17 esperti rispondono al tuo email marketing 9-1-1

Secondo la Direct Marketing Association, ogni centesimo che investi nell'email marketing produrrà alla fine un ROI del 4300% e Gigaom Research ha scoperto che i marketer classificano costantemente l'e-mail come il mezzo più efficace per la consapevolezza, l'acquisizione, la conversione e la fidelizzazione.

Nonostante la posta in gioco, molte piccole e medie imprese stanno ancora lottando per migliorare il proprio gioco di posta elettronica.

Spero che i seguenti consigli di professionisti esperti e astri nascenti nel mondo dell'email marketing aiuteranno queste aziende ad avere successo sfruttando il potere della posta in arrivo.

Un grande ringraziamento speciale va a tutti coloro che hanno contribuito

Neil Patel, QuickSprout, Crazy Egg e Kissmetrics

Se stai cercando di far crescere la tua lista e-mail, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di strumenti e plug-in gratuiti come Hello Bar. Dai popup ai cursori alle barre, Hello Bar semplifica la raccolta di e-mail da parte di qualsiasi sito Web.

Una volta aggiunti questi nuovi metodi di raccolta delle email, dovrai comunicare regolarmente con il tuo elenco. Ciò contribuirà a creare fiducia che renderà più facile monetizzare il tuo elenco in futuro.

Ciò contribuirà a creare fiducia che renderà più facile monetizzare la tua lista in futuro. Condividi i consigli di Neil Patel!

Nir Eyal, Nir e Far e autore di Hooked: How to Build Habit-Forming Products

Le persone non sono cani che sbavano. I tuoi lettori possono facilmente annullare l'iscrizione o disattivare le notifiche che li infastidiscono.

Come puoi essere sicuro che ciò che stai inviando è il benvenuto e porterà a un maggiore coinvolgimento invece di allontanare gli utenti? I grandi messaggi creano un collegamento istantaneo tra un prurito emotivo e la pomata che il servizio fornisce (o un "trigger").

Di seguito sono riportati alcuni principi di messaggi che coinvolgono gli utenti, invece di alienarli:

• Fornendo informazioni nel momento in cui è probabile che il lettore ne abbia bisogno, il marchio crea credibilità, fiducia e lealtà
• Buono innesca un'azione immediata mentre messaggi vaghi o irrilevanti infastidiscono gli utenti. È importante che un trigger segnali un comportamento specifico e semplice
• Un po' di curiosità fa molto quando si tratta di suggerire azioni specifiche e previste. I buoni trigger invogliano gli utenti a saperne di più quando c'è qualche mistero su cosa potrebbero trovare se lo facessero
• Messaggi irrilevanti, fuori orario o ripetitivi ci graffiano come le unghie su una lavagna

Fornendo informazioni nel momento in cui è probabile che il lettore ne abbia bisogno, il marchio crea credibilità, fiducia e lealtà Condividi i consigli di Nir Eyal!

Joe Pulizzi, Content Marketing Institute e JoePulizzi.com

La maggior parte delle piccole imprese invia messaggi di posta elettronica a clienti che in realtà non sono preziosi per il pubblico. Il contenuto, anche se cerca di essere utile o educativo, è contenuto che può essere trovato altrove.

Quindi la chiave per le piccole imprese è sviluppare un programma di posta elettronica costante e coerente che contenga informazioni straordinariamente utili che il pubblico non può davvero ottenere da nessun'altra parte, il che ti posiziona come un vero esperto in quell'area di contenuti. Chiediti solo: se smettessi di inviare e-mail ai tuoi clienti, sarebbero felici o tristi o se ne accorgerebbero del tutto?

Crea contenuti così belli che gli mancherebbero se non ci fossero più.

Crea contenuti così belli che gli mancherebbero se non ci fossero più. Condividi il consiglio di Joe Pulizzi!

Ken Mahar, Trasmissione e-mail

Il problema con l'email marketing è che qualsiasi idiota può farlo, e molti di loro lo fanno. Prendendo in giro! (tipo)

Quello che sento di più dai clienti è che l'email marketing è difficile da fare bene. Molti sottovalutano l'impegno di tempo necessario per realizzare una campagna incredibile. E anche se hai 24 ore al giorno come se fossi appena uscito di prigione, è probabile che ti manchi l'esperienza.

