Sejarah Inovasi di Grammarly

Diterbitkan: 2021-04-01

Memulai sebuah perusahaan tidak pernah mudah. Baik Anda orang pertama yang berinovasi, orang pertama yang membangun, atau orang pertama yang mengatasi suatu masalah, beralih dari nol ke satu bukanlah tugas yang mudah. Ada begitu banyak pertanyaan terbuka yang harus dijawab, begitu banyak variabel yang belum diketahui yang perlu dipertimbangkan.

Pada tahun 2009, Alex Shevchenko, Dima Lider, dan saya memulai perusahaan bantuan menulis bahasa Inggris. Sejak awal, kami mencoba mendefinisikan ruang teknologi baru. Kami tahu ini akan menjadi perjalanan yang panjang, namun misi kami sudah jelas sejak awal: Kami ingin meningkatkan kehidupan dengan meningkatkan komunikasi. Gif animasi pegunungan di bawah logo Grammarly yang berkilau. Gambar diperbesar dan menunjukkan tiga pendaki yang mengenakan ransel. Salah satunya memegang tongkat. Teks di bawah gambar berbunyi: Alex, Dima, dan Max mendirikan Grammarly pada tahun 2009.

Dengan perusahaan kami sebelumnya, MyDropBox, kami telah membangun sebuah produk untuk membantu mencegah plagiarisme pada tulisan siswa. Hal ini membuat kami mengajukan pertanyaan mendasar yang serius: Mengapa orang memilih untuk menjiplak? Mungkinkah mereka kesulitan menyampaikan maksud mereka melalui suara mereka sendiri?

Bergabunglah dengan kami!
Membentuk cara jutaan orang mengkomunikasikan

Mengubah ide menjadi kenyataan

Kami pertama kali menguji teori kami dengan meluncurkan editor online sebagai produk berlangganan berbayar. Arus kas perusahaan dengan cepat menjadi positif, dan kami menemukan nama baru untuk usaha kami: Grammarly. Pada masa-masa awal ini, kami fokus terutama pada koreksi kesalahan tata bahasa (GEC) untuk membantu siswa dalam menulis. Kami merasa bahwa jika kami dapat membantu dengan dasar-dasar bahasa Inggris—dengan mekanisme penulisan—mungkin kami dapat membantu orang-orang lebih percaya diri pada karya mereka dan tidak merasa perlu mengambil teks dari sumber lain.

GIF animasi ban berjalan dengan lingkaran dengan tanda centang hijau melewati mesin dan muncul sebagai lingkaran emas berkilau. Tombol-tombol pada mesin menyala saat benda melewatinya. Teks di bawah gambar berbunyi: Kami meluncurkan Editor Grammarly dan segera mendapatkan arus kas yang positif.

Kami sangat senang bahwa produk awal kami menarik perhatian Brad Hoover, yang bergabung sebagai CEO kami pada tahun 2011. Perusahaan kami berkembang, dan kami berupaya untuk secara formal menyaring nilai-nilai kami ke dalam kerangka kerja yang akan menginformasikan semua yang kami lakukan. Grammarly didorong oleh sikap etis, mudah beradaptasi, berpasir, empati, dan luar biasa. Ini ternyata mengeja EAGER—dan itu juga sangat cocok untuk kita.

Gif animasi tangan yang memegang kaleng penyiram muncul di lima pot tanaman. Air jatuh dari kaleng ke dalam pot dan bunga berwarna-warni muncul. Pot tanaman tersebut memiliki tulisan Ethical, Adaptable, Gritty, Empathetic, dan Remarkable, dan di tengah setiap bunga terdapat sebuah huruf yang bertuliskan kata EAGER. Teks di bawah gambar berbunyi: Tak lama kemudian, kami mengembangkan nilai-nilai EAGER kami.

Seiring pertumbuhan kami, kami belajar lebih banyak setiap hari tentang bagaimana kami dapat meningkatkan dan memperluas. Orang-orang di seluruh dunia memberi tahu kami bahwa mereka menggunakan produk kami untuk semua jenis komunikasi yang berbeda—mulai dari email pribadi , esai pelajar, hingga penulisan profesional yang berisiko tinggi . Kami merilis Grammarly untuk Chrome dan beralih ke model freemium sehingga siapa pun yang menginginkan bantuan menulis bahasa Inggris dapat mengaksesnya. Model bisnis baru ini membuka peluang besar baru bagi kami, dan kami menindaklanjutinya dengan merilis lebih lanjut ekstensi browser Grammarly—untuk Safari , Firefox , dan Edge —untuk menawarkan dukungan di mana pun orang mengetik.

