Bagaimana Pembuat Konten Dapat Menggunakan Pengukuran Lead dan Lag
Diterbitkan: 2022-12-03Gunakan indikator kinerja utama (KPI) yang tepat untuk melacak apa yang terjadi di bisnis konten Anda. Pelajari cara menggunakan ukuran lead dan lag dalam artikel ini.
Beberapa tahun yang lalu, saya memulai situs web untuk penulis baru. Saya menerbitkan satu atau dua artikel nasihat menulis setiap bulan, hanya jika saya memiliki ide dan waktu yang bagus untuk menulis satu.
Saya masuk ke laporan Google Analytics saya secara teratur untuk melihat bagaimana kinerja artikel saya. Ketika lalu lintas untuk artikel tertentu turun, saya merasa cemas dan stres.
Apakah situs web saya macet? Apakah saya perlu melatih keterampilan membuat konten saya? Haruskah saya menghabiskan uang untuk mendapatkan backlink? Kecemasan kecil ini mendorong saya untuk memperbarui artikel yang berkinerja buruk secara teratur.
Strategi ini berhasil sampai titik tertentu. Tapi lalu lintas situs web benar-benar meningkat setelah saya menemukan metrik terpenting untuk situs web ini: jumlah artikel yang diterbitkan setiap bulan.
Setelah memetakan strategi kata kunci untuk situs tersebut, saya menemukan bahwa saya tidak memiliki waktu atau keahlian untuk meliput semua artikel ini tanpa bantuan.
Jadi, saya mempekerjakan penulis lepas untuk menghasilkan lebih banyak artikel yang dioptimalkan dengan mesin pencari setiap bulan. Saya menugaskan mereka untuk menulis artikel tentang topik seperti penulisan lepas, tata bahasa, dan penerbitan mandiri.
Lalu lintas meningkat.
Isi
- Tujuan vs Sistem
- Indikator tertinggal
- Indikator Utama
- Simpan Papan Skor Konten
- Pengukuran Lead dan Lag Dalam Praktek
- Apakah Metrik Menghilangkan Kesenangan dari Karya Kreatif?
- Cara Menentukan Metrik Anda
- Ukuran Lead dan Lag: Kata Terakhir
- Sumber daya
- Tips untuk KPI Anda
- Pengarang
Tujuan vs Sistem
Pembuat konten dan pemasar biasanya menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terikat waktu (SMART untuk situs web, podcast, saluran YouTube, profil media sosial, atau properti digital lainnya.
Jenis sasaran strategis ini efektif karena memberi Anda sesuatu untuk diusahakan. Anda tahu apa yang ingin Anda capai dan kapan, dan Anda memiliki gagasan yang jelas tentang seperti apa kesuksesan itu.
Sasaran bisnis standar tidak mencakup gambaran keseluruhan dari karya pembuat konten. Mereka menimbulkan kecemasan jika Anda merasa tertinggal dari target. Plus, apa yang terjadi setelah Anda mencapai target ini? Banyak orang kehilangan motivasi untuk terus maju. Anda mencapai sasaran lalu lintas? Anda memperoleh sepuluh ribu pelanggan email? Anda menikmati bulan lima digit pertama Anda?
Beberapa pembuat konten mengabaikan tujuan karena semua alasan ini. Sebaliknya, mereka mengutip sistem dan kebiasaan. Mereka menyempurnakan penulisan mingguan atau bulanan, podcasting, atau irama penerbitan. Dan mereka mengklaim unduhan, penjualan, dan pendapatan adalah produk sampingan yang menyenangkan.
Namun, bagaimana seorang pembuat konten dapat mengetahui apakah kebiasaan atau strategi kreatif mereka menggerakkan mereka menuju atau menjauh dari puncak Everest pribadi mereka?
Sementara sistem dapat dipengaruhi, tujuan menawarkan tujuan dan arah. Jadi, mengapa kompromi? Masukkan konsep indikator lead dan lag.
Indikator tertinggal
Pengukuran lag berguna untuk meninjau kinerja Anda selama periode waktu tertentu. Ini adalah jenis angka yang Anda gunakan untuk mengevaluasi kemajuan menuju sasaran. Contohnya meliputi:
- Penjualan buku, pelatihan, atau kursus
- Unduhan podcast
- Tampilan video
- Lalu lintas situs web
- Email pelanggan untuk kampanye pemasaran Anda
- Suka, lihat, bagikan, pengikut, dan metrik kesombongan lainnya
Metrik ini seperti pemeriksaan suhu untuk kinerja bisnis konten Anda. Mereka mengungkapkan apakah itu sehat atau mengalami demam yang berpotensi kritis. Tetapi Anda tidak dapat mengontrol angka-angka ini secara langsung.
Seorang content creator tidak bisa langsung meningkatkan traffic atau penjualan dengan menekan tombol. Dan mereka tidak dapat menghubungi Google dan bertanya kepada mereka: Apa yang saya lakukan salah?
