17 Pakar Menanggapi Pemasaran Email Anda 9-1-1

Menurut Asosiasi Pemasaran Langsung, setiap sen yang Anda investasikan dalam pemasaran email pada akhirnya akan menghasilkan ROI sebesar 4300% , dan Gigaom Research telah menemukan bahwa pemasar secara konsisten memberi peringkat email sebagai satu-satunya media paling efektif untuk kesadaran, akuisisi, konversi, dan retensi.

Meskipun begitu banyak yang dipertaruhkan, banyak bisnis kecil dan menengah masih berjuang untuk meningkatkan permainan email mereka.

Saya harap saran berikut dari para profesional berpengalaman dan bintang yang sedang naik daun di dunia pemasaran email akan membantu bisnis ini berhasil dengan memanfaatkan kekuatan kotak masuk.

Ucapan terima kasih yang sebesar -besarnya khusus ditujukan kepada semua orang yang berkontribusi

Neil Patel, QuickSprout, Crazy Egg dan Kissmetrics

Jika Anda mencoba untuk mengembangkan daftar email Anda, Anda harus mempertimbangkan untuk menggunakan alat dan plugin gratis seperti Hello Bar. Dari popup, slider, hingga bar, Hello Bar memudahkan situs web mana pun untuk mengumpulkan email.

Setelah Anda menambahkan metode pengumpulan email baru ini, Anda harus berkomunikasi dengan daftar Anda secara teratur. Ini akan membantu membangun kepercayaan yang akan membuat daftar Anda lebih mudah dimonetisasi di masa mendatang.

Ini akan membantu membangun kepercayaan yang akan membuat daftar Anda lebih mudah untuk dimonetisasi di masa mendatang Bagikan Nasihat Neil Patel!

Nir Eyal, Nir and Far dan penulis Hooked: How to Build Habit-Forming Products

Orang tidak meneteskan air liur anjing. Pembaca Anda dapat dengan mudah berhenti berlangganan atau mematikan notifikasi yang mengganggu mereka.

Bagaimana Anda bisa yakin bahwa apa yang Anda kirim diterima dan akan mengarah ke interaksi yang lebih tinggi daripada membuat pengguna menjauh? Pesan-pesan hebat menciptakan hubungan seketika antara rasa gatal emosional dan salep yang disediakan layanan (atau 'pemicu').

Berikut adalah beberapa prinsip pesan yang melibatkan pengguna, bukannya mengasingkan mereka:

• Dengan memberikan informasi pada saat pembaca mungkin membutuhkannya, merek membangun kredibilitas, kepercayaan, dan loyalitas
• Baik memicu tindakan cepat sementara pesan yang tidak jelas atau tidak relevan mengganggu pengguna. Sangat penting bahwa pemicu memberi isyarat perilaku yang spesifik dan sederhana
• Sedikit rasa ingin tahu sangat membantu dalam hal mendorong tindakan tertentu yang dimaksudkan. Pemicu yang baik menarik pengguna untuk mempelajari lebih lanjut ketika ada beberapa misteri tentang apa yang mungkin mereka temukan jika mereka melakukannya
• Pesan-pesan yang tidak relevan, tidak tepat waktu, atau berulang-ulang menggerogoti kita seperti kuku jari di papan tulis

Dengan memberikan informasi pada saat pembaca mungkin membutuhkannya, merek membangun kredibilitas, kepercayaan, dan loyalitas Bagikan Nasihat Nir Eyal!

Joe Pulizzi, Institut Pemasaran Konten dan JoePulizzi.com

Sebagian besar bisnis kecil mengirim pesan email ke pelanggan yang sebenarnya tidak berharga bagi audiens. Konten tersebut, meskipun mencoba untuk membantu atau mendidik, adalah konten yang dapat ditemukan di tempat lain.