Quindi il mio primo consiglio, anche se egoistico, è di avere una conversazione onesta con te stesso (si spera in un posto privato) sulle tue capacità di realizzare una fantastica campagna di posta elettronica. Se non sei capace (puoi onestamente essere bravo in tutto?), considera l'assunzione. Cosa c'è di fantastico? Un punteggio di 9-13 sulla nostra scheda di valutazione della tua campagna e-mail.

Se vinci la discussione e vuoi comunque creare la tua campagna e-mail (o non hai un budget da assumere) ecco alcune regole d'oro:

• Ottieni l'autorizzazione : nessuno vuole essere spammato, nemmeno da te.
• Avere un piano : crea una strategia generale per la tua campagna. Cos'è il successo?
• Crea un elenco di 100 idee per i contenuti prima di iniziare la tua campagna. Sul serio.
• Crea un'offerta di iscrizione convincente per far crescere la tua lista e metterla in primo piano.
• Pianifica il lavoro e lavora con almeno un mese di anticipo sulle tue e-mail. Salta un mese se necessario.
• Aggiungi valore al tuo pubblico. Non si tratta di te e della tua vendita, si tratta di loro.
• Racconta belle storie . Alla gente piacciono.
• Assicurati che le tue e-mail siano reattive ai dispositivi mobili , perché oltre la metà dei tuoi lettori le apre sul proprio telefono/tablet.

È una lunga lista, ma la persona media riceve oltre 468 messaggi commerciali al mese. Se il tuo non si distingue, stai solo perdendo tempo.

La persona media riceve oltre 468 messaggi commerciali al mese. Se il tuo non si distingue, stai solo perdendo tempo. Condividi i consigli di Ken Mahar!

Nichole Elizabeth DeMere, GrowthHackers, Product Hunt e NicholeElizabethDeMere.com

Quando si esegue una campagna di e-mail marketing, è necessario considerare Customer Success . Questo è:

1. I tuoi iscritti sono i tuoi clienti ideali?
2. Quali sono i loro risultati desiderati?
3. In che modo le tue e-mail aiuteranno i tuoi clienti ad avere più successo con i tuoi prodotti o servizi per ottenere i risultati desiderati?

Le tue e-mail non dovrebbero riguardare te, ma dovrebbero invece riguardare i tuoi clienti. Se riguardano te (es. "aiutami con") piuttosto che loro (es. facendo la tua ricerca per determinare i risultati desiderati e poi aiutarli a raggiungerli), la tua campagna e-mail non otterrà risultati ottimali.

Le tue e-mail non dovrebbero riguardare te, ma dovrebbero invece riguardare i tuoi clienti. Condividi i consigli di Nichole Elizabeth DeMere!

Kevan Lee, applicazione tampone

Uno dei problemi di posta elettronica più comuni che ho riscontrato personalmente è stato esercitare un po' di indebita pressione su me stesso per trovare la riga dell'oggetto perfetta.

Quello che ho imparato è che l'e-mail può avere un effetto sorprendente se costruisci un rapporto di qualità con i tuoi destinatari: condividi cose utili, non condividerle più spesso di quanto vorresti sentire personalmente da qualcuno e rendi le cose facili per il destinatario per agire sull'e-mail (pulsanti grandi, cancella CTA, ecc.).

Sono arrivato a credere che il "Dal nome" delle tue campagne e-mail sia un aspetto piuttosto sottovalutato del tuo tasso di apertura e del successo delle e-mail. Quando le persone vedono di aver ricevuto un'e-mail, prima controllano da chi proviene e questo aiuta molto a decidere se vale la pena aprirlo o meno.

Divertiti a condividere cose utili con la tua lista e avrai successo.

Il "Da nome" delle tue campagne e-mail è un aspetto abbastanza sottovalutato del tuo tasso di apertura e del successo delle e-mail. Condividi il consiglio di Kevan Lee!

