Apa Itu Strategi Konten? Memahami Cetak Biru Kesuksesan Digital

Apa itu strategi konten? Temukan panduan kami yang akan membantu Anda mengembangkan pemahaman yang kuat dan mempelajari bagaimana strategi konten yang efektif adalah kunci untuk memajukan bisnis Anda.

Jika Anda berupaya mengembangkan strategi konten digital, Anda mungkin kewalahan, bingung, dan tidak yakin harus mulai dari mana. Di dunia saat ini dengan platform media sosial, algoritme, dan teknik optimasi mesin pencari (SEO) yang terus berubah, diperlukan waktu untuk memikirkan cara untuk bergerak maju dengan menciptakan konten hebat yang menonjol di antara lautan luas konten yang tersedia untuk semua konsumen. .

Mulai dari membuat audiens mengetahui merek Anda hingga mengembangkan konten berharga yang membantu pelanggan merasa menjadi bagian dari komunitas Anda, rencana strategi konten yang solid adalah kunci untuk menjangkau orang-orang yang paling berarti bagi bisnis Anda. Di sini, kami akan mengeksplorasi semua yang perlu Anda ketahui tentang pengembangan strategi konten perusahaan Anda, mulai dari menentukan target pasar hingga penggunaan indikator kinerja utama (KPI) hingga menentukan apakah strategi Anda mengarahkan perusahaan Anda ke arah yang benar. Baca kumpulan alat pemasaran konten AI terbaik kami untuk membantu Anda membangun strategi konten.

Definisi Strategi Konten

Menurut Nielsen Norman Group, “Strategi konten adalah praktik perencanaan yang berkelanjutan untuk membuat, menyampaikan, dan mengatur konten yang praktis, berguna, dan menarik tentang topik atau serangkaian masalah tertentu.” Banyak orang bingung antara pemasaran konten dan strategi konten. Sederhananya,   pemasaran konten adalah membuat konten yang tidak secara eksplisit mempromosikan merek tetapi mendorong minat terhadap merek dan membangun hubungan dengan audiens target.

Strategi konten adalah rencana tindakan untuk menciptakan konten pemasaran yang unggul. Ini dapat mencakup materi online, termasuk postingan media sosial, video, email langsung, infografis, dan eBuku. Konten yang bagus akan menginspirasi audiens dan mendorong konversi tentang merek, membawa audiens Anda dari konsumen potensial menjadi pelanggan setia dan pendukung.

Mendefinisikan dan memahami demografi audiens target Anda adalah langkah pertama yang penting dalam menciptakan strategi konten yang unggul. Banyak pemasar konten menemukan bahwa mengembangkan avatar pelanggan – representasi fiktif dari anggota pasar sasaran mereka – dapat membantu membangun suara merek yang sesuai dengan audiens mereka. Membuat avatar juga dapat membantu Anda memahami permasalahan yang dialami oleh target pasar Anda, mempelajari di mana mereka berkumpul di media sosial, dan memahami jenis konten yang paling mungkin menarik perhatian mereka.

Mengapa Strategi Konten Penting?

Dunia periklanan dan pemasaran telah berubah secara signifikan selama beberapa dekade terakhir. Strategi periklanan yang berhasil di masa lalu tidak lagi relevan dengan dunia digital saat ini. Menurut Demand Metric, 78% kepala pemasaran percaya bahwa konten khusus – konten yang dibuat untuk konsumen tertentu – adalah masa depan pemasaran—90% organisasi memasarkan konten digital. Pemasaran konten masuk akal secara finansial, karena biaya kampanye pemasaran digital 62% lebih murah dibandingkan teknik pemasaran tradisional.

Bisnis bukan satu-satunya yang menyadari pentingnya strategi konten; pelanggan juga percaya pada kekuatannya. 68% konsumen membaca tentang merek yang penting bagi mereka, dan satu dari setiap lima menit yang dihabiskan konsumen saat online dihabiskan untuk mengonsumsi konten. Ketika sebuah bisnis memiliki strategi konten yang solid, bisnis tersebut akan lebih mampu menciptakan pengalaman pengguna (UX) yang positif bagi calon pelanggan dan pelanggan aktualnya.

Memanfaatkan alat untuk mengembangkan strategi konten yang baik memastikan bahwa pengguna mendapatkan apa yang mereka butuhkan melalui setiap langkah pengalaman mereka dengan produk atau merek. Ketika Anda memahami kebutuhan pelanggan, Anda dapat menciptakan pengalaman pengguna yang memberikan informasi yang tepat kepada pelanggan pada waktu yang tepat, memungkinkan transisi yang mulus dari calon pelanggan menjadi penggemar merek.