Jadi kunci untuk usaha kecil adalah mengembangkan program email yang berkelanjutan dan konsisten yang berisi informasi yang sangat membantu yang benar-benar tidak dapat diperoleh audiens di tempat lain, yang menempatkan Anda sebagai pakar sejati di bidang konten tersebut. Tanyakan saja pada diri Anda sendiri – jika Anda berhenti mengirim email ke pelanggan Anda, apakah mereka akan senang atau sedih atau akankah mereka menyadarinya sama sekali?

Buat konten yang sangat bagus sehingga mereka akan melewatkannya jika hilang.

Buat konten yang sangat bagus sehingga mereka akan melewatkannya jika hilang. Bagikan Saran Joe Pulizzi!

Ken Mahar, Siaran Email

Masalah dengan pemasaran email adalah bahwa setiap orang bodoh dapat melakukannya, dan banyak dari mereka melakukannya. Bercanda! (agak)

Apa yang paling saya dengar dari klien adalah bahwa pemasaran email sulit dilakukan dengan baik. Banyak yang meremehkan komitmen waktu yang dibutuhkan untuk memiliki kampanye yang luar biasa. Dan bahkan jika Anda memiliki 24 jam sehari seperti Anda baru saja dibebaskan dari penjara, Anda mungkin kehilangan keahlian tersebut.

Jadi saran saya yang pertama, meskipun untuk kepentingan diri sendiri, adalah melakukan percakapan yang jujur ​​dengan diri Anda sendiri (semoga di suatu tempat pribadi) tentang kemampuan Anda untuk melakukan kampanye email yang luar biasa. Jika Anda tidak mampu (dapatkah Anda jujur ​​dalam segala hal?), pertimbangkan untuk menyewa. Apa yang mengagumkan? Skor 9-13 pada Kartu Skor Kampanye Email Anda Beri Nilai kami.

Jika Anda memenangkan argumen, dan masih ingin membuat kampanye email Anda sendiri, (atau tidak memiliki anggaran untuk menyewa) berikut adalah beberapa aturan emas:

• Dapatkan Izin – tidak ada yang ingin menjadi spam, bahkan oleh Anda.
• Miliki Rencana – buat strategi keseluruhan untuk kampanye Anda. Apa itu sukses?
• Buat daftar 100 ide konten sebelum Anda memulai kampanye. Dengan serius.
• Buat penawaran pendaftaran yang menarik untuk mengembangkan daftar Anda dan meletakkannya di depan dan di tengah.
• Jadwalkan pekerjaan , dan kerjakan setidaknya sebulan sebelumnya di email Anda. Lewati sebulan jika perlu.
• Tambahkan nilai bagi audiens Anda. Ini bukan tentang Anda dan penjualan Anda, ini tentang mereka.
• Ceritakan cerita yang bagus . Orang-orang seperti mereka.
• Pastikan email Anda responsif seluler , karena lebih dari separuh pembaca Anda membukanya di ponsel/tablet mereka.

Itu daftar panjang, tapi rata-rata orang mendapat lebih dari 468 pesan komersial sebulan. Jika milik Anda tidak menonjol, Anda hanya membuang-buang waktu.

Rata-rata orang mendapat lebih dari 468 pesan komersial sebulan. Jika milik Anda tidak menonjol, Anda hanya membuang-buang waktu. Bagikan Saran Ken Mahar!

Nichole Elizabeth DeMere, GrowthHackers, Product Hunt, dan NicholeElizabethDeMere.com

Saat menjalankan kampanye pemasaran email, Anda harus mempertimbangkan Keberhasilan Pelanggan . Itu adalah:

1. Apakah pelanggan Anda adalah pelanggan ideal Anda?
2. Apa hasil yang mereka inginkan?
3. Bagaimana dengan email Anda yang akan membantu klien Anda menjadi lebih sukses dengan produk atau layanan Anda untuk mencapai hasil yang diinginkan?

Email Anda tidak boleh tentang Anda, melainkan tentang klien Anda. Jika mereka tentang Anda (yaitu "bantu saya dengan") daripada tentang mereka (yaitu melakukan penelitian Anda untuk menentukan hasil yang diinginkan dan kemudian membantu mereka mencapai mereka), kampanye email Anda tidak akan mencapai hasil yang optimal.