Olivia Raymer, Early Bird Strategy e Powered by Tofu

Uno dei problemi di email marketing più comuni che sento dai clienti è non sapere da dove iniziare, dove concentrare il proprio tempo e le proprie energie, per vedere i risultati dell'email marketing. Con infiniti casi di studio e le ultime tattiche di marketing di cui leggere, è facile dimenticare il quadro più ampio. L'esecuzione di un audit e la creazione di una strategia di email marketing sono due grandi elementi con cui aiuto i clienti. Tuttavia, un paio di strategie che implemento subito per i clienti quando si tratta di email marketing sono la creazione di metriche di base e un framework di test. Ecco due tattiche che puoi utilizzare per iniziare:

1. Inizia a utilizzare Google Analytics e imposta un obiettivo per gli abbonati e-mail . Quello che mi piace degli obiettivi in ​​Google Analytics è che puoi implementarlo da solo, senza programmazione o assistenza tecnica. Ecco come. Perché dovresti preoccuparti di questo? Perché ti dice dove concentrare i tuoi sforzi! Se hai una media di 5 iscritti alla newsletter al giorno sia dal canale Social che dal canale Referral (Facebook, Twitter ecc.), ma la Conversione all'Obiettivo sul canale Referral (post ospiti, link inbound ecc.) è il doppio ( il che significa che le persone hanno 2 volte più probabilità di iscriversi alla tua newsletter se sono arrivate tramite Referral rispetto a se sono arrivate tramite Social), allora sai che qualcosa funziona meglio sui Referral – traduzione: sono lead più qualificati. Quindi puoi approfondire chi/perché/dove ecc.

2. Stabilisci delle linee di base, in modo da sapere se qualcosa che stai facendo sta effettivamente "funzionando" . Molti dei miei clienti vengono da me senza una reale conoscenza di base di cosa funziona e cosa no. Non sono contenti dei risultati dei loro sforzi, ma non tengono traccia di molto oltre a guardare i Report nel loro servizio software di email marketing, quindi è più solo una sensazione ("le vendite non sembravano aumentare molto dopo invio e-mail” ecc.). Quando hai un posto per tenere traccia delle tue metriche e renderlo parte della tua routine settimanale o addirittura mensile, saprai semplicemente guardando le metriche se sta "funzionando" o meno ("sembra che il nostro tasso di apertura fosse superiore a media di questa settimana, il che ha portato più persone a vedere e fare clic e alla fine ad acquistare, quindi abbiamo guadagnato $ 1.700 in più rispetto a quanto facciamo normalmente dall'email marketing questa settimana!). Quando sai da dove stai partendo, è molto più facile sapere se stai effettivamente facendo progressi!
Dopo aver posizionato questi due elementi, il processo di miglioramento dell'email marketing è molto più semplice: Pianifica >> Implementa >> Misura >> Ripeti.

Stabilisci delle linee di base, in modo da sapere se qualcosa che stai facendo sta effettivamente "funzionando". Condividi il consiglio di Olivia Raymer!

Lincoln Murphy, Sixteen Ventures (ha anche inventato #BreadABandName)

Il problema più grande e più comune che vedo è che le aziende non inviano email ai loro potenziali clienti e clienti abbastanza frequentemente.

Sento spesso dire che non vogliono sembrare troppo "venditori" ai potenziali clienti e non vogliono "disturbare" i clienti, quindi raramente inviano e-mail. La cosa ironica è che, nel tentativo di evitare di infastidire e vendere, quando inviano e-mail, per evitare di essere spam, inviano newsletter eccessivamente progettate che riguardano il loro prodotto, i loro risultati, loro, loro, loro.

Quindi sono d'accordo sul fatto che non dovresti disturbare i tuoi clienti o sembrare troppo commerciale con i tuoi potenziali clienti ... ma ciò non significa che non dovresti inviare loro e-mail. Sono due cose molto diverse.

