Institusi pendidikan tinggi telah lama bergulat dengan cara untuk secara efektif menutup kesenjangan yang ada di antara populasi mahasiswanya. Namun, tantangan ini semakin meningkat ketika perguruan tinggi dan universitas mempunyai populasi mahasiswa yang lebih beragam, termasuk persentase mahasiswa non-tradisional yang semakin meningkat .

Ditambah lagi dengan ketergantungan baru pada pengajaran virtual, dan para pemimpin pendidikan tinggi dengan cepat menyadari perlunya meningkatkan dukungan untuk memastikan keberhasilan siswa, khususnya yang berkaitan dengan komunikasi tertulis karena komunikasi telah menjadi bagian integral dari lingkungan pendidikan dan profesional.

“Permintaan untuk menulis semakin meningkat, namun lembaga pendukung yang memberikan siswa untuk berkomunikasi secara efektif tidak meningkat,” kata Dorian Stone, kepala pendapatan organisasi di Grammarly. “Akibatnya, terdapat kesenjangan yang lebih besar saat ini dibandingkan sebelumnya dalam hal kualitas komunikasi tertulis dan nilai yang diberikan pada pengalaman pendidikan tinggi [siswa].”

Untuk membantu siswa berhasil dalam lingkungan yang semakin bergantung pada komunikasi tertulis, pimpinan pendidikan tinggi memiliki tanggung jawab untuk mengenali kesenjangan komunikasi institusional, mengevaluasi upaya yang dilakukan untuk mengembangkan keterampilan menulis, dan menemukan ruang untuk perbaikan.

Komunikasi digital muncul sebagai keterampilan penting untuk mencapai kesuksesan – namun dukungannya masih tertinggal

Tidak diragukan lagi bahwa dunia kini semakin bergantung pada teknologi, dan universitas memainkan peran penting dalam mengembangkan keterampilan literasi digital siswa.

Siswa yang pembelajarannya dilakukan secara jarak jauh selama pandemi COVID-19 sebagian besar telah kembali ke kelas. Namun, menurut survei terbaru yang dilakukan oleh National Council for State Authorization Reciprocity Agreements, atau NC-SARA, 59% lembaga yang memberikan respons mengatakan mereka bermaksud untuk terus menawarkan beberapa atau semua kelas yang selama ini terpencil selama pandemi. Selain itu, permintaan akan pembelajaran jarak jauh akan meningkat: 99% responden laporan Changing Landscape of Online Education (CHLOE) memperkirakan bahwa pengalaman siswa pendidikan tinggi pada umumnya akan melibatkan setidaknya beberapa elemen pembelajaran online pada tahun 2025.

Peralihan ke pendidikan jarak jauh menjadikan keterampilan komunikasi tertulis penting bagi keberhasilan siswa. Kebanyakan interaksi virtual terjadi dalam bentuk tertulis — melalui makalah yang menggantikan presentasi, diskusi di forum obrolan, reaksi terhadap postingan blog siswa lain, dan komunikasi email dengan instruktur. Jika institusi tidak melakukan upaya untuk membantu mengembangkan keterampilan menulis dan meningkatkan dukungan, siswanya jelas berada pada posisi yang dirugikan.

Ketika pandemi ini terjadi, institusi-institusi sangat fokus pada cara menyelenggarakan kelas secara virtual secara efektif, namun mereka mungkin mengabaikan meningkatnya kebutuhan akan dukungan tertulis. Akibatnya, banyak siswa yang berjuang dan memasuki pendidikan tinggi tanpa persiapan untuk memenuhi standar komunikasi yang tinggi. Situasi ini hanya memperlebar kesenjangan yang sudah ada antara tingkat keterampilan yang diharapkan dari siswa masuk perguruan tinggi dan dukungan menulis yang tersedia selama masa sekolah menengah mereka.

Ketergantungan pada interaksi jarak jauh dan komunikasi tertulis akan terjadi setelah mahasiswa pasca-kelulusan karena tempat kerja terus menggunakan model virtual atau hybrid, sehingga semakin penting bagi institusi untuk menilai upaya mereka dalam menutup kesenjangan yang semakin besar dan meningkatkan komunikasi di seluruh institusi.

