6 Cara untuk Menjaga Percakapan Tetap Berjalan

Dalam bisnis dan networking, berakhirnya sebuah percakapan bisa berarti berakhirnya sebuah peluang. Jika Anda tidak ingin ketinggalan, lanjutkan percakapan penting hingga mencapai tujuan Anda. Tapi bagaimana Anda bisa menyelamatkan percakapan yang sekarat? Berikut enam cara jitu:

1 Dengarkan

Berbicara lebih sedikit dapat membuat orang lain dapat mengekspresikan diri mereka dengan bebas, tetapi tidak ada seorang pun yang mau berbicara secara terbuka. Anda tidak hanya ingin mendengarkan, tetapi Anda juga ingin pembicara mengetahui bahwa Anda sedang mendengarkan. Mengapa? Jika Anda menunjukkan kepedulian, hal itu akan mendorong orang lain untuk berbicara karena mereka merasa dihargai, dihormati, dan dipahami.

Bagaimana Anda mencapainya? Prosesnya lebih rumit dari yang mungkin Anda sadari. Faktanya, menurut MindTools , mendengarkan secara aktif berarti melakukan “upaya sadar untuk mendengarkan tidak hanya kata-kata yang diucapkan orang lain, tetapi yang lebih penting, pesan lengkap yang dikomunikasikan.” Mereka menyarankan untuk meringkas secara diam-diam apa yang dikatakan orang tersebut. Dengan cara ini, Anda tetap fokus dan mengingat pokok-pokok pembicaraan hingga tiba giliran Anda untuk merespons.

Berhati-hatilah untuk tidak melatih jawaban Anda secara mental saat pembicara masih berbicara atau Anda mungkin melewatkan informasi penting secara tidak sengaja. Selain itu, Anda dapat merespons dengan paling tepat dan mengajukan pertanyaan yang relevan ketika Anda memahami sudut pandang orang lain.

2 Tunjukkan minat

Menggunakan bahasa tubuh adalah salah satu cara paling efektif untuk menunjukkan ketertarikan pada seseorang. Bahasa tubuh adalah tentang apa yang tidak Anda lakukan dan apa yang Anda lakukan. Misalnya, tersenyum, mengangguk, dan mempertahankan kontak mata yang nyaman menandakan ketertarikan pada pembicara dan menunjukkan bahwa Anda mendengarkan. Dapatkah Anda memikirkan sesuatu yang akan mengirimkan pesan sebaliknya? Mungkin Anda pernah berbicara dengan orang-orang yang terus-menerus memeriksa jam tangan atau ponselnya. Anda mungkin merasa mereka bosan, terburu-buru, atau tidak terlalu tertarik dengan percakapan tersebut.

Jika Anda perlu mengaktifkan ponsel saat ada acara bisnis, aktifkan ponsel dengan mode getar. Jika Anda mendapat telepon penting, mohon izin untuk memeriksanya, lalu kembali melanjutkan percakapan saat Anda bisa memberikan perhatian penuh.

3 “Ceritakan lebih banyak tentang . . .”

Sekarang, mari beralih dari komunikasi non-verbal ke frasa yang dapat diterapkan di hampir semua konteks: “Ceritakan lebih banyak tentang . . .” Selain menunjukkan kepada pembicara bahwa Anda ingin mendengar lebih banyak, frasa ini dapat membantu Anda mengarahkan percakapan ke topik yang paling relevan bagi Anda.

Misalnya, Anda bisa tersenyum dan mengangguk dengan sopan saat teman baru Anda bercerita tentang liburannya, namun saat dia bercerita tentang hari pertamanya kembali bekerja setelah liburan, itulah kesempatan Anda untuk mengatakan, “Menarik! Bagaimana rasanya bekerja di Perusahaan X?”

4 Temukan kesamaan

Setelah percakapan bergulir, dengarkan baik-baik untuk menemukan kesamaan Anda dengan orang lain.

Keyakinan, pengalaman, atau minat serupa menciptakan ikatan yang dapat menjadi fondasi sebuah hubungan baru. Jika pembicara tidak mengemukakan kesamaannya sendiri, berinisiatiflah untuk mengajukan beberapa pertanyaan.

Tentu saja, beberapa pertanyaan akan mendorong lebih banyak berbagi dibandingkan yang lain, jadi mari kita bahas pertanyaan terbaik untuk mengenal seseorang.

5 Ajukan pertanyaan terbuka

Pertanyaan terbuka tidak bisa dijawab hanya dengan ya atau tidak. Sebaliknya, pembicara harus menguraikannya. Misalnya, jika Anda bertanya kepada rekan kerja apakah dia mengalami kesulitan dalam suatu proyek, dia mungkin akan menjawab, “Ya, itu sulit.” Anda hanya memperoleh sedikit informasi dan percakapan dapat berakhir pada titik ini. Namun, pikirkan tentang kemungkinan tanggapan yang mungkin Anda terima jika Anda bertanya, “Kesulitan apa yang Anda alami dalam proyek ini?” Jika Anda mengajukan pertanyaan yang berhubungan dengan tujuan percakapan Anda, jawaban yang Anda terima bisa sangat berharga. Berikut beberapa contoh pertanyaan terbuka dari Entrepreneur.com:

• Apa yang paling Anda sukai dari apa yang Anda lakukan?
• Anda menyebutkan bahwa Anda berada di [industri]. Apa yang mendorong Anda memulai ke arah itu?
• Apa saja tantangan terbesar Anda?
• Apa yang bisa saya bantu?

6 Tunjukkan nilai Anda

Jika Anda baru mengenal suatu industri, pertanyaan terakhir di atas adalah pertanyaan penting. Saat berjejaring atau berkolaborasi dengan rekan kerja, percakapan yang Anda lakukan dapat secara signifikan memengaruhi peluang Anda untuk sukses.

Sebuah artikel di majalah Thinking Bigger menggambarkan nilai sebagai faktor terpenting dalam berjejaring karena sebagian besar penggiat jejaring mempunyai agenda yang berkisar pada diri mereka sendiri. “Rasa urgensi mereka—kebutuhan untuk mencari pekerjaan atau melakukan penjualan atau mencari sponsor untuk pesta—mendorong minat mereka.”

Orang yang Anda ajak bicara juga mempunyai tujuan pribadi, dan kemungkinan besar dia akan menginvestasikan waktu untuk berbicara dengan orang yang bisa memberinya keuntungan nyata. Artikel tersebut melanjutkan: “Selain waktu Anda, bermurah hatilah dengan informasi, sumber daya, dan kontak Anda. Bagikan artikel, situs web, atau buku menarik. Memberikan perkenalan yang hangat antar koneksi. Sampaikan undangan ke pesta makan malam. Tawarkan beberapa wawasan. . . Semakin banyak Anda memberi, kontak Anda akan semakin terdorong untuk membalasnya dengan cara tertentu. Itu sifat manusia.”

Anda tidak harus membiarkan kesempatan lain berlalu begitu saja. Daripada membiarkan percakapan penting gagal, terapkan enam metode yang telah teruji waktu ini. Semoga pertukaran Anda berikutnya membawa kesuksesan!