Come scrivere un'e-mail di follow-up con 7 esempi

Ottieni risposte alle domande frequenti su come scrivere un'email di follow-up .

Scopri come scrivere e-mail di follow-up accattivanti e di successo utilizzando queste semplici istruzioni dettagliate e diversi esempi di e-mail a cui puoi attingere per l'ispirazione. Le e-mail di follow-up sono un importante strumento di comunicazione che può essere utilizzato per vari scopi, dall'e-mail marketing tradizionale ai messaggi di follow-up personali dopo riunioni di lavoro o interviste.

Tuttavia, scrivere un'e-mail di follow-up può intimidire, con così tante diverse opzioni di risposta che possono avere un impatto significativo sulla relazione che stai costruendo con il destinatario dell'e-mail.

Di seguito, scopri come scrivere un'ottima e-mail di follow-up per più nicchie e scopri i vantaggi di messaggi di follow-up tempestivi e di alta qualità. Leggi esempi di follow-up via e-mail che puoi utilizzare per ispirare e guidare la tua scrittura.

Cosa ti serve per una buona email di follow-up

Un messaggio di follow-up convincente non richiede molte forniture o abbonamenti costosi. Esistono molti programmi e applicazioni di newsletter e-mail gratuiti come MailChimp, Constant Contact, HubSpot, Aweber e altri. Oltre a uno strumento di email marketing di qualità e agli indirizzi dei tuoi destinatari di posta elettronica, non hai bisogno di nient'altro che creatività e buone capacità di scrittura per creare un'email di follow-up di successo.

Passaggi per scrivere un'e-mail di follow-up efficace

Passaggio 1: determina il tipo di follow-up e-mail che stai scrivendo

Il tono, lo stile di scrittura e persino il linguaggio che utilizzi nelle tue e-mail di follow-up dovrebbero corrispondere al tuo pubblico di destinazione e allo scopo per cui stai inviando l'e-mail. Ad esempio, non vuoi inviare un'e-mail casuale di follow-up al responsabile delle assunzioni di un'azienda Fortune 500 con cui hai appena intervistato. Allo stesso modo, usare un tono troppo professionale in una serie di email marketing per prodotti per bambini potrebbe disimpegnare immediatamente il destinatario dell'email.

Determina il tipo di email che invierai e quale tipo di tono e stile è il più appropriato. Quindi, ripassa il tuo messaggio alcune volte dopo averlo scritto per assicurarti di comunicare nel modo in cui intendi e che la scelta delle parole, la struttura della frase e altri elementi stilistici risuoneranno con il tuo obiettivo.

Tipi di messaggi di follow-up

• Seguito dopo una telefonata. Un'e-mail di follow-up può essere inviata dopo una telefonata per diversi motivi, come ringraziare il destinatario per la chiamata, porre domande di follow-up o prenotare la riunione successiva.
• A seguito di una precedente richiesta via e-mail. Ad esempio, se hai inviato una richiesta via e-mail a un collega o a un fornitore con cui lavori e non hai ricevuto risposta, è probabile che sia necessaria un'e-mail di follow-up. Dovresti ricordare al destinatario dell'e-mail la richiesta precedente e chiarire che stai cercando una risposta.
• Follow-up e-mail fredde. Se hai inviato email fredde come parte di una campagna di marketing, ogni messaggio successivo nella serie di email marketing è considerato un follow-up email freddo. Questi dovrebbero essere scritti e inviati strategicamente ai destinatari; less è più relativo al cold email marketing.
• Follow-up delle vendite. Le e-mail di follow-up di vendita vengono inviate dopo che un cliente ha acquistato un prodotto o un servizio, di solito per assicurarsi che sia soddisfatto del proprio acquisto e per consentire ai venditori di fornire supporto per la risoluzione dei problemi, se necessario.
• Seguire un responsabile delle assunzioni dopo un colloquio di lavoro. Dopo un colloquio, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere un'offerta di lavoro contattando l'intervistatore o il responsabile delle assunzioni con un follow-up ringraziandoli per il loro tempo e richiedendo un aggiornamento sullo stato della loro decisione.
• Follow-up dopo un evento trigger. Puoi generare un'e-mail di follow-up automatica da inviare ai clienti che hanno risposto a un evento scatenante, come una lotteria online o una maratona di abbonati. È possibile utilizzare il software di email marketing per creare un messaggio generico di "grazie per la partecipazione" che può essere inviato automaticamente ai partecipanti al termine dell'evento.
• Email di ringraziamento. Se un cliente effettua un acquisto, si iscrive a qualcosa o interagisce con la tua attività, puoi inviare un messaggio di ringraziamento semplice ma personalizzato senza invito all'azione. Questa gentile sensibilizzazione aiuta a costruire relazioni significative con i clienti e coltiva la fedeltà dei clienti.
• Follow-up del webinar. Se hai ospitato un webinar, è prassi normale inviare successivamente un messaggio di follow-up per ringraziare i partecipanti per la partecipazione e fornire loro risorse aggiuntive per continuare a interagire con il tuo marchio.
• Follow-up automatici via e-mail. Se automatizzi le tue e-mail, vorrai anche creare diversi follow-up che possono essere inviati automaticamente a intervalli selezionati dopo che i destinatari ricevono l'e-mail originale.

