Panduan Penting untuk Pekerjaan Pengetahuan untuk Pembuat Konten

Dalam artikel ini, saya menjelaskan apa itu pekerjaan pengetahuan dan mengapa ini merupakan praktik penting bagi pembuat konten.

Kerja kreatif itu sulit.

Anda dapat menghabiskan berhari-hari, berminggu-minggu, dan bahkan berbulan-bulan membaca buku, mengikuti kursus, dan mendengarkan wawancara, sambil menjadi lebih kewalahan menulis buku, meluncurkan podcast, atau memulai bisnis.

Saya sudah melakukannya.

Ketika saya ingin meluncurkan podcast, saya menghabiskan enam bulan mengkhawatirkan pengaturan mikrofon saya, membaca tutorial YouTube dan mendengarkan podcast. Enam bulan terobsesi dengan detail ketika saya seharusnya mengundang beberapa tamu, dan merekam pertunjukan dan menerbitkannya.

Seperti banyak amatir, saya mengatakan hal-hal seperti, "Saya belum bisa memulai pertunjukan saya karena saya harus mengambil kursus lain."

Tapi, saya belajar pembuat konten profesional memulai sebuah proyek, bahkan jika mereka tidak yakin dengan semua langkahnya. Mereka memahami bahwa pengetahuan kreatif melibatkan pembelajaran di tempat kerja.

Apa Itu Pekerjaan Pengetahuan?

Konsultan dan kontributor Harvard Business Review Peter Drucker mengusulkan konsep kerja pengetahuan pada 1960-an. Ini menggambarkan pengelolaan informasi, proses dan praktik sebagai bagian dari aktivitas bisnis. Konsepnya bukanlah peninggalan dari kehidupan perusahaan.

Saat ini, pemrogram, podcaster, penulis, pemasar konten, dan pembuat konten semuanya adalah pekerja pengetahuan. Mereka bekerja dengan kumpulan data, proses kerja, sumber utama, dan pengetahuan internal untuk menciptakan sesuatu yang diinginkan dan dibayar oleh pasar.

Seorang penulis profesional mempertimbangkan semua ide mereka untuk sebuah buku dan apa yang akan dijual. Mereka menulis dan menerbitkan sesuai. Podcaster mengidentifikasi audiens target mereka, tamu dan topik ideal, serta merencanakan acara mereka. Seorang pemasar konten menganalisis jenis konten apa yang dikonversi dan mengalokasikan sumber dayanya sesuai dengan itu.

Drucker menetapkan tantangan ini bagi siapa pun yang terlibat dalam pekerjaan pengetahuan:

“Pengetahuan harus ditingkatkan, ditantang, dan ditingkatkan terus-menerus, atau pengetahuan itu lenyap.”

Dengan kata lain, ini adalah praktik berkelanjutan yang merupakan bagian dari pekerjaan Anda sebagai pencipta. Kembangkan kompetensi yang disinggung Drucker, dan Anda dapat meningkatkan proses kreatif, mengasah upaya pemasaran konten, dan mengembangkan bisnis yang lebih menguntungkan.

Mari kita bahas empat kompetensi kerja pengetahuan.

1. Meninjau Data

Pekerja berpengetahuan menggunakan data untuk menggali peluang bisnis menguntungkan yang cocok untuk pelanggan dan klien. Tetapi terlalu banyak pencipta yang takut akan data dan angka. Mereka mengatakan hal-hal seperti:

Saya adalah pemikir otak kanan yang kreatif. Statistik dan spreadsheet? Metrik yang membosankan itu untuk sisi kiri analitis dari pemikir otak.

Kumpulan data atau metrik yang tepat membantu pekerja pengetahuan mengidentifikasi apa yang bekerja di dalam bisnis mereka. Mereka membantu pembuat konten mengetahui cara menghabiskan waktu dan sumber daya keuangan dengan lebih efisien.

Jika Anda seorang seniman, penulis, atau bekerja di rumah sendirian di studio sebagai hobi setelah bekerja, siapa yang peduli dengan sumber daya keuangan? Di sisi lain, kreator profesional memanfaatkan sumber daya ini untuk melepaskan lebih banyak karya ke pasar. Mereka memahami jenis konten apa yang harus difokuskan, di mana menerbitkannya, dan seberapa sering.

Mari kita ambil kasus pemilik situs web konten. Mereka peduli dengan kualitas konten. Namun, sebagai pekerja pengetahuan, mereka juga meninjau Google Analytics secara rutin. Mereka memeriksa sumber lalu lintas teratas dan konten, dan ini menggunakan statistik untuk memanfaatkan keunggulan kompetitif mereka secara lebih efektif.