Dovresti inviare e-mail ai tuoi potenziali clienti e clienti; la chiave è assicurarsi che ciò che invii sia contenuto fantastico (o collegamenti a contenuti fantastici) che li aiuti a raggiungere il risultato desiderato. Per i potenziali clienti, dovrebbe aiutarli se acquistano o meno il tuo prodotto (anche se se acquistano il tuo prodotto, ottenere quel risultato sarà più facile/più veloce/più economico, giusto?). E per i clienti, dovrebbe aiutarli a raggiungere il loro risultato desiderato sia nel contesto del tuo prodotto (che determina un livello di soddisfazione più profondo nel tuo prodotto) sia oltre il prodotto (colmando qualsiasi divario di successo che potrebbe esistere).

Una volta che hai contenuti utili per i tuoi potenziali clienti e clienti (e li hai segmentati correttamente nel tuo elenco poiché i clienti hanno una relazione diversa con te rispetto ai potenziali clienti), dovresti inviare una cadenza più aggressiva di quella con cui ti senti inizialmente a tuo agio. Questo è un ottimo esempio di una situazione in cui togliersi di mezzo, mettendo da parte i pregiudizi interni sull'e-mail, può dare i suoi frutti.

La realtà è che puoi sempre ridurre la cadenza a qualcosa di più comodo in base sia al feedback qualitativo (molte persone ti dicono che è troppo) che quantitativo (i dati mostrano che qualcosa non funziona). Ma se inizi con la mentalità che non vuoi disturbare i potenziali clienti e vuoi nasconderti dai tuoi clienti, perderai opportunità, garantito.

Una volta che hai contenuti utili per i tuoi potenziali clienti e clienti, dovresti inviare una cadenza più aggressiva di quella con cui ti senti inizialmente a tuo agio. Condividi il consiglio di Lincoln Murphy!

Ellie Mirman, Toast e EllieMirman.com

Uno dei più grandi errori che vedo fare dai marketer nel loro email marketing è concentrarsi troppo sull'automazione del loro marketing invece di aumentare il valore potenziale che possono offrire ai loro destinatari. Per automazione intendo in gran parte costruire serie complesse e segmentate di e-mail – qualcosa che è diventato così popolare che ci sono interi ruoli ad esso dedicati.

Nel frattempo, gli esperti di marketing potrebbero fare meglio a utilizzare quel personale per assumere qualcuno in grado di creare un'offerta educativa di valore, in altre parole, qualcosa che è gratuito e non è il tuo prodotto, ma è comunque legato ai vantaggi che offri e su misura per il tuo pubblico. L'offerta può avere la più grande influenza sull'efficacia o meno del tuo email marketing.

Assumi qualcuno che possa creare un'offerta educativa di valore; in altre parole, qualcosa che è gratuito e non il tuo prodotto Condividi i consigli di Ellie Mirman!

Nate Wright, Small Biz Triage

"Nessuno si preoccupa delle mie email!" (Tradotto: poche aperture ma ancora meno clic/risposte)

La soluzione? Smettila di essere così noioso. Sembra eccessivamente semplificato, ma è del tutto vero. Tre modi rapidi per diventare più interessanti per i tuoi iscritti:

1. Diventa specifico : questo è il modo più semplice per eliminare la noia dalle tue e-mail. Dettagli specifici danno ai tuoi destinatari degli appigli nelle interazioni... qualcosa di familiare a cui aggrapparsi. "Il nostro evento della scorsa settimana è stato fantastico" >>> "L'hang della scorsa settimana è stato EPIC: solo posti in piedi, cestino traboccante e una manciata di postumi di vodka tonic."
2. Smetti di vendere – Seriamente, dovresti smettere di vendere così tanto. Di solito vendo solo ogni 3-4 e-mail e mantengo i miei collegamenti cliccabili su un massimo di 3 indipendentemente dall'intento.
3. Diventa umano : cambia il nome "Da" in qualcosa di umano ([email protected] >>> [email protected]), aggiungi gergo umano ("Registrati ora" >>> "Snag your Seat"), mantieni i tuoi contenuti focalizzati sul storie di impatto umano del tuo prodotto/servizio/causa ("Ecco il nostro noioso elenco di funzionalità" >>> "Quindi ero lì, avviso di sfratto sulla porta, brontolio di stomaco, sbornia di vino in scatola ...")