Email Anda tidak boleh tentang Anda, melainkan tentang klien Anda. Bagikan Saran Nichole Elizabeth DeMere!

Kevan Lee, Aplikasi Penyangga

Salah satu masalah email yang lebih umum yang saya alami secara pribadi adalah menempatkan sedikit tekanan yang tidak semestinya pada diri saya sendiri untuk menghasilkan baris subjek yang sempurna.

Apa yang saya pelajari adalah bahwa email dapat memberikan efek yang luar biasa jika Anda membangun hubungan yang berkualitas dengan penerima Anda – bagikan hal-hal yang bermanfaat, jangan bagikan lebih sering daripada yang ingin Anda dengar dari seseorang secara pribadi, dan permudah penerimanya untuk menindaklanjuti email (tombol besar, menghapus CTA, dll.).

Saya menjadi percaya bahwa "Dari Nama" kampanye email Anda adalah aspek yang cukup diremehkan dari tingkat terbuka dan kesuksesan email Anda. Ketika orang melihat bahwa mereka telah menerima email, pertama-tama mereka memeriksa dari siapa, dan itu sangat membantu dalam memutuskan apakah email tersebut layak dibuka atau tidak.

Bersenang-senang berbagi hal-hal yang berguna dengan daftar Anda, dan Anda akan berhasil.

"Dari Nama" kampanye email Anda adalah aspek yang cukup diremehkan dari tingkat buka dan kesuksesan email Anda. Bagikan Saran Kevan Lee!

Olivia Raymer, Strategi Early Bird dan Didukung oleh Tahu

Salah satu masalah pemasaran email paling umum yang saya dengar dari klien adalah tidak tahu harus mulai dari mana — di mana harus memfokuskan waktu dan energi mereka — untuk melihat hasil dari pemasaran email. Dengan studi kasus yang tak ada habisnya dan taktik pemasaran terbaru untuk dibaca, mudah untuk melupakan gambaran besarnya. Melakukan audit dan membuat strategi pemasaran email adalah dua bagian besar yang saya bantu klien. Namun, beberapa strategi yang langsung saya terapkan untuk klien dalam hal pemasaran email adalah menyiapkan metrik dasar dan kerangka pengujian. Berikut adalah dua taktik yang dapat Anda gunakan untuk memulai:

1. Mulai gunakan Google Analytics dan siapkan Sasaran untuk pelanggan email . Apa yang saya sukai dari Sasaran di Google Analytics, adalah Anda dapat menerapkannya sendiri, tanpa pemrograman atau bantuan teknis. Begini caranya. Mengapa Anda harus peduli tentang ini? Karena itu memberi tahu Anda di mana harus memfokuskan upaya Anda! Jika Anda memiliki rata-rata 5 pelanggan buletin per hari dari saluran Sosial dan saluran Rujukan (Facebook, Twitter, dll.), tetapi Konversi Sasaran pada saluran Rujukan (pos tamu, tautan masuk, dll.) dua kali lebih tinggi ( artinya orang 2x lebih mungkin mendaftar ke buletin Anda jika mereka datang melalui Rujukan daripada jika mereka datang melalui Sosial) maka Anda tahu ada sesuatu yang bekerja lebih baik di Rujukan – terjemahan: mereka adalah prospek yang lebih berkualitas. Kemudian Anda dapat menggali lebih dalam siapa/mengapa/di mana dll.

