota tim kami dan keluarga mereka. Sejak membagikan versi asli postingan ini pada tanggal 5 Maret 2020, kami berupaya agar semua orang mendapat informasi tentang tindakan yang kami ambil, sumber daya yang kami tawarkan, dan protokol yang kami ikuti. Kami telah membagikan pembaruan yang konsisten tentang panduan yang diikuti anggota tim kami di San Francisco, Kyiv, New York, dan Vancouver.

Hari ini, kami mengumumkan model kerja hibrid baru yang mengutamakan jarak jauh . Pendekatan ini akan membuat anggota tim kami bekerja terutama dari rumah. Untuk memanfaatkan fleksibilitas model ini, kami telah menata ulang kantor kami sebagai “pusat”, di mana—setelah aman untuk melakukannya di semua lokasi—anggota tim akan bertemu beberapa minggu setiap kuartal untuk berkolaborasi secara langsung. Meskipun kami tidak akan terus memperbarui postingan blog ini setelah hari ini, kami menyadari bahwa pandemi ini belum berakhir, dan banyak anggota tim kami, pengguna, dan komunitas global yang lebih luas masih terkena dampak krisis ini. Grammarly akan terus mendukung dan melindungi anggota tim kami di masa sulit ini dengan empati dan jalur komunikasi terbuka.

Pembaruan terakhir postingan ini adalah pada 14 Juni 2021.

Komitmen kami

Ketika penyebaran penyakit virus corona COVID-19 terus mempengaruhi kehidupan di seluruh dunia, Grammarly tetap berkomitmen untuk mendukung kesehatan, keselamatan, dan kesejahteraan anggota tim kami dan keluarga mereka. Kami juga berupaya meminimalkan kontribusi apa pun terhadap penyebaran virus dan mengambil tindakan proaktif untuk mendukung komunitas kami. Dalam semangat transparansi dan kesadaran, kami ingin berbagi beberapa informasi tentang upaya berkelanjutan ini seiring kami terus melayani pengguna Grammarly di seluruh dunia.

Tetap mendapat informasi

Kami telah berbagi beberapa sumber daya dengan tim kami di Amerika Utara dan Ukraina untuk mendukung akses terhadap informasi terkini dan terpercaya tentang COVID-19 dan penyebarannya. Berikut adalah beberapa sumber bermanfaat yang kami sebarkan:

• Pertanyaan dan Jawaban yang Sering Diajukan CDC
• Kasus Global Virus Corona COVID-19 oleh Johns Hopkins CSSE
• Pemberitahuan Kesehatan Perjalanan CDC
• Pedoman Perjalanan Organisasi Kesehatan Dunia
• Kementerian Kesehatan Ukraina
• Pemerintah Ukraina: FAQ tentang COVID-19

Mendukung kesehatan dan keselamatan tim kami sambil meminimalkan risiko

Grammarly memiliki kantor di San Francisco, New York City, Vancouver, dan Kyiv, di mana kami mengikuti tindakan pencegahan di bawah ini. Langkah-langkah ini bersifat sementara dan dapat berubah seiring dengan munculnya data dan panduan baru.

1 Kami telah meminta anggota tim di semua kantor—San Francisco, New York City, Vancouver, dan Kyiv—untuk bekerja dari rumah

Pada tanggal 14 Juni 2021, kami mengumumkan model kerja hibrid yang mengutamakan jarak jauh .

Semua anggota tim saat ini didorong untuk bekerja dari jarak jauh. Kami sebelumnya telah menawarkan akses terbatas ke kantor kami di Kyiv bagi anggota tim yang menyatakan sangat membutuhkan, namun karena kekhawatiran terhadap peningkatan kasus lokal, kami telah menangguhkan akses dan memantau situasi dengan cermat.

Kantor di San Francisco, New York, dan Vancouver tersedia dalam kapasitas terbatas. Kami melakukannya dengan sangat hati-hati—keselamatan tim telah dan terus menjadi prioritas utama kami—dan mungkin perlu sekali lagi menangguhkan akses jika terjadi wabah lebih lanjut, tambahan peraturan pemerintah, atau perkembangan lainnya. Protokol kesehatan dan keselamatan yang ketat diterapkan. Grammarly juga telah menetapkan protokol pelacakan kontak yang akan digunakan jika seseorang yang berkunjung ke salah satu kantor kami dinyatakan positif COVID-19. Semua wawancara dan acara akan terus dilakukan dari jarak jauh.

Grammarly menghargai staf mitra kami, termasuk kru kebersihan dan katering, yang mendukung kami hari demi hari. Tim Pengalaman Tempat Kerja kami telah berupaya membatasi dampak kebijakan kerja jarak jauh sementara terhadap seluruh anggota staf mitra di seluruh kantor.

