Mengapa Menulis Cerita Pengguna: 13 Alasan Penting Teratas

Mengapa menulis cerita pengguna? Baca panduan kami untuk mengetahui mengapa potongan sederhana namun langsung ini sangat penting untuk manajemen produk.

Apa yang membuat sebuah produk berhasil? Pelanggannya. Tapi bagaimana produsen tahu jika pelanggan akan menyukai suatu produk? Cerita pengguna memainkan peran penting dalam hal itu. Cerita pengguna memiliki satu tujuan: untuk fokus pada target konsumen. Melalui potongan-potongan ini, pemilik dan tim pengembangan dapat mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan menciptakan produk di sekitar kebutuhan tersebut. Selanjutnya, cerita pengguna meningkatkan produktivitas dan kualitas kerja.

13 Alasan Teratas untuk Menulis Cerita Pengguna

1. Untuk Mendefinisikan Produk

Tim pengembangan melakukan brainstorming untuk menentukan identitas produk mereka, menjawab pertanyaan seperti

• Tentang apakah produk ini?
• Apakah itu memenuhi kebutuhan pelanggan?
• Bagian mana yang dapat kita tingkatkan?

Untuk memprioritaskan dan mempersempit ide, grup memerlukan cara untuk menetapkan batasan dan menentukan ruang lingkup produk. Cerita pengguna membantu tim mengontrol aspek produk dengan menetapkan nilai pengguna, ketergantungan, dan kompleksitas tugas.

2. Untuk Mengidentifikasi Tujuan Produk

Kisah pengguna juga mengklarifikasi fitur dan fungsi produk, menentukan untuk siapa dan untuk tujuan apa. Karena itu, staf teknis dan non-teknis dapat mengkomunikasikan dan merangkum tujuan produk secara efektif. Fitur produk dapat dibagi menjadi cerita pengguna dan kriteria penerimaan yang lebih kecil dan lebih mudah dikelola untuk membantu tim pengembangan menetapkan subtujuan yang lebih realistis.

Kisah pengguna juga dapat mencegah creep fitur atau fitur berlebihan yang memengaruhi kegunaan dan stabilitas program. Alih-alih berfokus pada apa yang diyakini anggota tim Anda sebagai kebutuhan produk, mereka menjaga fungsionalitas inti tetap sederhana dan menekankan apa yang benar-benar diinginkan pengguna akhir.

3. Untuk Fokus pada Pelanggan

Kisah pengguna adalah deskripsi singkat tingkat tinggi dari fitur perangkat lunak dari sudut pandang pengguna. Kisah pengguna merupakan inti dari pengembangan perangkat lunak tangkas karena berfokus pada kebutuhan pengguna akhir.

Cerita pengguna berfungsi sebagai daftar tugas yang melihat apa yang dibutuhkan pelanggan dan bagaimana menangani permintaan ini. Dengan demikian, mereka membantu menjamin bahwa baik prosedur maupun hasil akhir memenuhi permintaan konsumen dan tujuan rencana. Selain itu, mereka membantu dengan menyediakan struktur yang berpusat pada pengguna untuk pekerjaan reguler, yang menghasilkan kerja sama tim, inovasi, dan produk akhir yang lebih baik.

4. Untuk Mencapai Akurasi Tim Lintas Fungsional

Tim lintas fungsi mengacu pada kelompok yang bertanggung jawab atas berbagai bidang fungsional perusahaan. Menulis cerita pengguna memudahkan untuk mengakui pertanyaan lain terkait proyek, seperti mengapa, kapan, dan untuk siapa, sehingga tim lintas fungsi memiliki pemahaman bersama tentang tanggung jawab mereka. Mereka juga berfungsi sebagai titik awal untuk analisis mendalam tentang aspek-aspek tertentu dari rencana tersebut.

5. Untuk Mendorong Kolaborasi Tim

Setiap kontributor proyek adalah pengguna akhir sesuatu . Itu sebabnya brainstorming cerita pengguna apa yang akan dilanjutkan adalah strategi yang efektif. Semakin banyak perspektif yang Anda miliki, semakin banyak opsi yang dapat Anda kerjakan selama pengembangan produk.

Penulis, biasanya pemilik produk, manajer produk, atau manajer program, menulis cerita pengguna dan mengirimkannya untuk dievaluasi. Kemudian, tim proyek memilih cerita mana yang akan dikerjakan melalui rapat perencanaan iterasi. Tim akan menilai cerita mana yang akan diprioritaskan menurut kriteria dan mulai memasukkannya ke dalam program saat ini.

6. Untuk Mempromosikan Kreativitas

Saat sebuah tim siap mengimplementasikan kisah pengguna, dokumentasi permintaan pengguna mendorong anggota tim untuk berbicara dengan pengguna atau pemilik produk. Dialog-dialog ini memungkinkan munculnya berbagai sudut pandang bisnis-teknis. Ini juga membuka pintu ke solusi kreatif asli untuk masalah klien.

Kisah pengguna bermaksud untuk menawarkan solusi bisnis daripada masalah. Akibatnya, konsumen dan pemangku kepentingan termotivasi untuk berkomunikasi untuk menghasilkan produk yang lebih dinamis dan layak. Menemukan prioritas para pihak membantu tim menentukan jalur yang paling efisien untuk mencapai tujuan proyek tanpa kehilangan fokus pada kebutuhan konsumen yang dimaksud.

