6 Cara untuk Melanjutkan Percakapan

Diterbitkan: 2018-10-29

Dalam bisnis dan jaringan, akhir percakapan bisa berarti akhir dari sebuah peluang. Jika Anda tidak ingin ketinggalan, lanjutkan percakapan penting sampai tujuan Anda tercapai. Tapi bagaimana Anda bisa menyelamatkan percakapan yang sekarat? Berikut adalah enam metode jitu:

1 Dengarkan.

Berbicara lebih sedikit dapat memungkinkan orang lain untuk mengekspresikan diri mereka dengan bebas, tetapi tidak ada yang ingin berbicara ke udara. Anda tidak hanya ingin mendengarkan, tetapi juga ingin pembicara mengetahui bahwa Anda sedang mendengarkan. Mengapa? Jika Anda menunjukkan kepedulian, itu mendorong orang lain untuk berbicara karena mereka merasa dihargai, dihormati, dan dipahami.

Bagaimana Anda mencapai itu? Prosesnya lebih terlibat daripada yang mungkin Anda sadari. Faktanya, menurut MindTools, mendengarkan secara aktif berarti melakukan "upaya sadar untuk mendengar tidak hanya kata-kata yang dikatakan orang lain, tetapi yang lebih penting, pesan lengkap yang dikomunikasikan." Mereka menyarankan diam-diam meringkas apa yang orang itu katakan. Dengan cara ini, Anda tetap fokus dan mengingat poin utama percakapan sampai giliran Anda untuk merespons.

Berhati-hatilah untuk tidak melatih jawaban Anda secara mental saat pembicara masih berbicara atau Anda mungkin tidak sengaja melewatkan informasi penting. Selain itu, Anda dapat merespons dengan paling tepat dan mengajukan pertanyaan yang relevan ketika Anda memahami sudut pandang orang lain.

2 Tunjukkan minat.

Menggunakan bahasa tubuh adalah salah satu cara paling efektif untuk menunjukkan ketertarikan pada seseorang. Bahasa tubuh adalah tentang apa yang tidak Anda lakukan dan apa yang Anda lakukan. Misalnya, tersenyum, mengangguk, dan mempertahankan jumlah kontak mata yang nyaman menandakan minat pada pembicara dan menunjukkan bahwa Anda mendengarkan. Dapatkah Anda memikirkan sesuatu yang akan mengirim pesan sebaliknya? Mungkin Anda telah berbicara dengan orang-orang yang terus-menerus memeriksa jam tangan atau telepon mereka. Anda mungkin merasa bahwa mereka bosan, terburu-buru, atau tidak terlalu tertarik dengan percakapan tersebut.

Jika Anda perlu mengaktifkan ponsel selama acara bisnis, nyalakan getar. Jika Anda mendapat telepon penting, permisi untuk memeriksanya, lalu kembali untuk melanjutkan percakapan saat Anda dapat memberikan perhatian penuh.

3 ”Ceritakan lebih banyak tentang . . .”

Sekarang, mari beralih dari komunikasi non-verbal ke frasa yang berhasil di hampir setiap konteks: “Ceritakan lebih banyak tentang . . .” Selain menunjukkan pembicara yang ingin Anda dengar lebih lanjut, frasa ini dapat membantu Anda memandu percakapan ke topik yang paling relevan bagi Anda.

Misalnya, Anda bisa tersenyum dan mengangguk sopan saat teman baru Anda membicarakan liburannya, tetapi saat dia membicarakan hari pertamanya kembali bekerja setelah liburan, itulah kesempatan Anda untuk mengatakan, “Menarik! Seperti apa rasanya bekerja di Perusahaan X?”

4 Temukan kesamaan.

Setelah percakapan bergulir, dengarkan baik-baik untuk menemukan kesamaan Anda dengan orang lain. Keyakinan, pengalaman, atau minat yang sama menciptakan ikatan yang dapat menjadi fondasi hubungan baru. Jika pembicara sendiri tidak menemukan kesamaan, ambil inisiatif untuk mengajukan beberapa pertanyaan.

Tentu saja, beberapa pertanyaan akan mendorong lebih banyak berbagi daripada yang lain, jadi mari kita bicara tentang pertanyaan terbaik untuk mengenal seseorang.

5 Ajukan pertanyaan terbuka.

Pertanyaan terbuka tidak dapat dijawab dengan ya atau tidak sederhana. Sebaliknya, pembicara harus menguraikan. Misalnya, jika Anda bertanya kepada rekan kerja apakah dia mengalami kesulitan dengan suatu proyek, dia mungkin menjawab, "Ya, itu sulit." Anda akan memperoleh sedikit informasi dan percakapan bisa berakhir pada titik ini. Namun, pikirkan tentang kemungkinan tanggapan yang mungkin Anda terima jika Anda bertanya, “Kesulitan apa yang Anda alami dalam proyek ini?” Jika Anda mengajukan pertanyaan yang berhubungan dengan tujuan percakapan Anda, jawaban yang Anda terima bisa sangat berharga. Berikut adalah beberapa contoh pertanyaan terbuka dari Entrepreneur.com:

Apa yang paling Anda sukai dari apa yang Anda lakukan? Anda menyebutkan bahwa Anda berada di [industri]. Apa yang membuat Anda memulai ke arah itu? Apa saja tantangan terbesar Anda? Apa yang bisa saya bantu?

6 Tunjukkan nilai Anda.

Jika Anda baru mengenal suatu industri, pertanyaan terakhir di atas adalah pertanyaan penting. Saat berjejaring atau berkolaborasi dengan rekan kerja, percakapan yang Anda lakukan dapat secara signifikan memengaruhi peluang Anda untuk sukses.

Sebuah artikel di majalah Thinking Bigger menggambarkan nilai sebagai faktor terpenting dalam berjejaring karena sebagian besar penggiat jejaring memiliki agenda yang berputar di sekitar diri mereka sendiri. “Rasa urgensi mereka sendiri—kebutuhan untuk mencari pekerjaan atau melakukan penjualan atau mencari sponsor untuk gala—mendorong minat mereka.”

Orang yang Anda ajak bicara juga akan memiliki tujuan pribadi, dan kemungkinan besar dia akan menginvestasikan waktu untuk berbicara dengan mereka yang dapat menawarkan beberapa keuntungan yang dapat dilihat. Artikel itu melanjutkan, ”Selain waktu Anda, bermurah hatilah dengan informasi, sumber daya, dan kontak Anda. Bagikan artikel, situs web, atau buku yang menarik. Berikan pengantar yang hangat di antara koneksi. Perpanjang undangan ke pesta makan malam. Menawarkan beberapa wawasan. . . Semakin banyak Anda memberi, semakin terdorong perasaan kontak Anda untuk membalas dalam beberapa cara. Itu sifat manusia.”

Anda tidak harus membiarkan kesempatan lain berlalu begitu saja. Daripada membiarkan percakapan penting gagal, terapkan enam metode yang telah teruji waktu ini. Semoga pertukaran Anda berikutnya mengarah pada kesuksesan!