GIF animasi jendela browser dengan tanda centang Grammarly berwarna hijau dan logo Grammarly. Jendela tersebut menumbuhkan sayap roket dan mesin sebelum api muncul dari bawah, dan diluncurkan ke atas. Teks di bawah ini berbunyi: Pada tahun 2015, Grammarly merilis ekstensi browser gratis kami—dan pertumbuhan pengguna meningkat pesat!

Tim Grammarly sedang berupaya untuk memberikan dampak positif dalam skala besar pada komunikasi—bahkan melebihi apa yang saya, Alex, Dima, dan impikan.

Membangun asisten penulisan digital untuk semua orang

Ketika saya memikirkan tentang perusahaan global kita saat ini, saya sangat bangga dengan kemajuan yang telah kita capai.

Kami mempertajam dukungan pada situs-situs di mana orang-orang mempunyai banyak tulisan penting untuk dilakukan, seperti Google Dokumen atau LinkedIn . Kami merilis add-in untuk Microsoft Office di Windows dan Mac . Kami memperbarui Editor Grammarly secara online dan juga merilis aplikasi desktop sehingga pengguna dapat memilih untuk bekerja tanpa tab yang mengganggu. Kami tahu bahwa sebagian besar komunikasi digital saat ini terjadi di perangkat seluler, jadi kami merilis Grammarly Keyboard untuk perangkat iPhone dan Android dan menciptakan pengalaman editor-keyboard terintegrasi untuk pengguna iPad . Dan kami menyadari pentingnya komunikasi di seluruh tim di tempat kerja, jadi kami meluncurkan Grammarly Business untuk membantu orang-orang dalam organisasi berkolaborasi secara konstruktif dan terhubung dengan pelanggan mereka melalui pesan yang konsisten, efektif, dan sesuai merek.

Gif animasi bangunan kota berwarna merah, biru, kuning, dan hijau bermunculan dengan latar belakang putih. Sebuah papan reklame muncul di atas gedung terbesar dengan teks bertuliskan: Grammarly Business. Teks di bawah gambar berbunyi: Kami meluncurkan Grammarly Business untuk membantu perusahaan meningkatkan komunikasi mereka.

Saat kami berupaya menghadirkan asisten menulis kami ke seluruh perangkat dan antarmuka, kami menelusuri pertanyaan tentang apa yang membuat komunikasi efektif. Kami merinci dimensi utama dari kebenaran , kejelasan , keterlibatan , dan penyampaian sambil mendengarkan pengguna tentang apa yang mereka butuhkan untuk mencapai tujuan mereka, termasuk pemformatan teks kaya di Editor Grammarly. Saat ini, pengguna Grammarly dapat terlibat dengan menulis masukan tentang berbagai topik mulai dari kesopanan, konsistensi , hingga keterbacaan . Sejak meluncurkan pendeteksi nada Grammarly pada tahun 2019, kami juga telah membantu orang-orang memahami bagaimana tulisan mereka dapat dilihat sehingga mereka dapat berkomunikasi sesuai keinginan mereka.

Gif animasi empat orang mengelilingi jendela browser mengambang dengan logo Grammarly di pojok kanan atas. Ada tiga gelembung teks mengambang dengan tulisan: Kejelasan, Pengiriman, Keterlibatan. Teks di bawah gambar berbunyi: Kami telah mengembangkan kemampuan produk kami untuk memberikan masukan yang lebih canggih.

Tumbuh menjadi 30 juta pengguna aktif setiap hari

Saat kami menemukan peluang untuk memperluas cakupan bantuan menulis dan ketersediaannya, komunitas kami pun berkembang. Kami meningkat dari 1 juta pengguna aktif harian pada tahun 2015 menjadi 30 juta pada tahun 2020. Grammarly Business telah berkembang di kalangan pelanggan perusahaan untuk melayani 30.000 tim profesional di berbagai industri. Pemasar, profesional penjualan, insinyur, spesialis dukungan, wirausaha, dan pelajar menggunakan Grammarly untuk berkomunikasi lebih efektif setiap hari.