Passaggio 2: definisci il tuo pubblico di destinazione

Ora che hai un'idea del motivo per cui stai inviando il messaggio di follow-up e di cosa dovrebbe contenere, devi sapere a chi stai scrivendo. Che tipo di persone saranno più propense a leggere il tuo messaggio? Chi è il target di riferimento della tua azienda e quali sono le sue motivazioni? Quali sono i loro punti deboli e le sfide che affrontano ogni giorno?

Capire a chi ti stai rivolgendo quando crei un'e-mail di follow-up è fondamentale per assicurarti di raggiungere le persone giuste e di entrare in sintonia con le loro esigenze o desideri. Ad esempio, se la tua azienda produce cosmetici per adolescenti, l'utilizzo di un linguaggio eccessivamente complesso o la scrittura con un tono troppo professionale può chiudere i giovani utenti. Lo stesso accade se scrivi in ​​modo troppo casuale a un pubblico di medici o avvocati: è molto meno probabile che continuino a interagire con i tuoi contenuti.

Passaggio 3: scrivere la riga dell'oggetto dell'e-mail

Una buona riga dell'oggetto dell'e-mail è fondamentale per tassi di apertura delle e-mail decenti. I modelli di e-mail di follow-up di successo presentano una riga dell'oggetto chiara e cliccabile che affronta immediatamente i probabili punti dolenti e promette informazioni aggiuntive nel corpo dell'e-mail. Ecco alcune righe dell'oggetto e-mail di esempio che sono informative, allettanti e professionali:

• In seguito alla nostra intervista del 31/12
• Hai visto questo massiccio aggiornamento?!
• SOLO PER UN TEMPO LIMITATO — Biglietti VIP scontati solo per te
• Follow-up della telefonata dalla conversazione del 21/07
• Controllo dell'acquisto di [Prodotto] da parte di [Nome azienda]
• Grazie per esserti iscritto alla nostra newsletter!
• Punti salienti della conferenza del comitato di gennaio 2022
• I prossimi passi per approfittare della tua offerta di sconto esclusiva
• Grazie per l'intervista: cosa c'è dopo?
• Sei pronto a collaborare?
• Ciao di nuovo da [Nome azienda]!
• Non sono riuscito a contattarti: mettiamoci in contatto.
• Hai aggiornamenti su una potenziale offerta di lavoro?

Passaggio 4: fare riferimento all'e-mail iniziale

Inizia riconoscendo la prima email che hai inviato al destinatario o l'ultima email che hai inviato di recente se la tua email di follow-up non sarà la seconda della serie. Anche un riepilogo può essere utile, ma dovresti mantenerlo conciso. È probabile che un follow-up e-mail freddo senza alcuna informazione sull'e-mail iniziale abbia una frequenza di rimbalzo più elevata. È meno probabile che abbia successo rispetto ai follow-up che ricordano ai destinatari perché stanno ricevendo questa email.

