Bagaimana mengatakan tidak dengan sopan – 6 tips untuk para profesional
Diterbitkan: 2022-03-22Buffet benar ketika dia mengklaim bahwa mengatakan tidak adalah apa yang membuat Anda sukses. Menolak permintaan kecil membuka jadwal Anda untuk mengatakan ya pada peluang yang tepat. Orang-orang yang membuat perubahan dalam karir Anda dan itu penting bagi Anda.
Jika Anda memutuskan untuk mengklik artikel ini, kemungkinan besar kotak masuk Anda dipenuhi dengan pesan rekan kerja yang meminta Anda untuk memberikan umpan balik untuk pekerjaan mereka, anggota tim yang menginginkan dukungan Anda dalam proyek terbaru mereka, atau tawaran dingin dari tenaga penjualan yang meminta Anda untuk melompat. pada panggilan dengan mereka.
Tetapi langsung mengatakan tidak bisa terasa sulit karena Anda tidak ingin merusak reputasi Anda. Tidak ada yang ingin menjadi "bos yang sulit", "rekan kerja yang tidak dapat diandalkan" atau tidak dapat didekati. Citra seperti ini dapat merusak prospek karir Anda.
Mengatakan tidak tidak harus sulit. Kami mengumpulkan enam untuk Anda menolak permintaan secara profesional dan sopan. Anda akan belajar bagaimana mengatur nada suara Anda untuk membuat kesan yang baik, bahkan ketika Anda harus mengecewakan seseorang.
Kapan harus mengatakan tidak?
Sebelum kita masuk lebih dalam ke tips, mari kita lihat kapan masuk akal untuk mengatakan tidak. Adam Grant harus belajar dengan susah payah kepada siapa dia menawarkan dukungan - dan penawaran mana yang dia pilih untuk ditolak. Psikolog Amerika menulis sebuah buku tentang kesuksesan mengejutkan para pemberi: orang-orang yang secara konsisten membantu orang lain tanpa pamrih. Setelah majalah New York Times memuat cerita sampul tentang bukunya Give and Take , kotak masuk emailnya dipenuhi dengan permintaan dari orang-orang yang meminta semua jenis dukungan dari Grant.
Sebanyak Grant mungkin ingin membantu mereka semua, dia harus belajar dengan cara yang sulit bahwa dia tidak bisa. Dia menyadari bahwa menjadi pemberi tidak berarti menjadi orang yang menyenangkan.
Setiap ya datang dengan biaya untuk mengatakan tidak pada peluang lain, termasuk waktu luang dan relaksasi Anda. Untuk mencapai keseimbangan kehidupan kerja dan menjadi hebat dalam pekerjaan Anda, Anda harus belajar mengatakan tidak pada tugas, proyek, dan bahkan peluang yang mungkin tidak selaras dengan tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda.
Ketika Anda perlu memutuskan apakah Anda ingin mengatakan ya atau tidak pada suatu peluang, tanyakan pada diri Anda: Apakah saya menutup pintu untuk sesuatu, atau apakah saya membuka pintu untuk peluang yang lebih baik.
Lalai
Cara menolak dengan sopan – 6 tips
1. Singkat dan jelas
"Jika Anda ingin sesuatu dilakukan, tanyakan pada orang yang sibuk." Pepatah terkenal ini menunjukkan bagaimana menjadi pekerja responsif yang mengambil alih tugas dengan mudah dapat membawa Anda ke permintaan yang menumpuk di kotak masuk Anda. Itulah mengapa terkadang sangat penting untuk menolak tugas dan peluang yang bukan prioritas utama Anda.
Jika Anda harus mengatakan tidak - jadilah jelas. Anda tidak ingin membuat rekan Anda bertanya-tanya, terutama jika tugas yang dihadapi sensitif terhadap waktu. Bahkan tidak meluangkan waktu untuk duduk dan menolak email dapat tampak sia-sia dan dapat menutup pintu untuk kolaborasi di masa mendatang (lihat tip 4). Tapi ada perbedaan antara bersikap singkat dan kasar.
Sayangnya, saat ini saya tidak punya waktu untuk membantu Anda dengan proyek ini.
Saya harap Anda menemukan orang lain untuk mendukung Anda.
Sungguh-sungguh,
mike
Apakah Anda melihat perbedaannya? Hanya beberapa kata lagi, dan nadanya jauh lebih hormat sambil tetap memberikan "tidak" yang jelas. Ini membawa kita ke tip kedua.
