Jika Anda Ingin Tahu Cara Meminta Maaf, Pertama Lakukan Ini…

Jika Anda ingin berhasil dalam meminta maaf, mulailah dengan mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda hebat.

Nasihat itu terdengar berlawanan dengan intuisi. Sudah menjadi rahasia umum bahwa jika Anda ingin membuat permintaan maaf yang tulus, jenis yang bermakna dan tulus, Anda harus mulai dengan mengesampingkan ego Anda. Tapi itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, karena penelitian menunjukkan bahwa tidak mengakui bahwa kita salah cukup memuaskan secara emosional. Seringkali, ketika kita mencoba meminta maaf, kita malah memasang pembelaan.

Mengapa Kita Sangat Buruk dalam Meminta Maaf

Kita semua pernah mendengar permintaan maaf seperti ini:

“Hei, maaf kau marah. Saya tidak bermaksud mengatakan bahwa masukan Anda tidak penting, tetapi ketika Anda berbicara selama rapat, saya mencoba memproses pikiran saya sendiri, itulah sebabnya saya menyela Anda. Saya minta maaf."

Eee-ya. Itu bukan permintaan maaf; itu pembenaran untuk perilaku buruk.

Mari kita hancurkan.

Apa yang dikatakan orang yang meminta maaf:

Hei, aku minta maaf kamu kesal.

Terjemahan:

Aku tidak suka kau marah padaku.

Apa yang dikatakan orang yang meminta maaf:

Saya tidak bermaksud mengatakan bahwa masukan Anda tidak penting, tetapi ketika Anda berbicara selama rapat, saya mencoba memproses pikiran saya sendiri, itulah sebabnya saya menyela Anda.

Terjemahan:

Pikiran yang saya rumuskan lebih penting bagi saya daripada apa yang Anda katakan.

Apa yang dikatakan orang yang meminta maaf:

Saya minta maaf.

Terjemahan:

Maaf, tidak menyesal.

Orang baik terkadang berperilaku buruk. Ada perbedaan antara bertindak seperti orang brengsek pada saat ini dan menjadi orang yang bekerja penuh waktu. Sayangnya, ketika Anda dihadapkan dengan kebutuhan untuk mengakui perilaku seperti orang brengsek, otak Anda harus bekerja lembur untuk meyakinkan Anda bahwa Anda melakukan sesuatu yang salah, dan itu bukanlah pengalaman yang menyenangkan.

Kami buruk dalam meminta maaf karena kami tidak ingin merasa buruk tentang diri kami sendiri. Kita memiliki kebutuhan bawaan untuk menjaga citra diri kita yang positif. Karena itu, mengesampingkan ego kita cukup lama untuk membuat permintaan maaf yang tulus mungkin tampak cukup mudah secara teori. . . tapi dalam prakteknya jauh lebih sulit.

Tentu saja, kegagalan untuk meminta maaf secara efektif dapat menjadi racun bagi tempat kerja dan hubungan lainnya. Kita cenderung membenci dan tidak menyukai orang yang tidak dapat mengakui kesalahannya. Mereka yang selalu menangkis kesalahan adalah tantangan untuk bergaul.

Cara Menggunakan Penegasan Diri untuk Meminta Maaf. . . Nyata

Ada kabar baik, meskipun. Kita menjadi jauh lebih baik dalam meminta maaf ketika kita mengingatkan diri kita sendiri tentang kualitas baik kita sendiri sebelum kita mendekati seseorang yang telah kita salahi untuk mengakui bahwa kita telah berbuat salah.

Pada tahun 2014, Karina Schumann, seorang psikolog Universitas Stanford, menerbitkan sebuah makalah penelitian yang menunjukkan bahwa penegasan diri mengarah pada permintaan maaf yang lebih baik. Dia menemukan bahwa orang yang mempraktikkan afirmasi cenderung tidak bersikap defensif dan memasukkan lebih banyak elemen pengakuan kesalahan yang sebenarnya dalam permintaan maaf mereka.

Meminta maaf dimulai dengan mengucapkan beberapa kata positif kepada diri sendiri. Namun, penegasan satu ukuran untuk semua tidak akan berhasil di sini—Anda harus menjadikannya pribadi. Pikirkan tentang sumber harga diri Anda. Mungkin Anda benar-benar hebat dalam pekerjaan Anda dan umumnya disukai. Mungkin keterampilan mengasuh anak Anda keluar dari grafik dan anak-anak Anda menjadi luar biasa. Atau bisa juga karena Anda kreatif dan penuh ide. Apa pun itu, bicarakan sedikit dengan diri sendiri tentang hal itu sebelum Anda melangkah untuk meminta maaf. Itu bisa seperti ini:

Saya pandai berhubungan dengan orang. Di sini, di tempat kerja, rekan kerja saya sering meminta saran dan bimbingan karena saya berpikiran terbuka dan baik.

Ketika Anda berpikir tentang apa yang membuat Anda merasa baik tentang diri Anda sendiri, Anda sedang melucuti pertahanan Anda. Sekarang Anda siap untuk meminta maaf.

Elemen dari Permintaan Maaf yang Sempurna

Karena Anda tahu bahwa kesalahan Anda adalah kesalahan sesaat dan bukan penilaian nilai jangka panjang, Anda bisa ikhlas. Temukan waktu tenang ketika Anda cenderung tidak terganggu dan kemudian berbicara kepada orang yang telah Anda sakiti.

• Katakan kau menyesal. Bukan, ”Maaf, tapi . . .”, hanya sekadar “Maaf.”
• Miliki kesalahannya. Penting untuk menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda bersedia bertanggung jawab atas tindakan Anda.
• Jelaskan apa yang terjadi. Orang yang dirugikan perlu tahu bahwa Anda memahami apa yang terjadi dan mengapa itu menyakitkan bagi mereka. Pastikan Anda tetap fokus pada peran Anda daripada mengalihkan kesalahan.
• Punya rencana. Biarkan orang yang dirugikan tahu bagaimana Anda berniat untuk memperbaiki situasi.
• Akui Anda salah. Dibutuhkan orang besar untuk mengakui kesalahannya. Tapi Anda sudah mengingatkan diri sendiri bahwa Anda adalah orang besar. Anda punya ini.
• Mintalah pengampunan. Sedikit kerentanan sangat membantu membuktikan bahwa Anda bersungguh-sungguh dengan apa yang Anda katakan.

Sekarang, alih-alih permintaan maaf yang suam-suam kuku di atas, permintaan maaf Anda mungkin terlihat seperti ini:

Saya sangat menyesal atas cara saya berperilaku dalam pertemuan itu. Tidak dapat diterima bagi saya untuk menyela saat Anda berbicara. Anda pasti merasa saya tidak menghargai kontribusi Anda. Saya menyadari bahwa saya berjuang dengan kontrol impuls, jadi saya telah meminta orang untuk menelepon saya jika saya menyela mereka selama percakapan. Saya benar-benar ingin mendengar apa yang Anda katakan. Saya salah, dan saya harap Anda bisa memaafkan saya.”

Sesederhana (dan sesulit itu) seperti itu. Tidak membenarkan perilaku buruk Anda, tidak membuat alasan atau menyalahkan seseorang atau sesuatu yang lain, dan tidak meminimalkan rasa sakit yang Anda timbulkan dengan mengatakan "Saya tidak sungguh-sungguh" atau "Saya hanya bercanda."

Mengakui perilaku buruk Anda sendiri tidak pernah mudah. Tetapi, jika Anda meningkatkan harga diri Anda sebelum Anda mulai meminta maaf, itu juga tidak harus menghancurkan jiwa.