Sostenere la salute, la sicurezza e il benessere durante l'epidemia di COVID-19

Durante la pandemia di COVID-19, Grammarly si è impegnata a sostenere la salute, la sicurezza e il benessere dei membri del nostro team e delle loro famiglie. Da quando abbiamo condiviso la versione originale di questo post il 5 marzo 2020, abbiamo cercato di tenere tutti informati sulle misure che abbiamo adottato, sulle risorse che abbiamo offerto e sui protocolli che abbiamo seguito. Abbiamo condiviso aggiornamenti coerenti sulla guida che i membri del nostro team stanno seguendo a San Francisco, Kiev, New York e Vancouver.

Oggi annunciamo un nuovo modello di lavoro ibrido per la prima volta da remoto . Questo approccio farà lavorare i membri del nostro team principalmente da casa. Per abbracciare la flessibilità di questo modello, abbiamo reinventato i nostri uffici come "hub", dove, una volta che sarà sicuro farlo in tutte le località, i membri del team si incontreranno alcune settimane ogni trimestre per collaborare di persona. Sebbene non continueremo ad aggiornare questo post sul blog oltre oggi, riconosciamo che la pandemia non è finita e molti membri del nostro team, utenti e la più ampia comunità globale sono ancora colpiti da questa crisi. Grammarly continuerà a supportare e proteggere i membri del nostro team in questo momento difficile con empatia e linee di comunicazione aperte.

L'ultimo aggiornamento di questo post è stato il 14 giugno 2021.

Il nostro impegno

Poiché la diffusione della malattia da coronavirus COVID-19 continua a colpire vite in tutto il mondo, Grammarly continua a impegnarsi a sostenere la salute, la sicurezza e il benessere dei membri del nostro team e delle loro famiglie. Stiamo anche lavorando per ridurre al minimo qualsiasi contributo alla diffusione del virus e per adottare misure proattive a sostegno delle nostre comunità. Nello spirito di trasparenza e consapevolezza, vogliamo condividere alcune informazioni su questi sforzi in corso mentre continuiamo a servire gli utenti di Grammarly in tutto il mondo.

Rimanere informato

Abbiamo condiviso diverse risorse con il nostro team in tutto il Nord America e in Ucraina per supportare l'accesso a informazioni affidabili e aggiornate su COVID-19 e la sua diffusione. Ecco alcune risorse utili che abbiamo diffuso:

• Domande e risposte frequenti CDC
• Coronavirus COVID-19 Casi globali di Johns Hopkins CSSE
• Avvisi sanitari di viaggio CDC
• Linee guida di viaggio dell'Organizzazione Mondiale della Sanità
• Ministero della Sanità dell'Ucraina
• Governo dell'Ucraina: domande frequenti su COVID-19

Supportare la salute e la sicurezza del nostro team riducendo al minimo i rischi

Grammarly ha uffici a San Francisco, New York City, Vancouver e Kiev, dove stiamo seguendo le precauzioni seguenti. Queste misure sono provvisorie e possono cambiare man mano che emergono nuovi dati e linee guida.

1 Abbiamo chiesto ai membri del team di tutti gli uffici, San Francisco, New York, Vancouver e Kiev, di lavorare da casa

Il 14 giugno 2021 abbiamo annunciato un nuovo modello di lavoro ibrido a distanza .

Tutti i membri del team sono attualmente incoraggiati a lavorare da remoto. In precedenza avevamo offerto un accesso limitato al nostro ufficio di Kiev ai membri del team che esprimevano un enorme bisogno, ma a causa delle preoccupazioni per l'aumento dei casi locali, abbiamo sospeso l'accesso e stiamo monitorando da vicino la situazione.

Gli uffici di San Francisco, New York e Vancouver sono disponibili a capienza limitata. Lo stiamo facendo con molta cautela - la sicurezza del team è stata e continua ad essere la nostra massima priorità - e potrebbe essere necessario sospendere ancora una volta l'accesso in caso di ulteriori focolai, regolamenti governativi aggiuntivi o altri sviluppi. Sono in atto severi protocolli di salute e sicurezza. Grammarly ha anche stabilito protocolli di tracciamento dei contatti da utilizzare se un individuo che è stato in uno dei nostri uffici risulta positivo al COVID-19. Tutte le interviste e gli eventi continueranno ad essere condotti a distanza.

