Cara Menulis Studi Kasus: Panduan Langkah demi Langkah yang Bermanfaat

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara menulis studi kasus? Ambil beberapa langkah dan contoh studi kasus yang dapat Anda gunakan.

Ada pepatah yang mengatakan bahwa Anda harus menunjukkan cerita Anda, bukan menceritakannya. Salah satu cara terbaik untuk menunjukkan cerita Anda adalah dengan menggunakan studi kasus. Ada banyak jenis studi kasus. Anda mungkin tertarik dengan format studi kasus bisnis, atau Anda mungkin tertarik dengan studi kasus medis. Anda bahkan mungkin tertarik dengan infografis yang dapat membantu Anda menambah studi kasus Anda.

Studi kasus harus menjadi contoh nyata dari tema, prinsip, atau strategi dalam tindakan. Analisis studi kasus yang kuat harus mendukung sudut pandang Anda dan memberikan bukti untuk argumen Anda. Jika Anda tertarik untuk menulis studi kasus, lihat beberapa langkah untuk diikuti.

Bahan yang Dibutuhkan

Untuk menulis studi kasus yang sukses, Anda memerlukan beberapa bahan. Mereka termasuk:

• Komputer dengan koneksi internet yang kuat untuk tujuan penelitian
• Catatan penelitian
• Grafik dan bagan
• Kertas dan alat tulis, seperti pulpen dan pensil
• Catatan dan rekaman dari wawancara
• Garis besar atau template yang diperlukan

Setelah Anda mengumpulkan bahan-bahan yang diperlukan, Anda dapat memulai proses penulisan.

Langkah 1: Kembangkan Judul yang Menarik

Pertama, Anda perlu mengembangkan judul yang menarik. Ingatlah bahwa tidak pernah ada kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama. Oleh karena itu, tajuk utama Anda perlu menyertakan informasi penting dari studi kasus. Beberapa tip untuk mengembangkan judul yang menarik meliputi:

• Anda harus menyertakan semua informasi yang diperlukan, tetapi judul yang lebih pendek lebih baik.
• Cobalah untuk meletakkan kata-kata terpenting di depan judul.
• Baca judul dengan lantang untuk memastikannya masuk akal.
• Jika Anda ingin memberikan subtitle dengan detail pendukung, Anda dapat melakukannya, tetapi itu tidak perlu.
• Jika Anda memiliki penawaran dari pelanggan yang ingin Anda sertakan, Anda dapat menambahkan ini, tetapi tidak wajib.

Berikut adalah beberapa contoh judul yang mungkin ingin Anda jadikan model judul utama Anda. Beberapa contoh termasuk:

Studi Menunjukkan Makan Diet Sehat Mengurangi Risiko Serangan Jantung

Ini adalah contoh judul yang bagus karena pendek, manis, dan to the point. Penonton tidak perlu bertanya-tanya tentang apa studi kasus itu. Semuanya termasuk dalam judul.

Studi Kasus Menunjukkan Copywriting yang Efektif Meningkatkan Tingkat Konversi

Ini adalah judul menarik lainnya untuk studi kasus pemasaran potensial. Dikatakan dengan tepat apa yang ditunjukkan oleh studi kasus dan mengundang pembaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang didefinisikan sebagai copywriting yang efektif.

Langkah 2: Sediakan Abstrak di Bagian Atas

Sebelum mendalami detail studi kasus Anda, Anda perlu menempatkan abstrak di bagian atas makalah penelitian. Melihat makalah penelitian ilmiah apa pun, Anda akan melihat abstrak di bagian atas. Akan membantu jika Anda menggunakan ini sebagai model abstrak yang akan Anda tempatkan di bagian atas studi kasus Anda.

Anda perlu menempatkan beberapa informasi penting di bagian atas studi kasus. Mereka termasuk:

• Pastikan Anda mencantumkan nama klien. Ingatlah untuk meminta izin klien sebelum memasukkan hasil mereka dalam studi kasus Anda.
• Anda juga dapat memasukkan industri tempat klien bekerja. Misalnya, apakah klien adalah perusahaan keuangan? Apakah klien adalah perusahaan pemasaran? Sekali lagi, pastikan untuk menyebutkan industrinya.
• Jangan lupa menyebutkan produk atau jasa yang digunakan. Apa yang ingin Anda tunjukkan? Sebutkan produk atau layanan tertentu di bagian atas studi kasus.
• Jika Anda mendapatkan hasil yang cepat, pastikan untuk mencantumkannya di sini. Jika Anda memiliki infografis atau grafik, pastikan untuk menyimpannya untuk area studi kasus selanjutnya. Sertakan hasil aktual untuk meyakinkan pembaca agar terus membaca.