2. Tetapkan baseline, sehingga Anda tahu apakah yang Anda lakukan benar-benar "berhasil" . Banyak klien saya datang kepada saya tanpa pengetahuan dasar yang nyata tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Mereka tidak senang dengan hasil upaya mereka, tetapi mereka juga tidak melacak lebih dari sekadar melihat Laporan di layanan perangkat lunak pemasaran email mereka, jadi itu lebih dari sekadar perasaan ("penjualan tampaknya tidak banyak meningkat setelah itu kirim email” dll.). Ketika Anda memiliki tempat untuk melacak metrik Anda, dan menjadikannya bagian dari rutinitas mingguan atau bahkan bulanan Anda, Anda akan tahu hanya dengan melihat metrik apakah itu "berfungsi" atau tidak ("sepertinya Open Rate kami lebih tinggi dari rata-rata minggu ini, yang mengakibatkan lebih banyak orang melihat dan mengklik dan akhirnya membeli sehingga kami menghasilkan $1.700 lebih banyak daripada yang biasanya kami lakukan dari pemasaran email minggu ini!”). Ketika Anda tahu dari mana Anda memulai, akan lebih mudah untuk mengetahui apakah Anda benar-benar membuat kemajuan!
Setelah Anda memiliki dua bagian ini, proses peningkatan pemasaran email Anda menjadi lebih sederhana: Plan >> Implement >> Measure >> Repeat.

Tetapkan garis dasar, jadi Anda tahu apakah yang Anda lakukan benar-benar "berhasil". Bagikan Saran Olivia Raymer!

Lincoln Murphy, Sixteen Ventures (Juga datang dengan #BreadABandName)

Masalah terbesar dan paling umum yang saya lihat adalah bahwa bisnis tidak cukup sering mengirim email kepada prospek dan pelanggan mereka.

Saya sering mendengar bahwa mereka tidak ingin terlihat terlalu "menjual" kepada prospek dan mereka tidak ingin "mengganggu" pelanggan, sehingga mereka jarang mengirim email. Hal yang ironis adalah – dalam upaya untuk menghindari gangguan dan penjualan – ketika mereka mengirim email, agar tidak menjadi spam, mereka mengirim buletin yang dirancang berlebihan yang semuanya tentang produk mereka, pencapaian mereka, mereka, mereka, mereka.

Jadi saya setuju bahwa Anda tidak boleh mengganggu pelanggan Anda atau tampak terlalu menjual prospek Anda… tetapi itu tidak berarti bahwa Anda tidak boleh mengirimi mereka email. Itu adalah dua hal yang sangat berbeda.

Anda harus mengirim email ke prospek dan pelanggan Anda; kuncinya adalah pastikan bahwa apa yang Anda kirim adalah konten yang luar biasa (atau tautan ke konten yang luar biasa) yang membantu mereka mencapai Hasil yang Diinginkan. Untuk prospek, ini akan membantu mereka apakah mereka pernah membeli produk Anda atau tidak (meskipun jika mereka membeli produk Anda, mencapai hasil itu akan lebih mudah/lebih cepat/lebih murah, bukan?). Dan bagi pelanggan, ini akan membantu mereka mencapai Hasil yang Diinginkan baik dalam konteks produk Anda (yang mendorong tingkat kepuasan yang lebih dalam pada produk Anda) dan di luar produk (menjembatani setiap Kesenjangan Sukses yang mungkin ada).

Setelah Anda memiliki konten yang berguna untuk prospek dan pelanggan Anda (dan membuat mereka tersegmentasi dengan benar dalam daftar Anda karena pelanggan memiliki hubungan yang berbeda dengan Anda daripada prospek), Anda harus mengirimkan irama yang lebih agresif daripada yang awalnya nyaman bagi Anda. Ini adalah contoh yang bagus dari situasi di mana keluar dari cara Anda sendiri - menyingkirkan bias internal Anda tentang email - dapat membayar dividen.

Kenyataannya adalah Anda selalu dapat membatasi irama Anda ke sesuatu yang lebih nyaman berdasarkan umpan balik kualitatif (banyak orang mengatakan itu terlalu banyak) dan kuantitatif (data menunjukkan ada yang tidak berfungsi). Tetapi jika Anda memulai dengan pola pikir bahwa Anda tidak ingin mengganggu prospek dan ingin bersembunyi dari pelanggan Anda, Anda akan kehilangan peluang, dijamin.

Setelah Anda memiliki konten yang berguna untuk prospek dan pelanggan Anda, Anda harus mengirimkan irama yang lebih agresif daripada yang awalnya nyaman bagi Anda. Bagikan Saran Lincoln Murphy!

