Come parlare di questioni etiche sul lavoro (senza rischiare il lavoro)

Che tu sia o meno un medico, probabilmente hai sentito parlare del noto principio guida per i medici: "Non nuocere".

Altre linee guida sull'etica aziendale includono "Rendere le cose migliori", "Rispettare gli altri" o "Sii corretto".

Questi principi, o versioni di essi, sono probabilmente sanciti nel codice di condotta della tua azienda e di cui si parla in una copia sgorgante sui loro rapporti per gli investitori o sui siti web.

Ma che aspetto ha quando l'etica aziendale viene violata? E come puoi identificare e parlare di questioni etiche sul lavoro?

Qual è una questione etica?

Un addetto al marketing infila nella valigetta risme di carta da portare a casa. Un manager di divisione chiede al suo analista finanziario di falsificare alcuni numeri per il rapporto di un cliente. Un addetto alle vendite spinge il suo assistente a incontrarlo nella sua stanza d'albergo. Un receptionist usa un giorno di malattia per andare al festival musicale per il quale il suo capo non ha approvato la PTO. Un reclutatore trasmette curriculum con nomi che non riesce a pronunciare.

Quali di questi contano come questioni etiche?

Tutti loro, in un modo o nell'altro.

Le violazioni dell'etica possono manifestarsi come una leadership non etica, come manipolare le figure in un rapporto o esercitare il potere di esercitare pressioni sui dipendenti affinché facciano qualcosa che li mette a disagio; cultura del posto di lavoro tossica, che può includere il bullismo o la mancanza di rispetto nei confronti dei colleghi; discriminazione, che si manifesta come molestia basata su razza, etnia, sesso, disabilità o età; o uso improprio di risorse, come il furto di forniture per ufficio, l'utilizzo di computer di lavoro per affari privati ​​o il pagamento di esigenze lavorative con la carta dell'azienda.

Cosa dovresti fare quando rilevi un problema etico?

1 Riconoscere che il problema esiste

Primo, non razionalizzarlo via. Non pensare "questo è tutto come al solito" o "questo non è un grosso problema". Se vedi qualcosa che ti fa sentire a disagio, probabilmente è perché sta violando la morale e i principi con cui cerchi di vivere la tua vita e, a meno che tu non sia un vero narcisista senza alcuna preoccupazione per il benessere degli altri, quei principi vale la pena ascoltarli.

2 Valutare la portata e la gravità del problema

Quindi, capisci cosa è a rischio, sia per te che per la tua azienda. Se hai notato che il tuo compagno di cubicolo infila delle barrette di cereali extra dalla dispensa degli snack nello zaino, il tuo senso di "rubare alla compagnia non va bene" potrebbe essere formicolio, ma qual è il potenziale esito negativo? Un budget alimentare mensile superiore di $ 4,99? Non è che non stia commettendo una violazione etica, ma potrebbe non valere la pena denunciarlo.

Quando valuti se vale la pena segnalare qualcosa o meno, dovresti considerare le ripercussioni che dovrai affrontare, sia se scegli di segnalarlo, sia se scegli di non segnalarlo e in seguito il problema viene alla luce.

In un mondo in cui dipendiamo dal nostro lavoro per cose come l'assistenza sanitaria e avere un posto dove dormire la notte, potrebbe non valere la pena rischiare la tua sicurezza per la sicurezza dell'azienda. (Quel diavolo di barretta di muesli e compagno di cubicolo è anche il tuo supervisore, per esempio?) Quel calcolo inizia a cambiare man mano che aumenta il rischio per l'azienda, i dipendenti o i suoi clienti, nel qual caso potresti sentire un vero imperativo morale a segnalare, indipendentemente dalle ripercussioni che potresti incontrare.

In quelle situazioni più drastiche, dovresti anche renderti conto che potresti benissimo affrontare conseguenze negative se scegli di non denunciare e qualcuno in seguito scopre che eri a conoscenza del problema ma non hai detto nulla.