Komponen Utama Strategi Konten

Merasa kewalahan dengan gagasan mengembangkan strategi konten untuk perusahaan Anda? Kamu tidak sendiri. Misalkan Anda baru mengenal konsep periklanan dan pemasaran digital yang disengaja. Dalam hal ini, sebaiknya ambil pendekatan langkah demi langkah untuk mengembangkan strategi konten yang masuk akal untuk bisnis Anda.

Maksud dan Tujuan

Memahami tujuan perusahaan Anda diperlukan sebelum mengembangkan tujuan strategi konten Anda. Mengasah pernyataan misi perusahaan Anda (atau mengembangkannya) adalah langkah pertama yang penting untuk memandu strategi dan pengembangan konten Anda. Baik Anda berupaya memberikan layanan terbaik, produk inovatif, atau jenis gaya hidup tertentu, penting untuk menjaga tujuan perusahaan Anda sebagai inti dari semua pekerjaan pemasaran dan periklanan Anda.

Dengan mempertimbangkan tujuan perusahaan Anda, Anda dapat memulai proses pengembangan tujuan. Mengembangkan sasaran SMART yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu dapat membantu Anda memastikan bahwa Anda bergerak menuju pemenuhan tujuan perusahaan Anda. Setelah membuat sasaran SMART untuk strategi konten Anda, Anda dapat membagi hasil yang diinginkan menjadi langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti.

Analisis Audiens

Komponen kunci dari strategi konten yang efektif adalah memahami siapa yang ingin Anda jangkau, pesan yang ingin Anda sampaikan, dan apa yang membuat mereka tertarik pada konten Anda. Sebelum memulai, pertimbangkan apakah target pasar Anda memiliki kesadaran merek di sekitar perusahaan Anda atau apakah Anda sedang menyajikan konsep baru kepada mereka. Ketika Anda menyadari pentingnya menentukan target pasar dalam periklanan, Anda mungkin mulai memperhatikan contoh nyata diferensiasi antara merek yang menawarkan produk serupa tetapi berupaya menarik demografi yang berbeda.

Misalnya, Nike dan Under Armour keduanya menawarkan pakaian atletik berkualitas tinggi. Nike adalah merek yang paling terkenal di antara kedua merek tersebut dan berupaya untuk menarik perhatian pria, wanita, dan anak-anak, dengan target demografi usia 11 hingga 55 tahun. Sebaliknya, Under Armour menargetkan audiens terutama pria berusia antara 18 dan 25 tahun. Nike juga menargetkan mereka yang berpenghasilan tinggi, sedangkan Under Armour menargetkan mereka yang baru memulai karier.

Langkah-langkah untuk Mengidentifikasi Target Audiens Anda

Langkah 1: Lakukan Riset Pelanggan Sasaran

Anda harus mengetahui target pasar Anda sebelum mengetahui cara menjangkau mereka. Beberapa pertanyaan yang bisa Anda ajukan untuk membantu Anda menentukan target pasar antara lain:

• Berapa rentang usia audiens target Anda?
• Di mana orang-orang yang menjadi target audiens Anda biasanya tinggal?
• Bidang pekerjaan apa yang paling umum dalam target pasar Anda?
• Berapa rata-rata pendapatan rumah tangga tahunan target pasar Anda?
• Platform media sosial apa yang paling mungkin digunakan oleh orang-orang dalam target demografis Anda?
• Apa yang dihargai oleh orang-orang di target pasar Anda?
• Masalah apa yang dipecahkan oleh produk atau layanan Anda untuk target pasar Anda?
• Bagaimana target pasar Anda menghabiskan waktu luangnya?

Langkah 2: Analisis Pasar

Setelah Anda mulai mengumpulkan data tentang target pasar Anda, inilah waktunya untuk mengetahui apakah orang yang ingin Anda konversi tertarik dengan apa yang ditawarkan perusahaan Anda. Pada tahap proses strategi konten ini, Anda mungkin perlu kembali ke papan gambar beberapa kali. Orang-orang dalam demografi target Anda tidak bersedia membayar sesuai harga yang Anda tetapkan untuk produk Anda, sehingga memerlukan perubahan baik pada target pasar atau titik harga produk Anda.

