Generativo o meno, il futuro dell'IA risiede nell'intelligenza aumentata

I recenti progressi nell'intelligenza artificiale generativa (AI) stanno ampliando i limiti del potenziale umano e organizzativo in un'area in cui conta di più: la comunicazione. Siamo entusiasti dei riflettori che questo porta all'importanza e alle sfide di comunicare in modo efficace!

Questa è la nostra missione in Grammarly: migliorare la vita migliorando la comunicazione. Per oltre un decennio, abbiamo sfruttato tecnologie avanzate , come l'elaborazione del linguaggio naturale e l'apprendimento automatico, per creare strumenti che migliorano la scrittura delle persone e le aiutano a diventare comunicatori più forti lungo il percorso.

Ad oggi, ci siamo concentrati sulla fase di revisione del ciclo di vita della comunicazione. Abbracciando nuove tecnologie come l'IA generativa, possiamo portare avanti la nostra visione di supportare l'intero processo, dall'ideazione alla comprensione. Grammarly si impegna a utilizzare le tecnologie più efficaci disponibili per risolvere reali problemi individuali e organizzativi nelle comunicazioni quotidiane, dal superamento del blocco dello scrittore all'affrontare un backlog di posta elettronica in pochi minuti e altro ancora.

L'"intelligenza aumentata" è alla base dello sviluppo responsabile dell'IA

La comunicazione gioca un ruolo essenziale e personale nella nostra vita quotidiana. Comunichiamo attraverso un numero in continua crescita di canali digitali, in più contesti e spesso senza il beneficio di segnali verbali o visivi dati i nostri luoghi di lavoro ibridi. Quando comunichiamo in modo efficace, le idee sono chiaramente comprese, le connessioni sono più ricche e produttive e le barriere al successo aziendale e personale svaniscono.

Il costo e l'impatto di una cattiva comunicazione stanno diventando sempre più evidenti. Nella ricerca che abbiamo condotto con The Harris Poll lo scorso anno, abbiamo stabilito che una scarsa comunicazione costa alle aziende statunitensi fino a 1,2 trilioni di dollari all'anno, ovvero 12.506 dollari per dipendente. Quest'anno condivideremo la ricerca che mostra che questo problema sta peggiorando: nonostante i lavoratori dedichino più tempo alla comunicazione scritta rispetto allo scorso anno (+18%), i leader segnalano un calo del 13% nella sua efficacia. Una cattiva comunicazione erode le relazioni, soffoca la crescita e i risultati aziendali e rallenta i cicli di feedback che divorano il nostro tempo, solo per citare alcuni effetti.

C'è una nuova urgenza nel trovare soluzioni a queste costose sfide di comunicazione e i progressi tecnologici come l'IA generativa possono accelerare il percorso in avanti. Quando creiamo nuove soluzioni per gli utenti, dobbiamo farlo in modo responsabile.

La strategia di prodotto di Grammarly segue un principio fondamentale: vogliamo aumentare il potenziale umano, non ridurre l'autonomia personale. Riteniamo che la tecnologia debba essere costruita per risolvere problemi reali degli utenti, migliorare la comprensione e la produttività e potenziare la connessione e l'appartenenza umana. L'intelligenza artificiale ha successo quando potenzia gli umani: la loro intelligenza, i loro punti di forza e il desiderio di essere compresi. Ecco perché pensiamo fondamentalmente al nostro approccio responsabile alla costruzione con l'IA comeintelligenza aumentata,ancorandoci all'idea che l'IA utilizza la conoscenza umana, non "artificiale", per migliorare le nostre capacità e aiutarci a crescere.

Il concetto di intelligenza aumentata guida la filosofia di costruzione del prodotto di Grammarly. È per questo che i nostri partner e clienti, tra cui decine di milioni di utenti e oltre 50.000 team di professionisti, si fidano di noi. Dalla nostra fondazione nel 2009, abbiamo ampliato la portata del nostro prodotto per supportare la scrittura su più di 500.000 applicazioni Web e desktop, approfondito la nostra comprensione del contesto dell'utente e dell'organizzazione per fornire una guida ancora più significativa e sviluppato Grammarly Business per potenziare interi team per comunicare in modo più efficace. Lungo il percorso, abbiamo investito in tutele di sicurezza e privacy leader di livello aziendale che danno priorità alla fiducia degli utenti, che inizia con il nostro modello di business incentrato sull'utente (non vendiamo e non venderemo i dati degli utenti).

Perché l'approccio alla tecnologia attraverso la lente dell'aumento e dell'autonomia personale è importante? Perché è nostra responsabilità condivisa garantire che la tecnologia migliori la società e ci aiuti a raggiungere il nostro potenziale. La tecnologia non ha motivo di esistere e svilupparsi in assenza di quell'obiettivo per aiutarci. Lo costruiamo ed è nostra responsabilità determinare in che modo può avvantaggiare tutti noi e migliorare, senza sminuire, ciò che rende gli esseri umani unici.

Questo è un momento entusiasmante per le persone per scoprire i loro superpoteri di comunicazione, in particolare per i nostri clienti e partner. Grammarly utilizza tutti i tipi di tecnologie per aiutare le persone a superare i loro problemi di comunicazione e siamo incoraggiati dall'impatto che l'IA generativa avrà se applicata in modo tale da aumentare le comunicazioni dei nostri utenti, il tutto rispettando la loro autonomia e autenticità.