Che cos'è il linguaggio semplice? 5 modi per superare il gergo sul posto di lavoro

Se il tuo lavoro consiste principalmente nel muovere parole sullo schermo, essere capiti è essenziale. In nessun momento questo è più evidente di quando le comunicazioni sul posto di lavoro falliscono.

Supponiamo che il tuo team stia coordinando un annuncio mediatico cruciale da settimane. Hai raccolto input da scienziati e sviluppatori di software della tua azienda per chiarire i dettagli del tuo messaggio, hai parlato con il tuo capo e un avvocato dell'azienda, ti sei persino seduto con un dirigente per assicurarti che il tuo tono sia sul marchio.

È allora che la bomba cade: in qualche modo, parti della storia sono trapelate in anticipo. Un giornalista sta chiamando, chiedendo di intervistare il capo del tuo capo. Forse quella persona è sulla strada. Forse il tuo capo si è preoccupato di problemi di alto livello e ti ha delegato i dettagli del progetto. Mentre il tuo panico aumenta, noti questo ultimo pugnale: un'e-mail dall'ufficio DC della tua azienda che non ha assolutamente senso per i tuoi occhi annebbiati e privi di caffeina:

“Ehi, WaPo sta cercando di intvw c-suite rn re rollout. Cheryl ha l'insetto, puoi prenderlo? Una rapida affermazione sarebbe clutch.

Argh. Quando si verificano interruzioni della comunicazione, possono essere devastanti per te, i tuoi clienti e il tuo team. Anche se è divertente armeggiare con il linguaggio, inventare uno slang creativo e mostrare le tue stravaganze con il gergo, a volte il modo migliore per fare le cose è usare un linguaggio semplice e diretto.

Ecco come assicurarti che la tua scrittura sia facile da capire.

1 Evita il gergo e le abbreviazioni strane

Ogni specialità ha una terminologia unica che separa gli addetti ai lavori dal pubblico in generale, ma questa separazione crea problemi quando è necessario comunicare in modo ampio. Questo è vero per i soccorritori che cercano di coordinarsi con altri dipartimenti che utilizzano codici radio diversi e per i funzionari militari che informano la stampa su un imminente dispiegamento, come in questo esempio:

Generale: "La nostra unità tornerà a ruotare tra circa sette mesi".

Reporter: "Basta tempo per far riposare le truppe?"

Generale: "Riteniamo che il tempo BOG sarà sufficiente".

Il significato generale è sì , ma usa un termine che la maggior parte dei civili deve cercare; in questo contesto, BOG è l'abbreviazione di stivali a terra. Sfortunatamente, la giornalista probabilmente non può usare questa citazione nella sua storia senza una spiegazione aggiuntiva.

2 Prova a parafrasare

Quando noti un giro di parole goffo nella tua bozza, cerca un'alternativa più colloquiale. Negli esempi precedenti, potresti benissimo sostituire il tempo di riposo invece di BOG per le truppe stanche, così come il dirigente al posto di c-suite , ed è malato al posto di ha il bug .

Già che ci siamo, potremmo sostituire il rarefatto sostituto in quell'ultima frase con il più schietto al posto di .

3 Chiedi agli esperti di semplificare

Che tu stia ricevendo input da un ingegnere o da un guru finanziario, potresti trovarti a cercare un modo delicato per chiedere loro di essere, ehm, meno tecnici. Il reporter arguto nello scenario di cui sopra potrebbe affrontarlo con questo seguito: "Per le persone del nostro pubblico che non hanno familiarità, cos'è il BOG-time e perché è importante?"

Gli scrittori scientifici usano costantemente questa tattica con gli accademici, chiedendo loro di distillare le complessità della loro ricerca come farebbero quando parlano con un bambino di quarta elementare brillante ma facilmente distratto.

È un sentimento che riecheggia in una scena memorabile del film Margin Call del 2011, in cui l'amministratore delegato di una banca d'affari sull'orlo del collasso dice a un giovane analista: "Parla come potresti con un bambino o un golden retriever".

4 Non agire come sai

I piccoli malintesi hanno un modo per aggravarsi, se glielo permetti.

Può essere strano chiedere chiarimenti alle persone, soprattutto se ci si sente tenuti a capire già per intero di cosa stanno parlando. In questa situazione, vale la pena ricordare che se avessi imparato perfettamente l'argomento, discuterne ulteriormente sarebbe solo uno spreco di fiato. In altre parole, fare domande mostra alle persone che rispetti il ​​loro tempo.

Inoltre, rimandare queste domande per dopo non aiuta, e potrebbe anche rallentare i tuoi sforzi, quindi è meglio farla finita. Potresti essere sorpreso: le persone tendono a dare valore al sentirsi ben compresi, quindi potrebbero apprezzare le tue domande più di quanto tu possa immaginare.

5 Cosa farebbe George Orwell?

La necessità di semplificare il linguaggio contorto è evidente da decenni. George Orwell lo ha martellato nel suo saggio del 1946 "Politics and the English Language" (PDF).

Alcuni punti chiave possono essere riassunti come segue: non usare giri di parole giocati, la voce passiva o parole troppo lunghe, arcane o non necessarie. Ma la regola finale di Orwell riconosce anche che è possibile spingersi troppo oltre alla ricerca della semplicità.

Infrangi una di queste regole prima di dire qualcosa di assolutamente barbaro.

Anche se alla fine si è tentati di sostituire una parola più semplice, come goffo , il montaggio di Orwell sarebbe assolutamente barbaro. Lo lasceremo stare.