Pemasaran Media Sosial untuk Pemula: Dalam 6 Langkah Sederhana

Dalam artikel ini, saya menjelaskan cara mendekati pemasaran media sosial untuk pemula dan menyertakan studi kasus pakar.

Saya bekerja selama beberapa tahun sebagai manajer media sosial untuk sebuah perusahaan perangkat lunak besar Inggris. Bersama dengan bantuan tim, saya mengelola beberapa akun bisnis Twitter, Facebook, LinkedIn, dan Pinterest.

Kami mulai dengan Facebook dan membangun halaman dengan puluhan ribu pengikut melalui konten organik. Namun, setelah mengetahui cara membangun halaman Facebook bisnis yang populer, platform tersebut condong ke konten berbayar dan berhenti menampilkan konten organik.

Kami juga membuat beberapa profil dan grup LinkedIn. Kemudian, seorang penasihat dari LinkedIn mengatakan bahwa kami akan mendapatkan lebih banyak kesadaran merek dengan menggabungkan semua saluran kami.

Meskipun memiliki akses ke sumber daya perusahaan, saya berjuang dengan kewalahan sebagian karena perubahan di setiap jaringan.

Jadi, apa yang harus dilakukan oleh pembuat konten tunggal atau baru? Bagaimana mereka mengetahui pemasaran media sosial yang efektif untuk strategi pemula tanpa mengorbankan semua sumber daya dan waktu mereka?

Cara Kreator Dapat Menggunakan Media Sosial

Media sosial dapat membantu Anda dan bisnis kreatif Anda dalam beberapa cara berbeda.

Anda dapat terhubung dengan pemimpin pemikiran lainnya dan bertukar ide. Ini adalah tempat yang bagus untuk mendapatkan data dan metrik dunia nyata tentang konten. Dan itu juga bagus untuk mempromosikan acara dan membangun kesadaran merek pribadi.

Media sosial juga dapat membantu Anda menemukan target audiens yang ideal dan membangun hubungan yang saling menguntungkan melalui pemasaran konten.

Itu juga dapat memberikan ROI. Saat bekerja sebagai manajer media sosial, kami mengandalkan Facebook dan kemudian LinkedIn untuk menarik prospek dan pelanggan, sebagai bagian dari kampanye pemasaran digital yang lebih luas. Tim kami juga menggunakan Instagram Marketing untuk membangun brand awareness dan mempromosikan acara untuk startup dan usaha kecil.

Saat ini, saya menggunakan Medium untuk menerbitkan dan membagikan artikel seperti ini untuk merek pribadi saya. Saya menggunakan Twitter untuk terlibat dengan tamu potensial untuk podcast saya.

Saya menikmati Twitter karena memungkinkan saya untuk melatih keterampilan copywriting saya di depan umum. Singkatnya, jika tweet tidak mendapatkan banyak interaksi, saya mencoba lagi dengan frasa yang berbeda. Saya juga mengandalkan Pinterest untuk menarik lalu lintas organik ke salah satu situs web saya.

Saya tidak terlalu sering menggunakan jaringan baru seperti Snapchat atau TikTok, karena saya kurang nyaman dengan konten video. Karena pembuatan konten juga memakan waktu, saya mencoba untuk fokus pada jejaring sosial dan format yang mendorong hasil terbanyak.

1. Identifikasi Audiens Target Anda

Pengguna media sosial biasa beralih ke jaringan untuk terhubung dengan teman sebaya atau teman. Mereka suka terlibat dengan jenis konten tertentu atau mengikuti influencer yang mereka kagumi. Jadi, sebelum terjun ke beberapa media sosial, pertimbangkan audiens target Anda. Apa mereka:

• Kelompok usia
• Jenis kelamin
• Tingkat pendapatan
• Pendidikan
• Konten pilihan
• Bahasa
• Lokasi
• Pola pembelian
• Hobi dan minat
• Tantangan
• Menghabiskan daya
• Demografi relevan lainnya

Idealnya, konten Anda khusus untuk profil atau persona audiens target untuk bisnis sosial Anda. Itu dalam format yang mereka nikmati dan bagikan juga. Konten ini adalah bagian dari strategi pemasaran digital yang lebih luas yang mengarahkan pengikut media sosial Anda sepanjang perjalanan pelanggan menuju produk digital atau semacam penawaran.

Lagi pula, Anda tidak menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat dan berbagi di saluran media sosial karena itu adalah hobi.

Neal Schaffer adalah penulis The Age of Influence dan pembicara publik. Dia menyarankan perusahaan besar tentang strategi media sosial mereka.