2 Kami telah menangguhkan semua perjalanan bisnis dan sangat tidak menganjurkan perjalanan pribadi

Meskipun Grammarly sangat menjunjung tinggi keterlibatan komunitas dan interaksi langsung, kami telah membatalkan semua perjalanan antar kantor dan perjalanan terkait bisnis lainnya. Hal ini termasuk pembatalan tim global 2020 kami di luar lokasi.

Kami awalnya meminta kehati-hatian dalam melakukan perjalanan pribadi ke luar negeri, dan kami memperbarui panduan tersebut untuk mencegah perjalanan udara domestik juga. Karena pembatasan yang berlaku di suatu negara terus berkembang dengan cepat, kita tidak dapat memperkirakan perubahan apa lagi yang akan dilakukan atau kapan. Kita mungkin melihat penutupan atau pembukaan perbatasan tambahan serta pembatasan perjalanan domestik. Kami memantau situasi dengan cermat dan meminta anggota tim di mana pun untuk sangat berhati-hati. Jika anggota tim atau anggota rumah tangganya melakukan perjalanan, kami terus meminta anggota tim tersebut untuk melakukan karantina setidaknya 14 hari setelah kembali ke rumah untuk memastikan mereka tidak mengalami gejala apa pun.

3 Kami berupaya mengurangi paparan dan penularan di seluruh komunitas kami

Kami membatalkan semua pertemuan tatap muka dan mengadakan semua pertemuan dengan vendor dan mitra bisnis melalui konferensi video. Kami juga mengadakan semua wawancara dengan calon anggota tim dari jarak jauh, melalui konferensi video, untuk memastikan bahwa semua kandidat dapat mengambil tindakan pencegahan apa pun yang mereka rasa perlu demi kesehatan dan keselamatan diri mereka sendiri serta keluarga mereka.

Mengikuti praktik kesehatan terbaik

Kami mendorong semua anggota tim untuk mengikuti prosedur kesehatan yang bertanggung jawab untuk melindungi diri mereka sendiri dan orang-orang yang melakukan kontak dengan mereka. Kami telah menyebarkan informasi tentang sumber daya medis yang tersedia dan, jika memungkinkan, telah memberikan akses gratis ke layanan medis jarak jauh, sumber daya kesehatan mental, dan telehealth. Kami juga menyediakan sumber daya untuk mendukung kebugaran fisik, termasuk akses gratis ke kelas olahraga jarak jauh.

Meskipun kami telah menetapkan langkah-langkah di atas sebagai sebuah perusahaan, kami juga telah menyebarkan tips di bawah ini untuk mendorong praktik yang aman di kalangan individu.

• Kenakan masker saat Anda berada di luar rumah.
• Sering-seringlah mencuci tangan dan menggunakan pembersih tangan sepanjang hari.
• Hindari menyentuh mulut, hidung, dan mata Anda. Bersin atau batuk ke siku Anda, bukan tangan Anda, dan hindari berjabat tangan.
• Tetaplah berada di rumah sesering mungkin—walaupun Anda tidak menunjukkan gejala apa pun—untuk melindungi diri dari penularan.
• Terapkan jarak sosial ketika meninggalkan rumah untuk melakukan aktivitas penting dengan menjaga jarak setidaknya enam kaki (dua meter) dari orang lain.

Mempromosikan pengalaman kerja jarak jauh yang positif dan produktif

Kami telah menyebarkan tips kerja jarak jauh untuk tim kami, termasuk praktik terbaik untuk mengadakan pertemuan produktif melalui konferensi video dan saran untuk berkomunikasi secara efektif dan bijaksana di Slack. Kami telah membuat dan terus memperbarui FAQ di seluruh perusahaan, mengadakan pertemuan virtual rutin dengan pimpinan, dan memelihara saluran Slack yang secara khusus dimaksudkan untuk memfasilitasi komunikasi dalam situasi tertentu. Kami juga mengganti biaya anggota tim untuk pembelian peralatan kantor yang membantu mereka meningkatkan ruang kerja di rumah. Kami telah menunjuk kontak di seluruh organisasi di tim Sumber Daya Manusia, TI, dan Komunikasi kami, antara lain, agar anggota tim dapat dihubungi secara langsung jika ada kebutuhan, pertanyaan, dan kekhawatiran.