Demikian pula, pemasar konten yang mengandalkan pemasaran email menggunakan tarif terbuka dan tarif statistik klik-tayang untuk menentukan kampanye yang beresonansi dengan pelanggan. Memahami tingkat konversi untuk halaman arahan dan halaman penjualan membantu mencari tahu penawaran apa yang harus dioptimalkan.

Kreator yang tidak menggunakan metrik utama kemungkinan besar akan berhenti mengerjakan aktivitas bisnis yang menguntungkan karena kebosanan, kurangnya wawasan, atau sindrom tupai mengkilap.

Oh, lihat, TikTok itu besar. Saya harus membuat berbagi konten media sosial di sana juga!

(Sebelum diluncurkan di TikTok, lihat panduan pemasaran media sosial saya untuk pemula)

Fokus Pada Peluang, Bukan Masalah

Seorang penulis non-fiksi melihat buku mereka laku di Amazon, tetapi itu cukup untuk berhenti dari pekerjaan harian… belum. Mereka dapat mengubah buku mereka menjadi buku audio, membuat kursus digital, meluncurkan layanan konsultasi, atau menggunakannya sebagai magnet utama untuk pertunjukan berbicara di depan umum. Salah satu dari ini dapat membantu penulis non-fiksi mengembangkan bisnis mereka. Pertanyaannya adalah: apa yang dikatakan data mereka tentang setiap peluang?

Pemilik situs web melihat peluang untuk meningkatkan penghasilan dengan menjadi pemasar afiliasi. Dengan asumsi mereka etis, mereka akan fokus pada pembuatan konten tentang produk yang dapat dipercaya dimana pelanggan dan klien akan mendapatkan nilai darinya, misalnya tutorial, panduan.

Kiat: Angka dan statistik bisa menjadi luar biasa. Alih-alih, kategorikan yang penting menjadi ukuran lead dan lag. Tinjau sekali atau dua kali seminggu daripada setiap hari.

Ketika Google merilis pembaruan algoritme pencarian pada Juni 2021, saya mendapati diri saya memeriksa statistik web saya setiap hari. Dua atau tiga kali seminggu adalah wawasan, tapi tentu saja tidak setiap hari. Penurunan lalu lintas membawa saya ke rollercoaster emosional yang tidak dapat memengaruhi pendapatan secara langsung.

2. Memproses Informasi

Seorang pekerja pengetahuan meninjau kumpulan data dan menggunakan informasi itu untuk bertindak. Demikian pula, proses kreatif melibatkan konsumsi, sintesis, dan remixing sumber primer untuk menciptakan pengetahuan baru.

Katakanlah Anda melihat utas yang sedang tren di Twitter (kumpulan data). Bisakah Anda masuk lebih dalam ke lubang kelinci dengan mengikuti kursus, membaca buku tentang topik viral ini? Twitter, kecuali untuk urusan terkini, adalah sumber sekunder tempat pemberi pengaruh meringkas atau berbagi ide yang ditemukan di buku, kursus, pekerjaan, atau di tempat lain.

Setelah membaca buku yang penuh wawasan, dapatkah Anda mewawancarai penulis dan memproses pembelajaran Anda sebagai artikel, episode podcast, atau video?

Kami menganggap penulis tidak dapat didekati karena buku mereka terkenal. Setelah mengajukan ratusan untuk wawancara selama bertahun-tahun, saya menemukan banyak yang secara mengejutkan menerima permintaan wawancara. Mereka ingin mempromosikan karya dan ide kreatif mereka, dan mereka senang ketika pembaca memproses informasi dari karya mereka dan menanggapinya.

Bangun Sistem Manajemen Informasi Anda

Buat sistem manajemen informasi untuk menyimpan dan merefleksikan ide. Saya telah mencoba beberapa sistem untuk memproses informasi selama bertahun-tahun, termasuk:

• Menyimpan buku biasa
• Membangun file kartu indeks
• Menyimpan artikel dan ide ke dalam perangkat lunak seperti Evernote

Kliping artikel dan menyoroti kutipan buku jarang cukup. Pekerja pengetahuan yang efektif merefleksikan dan bereaksi terhadap ide-ide yang mereka temukan.