Ellie Mirman, Toast dan EllieMirman.com

Salah satu kesalahan terbesar yang saya lihat dilakukan pemasar dalam pemasaran email mereka adalah terlalu fokus pada mengotomatisasi pemasaran mereka alih-alih meningkatkan nilai potensial yang dapat mereka tawarkan kepada penerima mereka. Dengan otomatisasi, maksud saya sebagian besar membangun rangkaian email yang kompleks dan tersegmentasi – sesuatu yang telah menjadi sangat populer sehingga ada seluruh peran yang didedikasikan untuk itu.

Sementara itu, pemasar mungkin lebih baik menggunakan jumlah karyawan tersebut untuk mempekerjakan seseorang yang dapat membuat penawaran pendidikan yang berharga – dengan kata lain, sesuatu yang gratis dan bukan produk Anda tetapi masih terikat pada manfaat yang Anda berikan dan disesuaikan dengan audiens Anda. Tawaran dapat memiliki pengaruh terbesar pada apakah pemasaran email Anda efektif atau tidak.

Pekerjakan seseorang yang dapat membuat penawaran pendidikan yang berharga; dengan kata lain, sesuatu yang gratis dan bukan produk Anda Bagikan Saran Ellie Mirman!

Nate Wright, Triase Biz Kecil

“Tidak ada yang peduli dengan email saya!” (Diterjemahkan: sedikit yang terbuka tetapi lebih sedikit klik/balasan)

Solusinya? Berhentilah menjadi begitu membosankan. Kedengarannya terlalu disederhanakan, tetapi itu sepenuhnya benar. Tiga cara cepat untuk menjadi lebih menarik bagi pelanggan Anda:

1. Dapatkan Spesifik – Ini adalah cara termudah untuk menghilangkan kebosanan dari email Anda. Detail spesifik memberi pegangan kepada penerima Anda dalam interaksi … sesuatu yang akrab untuk dipegang. “Acara kami minggu lalu luar biasa” >>> “Acara minggu lalu sangat EPIC – hanya ruang berdiri, tempat sampah daur ulang meluap, dan beberapa vodka tonik mabuk.”
2. Berhenti Menjual – Serius, Anda harus berhenti menjual begitu banyak. Saya biasanya hanya menjual setiap 3-4 email, dan menyimpan tautan yang dapat diklik hingga maksimal 3, terlepas dari niatnya.
3. Get Human – Ubah nama 'Dari' menjadi sesuatu yang manusiawi ([email protected] >>> [email protected]), tambahkan istilah manusia (“Daftar Sekarang” >>> “Snag your Seat”), tetap fokuskan konten Anda pada cerita dampak manusia dari produk/layanan/penyebab Anda (“Inilah daftar fitur kami yang membosankan” >>> “Jadi begitulah, pemberitahuan penggusuran di pintu, perut keroncongan, merawat mabuk anggur kotak …”)

Tidak ada yang peduli dengan email Anda? Berhentilah menjadi begitu membosankan! Bagikan Saran Nate Wright!

Rolando Rojas, Pemasaran Elips

Ada dua pertanyaan yang saya dapatkan dari hampir semua klien saya di beberapa titik:

1) Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak pelanggan?
Membuat daftar pelanggan email merupakan tantangan bagi semua orang, tetapi terutama lebih sulit bagi bisnis yang menyiapkan daftar email mereka untuk pertama kalinya. Saran saya kepada klien adalah: tawarkan pelanggan Anda sesuatu yang mereka inginkan sebagai ganti alamat email mereka. Ini bisa berupa apa saja termasuk kupon, panduan, akses eksklusif ke konten, atau informasi produk.