Terlebih lagi, masuk ke Google Analytics, perangkat lunak pemasaran email, atau dasbor penjualan, dan melihat lalu lintas dan pendapatan menurun merupakan hal yang menimbulkan kecemasan.
Anda juga membutuhkan cara untuk memutuskan apa yang akan dikerjakan dan untuk berapa lama.
Indikator Utama
Metrik ini mengungkapkan kemungkinan Anda untuk sukses dengan tujuan yang sangat penting. Mereka prediktif dan berada di dalam kendali Anda. Contoh pengukuran prospek mingguan atau bulanan untuk pembuat konten meliputi:
- Artikel dan video dipublikasikan
- Episode podcast direkam
- Klien dihubungi
- Orang yang diwawancarai bersuara
- Hitungan kata setiap hari
- Waktu yang dihabiskan untuk mengedit
- Modul kursus dibuat
- Webinar diselenggarakan
Anda dapat memengaruhi atau meningkatkan angka-angka ini dengan menyingsingkan lengan baju atau mengalokasikan kembali sumber daya bisnis Anda.
Apakah lalu lintas situs web Anda turun? Tulis, perbarui, dan terbitkan lebih banyak artikel yang dioptimalkan untuk pencarian. Pekerjakan lebih banyak penulis.
Apakah unduhan podcast berkurang? Rekam lebih banyak episode dan promosikan acara lain sebagai orang yang diwawancarai.
Apakah tingkat pertumbuhan daftar email Anda berkurang? Buat lebih banyak peningkatan konten atau peluang bagi pembaca untuk ikut serta dalam daftar Anda.
Sekarang, mari gabungkan kedua jenis metrik tersebut.
Simpan Papan Skor Konten
Menjalankan bisnis konten mirip dengan memainkan video game yang bagus.
Seperti seorang pemain game, Anda bekerja menuju sasaran besar untuk kuartal atau tahun ini. Namun, Anda juga membuat dan menerbitkan konten sambil bekerja dalam batasan yang ditentukan oleh saluran atau format distribusi.
Anda dapat mengakses umpan balik reguler dalam hal statistik lalu lintas, pelanggan, dan pelanggan. Selain itu, Anda dapat mengalokasikan sumber daya ke arah atau menjauh dari strategi pemasaran dan pembuatan konten tertentu. Terakhir, Anda selalu dapat memilih untuk tetap memainkan game pembuatan konten atau mencoba yang lain.
Setiap pemain video yang baik memahami pentingnya papan skor. Ini memberikan informasi sekilas tentang kinerja mereka pada satu titik waktu tertentu.
Jadi, buat satu untuk bisnis konten Anda:
Pertama, pilih salah satu tujuan Anda yang sangat penting. Selanjutnya, tentukan ukuran lead dan lag tunggal untuk sasaran ini. Saya merekomendasikan satu untuk memulai, untuk menghindari masalah yang terlalu rumit.
Misalnya, untuk situs saya Menjadi Penulis Hari Ini, saya memilih pengunjung situs web unik sebagai pengukur kelambatan saya. Dan saya memilih artikel yang diterbitkan per minggu sebagai ukuran utama saya.
Sekarang, tetapkan target triwulanan untuk pengukuran lead dan lag Anda. Buat papan skor di spreadsheet atau gunakan database Airtable. Setiap minggu catat metrik indikator prospek dan keterlambatan dalam kolom tanggal. Angka-angka ini akan membantu Anda menentukan:
- Apakah strategi saya efektif?
- Apakah saya menggunakan sumber daya (waktu dan uang) saya secara efisien minggu ini?
Meninjau pengukuran lead dan lag secara teratur akan membantu Anda membuat rencana dengan tujuan.
Pengukuran Lead dan Lag Dalam Praktek
Temui Pete.
Dia calon podcaster yang ingin membuat acara populer tentang produktivitas di tempat kerja. Dia percaya podcastnya akan membantunya menarik lebih banyak klien dan siswa pembinaan potensial untuk kursus online-nya.
Setiap jam produksi audio membutuhkan waktu sekitar tiga hingga lima jam kerja untuk Pete, setelah memperhitungkan waktu yang dihabiskan untuk meneliti, merekam, mengedit, dan menyiapkan episode untuk publikasi.
Contoh Metrik Prospek
Pete perlu meluangkan enam jam seminggu dari minggu kerjanya untuk fokus pada podcastnya… atau satu hari kerja. Ukuran keunggulannya adalah:
- Podcast direkam per minggu dengan target 2
- Podcast dibuat agar Pete dapat tampil sebagai tamu dan mempromosikan acaranya
- Orang yang diwawancarai mengajukan penawaran untuk pertunjukan Pete
Ukuran lag-nya adalah:
- Unduhan podcast
- Podcast diterbitkan
- Pendapatan
Sekarang, Pete dapat mengukur apakah dia unggul atau tertinggal dengan meninjau ukuran prospek kreatifnya setiap hari Jumat sebagai bagian dari tinjauan mingguannya.
