Cara Menulis Kesaksian: Yang Harus Diketahui

Apakah Anda bertanya-tanya bagaimana cara menulis testimonial? Ini bisa menjadi alat media sosial yang kuat yang dapat membantu Anda meningkatkan konversi Anda. Pelajari lebih lanjut di artikel ini .

Jika Anda ingin situs web, bisnis, atau organisasi Anda sukses, Anda harus terbuka, jujur, dan transparan. Testimonial dapat membantu Anda melakukan hal itu. Anda perlu memberikan bukti sosial untuk pelanggan potensial Anda dengan membuat halaman testimonial. Bahkan mungkin berguna untuk menyertakan studi kasus yang menyebutkan pelanggan yang puas. Kesaksian yang baik harus cepat, to the point, dan mencakup detail spesifik. Kesaksian pelanggan yang hebat bahkan mungkin termasuk testimonial video.

Jika Anda membuat kesaksian yang bagus, Anda dapat membangun kepercayaan, meningkatkan rasio konversi, dan membagikan kisah sukses yang menyenangkan. Apa yang perlu Anda lakukan untuk membuat kesaksian yang efektif? Lihatlah beberapa contoh testimoni di bawah ini. Ini bisa menjadi bagian penting dari kampanye pemasaran konten berkualitas tinggi Anda.

Bahan yang Dibutuhkan

Jika Anda ingin membuat diri Anda disayangi oleh klien potensial, Anda perlu membuat testimonial yang membahas orang sungguhan. Ada banyak jenis testimonial di luar sana, tetapi testimonial terbaik berbagi cerita dari pelanggan nyata dan meningkatkan konversi. Mereka melampaui ulasan online biasa.

Jika Anda ingin membuat testimonial yang kuat, bahan yang Anda butuhkan antara lain:

• Anda membutuhkan cerita dari pelanggan aktual yang dapat Anda gunakan untuk membuat testimonial.
• Anda perlu memiliki tempat untuk membagikan kesaksian Anda, seperti halaman arahan.
• Anda harus memiliki cara untuk mengumpulkan umpan balik dari pelanggan Anda untuk testimonial di masa mendatang.

Jika Anda ingin memanfaatkan alat canggih ini secara maksimal, Anda juga harus mengumpulkan nama pelanggan. Meskipun Anda tidak perlu menggunakan nama lengkapnya, kutipan testimonial dari pelanggan yang puas dapat membantu Anda menarik klien potensial dan meningkatkan kampanye SEO Anda.

Langkah 1: Ceritakan Kisah Anda Secara Alami

Kesaksian terbaik harus menceritakan sebuah kisah. Meskipun Anda dapat dengan mudah mengatakan bahwa pelanggan Anda senang, ceritanya akan lebih efektif jika Anda memiliki hal yang spesifik. Apakah Anda ingin bercerita tentang produk atau layanan tertentu? Apakah Anda ingin menceritakan kisah tentang bagaimana perusahaan Anda membuat pelanggan merasa? Apakah Anda ingin menceritakan kisah tentang masalah yang Anda bantu selesaikan oleh pelanggan Anda?

Sebelum Anda mulai menulis testimonial, Anda perlu mencari tahu cerita apa yang ingin Anda bagikan. Jika Anda dapat menemukan narasi yang ingin Anda ceritakan, Anda dapat mengarahkan kesaksian Anda ke arah yang benar.

Langkah 2: Ajukan Beberapa Pertanyaan Tentang Perjalanan Anda

Anda perlu mendapatkan informasi yang benar dari pelanggan Anda yang sudah ada. Karena itu, Anda perlu mengajukan pertanyaan spesifik. Ada beberapa contoh pertanyaan yang mungkin ingin Anda tanyakan. Contohnya meliputi:

• Mengapa Anda memutuskan untuk bermitra dengan perusahaan kami?
• Manakah dari produk atau layanan kami yang Anda manfaatkan?
• Apa yang paling Anda sukai dari produk atau layanan kami?
• Apakah Anda berinteraksi dengan orang tertentu dari tim kami?
• Apakah ada sesuatu yang Anda ingin kami lakukan lebih baik?