Anda mungkin menemukan bahwa produk Anda menarik bagi rentang usia yang berbeda dari yang Anda perkirakan sebelumnya atau memecahkan masalah yang belum Anda pertimbangkan selama proses penelitian dan pengembangan. Saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang target pasar Anda, pastikan untuk menganalisis dan mendengarkan data apa adanya – jangan mencoba memanipulasi data untuk membuatnya mendukung pemikiran awal Anda tentang target pasar Anda.

Langkah 3: Tentukan Audiens

Setelah Anda memantapkan audiens target Anda, inilah saatnya untuk memahami seluk beluk apa yang mungkin terjadi dalam kehidupan pelanggan biasa Anda sehari-hari. Biasanya, memahami target pasar Anda memerlukan pembuatan avatar yang merupakan calon pelanggan nyata yang mewakili sebagian dari demografi Anda. Semakin banyak detail yang dapat Anda sertakan dalam mengembangkan avatar pelanggan, atau persona pembeli, semakin baik.

Melihat contoh-contoh ini, termasuk nama, foto, dan deskripsi permasalahan dan tantangan, dapat membantu Anda memahami kebutuhan nyata orang-orang yang diwakili oleh avatar pelanggan Anda. Pasar dan audiens Anda dapat berubah seiring waktu, dan Anda harus mengunjungi kembali dan memperbarui avatar pelanggan Anda secara teratur agar tetap akurat dengan demografi yang ingin Anda jangkau.

Audit Konten

Konten Anda harus mengikuti perkembangan dan perkembangan bisnis dan pengetahuan pemasaran Anda. Mengaudit konten yang tersedia bagi calon pelanggan sangat penting untuk memastikan perusahaan Anda menggunakan suara yang konsisten di semua platform. Audit konten biasanya memerlukan pembacaan konten perusahaan Anda saat ini untuk mengetahui apakah konten tersebut sesuai dengan pesan Anda saat ini.

Saat menjalani audit konten, Anda harus memiliki pedoman branding. Hapus atau edit postingan yang tidak sesuai dengan corak atau pesan merek Anda saat ini. Audit konten rutin memungkinkan tim Anda memastikan pelanggan menerima pesan yang konsisten dari perusahaan Anda, dari mana pun mereka mendapatkan konten.

Jenis Konten, Pembuatan Konten, dan Alur Kerja

Setelah Anda mengetahui jenis konten apa yang cocok dan tidak cocok untuk audiens target Anda, merek Anda perlu memutuskan jenis konten yang ingin Anda sertakan dalam strategi Anda. Postingan blog, infografis, artikel, postingan dan cerita media sosial, serta video semuanya bisa menjadi jenis konten yang berguna, bergantung pada jenis informasi yang disukai pelanggan ideal Anda. Setelah Anda mengetahui siapa yang ingin Anda hubungi dan pesan yang ingin Anda kirimkan, inilah saatnya mengatur jadwal penulisan konten.

Jika Anda bekerja dengan agen pembuat konten, Anda sebaiknya bekerja sama dengan mereka untuk mendiskusikan jadwal postingan yang paling sesuai untuk perusahaan Anda. Bertemu dengan agensi pembuat konten Anda secara teratur memungkinkan Anda memastikan bahwa Anda semua membuat kemajuan menuju tujuan bersama: menampilkan konten yang tepat kepada orang yang tepat.

Bicarakan secara berkala tentang apakah jadwal konten Anda tetap masuk akal bagi perusahaan Anda berdasarkan metrik baru. Iklan berbayar di jaringan media sosial dapat meningkatkan konten Anda, dan memahami cara terbaik untuk menjangkau target pasar Anda penting untuk membantu Anda memaksimalkan anggaran pemasaran Anda.

Pengukuran dan Analisis

Saat Anda menerapkan strategi konten, Anda harus memeriksa indikator kinerja utama (KPI) secara rutin untuk memastikan Anda bergerak menuju sasaran pemasaran Anda. Ukuran keberhasilan strategi konten yang dapat diukur sangat penting untuk membantu Anda dan tim terus membuat keputusan yang memajukan Anda. Beberapa KPI yang perlu Anda pertimbangkan:

• Tingkat konversi halaman arahan
• Tingkat penutupan penjualan
• Biaya per klik
• Laba atas belanja iklan
• Rasio klik-tayang
• Skor kualitas Google

Peran Search Engine Optimization (SEO) dalam Strategi Konten

Pengoptimalan mesin pencari adalah komponen penting dari setiap strategi konten. SEO membantu meningkatkan kemungkinan konten Anda muncul di bagian atas hasil pencarian pasar target Anda. Untuk menggunakan riset kata kunci dengan sebaik-baiknya, Anda harus memahami maksud di balik pola pencarian target pasar Anda. Berbicara dengan target pasar Anda dan memahami kelemahan mereka dapat membantu.