Jika seseorang tidak ingin membaca seluruh studi kasus, mereka harus dapat membaca abstrak dan mencari tahu produk atau layanan apa yang Anda promosikan dan mengapa itu bermanfaat.

Langkah 3: Perkenalkan Klien

Anda mungkin ingin memberikan ringkasan singkat tentang apa yang dilakukan klien. Seharusnya hanya beberapa kalimat tetapi menyebutkan industri klien dan apa yang mereka berikan. Berikut adalah beberapa contoh ringkasan klien yang mungkin ingin Anda gunakan:

• “Klien kami adalah praktik kedokteran keluarga terkemuka yang melayani pasien dari segala usia di daerah setempat. Klien memberikan perawatan akut dan pencegahan.
• “Klien kami adalah credit union lokal yang menyediakan layanan giro dan tabungan. Klien juga menyediakan layanan pinjaman, seperti pinjaman mobil dan pinjaman rumah.”

Anda dapat menggunakan dua contoh ini dari industri yang berbeda untuk membuat model deskripsi klien Anda.

Langkah 4: Nyatakan Masalahnya

Tepat di bawah bagian memperkenalkan klien, Anda dapat menyertakan informasi tentang masalah yang harus Anda atasi. Misalnya, mengapa klien menelepon Anda? Apa kekhawatiran mereka?

Beberapa contoh pernyataan masalah yang mungkin ingin Anda sebutkan dalam studi kasus Anda meliputi:

• “Klien kami mengalami kesulitan mempersingkat waktu respons pelanggan. Akhirnya, klien menyadari bahwa pelanggan membutuhkan, rata-rata, lebih dari dua jam untuk mendapatkan tanggapan atas masalah mereka.”
• “Klien kami tidak tahu mengapa tingkat konversi mereka rendah. Meskipun ada banyak lalu lintas yang masuk ke situs web, tidak cukup banyak orang yang menjangkau bisnis itu sendiri untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk dan layanan yang ditawarkan. Kurang dari satu persen orang yang mengunjungi situs web menelepon atau mengirim email ke bisnis tersebut.”

Anda mungkin merasa lebih mudah untuk menyertakan kutipan dari klien di bagian ini. Namun, sebelum Anda mengutip klien di bagian tersebut, mintalah izin.

Langkah 5: Nyatakan Bagaimana Klien Menemukan Anda

Sebelum Anda melanjutkan ke bagaimana Anda membantu klien memecahkan masalah mereka, Anda perlu membagikan bagaimana mereka menemukan Anda. Bagaimana klien pertama kali melakukan kontak dengan Anda?

Ada beberapa cara klien Anda mungkin menemukan Anda. Mereka termasuk:

• Anda mungkin ingin membagikan informasi ini jika klien menemukan Anda menggunakan penelusuran Google sederhana.
• Jika klien menemukan Anda melalui rujukan dari klien sebelumnya, Anda mungkin ingin menyebutkannya.
• Anda juga dapat memasukkan jika Anda menghubungi klien menggunakan cold call.

Kemudian, Anda mungkin ingin menyebutkan mengapa klien memutuskan untuk memilih Anda. Bagaimana Anda meyakinkan klien untuk memberi Anda kesempatan untuk menyelesaikan masalah? Terakhir, Anda mungkin ingin berbagi informasi tentang layanan pelanggan Anda, strategi yang Anda sajikan, atau ikhtisar proyek yang Anda bagikan.

Langkah 6: Sertakan Informasi Terkait Pendekatan Strategis

Sekarang saatnya untuk masuk ke beberapa detail. Anda mungkin memiliki banyak produk dan layanan yang Anda tawarkan, jadi Anda perlu menjelaskan bagaimana Anda memutuskan untuk membantu klien mengatasi masalah mereka. Solusi apa yang Anda putuskan untuk dipilih? Mengapa Anda memutuskan untuk menggunakan solusi itu?

Berikut adalah contoh studi kasus pemasaran yang terkait dengan kampanye SEO yang mungkin dibuat oleh perusahaan pemasaran. Beberapa bagian dari bagian ini meliputi:

• “Kami mulai dengan melakukan audit menyeluruh terhadap kampanye SEO yang ada untuk menentukan mana yang berhasil dan mana yang tidak.”
• “Selama analisis terperinci kami, kami menemukan bahwa klien terlalu memperhatikan kata kunci kompetitif. Klien mendasarkan keputusannya untuk mengejar target kata kunci hanya berdasarkan volume pencarian, bukan daya saing pencarian. Klien bersaing dengan merek nasional yang sangat sulit untuk digantikan dari bagian atas halaman hasil mesin pencari.”
• “Kami juga melakukan analisis target pasar secara detail untuk menentukan target pasar yang optimal. Dengan begitu, kami dapat menghasilkan lebih banyak lalu lintas situs web dan jenis lalu lintas yang tepat.”
• “Selama analisis kami, kami mengembangkan daftar kata kunci berekor panjang yang tidak kompetitif dan masih memberikan jenis lalu lintas yang tepat.”
• “Kami A/B menguji berbagai jenis konten untuk menentukan konten yang paling menarik bagi mesin telusur dan target pasar.”
• “Kami memasukkan kata kunci berekor panjang ke dalam berbagai jenis konten sebelum mempostingnya di situs web.”