Pemimpin pendidikan tinggi bertanggung jawab untuk memelihara perubahan dan mengadvokasi sumber daya

Dalam studi terbaru yang dilakukan oleh Grammarly, 92% pengajar perguruan tinggi yang berpartisipasi mengatakan bahwa siswanya mengalami kesulitan dengan rasa percaya diri dalam menulis. Ada beberapa hal yang menjadi perhatian: 80% peserta percaya bahwa mahasiswa kurang memiliki keterampilan berkomunikasi secara tertulis dengan dosen dan staf universitas, dan 79% mengatakan mereka kesulitan berkomunikasi dengan rekan sejawat. Angka-angka yang mengkhawatirkan ini terjadi seiring dengan meningkatnya kebutuhan menulis, dengan banyak instruktur yang menjadikan kursus online mereka lebih interaktif.

“Ketika siswa tidak mendapatkan dukungan yang mereka perlukan untuk berkomunikasi secara efektif dengan instruktur dan rekan-rekannya, baik siswa maupun institusi harus menanggung akibatnya,” kata Stone. “Berapa banyak koneksi yang tidak dibuat atau dibuat seefektif yang pertama kali terjadi? Nilai, pengalaman, dan pertumbuhan yang datang dari individu dan orang lain di sekitar mereka akan berkurang ketika komunikasi tidak efektif.”

Di sinilah perguruan tinggi harus turun tangan dengan menyediakan alat dan sistem untuk membantu mengasah keterampilan komunikasi. “Komunikasi yang kurang efektif adalah sesuatu yang telah kita semua pelajari – sebuah titik gesekan yang kita terima sebagai bagian normal dari kehidupan,” kata Stone. “Salah satu hal pertama yang perlu dilakukan organisasi adalah mundur dan bertanya pada diri sendiri seberapa besar mereka telah berkembang dalam menerima adanya komunikasi yang tidak efektif di antara mahasiswa, dosen, dan kelompok lainnya, dan apa yang perlu mereka lakukan untuk membalikkan keadaan.”

Tanggung jawab ada pada para pemimpin pendidikan tinggi dan pendidik untuk mengadvokasi sumber daya yang mendorong kesuksesan siswa dan membantu seluruh institusi berkembang. “[Instruktur] menggunakan teknologi baru dan mencoba mengganti kerugian pembelajaran,” kata Mary Rose Craycraft, kepala kesuksesan pelanggan pendidikan di Grammarly . “Grammarly adalah alat yang dapat berfungsi dalam sistem yang ada, bertindak sebagai pelatih menulis pribadi untuk membantu siswa membentuk kebiasaan menulis baru melalui bantuan yang relevan dan konsisten.”

Menerapkan alat dan teknologi untuk meningkatkan komunikasi di seluruh institusi

Sekaranglah waktunya bagi institusi pendidikan tinggi dan para pendidik untuk menyadari kesenjangan yang ada antara harapan dan dukungan menulis serta mengambil langkah-langkah untuk menyiapkan siswanya agar sukses.

Mengatasi komunikasi yang tidak efektif bukanlah tugas yang mudah, namun membekali mahasiswa dan pengajar dengan Grammarly for Education adalah langkah awal yang tepat. Grammarly adalah asisten komunikasi bertenaga AI yang digunakan oleh jutaan pelajar dan dipercaya oleh lebih dari 3.000 institusi. Dengan Grammarly, seluruh institusi Anda mendapatkan akses ke dukungan menulis 24/7 yang menawarkan saran yang meningkatkan pengajaran di kelas dan meningkatkan kemampuan menulis dan komunikasi siswa. “Dengan Grammarly, institusi mendapat manfaat dari memberikan siswa akses terhadap alat yang membantu mereka mengekspresikan perspektif dan wawasan mereka dengan benar agar berhasil di sekolah dan seterusnya,” kata Craycraft.

Unduh eBook terbaru Grammarly untuk terus mengeksplorasi peran penting yang dimainkan institusi pendidikan tinggi dalam membekali semua siswa dengan keterampilan komunikasi yang akan mendorong kesuksesan baik di perguruan tinggi maupun karier mereka.