2) Kapan waktu terbaik untuk mengirim email?
Pengaturan waktu merupakan faktor penting yang mempengaruhi tingkat pembukaan dan konversi. Setelah menganalisis ratusan ribu email, agensi kami mencapai kesimpulan bahwa waktu terbaik adalah saat pelanggan Anda dapat langsung membaca email Anda. Tepatnya, pada jam istirahat alami seperti setelah bangun tidur, saat makan siang, dan menjelang sore dan malam hari. Ini bekerja sangat baik untuk penawaran ritel. Jika Anda ingin lebih detail, Anda dapat membaca analisis lengkap kami (termasuk hari terbaik, dan pertimbangan lainnya) blog Pemasaran Online kami.

Waktu terbaik untuk menekan KIRIM adalah ketika pelanggan Anda dapat langsung membaca email Anda. Bagikan Saran Roland Rojas!

Carl Wood, CWbyDesign

1. Baris Subjek
Ini, tanpa diragukan lagi, adalah aspek terpenting dari email pemasaran Anda.
Anda dapat menghabiskan 100-an dolar untuk desain email dan berjam-jam membuat salinan Anda, tetapi jika baris subjek tidak menarik, tidak ada yang akan melihatnya.

20% dari email Anda akan dibuka, ini dapat ditingkatkan 10% lagi dengan menggunakan baris subjek yang menarik dan kehilangan jumlah yang sama jika dianggap membosankan atau 'spam'.

Baris subjek menunjukkan menarik, relevan, mungkin memperkenalkan sedikit intrik.

Baris subjek dengan performa terbaik saya – “Saya minta maaf…”
Tingkat Terbuka 51% yang fantastis … Tetapi gunakan ini dengan hati-hati – menggunakan ini untuk kedua kalinya dua bulan kemudian tidak memiliki efek yang sama.

MailChimp dapat 'menguji coba' dua baris subjek dan secara otomatis memilih baris subjek dengan kinerja terbaik dan mengirim email yang tersisa ke opsi terbaik.

2. Ajakan Bertindak (CTA)
Mengapa Anda mengirim email Anda? Apa yang Anda coba capai?

Email harus selalu memiliki tujuan (Beli Sekarang, Klik untuk Situs Web, Masukkan Detail, dll.)

CTA Anda harus selalu sangat jelas, uji split tombol dengan warna berbeda (ya itu bisa membuat perbedaan), dan mungkin coba kata-kata yang berbeda pada titik yang berbeda di email Anda (Klik Disini untuk Informasi Lebih Lanjut, Atur Panggilan Kembali, Beli Sekarang).

3. Email Responsif (atau Email Ramah Seluler)
Sebagian besar email yang dikirim tidak Mobile Friendly.

Lebih dari 50% lalu lintas ke situs web dan lebih dari 50% klien yang membuka email sekarang menggunakan perangkat seluler (Anda dapat menemukan data ini dari Google Analytics). Oleh karena itu semua email HARUS Mobile Responsive.

Jika teks terlalu kecil, tombol sulit ditekan dan navigasi membingungkan, maka klien tidak akan mengklik ke situs web Anda. Email Responsif Seluler akan berubah tergantung pada ukuran layar, membuat email mudah dibaca, dinavigasi, dan ditindaklanjuti.

4. Desain dan Template Email
Para ahli terbagi atas manfaat menggunakan Gambar HTML/Email Kaya Warna dibandingkan Email Teks Sederhana.

Saat ini pengalaman saya menunjukkan hasil yang lebih baik dari Email HTML.

Saya akan merekomendasikan branding email Anda dengan warna dan logo perusahaan. Salin tampilan dan nuansa situs web Anda yang familier dan buat bagian, baris, dan kolom yang jelas.

Sebagian besar platform umum menyediakan template email yang dapat diedit dan sebagian besar ini dapat dicapai pada platform ini jika Anda memiliki waktu dan pengetahuan tentang cara melakukannya, jika tidak, Anda dapat memiliki template email yang dapat diedit yang dibuat untuk perusahaan Anda oleh desainer email.

Tolong dicatat:
Mendesain Template Email tidak sama dengan mendesain Website. Jangan gunakan Desainer Web Anda kecuali mereka memiliki pengalaman yang terbukti dalam mendesain email, karena mereka sangat berbeda dalam konstruksi. Situs web juga sangat memaafkan pengkodean yang buruk, beberapa platform email tidak memaafkan.