Kami menyadari bahwa banyak sekolah dan fasilitas penitipan anak ditutup sementara, dan kami bekerja sama dengan orang tua dan pengasuh di tim kami untuk memberikan dukungan selama periode ini. Kami tahu bahwa masing-masing anggota tim memiliki kebutuhan yang berbeda-beda, bergantung pada peran atau situasi rumah tangga mereka, dan kami berupaya memenuhi kebutuhan tersebut untuk setiap individu, termasuk dengan memungkinkan orang untuk fleksibel dalam jadwal kerja mereka. Kami juga menyediakan akses bersubsidi ke layanan penitipan anak berdasarkan permintaan, sesi bermain, dan aktivitas lainnya.

Menawarkan dukungan dan sumber daya

Kami percaya bahwa penting untuk mendukung komunitas kami semampu kami. Kami telah terlibat dalam beberapa inisiatif hingga saat ini dan akan terus memperbarui bagian ini seiring kami mengambil tindakan lebih lanjut.

Akses produk gratis untuk organisasi nirlaba dan LSM di seluruh dunia hingga tahun 2021

Kami telah membuat fitur-fitur utama Grammarly Business gratis untuk organisasi nirlaba dan LSM yang memenuhi syarat di seluruh dunia. Awalnya direncanakan hingga tahun 2020, inisiatif ini telah diperluas hingga tahun 2021. Penawaran yang disesuaikan ini mencakup akses ke semua saran penulisan tingkat Premium, dasbor administrator, pelaporan terpusat, dan integrasi dengan alat-alat utama di tempat kerja.

Organisasi nirlaba dan LSM di seluruh dunia berperan penting dalam memberikan layanan penting kepada orang-orang yang membutuhkan selama pandemi ini—permintaan yang terus meningkat. Sejauh ini, lebih dari 5.000 organisasi dari 146 negara telah memanfaatkan program Grammarly ini untuk mencapai komunikasi yang lebih jelas dan efektif dalam mendukung misi mereka. Organisasi-organisasi ini termasuk The Water Project, Techbridge Girls, Learning Disabilities Society of Canada, dan Los Angeles Regional Food Bank, dan masih banyak lagi.

Para pemimpin organisasi nirlaba atau LSM dapat mendaftar untuk menerima penawaran ini di grammarly.com/nonprofits-ngos .

Sumbangan komunitas

Kami telah berdonasi untuk upaya bantuan COVID-19 di mana pun kami berada—di San Francisco, New York City, Vancouver, dan Kyiv. Di Amerika Utara, kami berdonasi untuk inisiatif lokal berikut: Dana Respons dan Pemulihan COVID-19 Give2SF , Dana Darurat Perwalian Komunitas New York , dan Dana Respons Komunitas Vancouver Foundation . Di Kyiv, kami menyumbang ke Dana Amal Tvoya Opora , Dana Amal Happy Old , Dana Tabletochki , dan Dana Krab .

Memperbarui produk kami

Kami berusaha keras untuk mendukung penulisan yang cermat dan mencegah bias dalam produk kami. Kami telah merilis saran baru yang menandai frasa “virus Tiongkok”—bersama dengan terminologi serupa—dan merekomendasikan penulis untuk menggunakan nomenklatur resmi dari Organisasi Kesehatan Dunia: “virus corona” atau “COVID-19,” nama virus tersebut. penyakit yang disebabkan oleh virus corona baru. Hal ini mengikuti pedoman yang ditetapkan oleh WHO pada tahun 2015 , yang melarang penamaan penyakit menggunakan lokasi geografis, nama kelompok, dan nomenklatur lain yang dapat mengarah pada stigmatisasi budaya.

Kami berupaya mendukung komunikasi masyarakat—dan salah satu upayanya adalah membantu mereka merasa bahwa mereka dapat memulainya. Pada tanggal 30 Maret, kami menambahkan pesan kecil berisi dukungan dan dorongan di Editor Grammarly untuk ditemui pengguna saat mereka membuka aplikasi untuk mulai menulis.

Menawarkan saran komunikasi

Kami tahu bahwa banyak orang di komunitas kami—termasuk orang-orang yang menggunakan produk kami—saat ini sedang kesulitan menemukan kata-kata yang tepat untuk diucapkan dan cara berkomunikasi. Sebagai bentuk dukungan, kami menyertakan beberapa artikel yang telah kami terbitkan yang mungkin berguna bagi orang-orang yang menghadapi masa yang membingungkan dan sulit ini.