A nessuno importa delle tue email? Smettila di essere così noioso! Condividi il consiglio di Nate Wright!

Rolando Rojas, marketing ellittico

Ci sono due domande che ricevo da quasi tutti i miei clienti a un certo punto:

1) Come ottengo più iscritti?
Costruire un elenco di abbonati e-mail è impegnativo per tutti, ma è particolarmente più difficile per un'azienda che imposta la propria lista e-mail per la prima volta. Il mio consiglio ai clienti è: offri ai tuoi clienti qualcosa che vogliono in cambio dei loro indirizzi email. Può essere qualsiasi cosa, inclusi coupon, guide, accesso esclusivo ai contenuti o informazioni sul prodotto.

2) Qual è il momento migliore per inviare e-mail?
Il tempismo è un fattore importante che influenza i tassi di apertura e di conversione. Dopo aver analizzato centinaia di migliaia di email, la nostra agenzia è giunta alla conclusione che il momento migliore è quando i tuoi iscritti possono leggere la tua email subito. Più precisamente, durante le pause naturali del giorno, come subito dopo il risveglio, durante il pranzo e la prima e la tarda serata. Questo funziona particolarmente bene per le offerte al dettaglio. Se desideri maggiori dettagli, puoi leggere la nostra analisi completa (compresi i giorni migliori e altre considerazioni) nel nostro blog di marketing online.

Il momento migliore per premere INVIA è quando i tuoi iscritti possono leggere subito la tua email. Condividi il consiglio di Roland Rojas!

Carl Wood, CWby Design

1. Riga dell'oggetto
Questo è, senza dubbio, l'aspetto più importante della tua email di marketing.
Puoi spendere centinaia di dollari per il design della tua e-mail e ore per creare la tua copia, ma se la riga dell'oggetto non è accattivante, nessuno la vedrà.

Il 20% delle tue e-mail verrà aperto, questo può essere aumentato di un altro 10% utilizzando una riga dell'oggetto interessante e perdere un importo simile se viene visto come noioso o "spamming".

Le righe dell'oggetto mostrano di essere interessanti, pertinenti, possono introdurre un piccolo intrigo.

La mia frase migliore in assoluto: "Mi scuso..."
Un fantastico tasso di apertura del 51% ... Ma usalo con cautela: usarlo una seconda volta due mesi dopo non ha avuto lo stesso effetto.

MailChimp può "dividere il test" tra due righe dell'oggetto e selezionare automaticamente la riga dell'oggetto con le migliori prestazioni e inviare le e-mail rimanenti all'opzione migliore.

2. Call to Action (CTA)
Perché mandi la tua email? Cosa stai cercando di ottenere?

Un'e-mail dovrebbe sempre avere uno scopo (Acquista ora, Fai clic sul sito Web, Inserisci dettagli, ecc.)

Il tuo CTA dovrebbe essere sempre molto chiaro, dividere il test di pulsanti di colore diverso (sì, può fare la differenza) e magari provare una formulazione diversa in diversi punti della tua email (fai clic qui per ulteriori informazioni, organizza una richiamata, acquista ora).

3. Email reattive (o email ottimizzate per dispositivi mobili)
La stragrande maggioranza delle e-mail inviate non è Mobile Friendly.

Oltre il 50% del traffico verso i siti web e oltre il 50% dei clienti che aprono le email utilizza ora dispositivi mobili (puoi trovare questi dati da Google Analytics). Pertanto tutte le email DEVONO essere Mobile Responsive.

Se il testo è troppo piccolo, i pulsanti sono difficili da premere e la navigazione confusa, i clienti non faranno clic sul tuo sito web. Le e-mail reattive per dispositivi mobili cambieranno a seconda delle dimensioni dello schermo, rendendo l'e-mail facile da leggere, navigare e agire.

4. Disegni e modelli di e-mail
Gli esperti sono divisi sui vantaggi dell'utilizzo di un'e-mail ricca di immagini/colori HTML rispetto a semplici e-mail di testo.

