Apakah Kebijakan Pengembalian Dana Kindle Ebook Amazon 14 Atau 7 Hari?

Anda cukup sering membaca posting oleh penulis yang mengeluh tentang kebijakan pengembalian dana ebook Amazon Kindle.

Ya, sepertinya agak tidak adil pembaca bisa membeli ebook, membacanya, lalu mengembalikannya untuk pengembalian uang penuh.

Tapi berapa lama pembaca harus mengklaim pengembalian dana? Jika Anda telah membaca beberapa artikel tentang topik ini, Anda akan melihat beberapa mengatakan tujuh hari, dan yang lain mengatakan empat belas.

Jadi siapa yang benar?

Kebijakan pengembalian ebook Amazon Kindle adalah 7 atau 14 hari

Itu semua tergantung di mana pelanggan Amazon membeli ebook Kindle.

Saya diminta untuk memeriksa perbedaannya setelah membaca artikel tentang kebijakan pengembalian uang yang merusak karier penulis.

Artikel tersebut menyatakan bahwa pelanggan dapat menerima pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari setelah pembelian.

Saya selalu percaya bahwa itu adalah 7 hari, jadi saya memeriksa Amazon.com. Ya, saya benar.

Jadi mengapa artikel itu mengatakan 14? Saat itulah saya menemukan perbedaan antara pasar.

Saya tidak bisa mengatakan bahwa saya mengetahui hukum setiap negara mengenai produk konsumen.

Namun dari penelitian saya, tampaknya pembeli ebook di Eropa memiliki waktu 14 hari untuk mengklaim pengembalian dana ebook Kindle.

Namun, di pasar lain seperti Amerika Serikat, Kanada, dan Australia, ini adalah 7 hari.

Tetapi ketika saya yakin, saya menemukan artikel ini dari Techradar, sebuah situs yang biasanya memberikan informasi yang akurat. Dikatakan bahwa pembeli memiliki 14 hari.

Tetapi ketika saya membacanya lagi, tidak disebutkan toko Amazon mana yang dimaksud. Jadi mungkin itu ditulis oleh seorang penulis Inggris.

Persyaratan pengembalian dana ebook Kindle menurut negara

Untuk menghemat pemeriksaan, saya meluangkan waktu untuk pergi ke toko Amazon utama untuk mengonfirmasi persyaratan pengembalian dana ebook Kindle.

Saya akan mulai dengan AS dan Inggris, dua toko Amazon terbesar.

Selanjutnya adalah Kanada dan Prancis.

Terakhir, Australia dan Jerman

Sekarang Anda dapat melihat mengapa ada kebingungan tentang ketentuan pengembalian dana ebook Kindle.

Haruskah Anda khawatir tentang pengembalian uang?

Hanya Amazon yang tahu berapa banyak pembaca yang bersusah payah mengklaim pengembalian dana untuk sebuah ebook.

Tetapi saya akan sangat terkejut jika itu adalah kejadian biasa.

Namun, saya telah membaca postingan dari banyak penulis yang menerbitkan sendiri yang mengeluh tentang kemudahan pengembalian dana.

Namun di hampir setiap negara di dunia, konsumen memiliki hak untuk mendapatkan pengembalian uang atas produk yang mereka beli.

Karena ebook adalah produk konsumen, maka undang-undang ini berlaku.

Tetapi jika Anda perhatikan pada gambar yang saya posting di atas; Amazon menyatakan bahwa pengembalian uang berlaku untuk pesanan yang tidak disengaja.

Selain itu, jika Anda membaca ketentuan Amazon tentang pengembalian dana, dikatakan: Jika Anda memiliki tingkat permintaan pengembalian yang tinggi dalam riwayat akun Anda, opsi pengembalian dana swalayan mungkin diblokir.

Beberapa penulis mengatakan bahwa seminggu atau 14 hari terlalu murah hati, dan orang dapat membaca buku selama ini dan kemudian mengembalikannya.

Tapi sejujurnya, Amazon berbisnis menjual barang dan menghasilkan uang. Saya benar-benar tidak percaya itu mencoba merampok royalti penulis mereka.

Sebagian besar penulis dengan senang hati menjalankan kampanye ebook gratis untuk mempromosikan buku mereka. Jadi pengembalian dana sesekali tidak akan terlalu berarti.

Tetapi jika sebuah ebook mengalami banyak pengembalian, saya berani mengatakan bahwa itu bisa menjadi pertanda masalah kualitas.

Kebijakan pengembalian dana terdengar adalah masalah yang berbeda

Meskipun menurut saya persyaratan pengembalian dana ebook Kindle tidak terlalu memprihatinkan, ini adalah cerita yang berbeda dengan Audible.

Ada banyak sekali keluhan tentang penawaran pengembalian dan pengembalian dana Audible yang lebih dari sekadar murah hati.

Jika Anda tidak menyadarinya, mata Anda tidak salah. Audible memungkinkan pelanggan mengembalikan buku audio untuk pengembalian dana hingga 365 hari.

Kebijakan tersebut tetap tidak berubah selama beberapa tahun sekarang, dan saya tidak pernah mengerti mengapa demikian atau apa alasan di balik tawaran tersebut.

Tapi saya tahu bahwa banyak penulis percaya itu sangat tidak adil.

Anda hanya dapat mengontrol apa yang dapat Anda kontrol

Jika Anda khawatir tentang pengembalian uang untuk buku, eBook, atau buku audio, tidak banyak yang dapat Anda lakukan.

Ya, Anda dapat mengadukannya ke Amazon atau menulisnya di blog Anda. Tapi tidak ada yang akan berubah.

Amazon terlalu besar untuk mengkhawatirkan beberapa keluhan.

Selain itu, ada hak konsumen dan aspek hukum yang perlu dipertimbangkan.

Misalnya, berdasarkan undang-undang Inggris Raya, semua penjualan online harus menawarkan pengembalian dana 14 hari, dan pelanggan tidak perlu memberikan alasan.

Meskipun perlu diketahui bahwa calon pembeli buku Anda memiliki hak pengembalian dana yang berbeda di negara tertentu, itu tidak akan membuat perbedaan besar.

Yang dapat Anda lakukan hanyalah menjaga semua aspek penerbitan mandiri yang dapat Anda kelola dan kendalikan.

Menginvestasikan waktu dan energi Anda dalam promosi dan pemasaran buku akan selalu membantu, seperti halnya menulis buku Anda berikutnya.

Ya, jika Anda menjual banyak salinan buku atau ebook Anda, Anda pasti akan mendapat beberapa pengembalian.

Tetapi pengembalian uang adalah syarat untuk menjual produk apa pun, jadi yang dapat Anda lakukan hanyalah menerima bahwa itu akan terjadi sesekali.

Bacaan terkait: Bisakah Anda Menjual Buku Tanpa Kata Di Amazon KDP?