Saat Pete di depan, dia dapat memperlambat perekaman dan beralih ke proyek lain seperti merekam pelajaran untuk kursus … atau bahkan mengambil cuti. Jika dia tertinggal, Pete harus menyingsingkan lengan bajunya dengan melempar dan merekam lebih banyak pertunjukan.
Langkah-langkah kelambatan Pete mengungkapkan jika strategi podcastnya berhasil dan rencanakan minggu berikutnya sesuai dengan itu.
Contoh Lag Metrics
Temui Susan.
Dia ingin memperbarui konten lama di situs web yoga utamanya karena lalu lintas berfluktuasi. Selain itu, pertumbuhan daftar emailnya juga melambat.
Susan memiliki rencana untuk membangun situs web khusus tentang teh, tetapi anggaran menjadi masalah karena dia tidak memiliki waktu untuk menulis sendiri konten ini. Dalam hal ini, Susan memutuskan indikator prospek berikut:
- Mengoptimalkan 5 artikel yang ada sebulan di situs utamanya
- Menyiapkan peningkatan konten pada 5 postingan baru di situs web utamanya untuk mengembangkan daftar emailnya
- Menerbitkan 25 artikel baru sebulan di situs barunya dengan 10 sen per kata
Susan memilih indikator lag berikut:
- Lalu lintas situs web untuk situs utamanya (perlu beberapa bulan sebelum situs sekundernya menarik lalu lintas)
- Ukuran daftar email
- Penghasilan dari situs utamanya
Sekarang, Susan dapat melihat di mana menghabiskan waktunya. Dia juga dapat mengukur apakah rencana pengoptimalan kontennya berfungsi berdasarkan tingkat lalu lintas dan pertumbuhan daftar email.
Jika pendapatan untuk situs web satu terlihat bagus, dia dapat melanjutkan dengan menugaskan artikel untuk situs web nomor dua. Di sisi lain, jika pendapatan berkurang, dia dapat menggandakan ukuran prospeknya yang lain.
Akibatnya, dia dapat duduk santai dari kedua proyek, meninjau medan perang dan kemudian mengalokasikan sumber dayanya, yaitu waktu dan uang, dengan lebih efektif.
Apakah Metrik Menghilangkan Kesenangan dari Karya Kreatif?
Jika Anda membuat untuk diri sendiri tanpa mengharapkan bayaran atau berbagi pesan, tentu saja, singkirkan langkah-langkah lead dan lag.
Kalau tidak, ingat saran dari jurnalis New York Times David Brook:
Berpikirlah seperti seorang seniman, tetapi bekerjalah seperti seorang akuntan.
Tanpa metrik yang berarti, Anda tidak mungkin mencapai tujuan kreatif Anda. Metrik ini membatasi, ya, tetapi akan membantu kreativitas berkembang.
Ukuran lead dan lag bekerja sama dengan baik karena mereka menggabungkan bagian terbaik dari sistem dengan menetapkan tujuan kreatif SMART.
Cara Menentukan Metrik Anda
Anda tidak perlu menetapkan indikator lead dan lag harian atau mingguan yang sangat ambisius untuk bisnis kecil Anda. Misalnya, penulis Graham Greene menetapkan target untuk menulis 500 kata sehari setiap hari, apa pun yang terjadi.
Dia melakukannya dengan baik.
Apa pun yang ingin Anda buat, tetapkan target prospek dan ukuran lag untuk setiap area bisnis kreatif Anda. Anda juga tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk melacak lusinan metrik.
Hanya perlu beberapa menit untuk mengumpulkan semua informasi ini setiap hari Jumat atau Minggu. Lacak ukuran keunggulan dan ketertinggalan Anda di papan skor (misalnya, spreadsheet atau database Airtable), sehingga Anda dapat membandingkan satu minggu ke minggu berikutnya dan menyesuaikan fokus Anda.
Ukuran Lead dan Lag: Kata Terakhir
Sasaran kreatif berguna, tetapi dalam isolasi, mereka dapat menyebabkan kecemasan. Sistem dan kebiasaan kreatif memang bagus, tetapi tetap bagus untuk mengetahui arah yang Anda tuju. Jika Anda menjalankan bisnis konten, gabungkan yang terbaik dari penggunaan pengukuran lead dan lag.
Sumber daya
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pengukuran lead dan lag, saya sarankan untuk membaca The 4 Disciplines of Execution oleh Chris McChesney, Jim Huling dan Sean Covey.
Tips untuk KPI Anda
- Lebih sedikit metrik lebih baik. Tambahkan satu ukuran atau metrik prospek dan satu lag untuk setiap sasaran.
- Saat membuat papan skor, hindari kerumitan yang tidak perlu. Alih-alih, pilih ukuran lead dan lag yang dapat Anda ukur secara instan atau di penghujung hari.