Gli istituti di istruzione superiore sono da tempo alle prese con come colmare efficacemente i divari esistenti tra la loro popolazione studentesca. Tuttavia, la sfida è solo accelerata man mano che i college e le università ottengono una popolazione più diversificata di studenti, inclusa una percentuale crescente di studenti non tradizionali .

A ciò si aggiunge una nuova dipendenza dall'istruzione virtuale e i leader dell'istruzione superiore si stanno rapidamente rendendo conto della necessità di aumentare il livello di supporto per garantire il successo degli studenti, in particolare per quanto riguarda la comunicazione scritta poiché diventa parte integrante degli ambienti educativi e professionali.

"La richiesta di scrittura è solo in aumento, ma le istituzioni di supporto stanno dando agli studenti per comunicare in modo efficace non lo è", ha affermato Dorian Stone, capo delle entrate delle organizzazioni a Grammarly. "Di conseguenza, oggi esiste un divario più ampio che mai per la qualità della comunicazione scritta e il valore attribuito ad essa nell'esperienza di formazione superiore [di uno studente]".

Per aiutare gli studenti ad avere successo in ambienti che dipendono sempre più dalla comunicazione scritta, i dirigenti dell'istruzione superiore hanno la responsabilità di riconoscere le lacune nella comunicazione istituzionale, valutare gli sforzi compiuti per sviluppare le capacità di scrittura e trovare margini di miglioramento.

La comunicazione digitale emerge come un'abilità cruciale per il successo, ma il supporto è in ritardo

Non c'è dubbio che il mondo sia più dipendente dalla tecnologia che mai e le università svolgono un ruolo fondamentale nello sviluppo delle capacità di alfabetizzazione digitale degli studenti.

Gli studenti le cui classi sono andate a distanza durante la pandemia di COVID-19 sono tornati principalmente in classe. Eppure, secondo un recente sondaggio del Consiglio nazionale per gli accordi di reciprocità delle autorizzazioni statali, o NC-SARA, il 59% degli istituti che hanno risposto ha affermato di voler continuare a offrire alcune o tutte le classi che erano state remote durante la pandemia. Inoltre, la domanda di apprendimento a distanza aumenterà: il 99% degli intervistati del report CHLOE (Cambiare il panorama dell'istruzione in linea) prevede che l'esperienza tipica degli studenti di istruzione superiore coinvolgerà almeno alcuni elementi dell'apprendimento online entro il 2025.

Questo passaggio all'istruzione a distanza ha reso le capacità di comunicazione scritta fondamentali per il successo degli studenti. La maggior parte delle interazioni virtuali avviene in forma scritta, attraverso documenti che sostituiscono presentazioni, discussioni nei forum di chat, reazioni ai post del blog di altri studenti e comunicazioni e-mail con gli istruttori. Se le istituzioni non stanno facendo uno sforzo per aiutare a sviluppare le capacità di scrittura e aumentare il supporto, i loro studenti sono in evidente svantaggio.

Quando la pandemia ha colpito, le istituzioni si sono concentrate al laser su come tenere le lezioni in modo efficace in modo virtuale, ma potrebbero aver trascurato la maggiore necessità di supporto per la scrittura. Di conseguenza, molti studenti hanno lottato e sono entrati nell'istruzione superiore impreparati a soddisfare standard di comunicazione elevati. Questa situazione ha solo ampliato le disparità preesistenti tra il livello di abilità previsto dagli studenti delle scuole superiori in arrivo e il supporto per la scrittura disponibile durante gli anni delle scuole superiori.

La dipendenza dall'impegno a distanza e dalla comunicazione scritta seguirà gli studenti dopo la laurea mentre i luoghi di lavoro continuano ad abbracciare modelli virtuali o ibridi, il che rende ancora più cruciale per le istituzioni valutare i loro sforzi per colmare il divario crescente e migliorare la comunicazione a livello di istituto.

I leader di istruzione superiore sono responsabili di alimentare il cambiamento e sostenere le risorse

In un recente studio di Grammarly, il 92% degli educatori universitari partecipanti ha affermato che gli studenti hanno lottato con la fiducia nella loro scrittura. C'erano diverse aree di preoccupazione: l'80% dei partecipanti riteneva che gli studenti non avessero le capacità per comunicare in modo appropriato per iscritto con i docenti e il personale universitario e il 79% ha affermato di avere difficoltà con la comunicazione tra pari. Queste cifre allarmanti arrivano quando le esigenze di scrittura sono in aumento, con molti istruttori che rendono i loro corsi online più interattivi.

"Quando gli studenti non hanno il supporto di cui hanno bisogno per comunicare in modo efficace con istruttori e colleghi, sia gli studenti che le istituzioni ne pagano il prezzo", ha affermato Stone. “Quante connessioni non vengono stabilite o fatte in modo efficace come avrebbero potuto essere la prima volta? Meno valore, esperienza e crescita vengono da e verso l'individuo e gli altri che li circondano quando la comunicazione non è efficace".

È qui che le istituzioni di istruzione superiore devono intervenire con strumenti e sistemi per aiutare ad affinare le capacità di comunicazione. "Una comunicazione meno efficace è qualcosa con cui tutti abbiamo imparato a convivere, un punto di attrito che abbiamo accettato come una parte normale della vita", ha detto Stone. "Una delle prime cose che le organizzazioni devono fare è fare un passo indietro e chiedersi quanto siano già cresciute nell'accettare l'esistenza di una comunicazione inefficace tra studenti, docenti e altro pubblico, e cosa devono fare per invertire la tendenza".

L'onere spetta ai leader e agli educatori delle scuole superiori di sostenere le risorse che guidano un maggiore successo degli studenti e aiutano l'intero istituto a prosperare. "[Gli istruttori] stanno utilizzando la nuova tecnologia e stanno cercando di compensare la perdita di apprendimento", ha affermato Mary Rose Craycraft, responsabile del successo dei clienti dell'istruzione presso Grammarly . "Grammarly è uno strumento che può funzionare all'interno dei sistemi esistenti, agendo come un coach di scrittura personale per aiutare gli studenti a formare nuove abitudini di scrittura attraverso un'assistenza pertinente e coerente".

Implementare strumenti e tecnologia per migliorare la comunicazione a livello di istituto

Ora è il momento per gli istituti di istruzione superiore e gli educatori di riconoscere il divario esistente tra le aspettative di scrittura e il supporto e di adottare misure per preparare gli studenti al successo.

Risolvere la comunicazione inefficace non è un'impresa da poco, ma dotare studenti e docenti di Grammarly for Education è il punto di partenza. Grammarly è un assistente di comunicazione basato sull'intelligenza artificiale utilizzato da milioni di studenti e considerato affidabile da oltre 3.000 istituzioni. Con Grammarly, l'intero istituto ha accesso a un supporto per la scrittura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che offre suggerimenti che aumentano l'istruzione in classe e migliorano la scrittura e la comunicazione degli studenti. "Con Grammarly, le istituzioni traggono vantaggio dal fornire agli studenti l'accesso a strumenti che li aiutano a esprimere correttamente le loro prospettive e intuizioni per avere successo a scuola e oltre", ha affermato Craycraft.

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