5. Teks Pratinjau

Ini hampir sama pentingnya dengan baris subjek. Namun hal ini sering diabaikan oleh desainer email.

Sebagian besar Ponsel Cerdas dan Tablet melihat pratinjau beberapa baris pertama email, jadi mengapa tidak memanfaatkan fasilitas ini dan mendesain elemen ini ke dalam email Anda.

Di bagian paling atas email Anda (di atas logo dan gambar header) masukkan 1 atau 2 baris teks pratinjau untuk lebih menarik pembaca agar membuka email Anda.

Anda dapat menghabiskan 100-an dolar untuk desain email dan berjam-jam membuat salinan Anda, tetapi jika baris subjek tidak menarik, tidak ada yang akan melihatnya. Bagikan Saran Carl Wood!

Ben Levesque, Grup Media Webrunner

Salah satu masalah yang paling sering kami dengar dari klien dalam hal pemasaran email adalah bagaimana meningkatkan tingkat keterlibatan (pembukaan, klik, penerusan) dengan pelanggan sambil menjaga biaya pemasaran tetap rendah.

Salah satu cara yang sangat efektif untuk melakukannya adalah dengan sering membersihkan daftar Anda. Daftar email yang dibeli atau daftar yang tidak diperoleh melalui proses double opt-in hampir selalu memiliki tingkat keterlibatan yang lebih rendah daripada daftar organik yang berkembang dengan baik.

Jika Anda memiliki daftar besar, mendapatkan banyak prospek baru per hari, atau menawarkan sesuatu yang gratis sebagai imbalan berlangganan, Anda mungkin mendapat manfaat dari membersihkan daftar Anda sesekali. Ini akan menjauhkan pencari freebie dan pelanggan yang tidak tertarik dari daftar Anda, menurunkan biaya pemasaran Anda (karena sebagian besar penyedia layanan email mengenakan biaya berdasarkan ukuran daftar) dan mengarah ke hasil yang lebih baik di seluruh papan.

Daftar email yang dibeli atau daftar yang tidak diperoleh melalui proses double opt-in hampir selalu memiliki tingkat keterlibatan yang lebih rendah daripada daftar organik yang berkembang dengan baik. Bagikan Saran Ben levesque!

Joe Stych, Zapier dan JoeStych.com

Banyak usaha kecil berpikir bahwa semua orang di daftar email mereka cocok dengan cetakan yang sama. Ingatlah bahwa setiap pelanggan memiliki alasan berbeda untuk berbisnis dengan Anda — di Zapier, misalnya, mereka dapat mengotomatiskan lebih dari 450 aplikasi. Pemasaran email Anda akan jauh lebih efektif jika Anda mengirim informasi yang relevan ke grup yang ditargetkan. Misalnya, Anda dapat mengirimkan saran produk populer kepada pelanggan baru, dan kode kupon kepada pelanggan setia.

Anda juga tidak perlu memiliki mesin rekomendasi tingkat Amazon untuk mengirim email yang ditargetkan. Mulailah dengan mengelompokkan beberapa informasi, seperti seberapa sering pelanggan membeli sesuatu dari Anda, apa yang mereka beli, atau informasi demografis seperti tempat tinggal mereka. Bahkan personalisasi tingkat kecil dapat meningkatkan efektivitas kampanye Anda.

Anda tidak perlu memiliki mesin rekomendasi tingkat Amazon untuk mengirim email yang ditargetkan Bagikan Saran Joe Stych!

Nicola Devine, Tanker Kreatif

Salah satu masalah pemasaran email paling umum yang saya kenali adalah yang paling mendasar dalam meluangkan waktu untuk mengeluarkannya!

Sangat penting bagi bisnis untuk konsisten dengan kampanye mereka dan mengirimkannya, setidaknya, setiap enam bulan. Ini memastikan daftar alamat email mereka tidak basi atau orang lupa bahwa mereka telah berlangganan dan menekan tombol spam yang ditakuti.