Schaffer memanfaatkan strategi pemasaran media sosialnya untuk terhubung dengan audiensnya. Saat ini, dia menemukan banyak klien bisnis-ke-bisnis dengan memposting konten yang relevan di LinkedIn dan Twitter.

“Jika Anda bisnis-ke-bisnis, LinkedIn adalah tempatnya. Jika Anda B2C dan demografisnya sangat muda, itu akan lebih seperti Snapchat, TikTok, ”katanya.

2. Fokus pada Satu Jaringan Media Sosial

Mencari tahu secara spesifik setiap saluran media sosial dan menghabiskan waktu secara efektif di sana merupakan tantangan bagi tim besar dengan sumber daya ribuan dolar, apalagi pembuat konten baru. Jadi, gunakan kekuatan kendala. Atau seperti yang dikatakan Schaffer:

“Mulailah dengan satu jaringan pada satu waktu, Anda tidak bisa berada di mana-mana dan Anda tidak boleh berada di mana-mana, dan mereka yang melakukan yang terbaik dalam sosial adalah konsumen aktif dari platform itu sendiri. Format konten akan menentukan di mana Anda menghabiskan banyak waktu.”

Sulit untuk mengatakan tidak pada YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Medium, dan lainnya. Semuanya menawarkan peluang besar bagi pembuat konten. Tapi tanyakan pada diri Anda:

• Platform mana yang paling nyaman saya gunakan?
• Format konten apa yang paling menarik bagi saya yaitu video, kata-kata tertulis, bentuk pendek, bentuk panjang, dll.?

Setelah Anda memikirkan audiens target dan memahami format yang ideal, membuat konten menjadi lebih mudah dan lebih cepat. Ingat, pembuat konten baru menumbuhkan pengikut di satu platform sebelum melakukan diversifikasi ke platform kedua atau ketiga. Mereka juga memanfaatkan pengikut yang ada sebagai bagian dari strategi pemasaran media sosial yang lebih luas. Sebagai contoh:

• Pembuat konten bisnis-ke-bisnis dapat memilih LinkedIn dan menerbitkan artikel saran bisnis.
• Seorang blogger, pengusaha, atau penulis dapat memilih Twitter dan mengubah ide mereka menjadi utas yang menggugah pikiran.
• Pembuat konten bisnis-ke-konsumen yang tidak suka menulis dapat memilih TikTok atau Snapchat dan membuat video pendek dan tajam.

Anda masih bisa membuka akun media sosial lainnya jika hanya untuk melindungi pegangan. Namun, pusatkan waktu dan sumber daya kreatif pada satu platform hingga mendapatkan daya tarik dalam hal pertumbuhan, jangkauan, atau pendapatan organik. Beri orang alasan untuk berbagi sebelum beralih ke platform lain.

Baca artikel saya: Cara Menemukan Fokus

Landasan Primer

Instagram berfungsi paling baik untuk merek visual dan estetika. Ini juga populer untuk kepemimpinan pemikiran yaitu mengubah saran menjadi kutipan gambar.

Facebook sangat ideal untuk pengguna media sosial yang lebih tua dan konten bisnis ke konsumen. Di situlah banyak pembuat konten memulai juga.

LinkedIn memiliki jangkauan yang luas bagi kreator yang menerbitkan konten saran bisnis.

Medium adalah platform yang bagus untuk penulis dan pembuat konten yang menargetkan komunitas pemula.

Pinterest memiliki jangkauan yang luas untuk merek visual dan pembuat konten, misalnya blogger makanan.

YouTube sangat ideal untuk video berdurasi panjang, sedangkan TikTok dan SnapChat lebih baik untuk menargetkan pengguna media sosial yang lebih muda.

Twitter ideal untuk berjejaring dengan pemirsa penargetan dan pemikiran kepemimpinan Anda.

Singkatnya, identifikasi platform mana yang memungkinkan Anda menumbuhkan pengikut setia sambil melayani bisnis kecil Anda. Itu harus menjadi bagian dari roda gila konten Anda.

3. Buat Konten Khusus Platform

Saat saya mengelola halaman bisnis Facebook, kami membagikan tautan ke posting blog kami, pengikut mengklik dan melacak semua lalu lintas itu dalam laporan mingguan. Kami lolos dengan memposting konten yang sama berulang kali menggunakan judul dan ajakan bertindak yang berbeda.

Itu semua berubah ketika Facebook fokus pada konten asli dan iklan berbayar. Akhirnya, kami beralih menggunakan iklan Facebook untuk mempromosikan konten baru.

