Grammarly IRL: Bagaimana Eric Patterson Berkomunikasi untuk Mendukung Komunitas Tuli

Diterbitkan: 2020-06-18

Jalan Eric Patterson untuk meningkatkan komunikasi bagi komunitas tunarungu dan tunarungu dimulai sejak dini.

Selama masa kecilnya di pedesaan Texas, Patterson diarusutamakan—artinya dia bersekolah dengan siswa dan guru yang dapat mendengar—dan merasa tertahan dalam kemampuannya untuk terlibat sepenuhnya dengan orang-orang di sekitarnya. Mereka tidak fasih dalam cara ekspresinya yang paling nyaman: bahasa isyarat.

“Setiap kali saya memiliki masalah dan perjuangan, saya ingin mengungkapkannya tetapi tidak bisa karena tidak ada orang yang cukup mahir untuk memahami saya dan berkomunikasi dengan saya,” kenangnya. “Banyak interaksi saya terjadi dalam format padat dengan informasi yang disingkat.”

Dengan mengingat pengalaman ini, dia mencari peluang setelah kuliah untuk membantu orang lain seperti dia—sehingga mereka tidak menemui hambatan yang sama.

Pencarian itu membawanya ke Deaf Action Center, sebuah organisasi nirlaba yang berbasis di Dallas yang sejak 1977 mendukung komunitas tunarungu Texas dengan memajukan peluang di bidang kesehatan, pendidikan, dan keamanan ekonomi. Program DAC berkisar dari layanan makan warga senior hingga layanan pelatihan bagi siswa tunarungu untuk mencari pekerjaan setelah lulus.

Patterson bekerja pertama sebagai advokat kemudian beralih ke departemen penerjemahan, yang sekarang dia pimpin. Sepanjang jalan, ia menjadi penerjemah tunarungu bersertifikat. Ketika bisnis perlu menyediakan juru bahasa untuk individu tunarungu—seperti yang disyaratkan oleh Undang-Undang Disabilitas Amerika—mereka dapat menghubungi DAC, dan juru bahasa dari tim Patterson akan turun tangan untuk menawarkan layanan mereka.

Tetapi untuk mengoordinasikan pekerjaan interpretasi bahasa isyarat ini, ia perlu menggunakan bentuk komunikasi yang sama sekali berbeda: bahasa Inggris tertulis. Dan bagi Patterson, seperti bagi banyak profesional tunarungu, itu tidak selalu sesederhana atau sesederhana yang mungkin diasumsikan oleh orang-orang yang dapat mendengar.

Profesional tunarungu dan bahasa Inggris

“Bahasa Inggris dan linguistik di belakangnya—tata bahasanya—sangat mudah diadopsi oleh anak-anak yang mendengar dan mendengar orang karena itu dipelajari secara implisit,” Patterson menjelaskan. “Anak-anak tumbuh dengan mendengar orang tua mereka melakukan percakapan dalam bahasa Inggris, dan mereka mengembangkan pemahaman tentang bahasa itu sendiri secara kebetulan.”

Meskipun latar belakang sangat bervariasi dalam komunitas tunarungu, sering kali kesempatan untuk belajar secara implisit ini tidak tersedia bagi anak-anak tunarungu: “Kami kehilangan pengalaman itu dan dipaksa untuk belajar bahasa Inggris secara eksplisit, melalui buku teks dan pelajaran.”

Patterson, yang menjadi tuli setelah tertular meningitis pada usia dua tahun, dibesarkan di sebuah rumah tangga dengan beberapa paparan yang signifikan terhadap bahasa Inggris dari orang tuanya. Namun demikian, dia—seperti banyak orang tuli di dunia berbahasa Inggris—tidak menganggap itu sebagai bahasa ibunya. Itu Bahasa Isyarat Amerika, atau ASL.

“ASL tidak linier dan tidak memiliki bentuk tertulis. Sebaliknya, kami menggunakan ruang sebagai struktur kami. Ini adalah bahasa visual,” kata Patterson. Ini berarti bahwa ketika dia dan rekan-rekannya yang tunarungu perlu berkomunikasi dalam bahasa Inggris tertulis yang linier, mereka tidak selalu memiliki kefasihan yang sama dengan orang yang dapat mendengar. “Itulah mengapa orang tuli biasanya menulis di tingkat kelas yang lebih rendah saat menggunakan bahasa Inggris.”