Quando consideri la portata dell'impatto, pensa alle seguenti dimensioni: i dipendenti dell'azienda, i clienti dell'azienda, la reputazione dell'azienda e i profitti dell'azienda. Quanti di questi sono colpiti? Quanto è grande o pervasivo il problema?

>>LEGGI DI PIÙ: Comunicazione efficace sul lavoro

3 Determina con chi parlare

Una volta definito il danno e deciso che vale la pena tirarlo fuori, è tempo di capire con chi parlarne. Se è un problema più piccolo, considera di parlare con l'autore del reato stesso e fallo in modo non accusatorio.

Posso suggerire: "Markus, che succede con tutte quelle barrette di muesli?" Vedi se riesci a capire meglio la situazione a portata di mano. Se si tratta davvero di una violazione dell'etica, cerca di convincere la persona coinvolta a cambiare il proprio comportamento.

Se la violazione è un problema più grave, considera di parlarne con il tuo supervisore. Dì qualcosa del tipo: "Vedo X accadere e mi preoccupa. Anche questo ti preoccupa? In caso contrario, puoi aiutarmi a capire perché?" Cerca di capire il loro punto di vista e chiediti se sono ragionevoli e ti sei perso qualcosa, o se stanno razionalizzando la bandiera.

Se il tuo capo è coinvolto nella questione stessa e non ti senti a tuo agio nel sollevarlo con lui, o se si tratta di un problema grave che mette a rischio le persone, potresti voler andare direttamente alle Risorse umane.

Se disponi di una hotline per le segnalazioni, puoi utilizzarla oppure puoi parlare in privato con il tuo rappresentante delle risorse umane. Considera la tua sicurezza durante tutto il processo. Solo perché un'azienda ha una politica di "nessuna ritorsione" non significa che sarà sempre seguita, quindi non c'è da vergognarsi a segnalare in modo anonimo se questa opzione è disponibile per te.

Documenta le tue scoperte, se puoi, per proteggerti meglio da eventuali ripercussioni di whistleblowing.

(E per problemi veramente gravi che riguardano la salute e la sicurezza degli altri, assicurati di familiarizzare con i tuoi diritti in conformità con il Programma di protezione degli informatori dell'OSHA.)

Se sei un supervisore, cosa puoi fare per incoraggiare i tuoi dipendenti a segnalare problemi etici?

Secondo il Global Business Ethics Survey, i motivi principali per cui i dipendenti non segnalano comportamenti scorretti sono perché sono preoccupati per le ripercussioni (il 74% è preoccupato che il rapporto non sia riservato e il 63% teme di essere etichettato come un informatore) e perché sono preoccupati che non si farà nulla (il 69% ha affermato di ritenere che non sarebbero state intraprese azioni correttive).

Affronta questi problemi direttamente disponendo di una funzione di segnalazione anonima, che può essere una hotline chiamabile da qualsiasi numero o un sondaggio gestito regolarmente da una terza parte, e mostrando il follow-through quando vengono segnalati problemi.

Quando possibile, sii trasparente con il tuo team quando si verificano problemi e fornisci aggiornamenti regolari durante le riunioni a livello aziendale su come stanno cambiando i sistemi e i processi per prevenire meglio il ripetersi di problemi passati. Ringrazia i dipendenti che segnalano problemi e incoraggiali a continuare a farlo.

E in caso di dubbio, mantieni le cose semplici: incanala il tuo medico interno e non fare del male.

Questo articolo è apparso originariamente sul blog di PowerToFly. PowerToFly presenta le donne e le minoranze sottorappresentate ai dirigenti e ai responsabili delle assunzioni delle migliori aziende. Iscriviti per essere invitato a eventi dal vivo o virtuali, per incontrare persone che possono elevare la tua carriera e molto altro ancora.

Altro da Glassdoor:

Come farti suonare meglio sul tuo curriculum

Perché dovresti sempre cercare lavoro

L'unica cosa che devi cercare nel tuo prossimo lavoro