Jaringan lain, seperti Twitter, mengikuti Facebook. Saat ini, setiap platform memiliki persyaratan konten tertentu. Algoritme juga membebani konten asli yang membuat orang berada di platform lebih lama.

Jadi, daripada hanya membagikan tautan di LinkedIn, Twitter, dan saluran lain, buat konten khusus untuk platform pilihan Anda. Terlibat dengan pengikut dan penggemar secara langsung.

Setelah menerbitkan artikel di situs web atau blog Anda, jangan hanya membagikan tautan. Alih-alih, ekstrak tiga hingga lima ide utama dan ubah menjadi utas Twitter. Publikasikan jenis konten khusus Twitter ini secara konsisten. Demikian pula, pembuat video dapat fokus pada video pendek untuk TikTok atau yang lebih panjang untuk Youtube.

Pembuat konten memiliki keunggulan dibandingkan pemilik usaha kecil biasa atau tipikal di media sosial. Dengan menggunakan keterampilan kreatif Anda, Anda dapat dengan mudah membuat konten yang menarik, informatif, menghibur, atau menginspirasi. Dan itulah cara tercepat untuk menumbuhkan pengikut. Mengejutkan betapa menantangnya proses ini bagi banyak pengguna media sosial biasa. Schaffer berkata:

“Tidak ada yang membangun pengaruh tanpa memiliki konten. Hal yang indah untuk semua orang yang membaca adalah Anda adalah pembuat konten. Anda dapat melakukan sesuatu yang tidak dapat dilakukan banyak orang… dan akan membayar orang untuk melakukannya untuk mereka.”

Konten repurposing menjelaskan mengambil satu konten dan mengubahnya menjadi konten asli untuk platform lain. Meskipun Anda mungkin dapat mengubah posting blog menjadi podcast, video pendek, video panjang, utas Twitter, dan posting LinkedIn, apakah Anda memiliki waktu dan perhatian untuk terlibat dengan pengikut secara otentik di semua platform ini?

Mengubah tujuan konten untuk lebih dari satu atau dua saluran memakan waktu dan menantang untuk melakukannya dengan benar. Ini masih layak dilakukan, tetapi tunggu sampai Anda mampu menyewa asisten untuk membantu.

Kiat: Banyak pembuat konten baru berbagi konten di jejaring sosial tanpa terlalu memikirkan judulnya. Mempelajari beberapa hook copywriting dasar akan secara dramatis meningkatkan kekuatan upaya pemasaran konten Anda di Twitter, Facebook, Instagram, dan di tempat lain. Poin bonus untuk melacak format judul yang mendapatkan keterlibatan paling banyak.

Jenis Pembuatan Konten Terbukti

Jika Anda kekurangan ide untuk konten asli, berikut adalah beberapa pokok yang berfungsi untuk sebagian besar saluran dan format:

• How-To, misalnya Cara Menggunakan Twitter Reels
• Pelajaran dan kesalahan
• Kutipan
• Daftar
• Kiat dan strategi ahli
• Cara untuk mencapai X
• Round-up alat, produk, dan perangkat lunak
• Tren
• Statistik yang menarik
• Penelitian asli
• Alasan mengapa…
• Contoh dan studi kasus
• Demo dan panduan
• Konten di balik layar
• Wawancara dengan para ahli
• Pertanyaan dan jawaban
• Polling
• Konten yang dikuratori, yaitu menandai orang lain

4. Pengikut Langsung ke Situs Web Anda

Pemasar media sosial yang efektif, seperti Neal Schaffer, mengandalkan lebih dari sekadar algoritme atau umpan untuk mengembangkan bisnis mereka. Daftar email berfungsi sebagai hubungan langsung antara mereka dan pembaca, penggemar, dan pengikut mereka.

Setelah Anda membuat akun media sosial, gabungkan konten organik dengan permintaan. Setelah setiap tiga hingga lima konten media sosial organik, dorong pengikut Anda untuk bergabung dengan daftar email Anda. Meski hanya sebagian kecil yang akan menindaklanjuti, langkah ini berfungsi sebagai perlindungan terhadap saluran media sosial yang menjadi tidak efektif.

“Kami tidak dapat menjamin konten kami terlihat di media sosial, satu-satunya hal yang dapat kami jamin adalah situs web kami sendiri dan, yang lebih penting, daftar email kami sendiri,” kata Schaffer.