2. Bunuh mereka dengan Kebaikan & Bersikap Sopan
Beberapa orang takut terlihat "kasar" atau "tidak membantu" saat mengatakan tidak. Anda dapat dengan mudah mendapatkan reputasi semacam itu jika Anda menjawab begitu cepat dan singkat sehingga terkesan kasar. Tetapi mengatakan tidak bisa menjadi anggun dan bahkan merasa memberdayakan untuk menerima pesan Anda jika Anda membunuh mereka dengan kebaikan.
Orang ingin merasa dilihat dan dihargai, bahkan ketika Anda harus menolak permintaan mereka. Jadi biarkan orang lain merasa nyaman dengan dirinya sendiri! Anda mungkin pernah mendengar tentang "sandwich sial" ketika memberikan umpan balik kepada seorang karyawan, tetapi itu juga berfungsi dengan baik ketika Anda harus mengatakan tidak. Sandwich sial bekerja dengan sederhana: Anda memulai dengan nada positif "Ini terdengar seperti acara yang menarik"), beri tahu mereka pesan buruknya ("Tapi sayangnya saya tidak dapat hadir sebagai pembicara."), dan diakhiri dengan kebaikan ("Saya yakin Anda akan memiliki konferensi yang sukses dalam hal apa pun!")
Beberapa rumusan yang ingin Anda gunakan untuk bersikap baik & sopan:
- Terimakasih telah memikirkanku.
- Kedengarannya seperti proyek/acara/ide yang hebat, tetapi ini bukan untuk kami.
- Saya tidak punya cukup waktu untuk menawarkan bantuan berkualitas kepada Anda.
- "Sayangnya" atau "sayangnya"
3. Berikan Alasan Anda - tetapi tanpa memberikan pembukaan
Anda mungkin ingin menjelaskan kepada orang lain mengapa akhir pekan atau minggu ini tidak berhasil. Memberikan penjelasan singkat dapat membuat orang lain tahu bahwa itu bukan pengabaian tetapi Anda sama sekali tidak ada. Namun, Anda tidak perlu merasa terdorong untuk memberikan alasan jika orang tersebut adalah takeer alias seseorang yang menggandeng tangan Anda saat Anda mengulurkan tangan.
Anda ingin membuat tidak Anda sesederhana mungkin dengan pengambil, tidak memberi mereka kesempatan untuk berdebat dengan jadwal Anda.
Terima kasih banyak telah memikirkan saya. Mengingat beban kerja saya saat ini, saya tidak dapat melakukan pekerjaan dengan baik di proyek Anda, dan pekerjaan saya yang lain akan terganggu.
Terima kasih atas pengertian.
Semoga sukses,
andrew
Dalam versi pertama, Anda mempertaruhkan orang lain yang mencoba membujuk Anda untuk membantu ("Jika minggu ini tidak berhasil, kita selalu bisa melakukannya minggu depan."). Sebaliknya, yang kedua dengan jelas menutup pintu. Solusi sederhana lainnya adalah dengan menulis, "Saya akan memberi tahu Anda kapan dan jika saya bisa." Ini mengubah dinamika daya dan memungkinkan Anda menjangkau mereka saat Anda membuka pintu alih-alih meminta mereka mengetuk pintu Anda setiap hari.
4. Biarkan Pintu tetap terbuka
Terkadang Anda harus mengatakan tidak, sehingga Anda dapat mengatakan ya pada waktu yang tepat. Misalnya, Anda mungkin harus mengatakan tidak pada proyek yang tidak sesuai dengan tujuan karir Anda saat ini, sehingga Anda dapat memberikan jawaban ya saat proyek yang tepat berakhir di meja Anda.
Anda tidak ingin merusak jembatan dengan menolak tawaran. Hubungan yang baik dengan jaringan Anda adalah kunci dalam mempercepat karir Anda, jadi kadang-kadang, Anda ingin tetap membuka pintu ketika Anda mengatakan tidak. "Saya tidak tersedia sekarang" atau "Saya tidak memiliki kapasitas saat ini" adalah frasa sederhana untuk menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk peluang serupa di masa depan.
Gunakan formulasi ini dengan hati-hati karena Anda tidak ingin memberikan harapan palsu kepada orang lain bahwa tidak Anda akhirnya bisa berubah menjadi ya. Ketika kata tidak Anda fleksibel dan dapat ditempa, itu bisa tampak tidak dapat diandalkan atau tidak jujur. Pada saat yang sama, masuk akal untuk menyatakan bahwa sementara jawabannya mungkin tidak hari ini, hal-hal dapat berubah di masa depan.
5. Rujuk mereka ke Alternatif
Referensi sederhana dapat sangat membantu rekan Anda. Memperkenalkan mereka kepada orang lain yang dapat mengambil alih pekerjaan atau yang bahkan lebih cocok untuk tugas tersebut dapat menghabiskan waktu Anda, terutama dengan orang yang bekerja dengan Anda dalam jangka panjang.