Ad esempio, se un destinatario inserisce il proprio indirizzo e-mail in un elenco o si iscrive a qualcosa, ti consigliamo di menzionarlo relativamente presto nel testo. Se i destinatari non vengono regolarmente informati di aver aderito, potrebbero pensare che le e-mail che ricevono siano spam.

Passaggio 5: scrivere il corpo dell'e-mail

Successivamente, dovrai scrivere il corpo dell'e-mail. Questo in genere non è che una o due righe di contenuto. Dovrebbe essere scritto con l'intento di massimizzare il valore che può essere creato in questo spazio, come creare fiducia, offrire prove sociali o fornire ai destinatari di e-mail suggerimenti e trucchi utili che possono iniziare a utilizzare nella propria vita immediatamente. Se la tua e-mail di follow-up è per qualche tipo di offerta di vendita, questa parte dell'e-mail dovrebbe descrivere chiaramente l'offerta, come i destinatari possono trarne vantaggio e cosa deve accadere dopo per trarne vantaggio.

Passaggio 6: includi un invito all'azione (CTA)

Un invito all'azione ben scritto può aumentare i tassi di risposta alle tue e-mail di follow-up fornendo ai destinatari delle e-mail istruzioni chiare su quale passo compiere successivamente. Utilizza parole d'azione forti per far sapere agli utenti senza mezzi termini qual è la mossa successiva ideale. Aiuta a guidare gli acquirenti, i clienti e altri utenti attraverso le diverse fasi del viaggio dell'acquirente, consentendo loro di arrivare naturalmente alla decisione di acquisto. Ecco alcuni esempi di inviti all'azione che possono essere utilizzati in diversi tipi di email di follow-up:

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Passaggio 7: firmare con le informazioni di contatto

Un'e-mail di follow-up di successo si concluderà con informazioni di contatto facili da trovare come il nome della tua azienda, numero di telefono, indirizzo e link ai tuoi profili sui social media. I tassi di risposta tendono a diminuire quando i destinatari dell'e-mail non riescono a trovare rapidamente come contattare il mittente. La maggior parte delle volte, passeranno solo pochi secondi a guardare prima di fare clic sull'e-mail o eliminarla. Rendendo prontamente disponibili le tue informazioni di contatto, aumenti automaticamente i tassi di risposta degli utenti interessati.

Esempi di e-mail di follow-up

Ecco alcuni esempi di e-mail che puoi utilizzare per avere un'idea di come scrivere un follow-up coinvolgente ed educato. Puoi utilizzare questi modelli di follow-up per aiutarti a formare il layout e la struttura delle tue e-mail di sensibilizzazione.

Esempio 1

Riga oggetto : Solo abbonati: ottieni subito lo sconto sui biglietti VIP Summer Splash!

Caro [nome del destinatario dell'e-mail]

La scorsa settimana, ci è piaciuto incontrarti al festival. Grazie per aver compilato il nostro modulo di contatto! Sappiamo quanto può essere difficile trovare attività sicure ed entusiasmanti per i giovani durante l'estate e ne abbiamo molte altre in serbo.

La prossima settimana, offriamo uno sconto esclusivo sui biglietti per il nostro Summer Splash annuale solo per gli abbonati. Quindi richiedi subito i tuoi biglietti VIP prima che si esauriscano facendo clic sul collegamento in basso!

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Distinti saluti,

Il Comitato Attività Estive Comunali

www.citycommittee.com

555-893-7104 int. 171

LinkedIn: https://linkedin.com/in/citycommittee Twitter: https://twitter.com/citycommittee Facebook: https://facebook.com/citycommittee

Esempio 2

Riga oggetto: Ti sei registrato per i provini di basket? Il tempo sta finendo!

Salve [Nome del destinatario dell'e-mail],

Hai avuto la possibilità di iscriverti ai provini di basket in autunno? La scorsa settimana sono state inviate e-mail ai genitori e la scadenza per l'iscrizione si sta avvicinando rapidamente. Ma non preoccuparti se non l'hai fatto; c'è ancora tempo! Chiama Linda al 555-382-1888 per richiedere una domanda per ogni bambino che vuole partecipare. In alternativa, puoi rispondere a questa email e ti invieremo il link al nostro modulo di iscrizione digitale.

