Come scrivere un caso di studio: un'utile guida passo dopo passo

Ti stai chiedendo come scrivere un case study? Segui alcuni passaggi ed esempi di case study che puoi utilizzare.

C'è un detto che dice che dovresti mostrare la tua storia, non raccontarla. Uno dei modi migliori per mostrare la tua storia è utilizzare un caso di studio. Ci sono molti tipi di case study. Potresti essere interessato a un formato di studio di caso aziendale o potresti essere interessato a un caso di studio medico. Potresti anche essere interessato a infografiche che possono aiutarti ad aumentare il tuo caso di studio.

Un caso di studio dovrebbe essere un esempio reale di un tema, un principio o una strategia in azione. Una solida analisi del case study dovrebbe supportare il tuo punto di vista e fornire prove per la tua argomentazione. Se sei interessato a scrivere casi di studio, dai un'occhiata ad alcuni passaggi da seguire.

Materiale necessario

Per scrivere un case study di successo, hai bisogno di diversi materiali. Loro includono:

• Un computer con una forte connessione a Internet per scopi di ricerca
• Note di ricerca
• Grafici e diagrammi
• Carta e utensili per scrivere, come penne e matite
• Appunti e registrazioni di interviste
• Contorni o modelli richiesti

Dopo aver raccolto i materiali necessari, puoi iniziare il processo di scrittura.

Passaggio 1: sviluppa un titolo convincente

Innanzitutto, devi sviluppare un titolo convincente. Ricorda che non c'è mai una seconda possibilità per fare una prima impressione. Pertanto, il titolo deve includere le informazioni essenziali del case study. Alcuni suggerimenti per sviluppare un titolo convincente includono:

• Devi includere tutte le informazioni necessarie, ma un titolo più breve è meglio.
• Prova a mettere le parole più importanti all'inizio del titolo.
• Leggi il titolo ad alta voce per assicurarti che abbia senso.
• Se desideri fornire un sottotitolo con dettagli di supporto, puoi farlo, ma non è necessario.
• Se desideri includere un preventivo di un cliente, puoi aggiungerlo, ma non è obbligatorio.

Ecco alcuni titoli di esempio da cui potresti voler modellare il tuo titolo. Alcuni esempi includono:

Lo studio mostra che una dieta sana riduce il rischio di infarto

Questo è un eccellente titolo di esempio perché è breve, dolce e va al punto. Il pubblico non deve chiedersi di cosa tratta il caso di studio. Tutto è incluso nel titolo.

Il case study mostra che un copywriting efficace aumenta il tasso di conversione

Questo è un altro titolo convincente per un potenziale caso di studio di marketing. Dice esattamente ciò che il case study dimostra e invita il lettore a saperne di più su ciò che viene definito copywriting efficace.

Passaggio 2: fornire un abstract in alto

Prima di immergerti nei dettagli del tuo case study, devi inserire un abstract nella parte superiore del documento di ricerca. Guardando qualsiasi documento di ricerca scientifica, vedrai un abstract in alto. Sarebbe utile se lo usassi come modello per l'abstract che posizionerai in cima al tuo case study.

È necessario inserire diverse informazioni vitali nella parte superiore del case study. Loro includono:

• Assicurati di includere il nome del cliente. Ricordati di chiedere il permesso al cliente prima di includere i suoi risultati nel tuo case study.
• Potresti anche includere il settore in cui lavora il cliente. Ad esempio, il cliente è una società finanziaria? Il cliente è una società di marketing? Ancora una volta, assicurati di menzionare l'industria.
• Non dimenticare di menzionare il prodotto o il servizio utilizzato. Cosa stai cercando di mostrare? Menziona il prodotto o il servizio specifico all'inizio del case study.
• Se hai risultati rapidi, assicurati di elencarli qui. Se disponi di infografiche o grafici, assicurati di riservarli per aree successive del case study. Includi i risultati effettivi per convincere il lettore a continuare a leggere.

Se qualcuno non ha voglia di leggere l'intero case study, dovrebbe essere in grado di leggere l'abstract e capire quale prodotto o servizio stai promuovendo e perché è vantaggioso.