Pada akhirnya, kisah pengguna membantu organisasi pengembangan perangkat lunak beralih dari pendekatan yang memecah belah dan didorong oleh permintaan menjadi pendekatan kolaboratif yang berpusat pada pelanggan. Selain itu, ringkas, mudah dipahami, dan menangkap kebutuhan klien, bahkan memberikan nilai lebih bagi tim pengembangan dan pengguna akhir.

7. Untuk Meningkatkan Transparansi

Peserta yang bersangkutan membagikan cerita pengguna mereka selama pertemuan bersama dengan menulis di atas kertas. Karena setiap kontributor dapat melihat tulisan satu sama lain, diskusi gabungan ini meningkatkan komunikasi antara anggota tim, pengguna, dan pemangku kepentingan terkait. Praktik ini mendorong kolaborasi yang lebih baik dan pengambilan keputusan yang lebih cepat.

Menulis cerita pengguna juga meningkatkan transparansi karena semua anggota mengetahui evaluasi produk yang harus mereka pertimbangkan. Pada gilirannya, transparansi dapat menumbuhkan lingkungan yang lebih dapat dipercaya dan memungkinkan untuk pengembangan produk.

8. Untuk Memberikan Penulisan yang Mudah dan Dapat Diakses

Berbeda dengan aspek pengembangan produk lainnya, menulis cerita pengguna tidak memerlukan terminologi teknis untuk menjelaskan prosedur. Siapa pun dapat menulis kisah pengguna jika mereka memahami cara kerja pendekatan produk dan persona pengguna. Dengan semua pihak yang terlibat, mudah untuk memahami kisah pengguna melalui keringkasan dan kejelasannya, dan siapa pun dapat membantu menciptakan hasil yang berorientasi pada pengguna.

9. Mendorong Rekanan Non Teknis Berpartisipasi

Jargon sering menghalangi anggota non-teknis untuk berpartisipasi dalam bidang teknis proyek, sehingga menimbulkan risiko ketika mereka membutuhkan bantuan untuk memahami rencana dan tujuan. Karena cerita pengguna harus ditulis dalam bahasa Inggris biasa, cerita tersebut mudah dipahami, dan tidak ada ruang untuk salah tafsir antara grup dan anggotanya selama fase proyek apa pun. Hal ini penting untuk menghindari miskomunikasi antara peserta.

10. Untuk Memvisualisasikan Estimasi Beban Kerja

Cerita pengguna merinci tugas yang harus diselesaikan, menjadikannya referensi yang sangat baik dalam memperkirakan beban kerja. Mereka adalah komponen penting dari metodologi Agile. Tim bekerja dalam sprint, masing-masing berfokus pada satu atau lebih cerita pengguna atau sebagian darinya untuk menyelesaikan jumlah pekerjaan yang ditentukan dalam jangka waktu yang ditentukan.

Sistem ini membantu memecah tugas dan membuat fase lebih terlihat. Yang penting adalah memastikan tim pengembangan memahami bagaimana perjalanan pengguna berakhir sehingga mereka dapat mengukur beban kerja mereka.

Untuk alasan ini, para ahli merekomendasikan untuk memeriksa dan menjelaskan sebagian besar cerita pengguna selama persiapan sprint. Persiapan ini sangat penting agar tim dapat beroperasi lebih efektif dan cepat maju.

11. Untuk Mendorong Momentum

Setiap kisah pengguna yang disetujui dan berfungsi yang diintegrasikan ke dalam alur kerja dianggap sebagai kemenangan. Kemenangan kecil namun berkelanjutan ini memotivasi tim dan meningkatkan kepercayaan diri anggota dalam keterampilan dan kemampuan mereka. Cerita pengguna secara signifikan memengaruhi kinerja grup saat mereka mencapai target berulang kali, membimbing dan mengarahkan momentum mereka untuk menyelesaikan proyek.

12. Memprioritaskan dan Memastikan Efisiensi Biaya

Semua fitur proyek dan tugas terkait dapat tampak penting pada awalnya, tetapi prosesnya mungkin mengungkapkan bahwa beberapa perlu direvisi atau diperbarui. Aktivitas lain mungkin didorong ke tahap selanjutnya, seperti selama proses pembuatan prototipe cepat setelah cerita pengguna.

Tim dapat menemukan bahwa beberapa elemen tidak relevan dan dapat dihindari pada tahap perencanaan. Dengan pengetahuan ini, mereka dapat berkonsentrasi pada tugas-tugas yang menuntut implementasi mendesak dan menunda tugas-tugas yang masih perlu dipoles di lain waktu. Selain itu, dalam jangka panjang, memilih cerita mana yang akan diprioritaskan sangat penting untuk menghemat waktu, uang, dan tenaga.

13. Memerlukan Dialog

Cerita pengguna mengingatkan tim pengembangan bahwa mereka masih perlu membicarakan produk di masa mendatang. Pemahaman bersama bahwa masih banyak yang harus ditangani tentang proyek ini adalah salah satu alasan cerita pengguna sangat diperlukan, karena mereka menjaga komitmen dan antusiasme kontributor.

Mencari lebih banyak tentang topik ini? Lihat panduan kami dengan buku bisnis terbaik!