Si prega di contattare per qualsiasi domanda o dubbio. Non vediamo l'ora di vedere i tuoi ragazzi in squadra!

Grazie,

Linda Smith

Consiglio di istruzione

555-382-1888

105 S. Wall Street, Suite 3

Dalewood, Pennsylvania 78441

[email protected]

Esempio 3

Riga oggetto : Grazie per il tuo tempo durante la mia intervista il [Data] - possiamo chattare?

Gentile [nome del responsabile delle assunzioni],

Prima di tutto, vorrei cogliere l'occasione per ringraziarti per aver trascorso del tempo con me ieri durante la mia intervista per [Company Name]. Mi è piaciuto molto conoscere meglio l'attività e scoprire come potrei essere in grado di applicare al meglio le mie capacità per soddisfare le tue esigenze. Sono fiducioso di essere una persona eccellente per la tua azienda e non vedo l'ora di ricevere tue notizie in merito al mio potenziale impiego presso la tua organizzazione.

Posso essere contattato al 555-621-8002 o via e-mail all'indirizzo [email protected].

Grazie,

Josh Rodriguez

Esempio 4

Riga oggetto : Vieni al barbecue?

Ehi Brad,

Ho mandato un'e-mail la scorsa settimana per vedere se volevi venire al barbecue di famiglia alla fine di questo mese. Sono sicuro che sei occupato, ma ti dispiacerebbe farmi sapere se ci sarai così posso organizzarmi di conseguenza? Grazie!

— Gio

Esempio 5

Riga Oggetto : Hai disponibilità questa settimana?

Ciao [Nome,]

Ho cercato di mettermi in contatto con te riguardo al progetto su cui stiamo lavorando insieme, ma non sono riuscito a mettermi in contatto. So che sei occupato, hai disponibilità questa settimana per una breve telefonata? Se no, c'è un altro momento che sarebbe meglio per te? Terrò le cose concise e dovremmo aver bisogno solo di circa 20 minuti per esaminare tutto.

Non vedo l'ora di risentirti!

Grazie,

Dwight Scott

Assistente del Direttore Regionale

Il magazzino della carta di Mike

Esempio 6

Riga oggetto: Coupon stampabili esclusivi: fino a $ 50 di sconto sull'acquisto!

Ciao [Nome],

Siamo felici che tu sia qui e, come ringraziamento, vogliamo farti un regalo speciale che puoi utilizzare in uno qualsiasi dei nostri negozi o online su [Company URL].

Richiedi i tuoi esclusivi coupon di sconto riservati agli abbonati fino a $ 50 del tuo prossimo acquisto presso [Company Name]!

Basta scaricare il PDF del coupon dal link sottostante, stampare i coupon, ritagliarli e presentarli alla cassa per ricevere lo sconto.

La stampante non funziona? Scarica qui una copia digitale scansionabile dei coupon.

[Logo della compagnia]

Esempio 7

Riga oggetto : Sei ancora interessato a partecipare a [Evento]?

Ciao [Nome],

Il City Winter Ball si sta rapidamente avvicinando: sei ancora interessato ad andarci? Ci piacerebbe vederti! Sfortunatamente, gli hotel nelle vicinanze si stanno riempiendo rapidamente, ma abbiamo ancora alcune camere riservate all'Hotel Lemongrass sotto Bob's Blueberry Farm per i partecipanti all'evento. Clicca [qui] per prenotare il tuo.

Puoi anche contattare il nostro concierge per ottenere assistenza in merito a alloggi, trasporti e attività di programmazione nell'area al numero (555) 487-5210. Siamo qui per aiutarti a rendere la pianificazione del Ballo invernale ancora più semplice!

Non vedo l'ora di vederti,

Tutti alla fattoria dei mirtilli di Bob

Domande frequenti su come scrivere un'e-mail di follow-up