Grammarly apprezza il nostro personale partner, compresi i nostri addetti alle pulizie e i ristoratori, che ci supportano giorno dopo giorno. I nostri team di Workplace Experience hanno lavorato per limitare l'impatto che la nostra politica di lavoro a distanza temporaneo avrà su tutti i membri del personale dei partner in tutti gli uffici.

2 Abbiamo sospeso tutti i viaggi di lavoro e sconsigliamo vivamente i viaggi personali

Sebbene Grammarly attribuisca un grande valore al coinvolgimento della comunità e all'interazione di persona, abbiamo annullato tutti i viaggi tra uffici e altri viaggi di lavoro. Ciò includeva la cancellazione del nostro team globale 2020 fuori sede.

Inizialmente avevamo chiesto cautela con i viaggi internazionali personali e abbiamo aggiornato tale guida per scoraggiare fortemente anche i viaggi aerei nazionali. Poiché le restrizioni specifiche per paese continuano a evolversi rapidamente, non possiamo prevedere quali ulteriori modifiche verranno apportate o quando. Potremmo vedere ulteriori chiusure o aperture delle frontiere, nonché restrizioni ai viaggi nazionali. Stiamo monitorando da vicino la situazione e abbiamo chiesto ai membri del team ovunque di esercitare la massima cautela. Se i membri del team o i membri delle loro famiglie viaggiano, continuiamo a chiedere al membro del team di metterlo in quarantena per almeno 14 giorni dopo il ritorno a casa per assicurarci che non sviluppino alcun sintomo.

3 Stiamo lavorando per ridurre l'esposizione e le trasmissioni in tutta la nostra comunità

Abbiamo annullato tutti gli incontri di persona e stiamo conducendo tutti gli incontri con fornitori e partner commerciali tramite videoconferenza. Stiamo inoltre effettuando tutti i colloqui con i potenziali membri del team da remoto, tramite videoconferenza, per garantire che tutti i candidati siano in grado di prendere tutte le precauzioni che ritengono necessarie per la salute e la sicurezza di se stessi e delle loro famiglie.

Seguendo le migliori pratiche sanitarie

Abbiamo incoraggiato tutti i membri del team a seguire procedure sanitarie responsabili per proteggere se stessi e le persone con cui entrano in contatto. Abbiamo diffuso informazioni sulle risorse mediche disponibili e, ove possibile, abbiamo fornito accesso gratuito a cure mediche a distanza, risorse per la salute mentale e telemedicina. Stiamo anche fornendo risorse per supportare la forma fisica, incluso l'accesso gratuito a lezioni di allenamento a distanza.

Sebbene abbiamo stabilito le misure di cui sopra come azienda, abbiamo anche diffuso i suggerimenti seguenti per promuovere pratiche sicure tra gli individui.

• Indossa una mascherina quando sei fuori casa.
• Lavati spesso le mani e usa un disinfettante per le mani durante il giorno.
• Evita di toccarti bocca, naso e occhi. Starnutisci o tossisci nel gomito, non nelle mani, ed evita di stringere la mano.
• Resta a casa il più possibile, anche se non hai sintomi, per proteggerti dalla trasmissione.
• Pratica il distanziamento sociale quando esci di casa per attività essenziali mantenendo una distanza di almeno sei piedi (due metri) dagli altri.

Promuovere un'esperienza di lavoro a distanza positiva e produttiva

Abbiamo distribuito suggerimenti per il lavoro a distanza per il nostro team, comprese le migliori pratiche per organizzare riunioni produttive in videoconferenza e consigli per comunicare in modo efficace e ponderato su Slack. Abbiamo creato e continuiamo ad aggiornare una FAQ a livello aziendale, tenere regolari municipi virtuali con la leadership e mantenere canali Slack specificamente destinati a facilitare la comunicazione specifica della situazione. Stiamo anche rimborsando i membri del team per gli acquisti di apparecchiature per ufficio che li aiutano a migliorare i loro spazi di lavoro a casa. Abbiamo designato i contatti in tutta l'organizzazione sui nostri team Persone, IT e Comunicazione, tra gli altri, affinché i membri del team possano contattare direttamente con esigenze, domande e preoccupazioni.