Karena itu, Patterson dan rekan-rekan tunarungunya di DAC sering melakukan banyak pekerjaan ekstra saat menulis. “Kami terus-menerus fokus untuk memastikan bahasa Inggris kami sempurna sehingga rekan pendengaran kami dan bisnis yang bermitra dengan kami melihat kami setara dan melihat kami sebagai profesional dan kompeten,” katanya. “Itu membutuhkan banyak penyesuaian dan manipulasi di pihak kami untuk meninjau bahasa kami. Kami terus-menerus bertanya-tanya apakah mereka memeriksa bahasa kami dan apakah kedengarannya baik-baik saja — apakah mereka mengkritiknya. Apakah itu sepadan? ”

Dia mulai mencari cara yang lebih baik untuk mengelola pekerjaan ini. Dan saat itulah dia menemukan Grammarly. Asisten penulis membantunya menulis “kalimat bahasa Inggris yang mengalir dan lancar.”

“Grammarly memungkinkan kami menghemat waktu untuk meninjau tulisan kami dan lebih fokus pada pengembangan proyek dan program kami,” kata Patterson. “Ini membantu kami menjadi lebih kompetitif dalam pekerjaan dan lebih memfokuskan waktu kami untuk mengembangkan proyek dan ide.”

Dia dan orang lain di DAC menggunakan asisten penulisan Grammarly untuk memastikan komunikasi email mereka dengan klien dan bisnis jelas dan profesional. Produk ini juga mendukung mereka dalam segala macam konten—dari saluran media sosial hingga posting blog yang dihosting di situs organisasi.

Dan seiring dengan meningkatnya kualitas, begitu pula kuantitasnya, kata Patterson: “Dengan Grammarly, saya dapat mendorong lebih banyak konten tertulis di luar organisasi yang dapat mendidik orang lain dan memberi tahu mereka tentang layanan yang kami tawarkan.”

Menemukan kata-kata yang tepat bisa jadi sulit.
Grammarly dapat membantu dengan itu.
Coba Grammarly sekarang

Menandatangani—dan menghubungkan—dari kejauhan

Segalanya menjadi sedikit lebih rumit untuk DAC selama pandemi. Komunikasi isyarat mengharuskan orang untuk melihat satu sama lain, dan itu tidak mudah dilakukan saat menjaga jarak. Organisasi semakin kreatif tentang solusi—menemukan cara untuk “berkomunikasi tatap muka dari jauh.”

Tapi ada hikmahnya di tengah situasi sulit, kata Patterson: peningkatan kesadaran tentang penerjemah tunarungu bersertifikat.

Di masa krisis, ketika ada pengumuman penting yang memerlukan pemahaman luas—seperti pengumuman resmi terkait COVID-19—kemungkinan penyiar akan menggunakan juru bahasa tunarungu untuk mendaftar di layar bagi komunitas tunarungu.

Mengapa mempekerjakan penerjemah tunarungu alih-alih seseorang yang dapat mendengar bahasa Inggris lisan dan secara bersamaan menerjemahkan ke dalam ASL?

“Mereka sering cenderung kembali ke struktur bahasa Inggris dan bahasa Inggris asli mereka karena tekanan situasi,” kata Patterson.

Penerjemah tunarungu di layar yang asli dengan bahasa isyarat tidak akan memiliki kecenderungan itu. “Selama pengumuman dan siaran darurat itu, seorang juru bahasa tunarungu akan terus bertahan pada tingkat visual asli lebih lama selama pengumuman.” Lebih banyak orang tunarungu yang menonton akan memahami informasi yang lebih penting tanpa harus bolak-balik kode bahasa Inggris.

Ini berarti ada lebih banyak kesadaran akan kebutuhan komunitas tunarungu—dan itu memberi Patterson harapan. “Ini pertama kalinya saya melihat begitu banyak penerjemah tunarungu di televisi,” katanya, “dan saya menyukainya.”

Ikuti seri "In Real Life" Grammarly:

Bagaimana Rhonesha Byng Memberdayakan Wanita untuk Menjalankan Dunia

Bagaimana Casandra Lorentson Menemukan Suaranya untuk Mengangkat Orang Lain

Bagaimana Alex Berger Menulis Jalannya di Seluruh Dunia

Bagaimana Jeanette Stock Memberdayakan Komunitas Teknologi LGBTQIA+

Bagaimana Matt Halfhill Membuat Tendangannya Bagus untuk Ditulis

Bagaimana Tulisan Zain Ismail Membantunya Membuat Perbedaan

Bagaimana Ann Handley Membantu Semua Orang Menulis