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda membangun kesaksian yang kuat. Anda harus memiliki banyak informasi untuk dikerjakan. Dengan begitu, Anda dapat menceritakan kisah yang jujur, efektif, dan spesifik.

Langkah 3: Tulis Kesaksian sebagai Percakapan dengan Pendengar

Anda ingin pelanggan potensial Anda merasa seperti sedang mendengarkan percakapan dengan pelanggan Anda yang sudah ada. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan nada bicara. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan membuatnya tetap pendek. Testimoni singkat lebih baik karena Anda tidak perlu khawatir kehilangan perhatian pembaca.

Selain itu, usahakan agar testimoni pelanggan tetap tertulis dengan nada suaranya yang asli. Anda tidak ingin kesaksian terlalu formal, dan Anda tidak ingin terlalu teknis. Jika kesaksian Anda dapat diakses dan mudah dipahami, kesaksian itu akan lebih efektif.

Langkah 4: Sertakan Nama dan Beberapa Gambar

Sayangnya, ada banyak ulasan online palsu di luar sana. Oleh karena itu, Anda ingin memperjelas bahwa ulasan Anda nyata. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menggunakan nama pelanggan. Tentu saja, Anda perlu meminta izin kepada pelanggan untuk menggunakan namanya. Bahkan satu set inisial akan lebih baik daripada tidak sama sekali. Kemudian, jika Anda ingin bekerja ekstra, pastikan Anda menyertakan gambar juga. Bahkan mungkin ide yang bagus untuk menyertakan video. Grafik ekstra ini dapat membuat testimonial Anda lebih dapat dipercaya dan efektif.

Perlu diingat bahwa Anda juga dapat menggunakan video dan mengubahnya menjadi GIF untuk testimonial Anda. Jika Anda merasa video terlalu panjang, Anda dapat memotong video dan menggunakan segmen pendek. Kemudian, Anda dapat memutarnya menjadi GIF. Ini adalah alat media sosial umum yang dapat bekerja dengan baik sebagai komponen testimonial Anda. Jangan ragu untuk berkreasi dengan kesaksian yang Anda bagikan.

Langkah 5: Bagikan Kesaksian di Media Sosial atau Situs Web

Terakhir, bagaimana Anda ingin membagikan kesaksian Anda? Anda memiliki jawaban atas pertanyaan spesifik, Anda memiliki nama pelanggan, dan Anda memiliki teks yang siap dikirim. Apakah Anda ingin membagikannya di media sosial? Apakah Anda ingin membagikan testimonial di situs web Anda? Apakah Anda ingin membagikannya sebagai bagian dari kampanye pemasaran email Anda?

Anda mungkin ingin memanfaatkan semua outlet ini. Anda harus mencari tahu bagaimana Anda ingin membagikan testimonial Anda, di mana Anda ingin membagikannya, dan seberapa sering Anda ingin mengumpulkan yang baru. Ingatlah bahwa Anda dapat menyertakan opsi permintaan testimonial untuk mendapatkan lebih banyak informasi dari pelanggan Anda yang sudah ada.

Kata Terakhir tentang Cara Menulis Kesaksian

Ini adalah beberapa langkah terpenting yang harus Anda ikuti jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari testimonial untuk bisnis kecil Anda. Jika Anda memiliki banyak pelanggan yang puas, Anda harus meminta mereka menulis ulasan untuk perusahaan Anda.

Kesaksian kutipan bisa sangat membantu, dan mereka dapat membantu Anda membuat template testimonial. Meskipun testimonial adalah bagian penting dari kampanye pemasaran digital Anda, testimonial juga dapat dilihat sebagai pemasaran dari mulut ke mulut. Tidak ada yang sekuat belajar tentang produk atau layanan dari pelanggan yang sudah ada. Kesaksian ini dapat membantu Anda menarik klien baru ke bisnis Anda.

FAQ Tentang Cara Menulis Kesaksian