Idealnya, berikan sesuatu secara gratis di situs web Anda atau di halaman arahan. Promosikan item ini di akun media sosial Anda atau di konten sesekali. Saat platform Anda tumbuh, sesekali dorong pengikut untuk mengunjungi situs web Anda, gabungkan konten organik dengan ajakan bertindak. Minta pengikut untuk ikut serta dengan alamat email terbaik mereka untuk freebie ini.

Contoh lead magnet meliputi:

• Daftar periksa
• Laporan
• Wawancara video tambahan
• Konten bonus
• Diskon untuk kursus Anda
• Bab buku eksklusif

Katakanlah Anda senang menulis artikel di Medium dan LinkedIn dan telah membangun pengikut. Kedua platform akan menampilkan artikel terbaru Anda kepada pembaca. Namun karya Anda masih bersaing dengan konten karya orang lain.

Dengan menggunakan daftar email Anda, Anda dapat memberi tahu pelanggan dan pelanggan potensial tentang artikel baru. Anda juga dapat memperkenalkan pelanggan ke katalog belakang konten.

Misalnya, banyak penulis menggunakan daftar email mereka untuk melibatkan pembaca dalam peluncuran buku. Mereka mengirimkan bab buku awal untuk umpan balik dan menawarkan bonus tambahan untuk memesan di muka atau membeli banyak salinan buku tersebut. Strategi ini membantu mereka mendapatkan lebih banyak royalti buku.

Ingatlah untuk Menerbitkan Konten yang Dioptimalkan SEO

Banyaknya peluang di platform media sosial saat ini sangat memabukkan. Tapi ingat untuk mempublikasikan konten berkualitas tinggi yang dioptimalkan untuk SEO secara konsisten di situs web Anda.

Konten ini dapat menginformasikan apa yang Anda bagikan dan buat untuk jejaring sosial sekaligus menarik lalu lintas situs web organik. Ini adalah inti dari strategi pemasaran media sosial Anda.

“Saya memiliki sekitar 400.000 pengikut antara Twitter dan Pinterest dan halaman Facebook saya dan LinkedIn dan Instagram. Saya mendapatkan 82 persen lalu lintas ke situs web saya dari mesin telusur,” kata Schaffer.

5. Lacak Metrik Media Sosial Utama

Setiap saluran media sosial menawarkan analitik yang kuat dan metrik media sosial tentang konten dan pengikut Anda.

Tayangan menjelaskan berapa kali postingan muncul di linimasa seseorang.

Jangkauan menjelaskan potensi pemirsa unik dari suatu pos.

Jangkauan dan tayangan, seperti jumlah pengikut, adalah metrik kesombongan. Akan lebih membantu untuk mempertimbangkan apakah konten Anda benar-benar mendorong keterlibatan. Gunakan informasi ini untuk mengetahui cara membuat konten berkualitas tinggi. Mempertimbangkan:

• Format judul yang berinteraksi dengan pengikut
• Apa yang paling menarik suka, retweet, atau bagikan
• Panjang konten yang ideal: bentuk pendek versus bentuk panjang
• Jika menggunakan hashtag membuat perbedaan
• Ajakan bertindak yang efektif versus tidak efektif
• Jenis konten yang paling banyak di-retweet, dibagikan, atau disukai, misalnya konten inspiratif vs konten informatif
• Waktu terbaik untuk berbagi konten
• Templat gambar
• Konten mendorong konversi yaitu prospek dan atau penjualan

Di pekerjaan lama saya, kami menggunakan alat pendengar media sosial canggih untuk jenis analisis ini. Namun, perangkat lunak jenis ini berlebihan bagi banyak pembuat konten baru di satu atau dua saluran. Analitik platform asli sudah cukup untuk memulai.

Tips: Sangat mudah untuk melihat akun influencer dan merasa iri dengan jumlah pengikutnya. Tetapi dengan media sosial, tingkat keterlibatan dan pengembalian investasi adalah yang terpenting. Jika ragu, fokuslah untuk membuat dan menerbitkan konten asli berkualitas tinggi secara konsisten.

6. Bangun Hubungan Melalui Email

Langkah terakhir pemasaran media sosial melibatkan membimbing pengikut menuju penjualan. Dan, lebih sering daripada tidak, itu tidak terjadi dalam umpan.

Sebaliknya, ini melalui email.

Seorang penggemar terlibat dengan konten di Twitter, mengunjungi halaman arahan atau situs web Anda, dan memilih daftar email Anda untuk mendapatkan barang gratis. Akhirnya, mereka membeli salah satu buku, kursus, paket konsultasi, atau penawaran Anda.