Metode Slipbox atau Zettelkasten memiliki dampak terbesar pada cara saya memproses informasi. Diciptakan oleh sosiolog dan penulis Jerman dan Niklas Luhmann, ini melibatkan:

• Menangkap takeaway kunci dari sumber utama, sebagai catatan individual
• Menulis reaksi singkat untuk setiap takeaway
• Menghubungkan setiap nada
• Mengumpulkan dan menghubungkan pengetahuan dari berbagai disiplin ilmu, semuanya sebagai catatan
• Meninjau dan memperbarui catatan di kotak Slip Anda secara teratur

Anda dapat menggunakan sistem analog atau digital untuk metode Zettelkasten untuk manajemen pengetahuan. Saat ini saya menggunakan aplikasi DayOne, meskipun Roam Research, Obsidian, atau database file teks biasa semuanya berfungsi dengan baik.

Kiat: Untuk mempelajari lebih lanjut tentang metode manajemen pengetahuan ini, lihat buku Mengambil Catatan Cerdas oleh Sonke Ahrens atau Digital Zettelkasten oleh David Kadvy.

Saya juga mewawancarai Sacha Fast tentang prosesnya untuk metode Zettelkasten.

3. Mencari Ilmu

Menemukan konsep atau ide yang menarik adalah satu hal, tetapi mempraktikkan ide adalah hal lain. Siapa pun dapat membaca resep, tetapi nilai sebenarnya terletak pada memasak makanannya. Seorang pekerja pengetahuan mempraktikkan apa yang telah mereka pelajari.

Katakanlah Anda mengikuti kursus online tentang cara membuat corong pemasaran email yang efektif. Setelah mengikuti kursus, Anda mendapatkan sedikit pengetahuan tentang prinsip-prinsip dasar:

• Tulis serangkaian email yang menceritakan sebuah kisah. Hitung saya.
• Lacak tarif buka email? Mengerti.
• Baris subjek tes A/B? Tentu.
• Uji ajakan bertindak yang berbeda? Akan melakukan.

Sebelum Anda menulis, meluncurkan, dan mengulangi corong email, Anda masih kurang memiliki pengetahuan dunia nyata tentang bagaimana seseorang beroperasi di ceruk atau industri tertentu.

Demikian pula, seorang calon penulis membaca beberapa artikel tentang menulis buku dan bahkan mengikuti kursus. Tapi mereka tetap harus duduk, menulis draf pertama, menulis ulang, mengedit, mengirimkan dan menjual hasilnya. Hanya dengan begitu mereka akan mendapatkan pengetahuan dunia nyata dari seorang penulis profesional.

Berbicara dengan teman sebaya lebih jauh di sepanjang perjalanan pembelajaran juga merupakan pendekatan yang baik untuk pekerja pengetahuan. Sering mengartikulasikan strategi kepada ahli yang memiliki potensi kelemahan. Rekan-rekan ini dapat bertindak sebagai papan suara untuk ide-ide Anda dan menginformasikan proses pengambilan keputusan.

Mengembangkan Rencana Aksi

Jika Anda berkomitmen pada pekerjaan pengetahuan, cari tahu apa yang perlu dilakukan, kapan dan bagaimana Anda dapat berkontribusi. Ambil sedikit nasihat dari Peter Drucker, yang menulis:

“Apa yang dibutuhkan oleh situasi ini? Mengingat kekuatan saya, cara saya tampil, dan nilai-nilai saya, bagaimana saya bisa memberikan kontribusi terbesar untuk apa yang perlu dilakukan? Dan terakhir, Hasil apa yang harus dicapai untuk membuat perbedaan?”

Sebagai kreator yang menjalankan bisnis kecil, kemungkinan besar Anda adalah pemilik rencananya. Tapi, Anda masih bisa meminta bantuan orang lain untuk menjalankannya.

Misalnya, hanya podcaster yang dapat merekam episode acara. Tapi mereka masih bisa mengalihdayakan proses pengeditan dan publikasi dan menetapkan KPI untuk anggota tim. Demikian pula, seorang penulis menghasilkan ide dan draf artikel awal, tetapi mereka dapat menyewa seorang editor yang menemukan dan memperbaiki kesalahan sebelum diterbitkan.

Jika Anda ingin mengembangkan rencana tindakan yang efektif, tentukan tenggat waktu berdasarkan sumber daya yang tersedia. Menetapkan dua tenggat waktu untuk karya kreatif seperti polis asuransi. Satu tenggat waktu internal adalah untuk Anda atau tim Anda. Batas waktu eksternal lainnya adalah untuk pemangku kepentingan, pelanggan atau pelanggan. Dua tenggat waktu memungkinkan margin untuk kesalahan.