Bola dunia yang berputar dengan gelembung-gelembung yang muncul dan menghilang, diisi dengan beragam wajah. Teks di bawah ini berbunyi: Setiap hari, kami bekerja sama untuk menentukan masa depan komunikasi yang didukung AI untuk 30 juta pengguna.

Hal yang paling menyegarkan adalah masukan yang kami terima tentang bagaimana produk kami telah membantu individu menghadapi segala macam tantangan komunikasi, mulai dari kesulitan menulis draf pertama hingga menulis dengan disleksia . Kami juga merasa terhormat bisa membantu organisasi nirlaba dan LSM seperti The Water Project melaksanakan misi mereka selama krisis global. Saya pribadi mengidentifikasi diri dengan pengguna multibahasa kami , terutama mereka yang bahasa Inggrisnya bukan bahasa pertamanya. Saya tahu betapa sulitnya bagi para pemimpin bisnis untuk terdengar “alami” dalam bahasa Inggris .

Menciptakan masa depan komunikasi yang didukung AI

Jalur Grammarly mungkin dimulai dengan tata bahasa Inggris, namun kita tahu bahwa komunikasi adalah pertukaran yang sangat kompleks dan memiliki banyak segi. Dalam perjalanan kami mulai dari mendukung mekanisme penulisan hingga meningkatkan makna komunikasi, kami telah membuat penulisan ulang kalimat penuh , penyesuaian nada , dan saran kefasihan — dan kami baru saja memulai. Tim kami memanfaatkan keahlian dalam pemrosesan bahasa alami dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan komunikasi manusia dalam skala besar.

Saat kami mengejar tujuan besar, kami sangat senang menerima validasi bahwa kami berada di jalur yang benar. Kami telah menerima pendanaan sebesar $200 juta dalam dua putaran dari perusahaan papan atas, termasuk General Catalyst, IVP, dan Spark Capital.Fast Companymenobatkan kami sebagai salah satu Perusahaan AI Paling Inovatif di Dunia danForbesmemasukkan kami ke dalam The Cloud 100 .

Menghargai tim di jantung Grammarly

Semua ini—semua yang mampu dilakukan Grammarly sejauh ini, dan ke mana pun kami pergi—adalah berkat tim kami yang luar biasa. Organisasi kami memiliki kantor di San Francisco, Kyiv, New York City, dan Vancouver, dengan lebih dari 450 anggota tim kami masing-masing memberikan dampak yang luar biasa. Grammarly adalah tempat di mana orang dapat berkembang secara profesional sambil menghasilkan karya yang membantu jutaan orang. Selama tiga tahun berturut-turut, WealthFront telah memasukkan kami ke dalam daftar Perusahaan Peluncuran Karir mereka .

Tiga gelembung percakapan muncul dengan orang-orang di dalamnya. Di gelembung atas, seseorang bekerja menggunakan laptop. Orang-orang yang berada di dua gelembung terbawah mengulurkan tangan untuk saling memberikan tos. Teks di bawah gambar berbunyi: Berkat tim EAGER yang terdiri dari 450+ orang, Grammarly berkembang lebih cepat dari sebelumnya.

Pada hari jadi ini, merupakan suatu kebahagiaan untuk mempunyai kesempatan merayakan semua yang telah kami capai—sambil menegaskan kembali bahwa kami sedang membangun sesuatu yang istimewa untuk jangka panjang. Kami tidak melambat. Saya bangga untuk mengatakan bahwa Grammarly telah melipatgandakan jumlah tim kami lebih dari dua kali lipat selama dua tahun terakhir, dan kami terus melakukan ekspansi di seluruh kantor kami, di seluruh area perusahaan. Jika gagasan untuk menyediakan bantuan komunikasi bahasa Inggris yang cerdas dan inovatif bagi semua orang selaras dengan Anda, saya mendorong Anda untuk melihat peran terbuka Grammarly untuk mengetahui bagaimana Anda dapat bergabung dengan kami dalam perjalanan ini.

Gif animasi pegunungan di bawah logo Grammarly yang berkilau. Gambar diperbesar dan menunjukkan tiga pendaki yang mengenakan ransel. Salah satunya memegang tongkat. Teks di bawah gambar berbunyi: Dan...kami baru saja memulai.