• Pada tanggal 24 Maret 2020, kami menerbitkan “ Surat dari Editor: Mendukung Komunitas Kita dengan Sumber Daya Komunikasi ,” yang berisi nasihat dari manajer strategi konten senior kami untuk membantu kami tetap terhubung secara digital sambil menjaga jarak secara fisik.
• Pada tanggal 25 Maret 2020, kami menerbitkan “ Sumber Daya Pendukung untuk Memimpin dengan Empati dan Kepedulian ” untuk membantu para pemimpin bisnis dalam membimbing timnya melalui norma-norma komunikasi baru. Hal ini mencakup nasihat dalam menavigasi nada bicara, berkomunikasi dari jarak jauh, dan menunjukkan penghargaan.
• Pada tanggal 12 Juni 2020, kami menerbitkan “ Tips Membangun Koneksi Profesional Saat Bekerja Jarak Jauh ” untuk memberikan panduan bagi para manajer agar tetap terhubung dengan tim dan mengembangkan kebiasaan komunikasi positif di tempat kerja .
• Pada tanggal 10 Juli 2020, kami menerbitkan “ Cara Meningkatkan Fokus Anda Saat Bekerja dari Rumah ” untuk mendukung komunitas kami melalui tugas sulit dalam menciptakan batasan yang sehat selama periode kerja jarak jauh yang berkelanjutan.
• Pada tanggal 6 Agustus 2020, kami menerbitkan “ Cara Memasukkan Rutinitas ke dalam Jadwal Kerja Anda ” yang berisi tips tentang menciptakan ruang yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan sambil tetap berada di rumah.
• Pada tanggal 11 Agustus 2020, kami menerbitkan “ Bisakah Anda Benar-benar Fokus Saat Peristiwa Terkini Mengganggu Anda? ” dengan tips untuk berkonsentrasi pada periode peristiwa dunia yang berubah dengan cepat dan sulit untuk diproses.
• Pada tanggal 18 Agustus 2020, kami menerbitkan “ Bagaimana Menyusun Hari Sekolah Pembelajaran Jarak Jauh ” yang berisi tips bagi keluarga tentang cara mengambil pendekatan seimbang dalam pembelajaran di rumah.
• Pada tanggal 4 September 2020, kami menerbitkan “ 6 Sumber Daya untuk Orang Tua untuk Membantu Membangun Keterampilan Menulis Siswa ” bekerja sama dengan 826 National, jaringan menulis remaja terbesar di negara ini.
• Pada tanggal 7 Oktober 2020, kami menerbitkan “ 4 Cara Mengekspresikan Empati dan Dukungan dalam Menulis ” untuk mendukung komunitas kami dalam menunjukkan empati kepada orang yang mereka cintai.
• Pada tanggal 11 November 2020, kami menerbitkan “ Cara Memulai Email dengan Empati Selama Masa-masa Sulit ” untuk mendukung masyarakat dalam berkomunikasi dengan hati-hati di tengah masa penuh gejolak.
• Pada tanggal 11 Desember 2020, kami menerbitkan “ Cara Tetap Terhubung dengan Guru Selama Pembelajaran Jarak Jauh ” untuk mendukung komunikasi produktif orang tua-guru.
• Pada tanggal 17 Desember 2020, kami menerbitkan “ Memikirkan Kembali Kemenangan Perawatan Diri Kita Selama Pandemi ” untuk mendorong masyarakat agar menghargai bahwa mereka telah melakukan yang terbaik yang mereka bisa.
• Pada tanggal 22 Februari 2021, kami menerbitkan “Anjuran dan Larangan dalam Etiket Kerja Jarak Jauh” untuk mendukung praktik komunikasi tempat kerja yang sehat.
• Pada tanggal 12 April 2021, kami menerbitkan “Kurang Santai, Lebih Banyak Segalanya yang Digital” untuk memberikan wawasan tentang perubahan komunikasi kerja akibat pandemi.
• Pada tanggal 3 Mei 2021, kami menerbitkan “ Surat Terima Kasih Pandemi kepada Guru ” untuk memberikan apresiasi kepada para pendidik yang berhasil melewati tahun ajaran yang sangat penuh tantangan.

Surat untuk pimpinan California

Pada tanggal 13 Maret 2020, bergabung dengan CEO dari lebih dari 170 perusahaan teknologi lainnya, CEO Grammarly Brad Hoover menandatangani surat yang meminta pimpinan negara bagian California untuk menyediakan pengujian COVID-19 drive-through atau walk-up gratis. Para penandatangan menawarkan bantuan dalam upaya membuat pengujian tersedia secara luas.

Bersikap transparan tentang upaya kami

Kami ingin menjaga keamanan tim Grammarly kami—termasuk keluarga mereka—dan komunitas kami. Kami percaya bahwa penting untuk bersiap dan bersikap transparan mengenai tindakan ini jika tindakan tersebut bermanfaat bagi pihak lain yang mencoba melakukan hal yang sama.

Jika Anda mencari sumber daya untuk membuat rencana respons Anda sendiri, mungkin ada baiknya Anda meninjau strategi tambahan yang direkomendasikan untuk bisnis dan pemberi kerja oleh CDC.