Mendokumentasikan prosedur operasi standar yang ideal juga membantu. Jika Anda mempekerjakan seseorang untuk pekerjaan baru, minta mereka untuk mengikuti dan kemudian memperbaiki proses kerja ini. Contoh proses kerja berikut untuk kreator mudah untuk didokumentasikan dan dialihdayakan:

• Pengeditan konten
• Penerbitan konten
• Wawancara pelanggan
• Penelitian topik
• Dukungan pelanggan
• Aspek lain dari flywheel konten Anda

Kiat: Gunakan layanan seperti Clarity.FM untuk berbicara dengan pakar dari disiplin lain dan dapatkan sedikit pengetahuan. Anda mempekerjakan para ahli ini dengan tarif per jam yang disepakati. Misalnya, saya bingung dengan seluk beluk membeli dana indeks melalui broker saya, jadi saya berbicara dengan seorang day trader selama tiga puluh menit tentang strategi saya.

4. Memperoleh Kebijaksanaan

Siapa pun dapat mengikuti bahan resep, tetapi seorang koki memiliki kebijaksanaan yang cukup untuk menyesuaikannya tergantung pada apa yang ada di dapur mereka atau untuk siapa mereka memasak. Hal yang sama berlaku untuk pekerjaan pengetahuan.

Sebagai kreator, mundurlah sesekali dan pertimbangkan apakah Anda perlu menyesuaikan pendekatan Anda. Evaluasi jika Anda perlu memperoleh keterampilan dalam disiplin terkait atau bahkan memulai usaha bisnis di ceruk atau industri yang berbeda. Ini juga melibatkan penyelarasan cara Anda menghabiskan waktu dan sumber daya dengan nilai-nilai Anda. Sebagai contoh:

• Apa batu besar kreatif Anda selama 90 hari ke depan
• Aset berharga apa yang ingin Anda ciptakan selanjutnya?
• Apa yang Anda capai tahun ini?
• Dan apa yang ingin Anda capai selama lima tahun ke depan?
• Bagaimana model bisnis kreator Anda berkembang?
• Kompetensi pemasaran konten apa yang ingin Anda kembangkan?

Seperti CEO sebuah organisasi, pekerjaan pengetahuan dapat membantu Anda mengidentifikasi apakah bisnis Anda bergerak ke arah yang benar.

Dokumentasikan dan Publikasikan Pembelajaran Anda

Pekerjaan pengetahuan membenarkan pemasaran konten sebagai aktivitas yang kuat untuk materi iklan. Anda dapat menulis artikel, merekam podcast, atau menerbitkan video tentang perjalanan belajar Anda. Seperti yang dikatakan Peter Drucker:

"Tidak ada yang belajar banyak tentang subjek seperti orang yang dipaksa untuk mengajarkannya."

Membuat dan menerbitkan jenis konten ini secara online mengklarifikasi pemikiran Anda di depan umum. Tentu, beberapa artikel, video, atau wawancara pertama Anda mungkin tidak beresonansi, tetapi itu adalah penanda dalam perjalanan belajar Anda sebagai pekerja pengetahuan.

Nantinya, serangkaian artikel atau wawancara bisa menjadi aset berharga yang membangun kredibilitas dan menarik lebih banyak pelanggan atau klien untuk bisnis Anda.

Tips: Bagi banyak kreator, membuat jurnal membantu memecahkan masalah dan bahkan mendapatkan kebijaksanaan. Ini mendorong untuk merenungkan bagaimana Anda menghabiskan waktu dan sumber daya. Penjurnalan berfungsi sebagai bagian dari proses peninjauan mingguan, di mana Anda merenungkan apa yang berhasil dan tidak berhasil selama tujuh hari terakhir.

Pekerjaan Pengetahuan untuk Materi Kreatif: Kata Terakhir

Pencipta yang bercita-cita tinggi dapat menghabiskan waktu seumur hidup untuk mengumpulkan informasi; profesional mengambil tindakan. Mereka juga menghindari mendefinisikan diri mereka sendiri dengan satu pengejaran, atau seperti yang ditulis oleh sejarawan Will Durant:

“Menjadi hanya seorang atlet hampir menjadi biadab; dan menjadi seorang musisi semata-mata harus dilebur dan dilembutkan melebihi apa yang baik.”

Jika Anda ragu, tinjau berbagai proses sumber informasi dan gabungkan apa yang Anda pelajari. Dokumentasikan, renungkan, dan publikasikan pembelajaran Anda. Temukan keseimbangan antara karya kreatif dan pemikiran bisnis analitis yang keren. Anda juga tidak perlu gelar sarjana untuk melakukan semua ini.

Dengan mengambil tindakan yang konsisten, Anda dapat meraih kesuksesan sebagai pembuat konten.