Perhatikan bahwa strategi terperinci ini dengan jelas menjelaskan bagaimana strategi itu dikembangkan, diterapkan, dan dibuka. Ini juga merupakan bagian yang sangat baik untuk memasukkan kutipan dari klien. Anda mungkin juga ingin memasukkan informasi mengapa Anda memilih satu strategi daripada yang lain. Ini juga merupakan bagian yang sangat baik untuk menyertakan grafik. Beberapa orang mungkin tidak ingin membaca semuanya, dan Anda dapat memberi mereka alternatif visual yang bagus. Berikut adalah contoh studi kasus untuk diperiksa.

Langkah 7: Pamerkan Hasilnya

Setelah menyelesaikan bagian strategi, Anda dapat memamerkan hasilnya. Inilah saatnya Anda bersinar. Pastikan untuk menyoroti hasil studi kasus terbaik, dan jangan lupa untuk menjelaskan mengapa hasil tersebut sangat bermanfaat. Beberapa contoh pernyataan hasil yang mungkin ingin Anda sertakan mungkin:

• “Hasil kami menunjukkan peningkatan lalu lintas sebesar 200 persen dan peningkatan rasio konversi sebesar 300 persen selama enam bulan dengan menarik halaman arahan yang lebih baik ke dalam strategi pemasaran. Karena peningkatan lalu lintas situs web ini, klien juga menikmati peningkatan pendapatan yang signifikan.”
• “Kami menerapkan perubahan pada menu otomatis untuk mempersingkat jumlah waktu yang dihabiskan pelanggan untuk menunggu. Hasilnya, pelanggan dialihkan ke lokasi yang tepat 25 persen lebih cepat selama tiga bulan ke depan.”
• “Hasil kami menunjukkan bahwa klien menghasilkan pendapatan 25 persen lebih banyak dibandingkan bulan yang sama tahun lalu karena perubahan yang kami lakukan pada beranda situs web.”

Ingatlah bahwa Anda mungkin akan memiliki banyak hasil yang ingin Anda tampilkan. Pastikan untuk menangani studi kasus dari segala arah untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang mengapa strategi Anda bekerja dengan baik. Berikut adalah contoh studi kasus dari sebuah perusahaan bangunan rumah.

Langkah 8: Penutup dan Arah Masa Depan

Selanjutnya, Anda dapat menyelesaikan studi kasus dengan kesimpulan yang sangat baik. Anda dapat mengulangi poin-poin utama dari studi kasus, seperti masalah, strategi, dan solusinya.

Anda mungkin juga ingin memberikan pembaruan tentang bagaimana keadaan klien setelah Anda berpisah. Apakah klien masih menggunakan strategi yang Anda terapkan? Apakah masih bekerja dengan baik? Ini adalah tempat lain yang bagus untuk menggunakan beberapa kutipan dari klien Anda. Misalnya, jika klien Anda menghargai kerja keras Anda, cantumkan di bagian bawah studi kasus.

Anda mungkin juga ingin menyebutkan beberapa nasihat penting lainnya yang Anda bagikan dengan klien saat Anda keluar dari pintu. Kesimpulan juga merupakan tempat di mana Anda dapat berbicara tentang berbagai situasi di mana solusi atau metode penelitian terbaik Anda mungkin berlaku. Misalnya, jika Anda membantu praktik kedokteran keluarga setempat, Anda mungkin ingin mendiskusikan mengapa strategi Anda mungkin juga berguna untuk jenis pengobatan lain. Dengan begitu, Anda dapat meyakinkan orang untuk menghubungi Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang kisah yang menarik ini. Ingatlah bahwa jenis studi kasus yang berbeda mungkin memiliki format yang berbeda.

Langkah 9: Koreksi Pekerjaan Anda

Sebelum Anda mengirimkan studi kasus Anda, pastikan untuk mengoreksi pekerjaan Anda dengan hati-hati. Anda harus menyajikan produk jadi yang dipoles, jadi Anda harus memeriksa kesalahan tata bahasa, ejaan, atau tanda baca. Anda mungkin juga ingin meminta seorang kolega memeriksa studi kasus Anda untuk tujuan gaya.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, lihat tips menulis esai kami!