Mungkin perlu lima atau sepuluh email sebelum mereka membeli. Namun, Anda dapat dengan mudah mengotomatiskan bagian ini dari strategi pemasaran online Anda dengan membuat dan menyiapkan urutan email selamat datang yang mengarahkan pengikut ke daftar Anda dan memberikan penawaran.

“Dibutuhkan 5, 10, 15 sentuhan untuk mengonversi pengikut atau pengunjung situs web menjadi pelanggan,” kata Schaffer. “Di situlah email datang. Di situlah Anda benar-benar memperdalam hubungan dengan orang lain.”

Studi Kasus Twitter

James Breakwell (@Xplodingunicorn) adalah seorang penulis dan penulis komedi yang membangun pengikut setia lebih dari satu juta pengikut di Twitter. Dia menerapkan strategi pemasaran media sosial yang mirip dengan apa yang ditentukan Schaffer untuk pembuat konten. Breakwell dimulai dengan memposting lelucon di Twitter tentang kehidupan sebagai Ayah dari tiga anak. Dia bilang:

“Saya menyadari, 'Oh, Twitter adalah miliknya sendiri.' Anda tidak bisa begitu saja mengeluarkan tautan. Jadi, saya mulai menulis lelucon dan Twitter memberi saya sesuatu yang tidak pernah saya miliki sebelumnya dengan blog, itu memberi saya umpan balik yang bisa saya dapatkan segera.

“Jika sebuah lelucon itu bagus, orang akan membagikannya dan menyukainya, dan jika itu tidak bagus, mereka tidak akan membagikannya, itu akan menghilang begitu saja, dan begitulah cara saya mengetahui bahwa yang benar-benar disukai orang adalah lelucon tentang anak-anak saya. Jadi, saya masuk semua. Saya memperlakukannya seperti pekerjaan.

Begitu Breakwell menarik ribuan pengikut Twitter, dia meminta penggemar untuk mengunjungi situs webnya dan bergabung dengan daftar emailnya. Kemudian, dia membangun hubungan dengan mereka dengan mengirim email berisi artikel berwarna setiap hari Minggu. Sementara itu, Breakwell menggoda audiensnya di Twitter tentang format konten barunya:

“Jika Anda suka membaca 280 karakter yang saya keluarkan, mungkin Anda akan suka membaca 2.000 kata. Saya hanya pergi dan menulis cerita lucu yang terjadi minggu itu dan, dari sana, orang-orang bertunangan.”

Dengan kata lain, Breakwell memulai dengan Twitter sebelum memperluas ke pemasaran blog dan email. Meskipun daftar emailnya lebih kecil dari pengikut Twitter-nya, dia berkata:

“Orang-orang di buletin itu mendorong sebagian besar penjualan buku saya. Ada permohonan untuk tolong beli buku saya dan itu adalah model bisnis terbaik yang saya temukan.

Pemasaran Media Sosial untuk Pemula: Kata Terakhir

Menemukan waktu dan sumber daya yang cukup untuk pemasaran media sosial merupakan tantangan bagi banyak pembuat konten. Namun dengan fokus dan strategi yang tepat, Anda dapat membangun kehadiran media sosial yang menambah keuntungan bisnis Anda.

Dapatkan spesifik tentang audiens target Anda. Kemudian buat konten yang relevan untuk mereka. Fokus pada satu saluran dan sesekali minta pengikut untuk bergabung dengan daftar Anda. Dari sana, pelihara pengikut dengan konten yang lebih bermanfaat hingga hubungan menjadi menguntungkan.

Kiat

• Sertakan tautan di semua pegangan dan bio media sosial Anda ke situs web atau daftar email Anda. Minta orang untuk bergabung atau berlangganan konten orang dalam.
• Breakwell merekomendasikan untuk tidak memposting tautan di Twitter karena tautan tersebut tidak sering muncul di umpan orang. Dia menyarankan untuk memposting konten asli seperti cerita dan utas Twitter pendek sebagai gantinya.
• Buat konten untuk saluran media sosial secara massal dan jadwalkan sebelumnya. Misalnya, dibutuhkan sekitar setengah jam untuk fokus menulis Tweet selama seminggu. Kemudian jadwalkan semuanya menggunakan alat manajemen media sosial.

Sumber daya

Hootsuite, Buffer, dan SmarterQueue adalah alat manajemen media sosial yang bagus. Anda dapat menjadwalkan konten terlebih dahulu dan menggunakannya untuk kesadaran ambien sosial. Namun, tetap disarankan untuk masuk dan terlibat dengan pengikut secara organik juga.

FAQ Tentang Pemasaran Media Sosial untuk Pemula