Siamo consapevoli che molte scuole e strutture per l'infanzia sono temporaneamente chiuse e stiamo lavorando a stretto contatto con genitori e tutori del nostro team per fornire supporto durante questo periodo. Sappiamo che i singoli membri del team hanno esigenze diverse, a seconda del loro ruolo o della situazione familiare, e stiamo lavorando per soddisfare tali esigenze per ogni individuo, anche consentendo alle persone di essere flessibili nei loro orari di lavoro. Stiamo anche fornendo accesso sovvenzionato a servizi di assistenza all'infanzia su richiesta, sessioni di gioco e altre attività.

Offrire supporto e risorse

Crediamo sia importante supportare le nostre comunità nei modi in cui possiamo. Ci siamo impegnati in diverse iniziative fino ad oggi e continueremo ad aggiornare questa sezione mentre adottiamo ulteriori azioni.

Accesso gratuito ai prodotti per organizzazioni no profit e ONG in tutto il mondo fino al 2021

Abbiamo reso gratuite le funzionalità chiave di Grammarly Business per le organizzazioni non profit qualificate e le ONG in tutto il mondo. Originariamente pianificata fino al 2020, questa iniziativa è stata estesa fino al 2021. L'offerta su misura include l'accesso a tutti i suggerimenti di scrittura di livello Premium, un dashboard dell'amministratore, report centralizzati e integrazioni con gli strumenti chiave per l'ambiente di lavoro.

Le organizzazioni non profit e le ONG in tutto il mondo sono essenziali per fornire servizi cruciali alle persone bisognose durante la pandemia, esigenze che continuano a crescere. Finora, più di 5.000 organizzazioni di 146 paesi hanno approfittato di questo programma Grammarly per ottenere una comunicazione più chiara ed efficace a sostegno delle loro missioni. Queste organizzazioni includono The Water Project, Techbridge Girls, Learning Disabilities Society of Canada e Los Angeles Regional Food Bank, tra molte altre.

I leader di organizzazioni non profit o ONG possono iscriversi all'offerta su grammarly.com/nonprofits-ngos .

Donazioni comunitarie

Abbiamo donato ai soccorsi per il COVID-19 nel luogo in cui ci troviamo: a San Francisco, New York City, Vancouver e Kiev. In Nord America, abbiamo donato a queste iniziative locali: Give2SF COVID-19 Response and Recovery Fund , il New York Community Trust Emergency Fund e il Vancouver Foundation Community Response Fund . A Kiev, abbiamo donato al Tvoya Opora Charitable Fund , all'Happy Old Charitable Fund , al Tableochki Fund e al Krab Fund .

Aggiornamento del nostro prodotto

Ci sforziamo di supportare la scrittura coscienziosa e di scoraggiare i pregiudizi nel nostro prodotto. Abbiamo rilasciato un nuovo suggerimento che contrassegna la frase "virus cinese" - insieme a una terminologia simile - e raccomanda allo scrittore di utilizzare invece la nomenclatura ufficiale dell'Organizzazione mondiale della sanità: "coronavirus" o "COVID-19", il nome del malattia causata dal nuovo coronavirus. Ciò segue le linee guida messe in atto dall'OMS nel 2015 , che scoraggiano la denominazione delle malattie utilizzando posizioni geografiche, nomi di gruppi e altre nomenclatura che possono portare alla stigmatizzazione culturale.

Siamo fuori per supportare la comunicazione delle persone e parte di questo è aiutarle a sentirsi in grado di iniziare in primo luogo. Il 30 marzo, abbiamo aggiunto piccoli messaggi di supporto e incoraggiamento nell'editor grammaticale che gli utenti possono incontrare quando aprono l'applicazione per iniziare a scrivere.

Offrire consulenza sulla comunicazione

Sappiamo che molti nelle nostre comunità, comprese le persone che utilizzano il nostro prodotto, stanno lottando in questo momento per trovare le parole giuste da dire e i modi per comunicare. Come gesto di supporto, includiamo qui alcuni articoli che abbiamo pubblicato che potrebbero essere utili per le persone che stanno affrontando questo momento difficile e confuso.