Passaggio 3: presentare il cliente

Potresti voler fornire un breve riepilogo di ciò che fa il cliente. Dovrebbe durare solo poche frasi ma menzionare il settore del cliente e ciò che fornisce. Ecco alcuni esempi di riepiloghi dei clienti che potresti voler utilizzare:

• “Il nostro cliente è un importante studio di medicina di famiglia che serve pazienti di tutte le età nell'area locale. Il cliente fornisce sia cure acute che preventive.
• “Il nostro cliente è un'unione di credito locale che fornisce servizi di conti correnti e di risparmio. Il cliente fornisce anche servizi di prestito, come prestiti auto e mutui per la casa.

Puoi utilizzare questi due esempi di diversi settori per modellare la descrizione del tuo cliente.

Passaggio 4: indicare il problema

Appena sotto la sezione che presenta il cliente, puoi includere informazioni sul problema che ti è stato chiesto di risolvere. Ad esempio, perché il cliente ti ha chiamato? Quali erano le loro preoccupazioni?

Alcuni esempi di affermazioni problematiche che potresti voler menzionare nel tuo case study includono:

• “Il nostro cliente aveva difficoltà ad accorciare i tempi di risposta del cliente. Infine, il cliente si è reso conto che i clienti impiegavano, in media, più di due ore per ottenere una risposta alle loro preoccupazioni".
• “Il nostro cliente non riusciva a capire perché i loro bassi tassi di conversione. Anche se c'era molto traffico sul sito web, non c'erano abbastanza persone che si rivolgevano all'azienda stessa per saperne di più sui prodotti e servizi offerti. Meno dell'1% delle persone che visitavano il sito Web chiamava o inviava e-mail all'azienda".

Potresti trovare più facile includere le citazioni del cliente in questa sezione. Tuttavia, prima di citare il cliente nella sezione, chiedi il permesso.

Passaggio 5: indica come il cliente ti ha trovato

Prima di andare avanti nel modo in cui hai aiutato il cliente a risolvere i suoi problemi, devi condividere come ti hanno trovato. In che modo il cliente ti ha contattato per la prima volta?

Ci sono alcuni modi in cui il tuo cliente potrebbe averti trovato. Loro includono:

• Potresti voler condividere queste informazioni se il tuo cliente ti ha trovato utilizzando una semplice ricerca su Google.
• Se il cliente ti ha trovato tramite un rinvio del cliente precedente, potresti menzionarlo.
• Potresti anche includere se hai contattato il cliente utilizzando una chiamata a freddo.

Quindi, potresti menzionare il motivo per cui il cliente ha deciso di sceglierti. Come hai convinto il cliente a darti la possibilità di risolvere il problema? Infine, potresti voler condividere informazioni sul tuo servizio clienti, le strategie che hai presentato o la panoramica del progetto che hai condiviso.

Passaggio 6: includere informazioni relative all'approccio strategico

Ora è il momento di entrare in alcuni dettagli. Probabilmente hai molti prodotti e servizi che offri, quindi devi spiegare come hai deciso di aiutare il cliente con il suo problema. Quale soluzione hai deciso di scegliere? Perché hai deciso di andare con quella soluzione?

Ecco un esempio di un case study di marketing relativo a una campagna SEO che un'azienda di marketing potrebbe aver costruito. Alcune parti di questa sezione includono:

• "Abbiamo iniziato conducendo un audit completo della campagna SEO esistente per determinare cosa funzionava e cosa no".
• “Durante la nostra analisi dettagliata, abbiamo scoperto che il cliente prestava troppa attenzione alle parole chiave competitive. Il cliente stava basando la sua decisione di perseguire obiettivi di parole chiave basati esclusivamente sul volume di ricerca anziché sulla competitività della ricerca. Il cliente era in competizione con marchi nazionali che sono incredibilmente difficili da spostare dalla parte superiore della pagina dei risultati dei motori di ricerca".
• “Abbiamo anche condotto un'analisi dettagliata del mercato di riferimento per determinare il mercato di riferimento ottimale. In questo modo, potremmo generare più traffico sul sito web e il giusto tipo di traffico".
• "Durante la nostra analisi, abbiamo sviluppato un elenco di parole chiave a coda lunga che non erano così competitive e avrebbero comunque fornito il giusto tipo di traffico".
• "Abbiamo testato A/B diversi tipi di contenuto per determinare il contenuto più attraente per i motori di ricerca e il mercato di riferimento".
• "Abbiamo incorporato parole chiave a coda lunga in diversi tipi di contenuti prima di pubblicarli sul sito web".

Si noti che questa strategia dettagliata spiega chiaramente come è stata sviluppata, implementata e spiegata. Questa è anche un'ottima sezione per includere le citazioni del cliente. Potresti anche voler includere informazioni sul motivo per cui hai scelto una strategia piuttosto che un'altra. Questa è anche un'ottima sezione per includere grafici. Alcune persone potrebbero non voler leggere tutto e tu puoi fornire loro un'eccellente alternativa visiva. Ecco un esempio di case study da verificare.

Passaggio 7: mostrare i risultati

Dopo aver terminato la sezione della strategia, puoi mostrare i risultati. Questo è il tuo momento per brillare. Assicurati di evidenziare i migliori risultati del case study e non dimenticare di spiegare perché questi risultati sono così vantaggiosi. Alcuni esempi di istruzioni sui risultati che potresti voler includere potrebbero essere:

• "I nostri risultati hanno mostrato un aumento del 200% del traffico e un aumento del 300% del tasso di conversione in sei mesi, interessando una pagina di destinazione migliore nella strategia di marketing. A causa di questo aumento del traffico del sito web, il cliente ha anche goduto di un significativo aumento delle entrate".
• “Abbiamo implementato una modifica nel menu automatizzato per ridurre il tempo di attesa dei clienti. Di conseguenza, i clienti sono stati indirizzati verso la sede corretta il 25% più velocemente nei tre mesi successivi".
• "I nostri risultati mostrano che il cliente ha generato il 25% di entrate in più rispetto allo stesso mese dell'anno scorso a causa delle modifiche apportate alla home page del sito web".

Ricorda che probabilmente avrai più risultati che vuoi mostrare. Assicurati di affrontare il case study da ogni direzione per fornire un quadro completo del motivo per cui la tua strategia ha funzionato bene. Ecco un esempio di caso di studio di una società di costruzioni domestiche.

Passaggio 8: riepilogo e indicazioni future

Successivamente, puoi concludere il case study con una conclusione eccellente. Puoi ribadire i punti principali del case study, come il problema, la strategia e la soluzione.

Potresti anche voler fornire un aggiornamento su come sta andando il cliente dopo che ti sei separato. Il cliente utilizza ancora la strategia che hai implementato? Funziona ancora bene? Questo è un altro buon posto per usare alcune citazioni dal tuo cliente. Ad esempio, se il tuo cliente apprezza il tuo duro lavoro, includilo in fondo al case study.

Potresti anche menzionare alcuni altri importanti consigli che hai condiviso con il cliente prima di uscire dalla porta. La conclusione è anche un punto in cui puoi parlare di diverse situazioni in cui potrebbe essere applicata la tua migliore soluzione o metodo di ricerca. Ad esempio, se hai aiutato uno studio medico di famiglia locale, potresti discutere del motivo per cui la tua strategia potrebbe essere utile anche per altri tipi di medicina. In questo modo, puoi convincere le persone a contattarti per saperne di più su questa storia avvincente. Ricorda che diversi tipi di case study potrebbero avere formati diversi.

Passaggio 9: correggi il tuo lavoro

Prima di inviare il tuo case study, assicurati di rileggere attentamente il tuo lavoro. Devi presentare un prodotto rifinito e rifinito, quindi devi controllare eventuali errori di grammatica, ortografia o punteggiatura. Potresti anche chiedere a un collega di esaminare il tuo case study per scopi stilistici.

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