Solusinya adalah bekerja sama dengan Pakar MailChimp yang akan mengelola kampanye, konten, dan pelaporan Anda. Ini adalah sesuatu yang saya lakukan dari tingkat yang sangat terlibat mulai dari frekuensi dan penyusunan strategi konten hingga rapat Skype yang kurang terlibat dan sekali lagi untuk memastikan konten dioptimalkan sebelum klien mengirimkannya.

Atau, buatlah catatan harian para pengisap itu pada frekuensi yang wajar sehingga Anda punya waktu yang dialokasikan untuk melakukannya sendiri.

Sangat penting bagi bisnis untuk konsisten dengan kampanye mereka Bagikan Saran Nicola Devine!

Josh Michael, About.Me/JoshMichael

Kesalahan terbesar yang dilakukan pemasar email DIY adalah menggunakan email sebagai alat penjualan. Ini bukan… ini adalah alat untuk membangun hubungan.

Sama seperti memiliki upaya media sosial yang efektif, email Anda harus mengundang pelanggan Anda ke dalam percakapan tentang masalah dan tantangan mereka. Setelah Anda melakukannya, ini adalah transisi alami untuk membicarakan produk Anda.

Sebelum orang-orang tanggapan langsung meminta saya untuk mengatakan bahwa ... kesalahan terbesar kedua yang dilakukan pemasar email DIY adalah terlalu romantis tentang email yang mereka tulis. Hanya karena Anda menulisnya, tidak berarti itu bagus (atau pelanggan Anda tidak peduli). Biarkan data memberi tahu Anda apa yang baik dan apa yang sesuai dengan pelanggan Anda.

Ada solusi sederhana untuk kedua masalah ini: buat rencana yang responsif terhadap umpan balik pelanggan Anda .

Jika Anda hanya mengirim email saat penjualan rendah atau saat Anda menyadari bahwa Anda sudah lama tidak mengirim email, Anda salah melakukannya. Alih-alih, putuskan apa yang menurut Anda akan membantu pelanggan Anda dan kemudian validasi asumsi itu melalui metrik keterlibatan Anda (pembukaan, klik, balasan, volume pusat panggilan, dll.). Jika tingkat keterlibatan Anda tidak meningkat dari waktu ke waktu, ubah pesan Anda.

Jika Anda hanya mengirim email saat penjualan rendah atau saat Anda menyadari bahwa Anda sudah lama tidak mengirim email, Anda salah melakukannya. Bagikan Saran Josh Michael!

Mickie Kennedy , eReleases

“Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak pelanggan?”

“Kapan waktu terbaik untuk mengirim email?”

“Bagaimana cara meningkatkan rasio klik-tayang dan keterlibatan saya?”

Apakah bisnis Anda sudah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini? Jika tidak… yah, belum terlambat.

Setelah membaca semua saran hebat di atas, saya ingin menambahkan:

Kumpulkan semua data yang Anda bisa dan lakukan apa yang berhasil untuk Anda berdasarkan data itu. Sebagian besar platform email memiliki analitik bawaan untuk membaca elemen-elemen seperti rasio klik-tayang dan buka. Tapi jangan lupa untuk menganalisis lalu lintas web masuk Anda selama seminggu penuh setelah Anda mengirim email juga; sementara sebagian besar dampaknya akan langsung terlihat/terasa, Anda juga akan melihat beberapa peningkatan lalu lintas yang masih ada beberapa hari setelah Anda menekan KIRIM.

Dengan kata lain, dengarkan semua saran ahli yang Anda bisa, tetapi pada akhirnya satu-satunya orang yang harus Anda dengarkan adalah pelanggan Anda. Mereka akan memberi tahu Anda apa yang berhasil dengan klik mereka, pembukaan mereka, kunjungan mereka, dan, pada akhirnya, dolar mereka.

Dengarkan semua saran ahli yang Anda bisa, tetapi pada akhirnya satu-satunya orang yang harus Anda dengarkan adalah pelanggan Anda. Bagikan Saran Mickie Kennedy!