Attualmente la mia esperienza dimostra risultati migliori dalle e-mail HTML.

Consiglierei di personalizzare la tua email con colori e loghi aziendali. Copia l'aspetto familiare del tuo sito Web e crea sezioni, righe e colonne chiare.

La maggior parte delle piattaforme comuni fornisce modelli di email modificabili e la maggior parte di ciò può essere ottenuto su queste piattaforme se hai il tempo e le conoscenze per farlo, altrimenti puoi avere un modello di email modificabile creato per la tua azienda da un designer di email.

Notare che:
Progettare un modello di email non è la stessa cosa che progettare un sito web. Non utilizzare il tuo Web Designer a meno che non abbia una comprovata esperienza nella progettazione di e-mail, poiché sono molto diversi nella costruzione. Anche i siti Web perdonano molto la scarsa codificazione, alcune piattaforme di posta elettronica non perdonano altrettanto.

5. Anteprima del testo

Questo è importante quasi quanto la riga dell'oggetto. Tuttavia, questo è spesso trascurato dai designer di posta elettronica.

La maggior parte degli smartphone e dei tablet visualizza in anteprima le prime righe dell'e-mail, quindi perché non utilizzare questa funzione e progettare questo elemento nella tua e-mail.

Nella parte superiore della tua e-mail (sopra i tuoi loghi e l'immagine dell'intestazione) inserisci 1 o 2 righe di testo di anteprima per invogliare ulteriormente il lettore ad aprire la tua e-mail.

Puoi spendere centinaia di dollari per il design della tua e-mail e ore per creare la tua copia, ma se la riga dell'oggetto non è accattivante, nessuno la vedrà. Condividi il consiglio di Carl Wood!

Ben Levesque, Webrunner Media Group

Uno dei problemi che sentiamo più spesso dai clienti quando si parla di email marketing è come aumentare il livello di coinvolgimento (aperture, clic, inoltri) con gli abbonati mantenendo bassi i costi di marketing.

Un modo molto efficace per farlo è pulire spesso la tua lista. Gli elenchi di posta elettronica acquistati o gli elenchi che non sono stati ottenuti tramite un doppio processo di attivazione avranno quasi sempre un livello di coinvolgimento inferiore rispetto a un elenco organico ben sviluppato.

Se hai un elenco ampio, ricevi molti nuovi contatti al giorno o offri qualcosa di gratuito in cambio dell'abbonamento, potresti trarre vantaggio dalla pulizia del tuo elenco di tanto in tanto. Ciò manterrà i cercatori di omaggi e gli abbonati disinteressati fuori dalla tua lista, riducendo i costi di marketing (poiché la maggior parte dei fornitori di servizi di posta elettronica addebita in base alle dimensioni dell'elenco) e portando a risultati migliori su tutta la linea.

Gli elenchi di posta elettronica acquistati o gli elenchi che non sono stati ottenuti tramite un doppio processo di attivazione avranno quasi sempre un livello di coinvolgimento inferiore rispetto a un elenco organico ben sviluppato. Condividi il consiglio di Ben Levesque!

Joe Stych, Zapier e JoeStych.com

Molte piccole imprese pensano che tutti nella loro lista di e-mail si adattino allo stesso stampo. Ricorda che ogni cliente ha un motivo diverso per fare affari con te: in Zapier, ad esempio, potrebbero automatizzare una qualsiasi delle oltre 450 app. Il tuo email marketing sarà molto più efficace se invii informazioni pertinenti a gruppi mirati. Ad esempio, puoi inviare suggerimenti di prodotti popolari a nuovi clienti e codici coupon a sostenitori fedeli.

Non è nemmeno necessario disporre di un motore di raccomandazione a livello di Amazon per inviare e-mail mirate. Inizia segmentando alcune informazioni, come la frequenza con cui un cliente acquista qualcosa da te, cosa acquista o informazioni demografiche come dove vive. Anche piccoli livelli di personalizzazione possono aumentare l'efficacia delle tue campagne.

Non è necessario disporre di un motore di raccomandazione a livello di Amazon per inviare e-mail mirate Condividi i consigli di Joe Stych!