Praktik terbaik SEO berubah secara berkala, dan pastikan Anda memperbarui konten untuk mencerminkan tren SEO guna memastikan visibilitas maksimum dengan target pasar Anda. Semakin banyak perhatian yang Anda lihat pada konten Anda, semakin banyak konversi yang dapat Anda hasilkan, dan SEO membantu memastikan media Anda ditampilkan kepada orang-orang yang paling berarti bagi bisnis Anda.

Tantangan dalam Menyusun Strategi Konten

Diperlukan waktu untuk menerapkan strategi konten merek Anda. Meskipun Anda sudah lama berfokus pada konten digital, lanskap digital yang selalu berubah berarti Anda harus terus mempelajari seperti apa konten yang bagus dalam konteks kebutuhan pelanggan ideal Anda yang terus berkembang. Masalah umum strategi konten meliputi:

• Gagal memanfaatkan umpan balik pasar sasaran
• Mengabaikan KPI
• Berfokus pada konten yang mencolok tanpa mempertimbangkan tingkat konversi
• Menghargai kuantitas dibandingkan kualitas, terutama dalam postingan media sosial dan kampanye pemasaran email

Mengatasi kendala ini membutuhkan kerja keras, namun berfokus pada metrik kinerja dapat membantu Anda terus bergerak maju. Keterbukaan terhadap penyesuaian adalah kuncinya. Ketika tim Anda telah mengembangkan strategi konten, Anda mungkin tergoda untuk tetap berpegang pada rencana tersebut, apa pun yang terjadi. Namun, jika Anda mengetahui bahwa bagian tertentu dari strategi konten Anda tidak berjalan dengan baik, inilah saatnya untuk kembali ke tahap awal.

Menentukan format konten yang ideal untuk target pasar Anda, mengevaluasi kembali tujuan konten Anda secara teratur, dan bekerja sama dengan ahli strategi konten saat Anda mengalami kebuntuan, semuanya dapat membantu Anda terus bergerak maju. Seringkali, ketika Anda kesulitan mendapatkan tingkat konversi yang Anda inginkan, beberapa penyesuaian sederhana pada rencana Anda dapat membantu Anda kembali ke jalur yang benar. Tren dalam perencanaan strategi konten yang sukses tidak dapat diprediksi, dan wajar jika strategi konten Anda terus berjalan.

Strategi Konten vs. Pemasaran Konten vs. Rencana Konten

Saat membuat strategi konten perusahaan Anda, penting untuk membedakan antara strategi konten, pemasaran konten, dan rencana konten. Meskipun semua istilah tersebut terkait, istilah-istilah tersebut mengacu pada bagian berbeda dari proses pengembangan strategi konten.

• Strategi konten: Inilah “alasan” di balik proses pemasaran digital Anda. Rencana strategi konten yang baik akan memberikan cetak biru yang akan mendorong bisnis Anda maju.
• Pemasaran konten: Ini adalah bagian “bagaimana” dari strategi konten Anda. Rencana pemasaran konten Anda melibatkan penelitian yang membantu Anda mengembangkan kalender dan rencana konten Anda.
• Rencana konten: Komponen kunci dari strategi konten Anda, rencana konten Anda menentukan apa yang akan Anda posting, di mana Anda akan memposting, dan kapan Anda akan memposting; anggap itu sebagai "apa" dari strategi konten Anda. Paket konten Anda bisa fleksibel dan dapat berubah sebagai respons terhadap kebutuhan pelanggan Anda. Ide konten baru dan menarik akan tumbuh dan berkembang sebagai bagian dari rencana konten Anda.

