Come migliorare nel porre domande

La capacità di porre la domanda giusta è più della metà della battaglia per trovare la risposta. -Thomas J. Watson

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Man mano che avanzi nella tua carriera, la curiosità tende a passare in secondo piano. Non è colpa di nessuno; è semplicemente il modo per garantire che tutte le tue attività quotidiane siano completate in tempo.

Sul posto di lavoro, la conoscenza e i fatti sono favoriti, in particolare quando sono conditi da prove passate di successo. Spesso, è più probabile che i tuoi superiori insistano su risposte corrette che suggerendoti domande stimolanti.

Uno studio dell'Harvard Business Review ha rivelato una verità sorprendente sulla natura della curiosità: in media, i bambini fanno 300 domande al giorno; per la scuola media, questo numero scende praticamente a zero. Una volta raggiunta l'età adulta, è tipico che la nostra disposizione a fare domande vada dal "timido all'ostile".

Questo non deve essere il caso nel tuo posto di lavoro, che si tratti di un ufficio o di un team remoto.

Anche se la certezza può sembrare a dominare il posto di lavoro, sapere come porre buone domande può alleviare la frustrazione che di solito deriva dal porre domande sfrenate e senza scopo.

Sviluppare la capacità di porre domande mirate e potenti è davvero un'abilità appresa, ma con questi 7 trucchi puoi stufare la salsa segreta per trovare le risposte che cerchi.

1. Inizia con gli aspetti positivi

Se stai chiedendo qualcosa a un collega , come una spiegazione del database che ha creato, potrebbe assumere una posizione difensiva se non inquadra la domanda con affermazioni positive. Invece, prova prima a complimentarmi con il loro progetto: “Karla, questo database sembra fantastico. Potresti spiegarmi questa sezione in modo più dettagliato?" In questo modo, ti preparerai per la risposta che desideri invece di ricevere un contraccolpo.

2. Definisci subito il tuo scopo

Prima di andare alla scrivania del tuo collega e interrompere l'eBook che stanno scrivendo, assicurati di comprendere appieno lo scopo della tua domanda. Se la loro risposta è "Perché?" o "Come mai?", dovresti essere in grado di spiegare in modo rapido e indolore i motivi alla base della tua richiesta.

3. Sapere quando fare una domanda "sì o no".

A volte, potrebbe essere necessario solo porre una semplice domanda "sì o no" per raccogliere le informazioni di cui hai bisogno. Altre volte, potrebbe essere necessario porre una domanda aperta, come "Perché il cliente ha restituito questo opuscolo che abbiamo creato?", per portare alla luce davvero il nocciolo della questione. In ogni caso, puoi evitare di ricevere informazioni incomplete se sai esattamente cosa vuoi dalla tua richiesta.

4. Scava un po' più a fondo

È saggio tenere alcune domande di follow-up nella tasca dei pantaloni. Anche se stai cercando una risposta semplice e concreta, scavare un po' più a fondo può portare alla vera verità. Alcuni esempi includono:

• Cosa intendi?
• Cosa te lo fa dire?
• Perché pensi che?

5. Parla la loro lingua

C'è una probabilità dello zero percento che tu possa raccogliere le informazioni di cui hai bisogno dal tirocinante dell'ufficio se ti avvicini a loro con un pasticcio di gergo industriale di alto livello. Invece di confondere l'ascoltatore con frasi e parole che non capiscono, sforzati di parlare la sua lingua. Se sembrano ancora confusi, probabilmente non hai attinto al loro quadro di riferimento. Prova a riformulare la domanda in un modo che risponda alla loro esperienza e alla loro base di conoscenze.

6. Mantieni la tua neutralità

Allo stesso modo in cui inquadrare le tue domande con affermazioni positive richiederà una risposta più utile, è altrettanto sensato mantenere un punto di vista neutrale. Ciò significa imparare a porre una domanda senza che la tua opinione intacchi la risposta. Invece di chiedere "Che cosa hai fatto di quella chiamata in conferenza ridicolmente lunga?", riduci semplicemente la tua domanda in: "Che cosa hai fatto della chiamata?" In questo modo, il tuo ascoltatore può offrire la sua visione onesta senza che tu influenzi le informazioni.

7. Astenersi dall'interrompere

L'unica cosa più irritante di ricevere cento domande su un progetto al lavoro è essere interrotti ogni volta che si cerca di rispondere. Se fai una domanda, hai bisogno che la persona dall'altra parte sappia che tieni a - e apprezzi veramente - la sua risposta. Altrimenti, potrebbero non essere così disposti a rispondere alla tua prossima domanda se vieni etichettato come un interruttore.

Sapere come porre domande sul lavoro può spingerti in avanti nel fare passi da gigante a livello professionale, purché tu le inquadri in un modo che provochi la risposta diretta di cui hai bisogno.