Nicola Devine, Tanker Creative

Uno dei problemi più comuni di email marketing che riconosco è quello fondamentale di trovare il tempo per tirarli fuori!

È molto importante per le aziende essere coerenti con le loro campagne e inviarle almeno ogni sei mesi. Ciò garantisce che il loro elenco di indirizzi e-mail non diventi obsoleto o che le persone dimentichino di essersi iscritti e premino il temuto pulsante di spam.

La soluzione è lavorare con un esperto MailChimp che gestirà le tue campagne, i tuoi contenuti e i tuoi rapporti. Questo è qualcosa che faccio da un livello molto coinvolto, a partire dalla frequenza e dalla strategia dei contenuti fino alla riunione Skype meno coinvolta e una volta ancora per garantire che il contenuto sia ottimizzato prima che il client lo invii.

In alternativa, annota quelle ventose a una frequenza ragionevole in modo da avere quel tempo assegnato per farle da solo.

È molto importante per le aziende essere coerenti con le loro campagne Condividi i consigli di Nicola Devine!

Josh Michael, About.Me/JoshMichael

L'errore più grande commesso dagli e-mail marketer fai-da-te è usare l'e-mail come strumento di vendita. Non è... è uno strumento di costruzione di relazioni.

Proprio come avere un efficace impegno sui social media, le tue e-mail dovrebbero invitare i tuoi clienti a una conversazione sui loro problemi e sfide. Una volta che lo fai, è una transizione naturale nel parlare del tuo prodotto.

Prima della risposta diretta, la gente mi accusa di dire che... il secondo più grande errore che fanno gli e-mail marketer fai-da-te è essere troppo romantici riguardo alle e-mail che scrivono. Solo perché l'hai scritto tu, non significa che sia buono (o che i tuoi clienti se ne fregano). Lascia che i dati ti dicano cosa è buono e cosa risuona con i tuoi clienti.

C'è una soluzione semplice per entrambi questi problemi: creare un piano che risponda al feedback dei clienti .

Se invii e-mail solo quando le vendite sono basse o quando ti rendi conto che non ne mandi una da un po', stai sbagliando. Invece, decidi cosa ritieni possa essere utile per i tuoi clienti e quindi convalida tale ipotesi attraverso le tue metriche di coinvolgimento (aperture, clic, risposte, volume del call center, ecc.). Se i tuoi tassi di coinvolgimento non aumentano nel tempo, cambia il tuo messaggio.

Se invii e-mail solo quando le vendite sono basse o quando ti rendi conto che non ne mandi una da un po', stai sbagliando. Condividi i consigli di Josh Michael!

Mickie Kennedy , eReleases

"Come posso ottenere più iscritti?"

"Qual è il momento migliore della giornata per inviare un'e-mail?"

"Come faccio ad aumentare il mio tasso di click-through e di coinvolgimento?"

La tua azienda ha già risposto a queste domande? Se no... beh, non è troppo tardi.

Dopo aver letto tutti gli ottimi consigli di cui sopra, vorrei aggiungere:

Raccogli tutti i dati che puoi e fai ciò che funziona per te in base a quei dati. La maggior parte delle piattaforme di posta elettronica dispone di analisi integrate per la lettura di elementi come i tassi di clic e di apertura. Ma non dimenticare di analizzare il tuo traffico web in entrata per un'intera settimana dopo aver inviato anche la tua email; mentre la maggior parte dell'impatto sarà immediatamente visibile/sentito, riconoscerai anche un aumento persistente del traffico giorni dopo aver premuto INVIA.

In altre parole, ascolta tutti i consigli degli esperti che puoi, ma alla fine le uniche persone che dovresti davvero ascoltare sono i tuoi clienti. Ti diranno cosa funziona con i loro clic, le loro aperture, le loro visite e, alla fine, i loro dollari.

Ascolta tutti i consigli degli esperti che puoi, ma alla fine le uniche persone che dovresti davvero ascoltare sono i tuoi clienti. Condividi il consiglio di Mickie Kennedy!