Mengembangkan Strategi Konten yang Kuat

Membuat strategi konten tingkat tinggi dapat membantu Anda mencapai tujuan bisnis dan meningkatkan keuntungan Anda. Kesabaran adalah kunci ketika tim Anda menjalani proses pengembangan strategi konten, karena terkadang Anda mungkin perlu mengambil langkah mundur, kembali ke dasar saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang target pasar Anda dan mendapatkan data tentang kinerja konten. Langkah-langkah untuk membuat strategi konten berkinerja tinggi meliputi:

• Tetapkan tujuan yang jelas: Seperti yang disebutkan, menetapkan tujuan SMART untuk strategi konten Anda merupakan langkah awal yang penting dalam proses pengembangan strategi konten.
• Lakukan penelitian menyeluruh: Anda perlu mengetahui apa yang Anda hadapi untuk mengembangkan rencana untuk maju. Teliti pasar, audiens Anda, dan persaingan untuk memahami apa yang perlu Anda lakukan agar menonjol.
• Buat kalender konten: Merencanakan konten Anda selama beberapa minggu penting untuk menjaga media sosial Anda tetap up-to-date. Jangan merencanakan terlalu jauh sebelumnya. Namun, penting untuk meneliti tren pemasaran konten saat ini secara rutin untuk memastikan frekuensi postingan Anda selaras dengan praktik terbaik yang selalu berubah.
• Alokasikan sumber daya: Seperti yang telah kita bahas, pemasaran digital menghemat uang. Anda harus merencanakan anggaran untuk memasukkan alat pemasaran dan wawasan, gaji anggota tim, dan outsourcing apa pun yang Anda sertakan sebagai bagian dari strategi konten Anda.
• Terapkan, pantau, dan sesuaikan: Saat Anda menerapkan strategi konten; Anda harus menggunakan KPI untuk terus menyesuaikan pendekatan Anda. Seperti kebanyakan tren pemasaran, perubahan adalah satu-satunya hal konstan yang dapat Anda andalkan. Penting untuk bersikap terbuka terhadap penyesuaian.

Masa Depan Strategi Konten

Kemampuan beradaptasi adalah segalanya untuk mengikuti tren strategi konten yang terus berubah. Konsumen saat ini menggunakan teknologi baru seperti pengoptimalan pencarian suara untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan. Banyak ahli strategi pemasaran konten menggunakan AI untuk menghasilkan teks, yang dapat menghemat waktu tetapi sering kali menurunkan kualitas konten yang dikirimkan ke calon konsumen. Sebaiknya Anda terus-menerus melihat rencana strategi konten Anda sebagai gambaran sementara tentang apa yang berhasil, karena Anda tahu bahwa Anda perlu meninjau kembali dan memperbarui rencana Anda untuk memaksimalkan efektivitas secara berkala. Lihat kumpulan kursus menulis konten terbaik kami.

Contoh Strategi Konten yang Sukses di Dunia Nyata

Red Bull: Menjual Pengalaman

Frase slogannya Red Bull memberi Anda sayap dikenal di seluruh dunia karena alasan yang bagus. Perusahaan minuman energi tidak hanya menjual minuman; mereka juga berupaya menjual semangat petualangan yang membantu pelanggan merasa bahwa dunia adalah tiram mereka. Kemitraan perusahaan dengan acara sosial dan olahraga (dan konten media sosial yang merinci acara tersebut) membantu mereka mencapai target pasar.

Patagonia: Menciptakan Masa Depan yang Berkelanjutan

Perusahaan pakaian luar ruang memasang iklan di New York Times pada Black Friday lebih dari satu dekade lalu yang membuat pelanggan enggan membeli produk mereka (ya, Anda membacanya dengan benar!). Iklan tersebut mengukuhkan Patagonia sebagai perusahaan yang mengutamakan lingkungan. Hal ini memicu percakapan online yang menjadi kampanye pemasaran konten yang efektif di antara target pasar mereka tentang bagaimana perlengkapan Patagonia dapat membantu mereka menikmati dan menyelamatkan alam.

American Express: Mengkurasi Komunitas

Ditujukan bagi pelanggan yang tertarik untuk membangun bisnis yang langgeng, American Express telah berhasil menciptakan komunitas di mana pelanggan dapat belajar satu sama lain. Perusahaan ini berupaya mendanai usaha kecil dan membantu pemilik bisnis terhubung dan belajar satu sama lain.

Apa itu pengoptimalan konten? Baca panduan kami untuk mengetahuinya!

Bacaan lebih lanjut

Siap mempelajari lebih lanjut tentang mengembangkan rencana strategi konten yang solid untuk bisnis Anda? Lihat sumber daya ini.

• 9 Langkah Membangun Strategi Konten yang Mendapat Hasil (Outbrain)
• Panduan Strategis Pemasaran Konten untuk Pertumbuhan Bisnis (Parse.ly)
• Cara menyusun strategi konten media sosial yang efektif (Sprout Social)
• Cara Membuat Rencana Konten, Langkah demi Langkah (Semrush)
• Bagaimana Mengembangkan Strategi Konten (Berita Bisnis Harian)