Bahkan menyarankan waktu lain di kalender Anda sendiri dapat menjadi kompromi yang dapat Anda setujui. Jika Anda mendapatkan permintaan yang sama berulang kali, Anda dapat mengumpulkan dokumen dengan referensi paling umum Anda (buku, orang, kursus, dll.) untuk memudahkan Anda. Jika Anda ingin mempelajari cara menghubungkan dua orang, lihat posting blog kami "Cara memperkenalkan dua orang melalui email."
6. Pahami strategi orang
"Yang memaksa" biasanya mendapatkan apa yang mereka inginkan dalam hidup. Anda mungkin pernah mengalami ini sendiri: Anda menyewa freelancer yang check-in berulang kali, bukan karena mereka lebih baik tetapi karena mereka gigih. Orang-orang memiliki strategi mereka untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Jika Anda ingin menghindari mendaftar untuk hal-hal yang tidak memajukan karir atau bisnis Anda, Anda perlu menyadari strategi ini - terutama dalam hal penjualan.
Beberapa strategi paling umum untuk membuat Anda mengatakan ya:
- Urgensi: "Penawaran ini berakhir pada tengah malam dan tidak akan pernah kembali."
- Tekanan Sosial: "Orang lain telah menyumbangkan X banyak."
- Penawaran Gratis: "Mulai uji coba gratis Anda."
Ketika kita memahaminya, kita juga dapat melepaskan respons instan kita "baik, kalau begitu..." dan menganalisis apa yang benar-benar bermanfaat bagi kita.
Lalai
Bagaimana mengatakan tidak dalam situasi apa pun – 20 frasa
Kadang-kadang Anda bisa merasa kehilangan kata-kata ketika berpikir tentang bagaimana mengatakan tidak. Jika ragu, frasa ini akan membantu Anda menolak permintaan apa pun dengan cara yang sopan, jadi simpanlah ini di saku belakang Anda. Atau bookmark posting blog ini.
Menolak tawaran atau undangan
- Saya menghargai tawaran/undangan, tetapi saya tidak bisa berkomitmen.
- Saya merasa terhormat dengan tawaran/undangan, tetapi tidak bisa.
- Aku tersanjung kamu menganggapku, tapi sayangnya aku harus melewati waktu ini.
- Saya menghargai tawaran/undangan, tetapi saya benar-benar dipesan.
- Terima kasih telah memikirkanku, tapi aku tidak bisa.
Mengatakan tidak ketika Anda tidak punya waktu
- Saya tidak dapat melakukannya minggu/bulan/tahun ini.
- Saya benar-benar menekan prioritas saya sekarang, jadi saya tidak bisa.
- Saya punya terlalu banyak di piring saya sekarang, saya tidak bisa menerimanya sekarang.
- Saya di ujung tali saya sekarang jadi harus mengambil raincheck.
- Sayangnya saya punya sesuatu yang lain.
Mengatakan tidak ketika minat Anda tidak selaras
- Kedengarannya tidak cocok untukku.
- Maaf, tapi saya merasa saya tidak cocok dengan tagihannya.
- Saya yakin saya bukan orang yang tepat untuk itu.
- Saya tidak yakin saya yang terbaik untuk ini.
- Sayangnya, bukan itu yang saya cari.
Mengatakan tidak tanpa alasan tertentu
- Saya berharap saya bisa membuatnya bekerja.
- Sayangnya, ini bukan waktu yang tepat.
- Saya berharap ada dua dari saya, tetapi saya tidak bisa.
- Mungkin lain waktu.
- Maaf, saya tidak bisa
Bagaimana mengatakan tidak dengan sopan dengan Flowrite
Mari kita jujur di sini: Hanya ada banyak jam dalam sehari, dan Anda tidak ingin menyia-nyiakannya dengan membuat email yang sopan namun ringkas sambil membiarkan pintu terbuka untuk kolaborasi di masa mendatang. Ya, Anda dapat menggunakan semua tip ini dalam kehidupan sehari-hari Anda, atau Anda dapat menghabiskan waktu Anda dengan lebih efisien untuk melakukan apa yang benar-benar memajukan karier Anda. Inilah cara Anda dapat menggunakan Flowrite untuk menolak permintaan dengan sopan.
Merasa lebih nyaman tentang bagaimana mengatakan tidak? Kami berharap dengan tips dan contoh ini Anda dapat menolak permintaan dengan percaya diri. Jika menurut Anda kami melewatkan hal penting untuk mengatakan tidak dengan sopan, beri tahu kami.