• Il 24 marzo 2020 abbiamo pubblicato " Lettera dell'editore: sostenere la nostra comunità con le risorse di comunicazione ", per la quale il nostro senior content strategy manager ha raccolto consigli per aiutarci a rimanere in contatto digitalmente mentre ci distanziamo fisicamente.
• Il 25 marzo 2020 abbiamo pubblicato " Risorse di supporto per guidare con empatia e cura " per assistere i leader aziendali mentre guidano i loro team attraverso le nuove norme di comunicazione. Ciò include consigli sul tono di navigazione, sulla comunicazione a distanza e sul mostrare apprezzamento.
• Il 12 giugno 2020 abbiamo pubblicato " Suggerimenti per costruire connessioni professionali mentre si lavora in remoto " per fornire una guida ai manager su come rimanere in contatto con il proprio team e sviluppare abitudini di comunicazione positive sul posto di lavoro .
• Il 10 luglio 2020 abbiamo pubblicato " Come migliorare la concentrazione mentre si lavora da casa " per supportare la nostra comunità nel difficile compito di creare confini sani durante un periodo prolungato di lavoro a distanza.
• Il 6 agosto 2020 abbiamo pubblicato " Come inserire le routine nel tuo programma di lavoro " con suggerimenti su come creare lo spazio necessario per portare a termine il lavoro restando a casa.
• L'11 agosto 2020 abbiamo pubblicato " Puoi davvero concentrarti quando gli eventi attuali ti distraggono? ” con suggerimenti per concentrarsi durante un periodo di eventi mondiali in rapida evoluzione e difficili da elaborare.
• Il 18 agosto 2020 abbiamo pubblicato “ Come strutturare la giornata scolastica per l'apprendimento a distanza ” con suggerimenti per le famiglie su come adottare un approccio equilibrato all'apprendimento a casa.
• Il 4 settembre 2020 abbiamo pubblicato " 6 risorse per i genitori per aiutare a sviluppare le capacità di scrittura degli studenti " in collaborazione con 826 National, la più grande rete di scrittura giovanile del paese.
• Il 7 ottobre 2020 abbiamo pubblicato " 4 modi per esprimere empatia e supporto nella scrittura " per supportare la nostra comunità nel mostrare empatia ai propri cari.
• L'11 novembre 2020 abbiamo pubblicato " Come iniziare un'e-mail in modo empatico durante i tempi difficili " per supportare le persone nella comunicazione con cura in un periodo turbolento.
• L'11 dicembre 2020 abbiamo pubblicato " Come rimanere in contatto con gli insegnanti durante l'apprendimento a distanza " per supportare la comunicazione produttiva genitore-insegnante.
• Il 17 dicembre 2020 abbiamo pubblicato " Ripensare la nostra cura di sé vince durante la pandemia " per incoraggiare le persone ad apprezzare che stanno facendo del loro meglio.
• Il 22 febbraio 2021 abbiamo pubblicato "Le cose da fare e da non fare nell'etichetta del lavoro a distanza" per supportare pratiche di comunicazione sane sul posto di lavoro.
• Il 12 aprile 2021 abbiamo pubblicato "Less Casual, More Digital Everything" per dare un'idea di come è cambiata la comunicazione del lavoro a causa della pandemia.
• Il 3 maggio 2021 abbiamo pubblicato " Una lettera di ringraziamento pandemica agli insegnanti " per ringraziare gli educatori che hanno superato un anno scolastico estremamente difficile.

Lettera alla leadership della California

Il 13 marzo 2020, unendosi ai CEO di oltre 170 altre società tecnologiche, il CEO di Grammarly Brad Hoover ha firmato una lettera chiedendo alla leadership dello stato della California di fornire test COVID-19 drive-through o walk-up gratuiti. I firmatari hanno offerto assistenza nello sforzo di rendere i test ampiamente disponibili.

Essere trasparenti sui nostri sforzi

Vogliamo mantenere il nostro team Grammarly, comprese le loro famiglie, e le nostre comunità al sicuro. Crediamo sia importante essere preparati ed essere trasparenti su queste azioni nel caso siano utili ad altri che cercano di fare lo stesso.

Se stai cercando risorse per creare il tuo piano di risposta, potresti trovare utile rivedere le strategie aggiuntive consigliate per le aziende e i datori di lavoro dal CDC.