Gli istituti di istruzione superiore sono da tempo alle prese con come colmare efficacemente il divario esistente tra la loro popolazione studentesca. Tuttavia, la sfida non ha fatto altro che accelerare man mano che i college e le università ottengono una popolazione di studenti più diversificata, inclusa una percentuale crescente di studenti non tradizionali .

A ciò si aggiunge una nuova dipendenza dall’istruzione virtuale e i leader dell’istruzione superiore si stanno rapidamente rendendo conto della necessità di aumentare il supporto per garantire il successo degli studenti, in particolare per quanto riguarda la comunicazione scritta poiché diventa una parte sempre più integrante degli ambienti educativi e professionali.

"La domanda posta sulla scrittura è in aumento, ma le istituzioni di supporto che offrono agli studenti per comunicare in modo efficace non lo sono", ha affermato Dorian Stone, responsabile delle entrate dell'organizzazione presso Grammarly. "Di conseguenza, oggi esiste un divario più ampio che mai per quanto riguarda la qualità della comunicazione scritta e il valore ad essa attribuito nell'esperienza di istruzione superiore [di uno studente]."

Per aiutare gli studenti ad avere successo in ambienti che dipendono sempre più dalla comunicazione scritta, i leader dell’istruzione superiore hanno la responsabilità di riconoscere le lacune comunicative istituzionali, valutare gli sforzi compiuti per sviluppare le capacità di scrittura e trovare margini di miglioramento.

La comunicazione digitale emerge come una competenza cruciale per il successo, ma il supporto resta indietro

Non c’è dubbio che il mondo sia più dipendente dalla tecnologia che mai e le università svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo delle competenze di alfabetizzazione digitale degli studenti.

Gli studenti le cui lezioni sono state svolte a distanza durante la pandemia di COVID-19 sono principalmente tornati in classe. Tuttavia, secondo un recente sondaggio del Consiglio nazionale per gli accordi di reciprocità di autorizzazione statale, o NC-SARA, il 59% degli istituti che hanno risposto ha dichiarato di voler continuare a offrire alcune o tutte le lezioni che erano state svolte a distanza durante la pandemia. Inoltre, la domanda di apprendimento a distanza aumenterà: il 99% degli intervistati nel rapporto Changing Landscape of Online Education (CHLOE) prevede che l’esperienza tipica degli studenti dell’istruzione superiore coinvolgerà almeno alcuni elementi dell’apprendimento online entro il 2025.

Questo passaggio all’istruzione a distanza ha reso le capacità di comunicazione scritta fondamentali per il successo degli studenti. La maggior parte delle interazioni virtuali avviene in forma scritta, attraverso documenti che sostituiscono presentazioni, discussioni nei forum di chat, reazioni ai post sui blog di altri studenti e comunicazioni e-mail con gli istruttori. Se le istituzioni non si impegnano per sviluppare le capacità di scrittura e aumentare il sostegno, i loro studenti si trovano in chiaro svantaggio.

Quando è scoppiata la pandemia, gli istituti erano concentrati su come tenere in modo efficace le lezioni in modo virtuale, ma avrebbero potuto trascurare la crescente necessità di supporto per la scrittura. Di conseguenza, molti studenti hanno avuto difficoltà e sono entrati nell’istruzione superiore impreparati a soddisfare standard di comunicazione più elevati. Questa situazione non ha fatto altro che ampliare le disparità preesistenti tra il livello di competenza atteso dagli studenti in arrivo dell’istruzione superiore e il supporto per la scrittura disponibile durante gli anni della scuola superiore.

La dipendenza dal coinvolgimento a distanza e dalla comunicazione scritta seguirà gli studenti dopo la laurea poiché i luoghi di lavoro continuano ad abbracciare modelli virtuali o ibridi, il che rende ancora più cruciale per le istituzioni valutare i propri sforzi per colmare il divario crescente e migliorare la comunicazione a livello di istituto.

I leader dell'istruzione superiore hanno la responsabilità di favorire il cambiamento e di sostenere le risorse

In un recente studio condotto da Grammarly, il 92% degli insegnanti universitari partecipanti ha affermato che gli studenti hanno difficoltà ad avere fiducia nella propria scrittura. C'erano diverse aree di preoccupazione: l'80% dei partecipanti credeva che gli studenti non avessero le competenze per comunicare in modo appropriato per iscritto con docenti e personale universitario, e il 79% ha affermato di avere difficoltà con la comunicazione tra pari. Queste cifre allarmanti arrivano mentre le esigenze di scrittura sono in aumento, con molti istruttori che rendono i loro corsi online più interattivi.

"Quando gli studenti non hanno il supporto di cui hanno bisogno per comunicare in modo efficace con istruttori e colleghi, sia gli studenti che le istituzioni ne pagano il prezzo", ha affermato Stone. “Quante connessioni non vengono stabilite o non vengono stabilite in modo così efficace come avrebbero potuto essere la prima volta? Meno valore, esperienza e crescita arrivano da e verso l'individuo e gli altri che lo circondano quando la comunicazione non è efficace.

È qui che gli istituti di istruzione superiore devono intervenire con strumenti e sistemi per aiutare ad affinare le capacità di comunicazione. "Una comunicazione meno efficace è qualcosa con cui tutti abbiamo imparato a convivere, un punto di attrito che abbiamo accettato come parte normale della vita", ha detto Stone. “Una delle prime cose che le organizzazioni devono fare è fare un passo indietro e chiedersi quanto sono già cresciute per accettare l’esistenza di una comunicazione inefficace tra studenti, docenti e altro pubblico, e cosa devono fare per invertire la tendenza”.

Spetta ai leader e agli educatori dell'istruzione superiore sostenere le risorse che favoriscono un maggiore successo degli studenti e aiutano l'intero istituto a prosperare. "[Gli istruttori stanno] utilizzando la nuova tecnologia e cercando di compensare la perdita di apprendimento", ha affermato Mary Rose Craycraft, responsabile del settore Education Customer Success presso Grammarly . "Grammarly è uno strumento che può funzionare all'interno dei sistemi esistenti, agendo come un coach personale di scrittura per aiutare gli studenti a formare nuove abitudini di scrittura attraverso un'assistenza pertinente e coerente."

Implementare strumenti e tecnologie per migliorare la comunicazione a livello istituzionale

Ora è il momento che gli istituti di istruzione superiore e gli insegnanti riconoscano il divario esistente tra aspettative di scrittura e supporto e adottino misure per preparare gli studenti al successo.

Risolvere la comunicazione inefficace non è un'impresa da poco, ma dotare gli studenti e i docenti di Grammarly for Education è il punto di partenza. Grammarly è un assistente alla comunicazione basato sull'intelligenza artificiale utilizzato da milioni di studenti e apprezzato da oltre 3.000 istituzioni. Con Grammarly, l'intero istituto ha accesso a un supporto di scrittura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che offre suggerimenti che migliorano l'insegnamento in classe e migliorano la scrittura e la comunicazione degli studenti. “Con Grammarly, le istituzioni traggono vantaggio dal fornire agli studenti l’accesso a strumenti che li aiutano a esprimere adeguatamente le loro prospettive e intuizioni per avere successo a scuola e oltre”, ha affermato Craycraft.

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