Come migliorare le tue capacità comunicative: 3 strategie da provare sul lavoro

Pubblicato: 2019-06-06

Secondo un recente studio di LinkedIn, ci sono oltre 50.000 competenze professionali che hanno monitorato nella loro piattaforma.

Sebbene possano sembrare molte competenze, LinkedIn ha anche riferito che le cosiddette "competenze trasversali" sono le più richieste. Nel 2019, tratti come la collaborazione e la persuasione sono valutati allo stesso livello delle competenze tradizionali come le capacità analitiche e di gestione delle persone. Monster.com ha anche elencato le capacità di comunicazione come una delle migliori competenze trasversali che chi cerca lavoro può migliorare.

Ma come migliori le tue capacità comunicative? Fai un corso? Guarda un TED Talk?

Se ti sei mai posto queste domande, questi suggerimenti sono per te. Dai un'occhiata a queste tre strategie comuni per una migliore comunicazione e facci sapere i tuoi suggerimenti sulla comunicazione sul posto di lavoro nei commenti qui sotto.

1 Coltivare capacità di ascolto attivo

Una buona comunicazione sul lavoro è radicata in un forte senso di empatia. Comprendere le prospettive dei tuoi colleghi e dei clienti può aiutarti a comunicare e collaborare meglio con loro. E l'empatia inizia con l'ascolto attivo. Secondo l' Harvard Business Review, l'ascolto attivo coinvolge quattro elementi principali:

  1. I bravi ascoltatori fanno domande, sfidano ipotesi e generalmente controllano la comprensione durante una conversazione. Coltivano una conversazione bidirezionale in cui cercano costantemente di migliorare la loro comprensione di ciò che l'altra persona sta dicendo.
  2. I buoni ascoltatori creano un ambiente sicuro e di supporto. Ciò significa rafforzare l'altra persona e fornire supporto quando appropriato.
  3. I buoni ascoltatori si impegnano in una conversazione cooperativa, non in una competizione. Fanno domande per capire e supportare meglio, non per sfidare l'altra persona da un punto di superiorità.
  4. I buoni ascoltatori forniscono feedback. HBR ha scoperto che alle persone piace ricevere suggerimenti utili e positivi mentre spiegano una situazione o un problema. Gli ascoltatori attivi abili aiutano a fornire queste soluzioni una volta che hanno compreso il punto di vista dell'altra persona

Questi tratti sono veri per l'ascolto attivo di persona, ma ci sono talenti analoghi per la lettura attiva di un'e-mail o di un messaggio di un collega. Puoi farti domande come "Cosa sta cercando di dire questa persona?" o "Capisco perfettamente da dove viene questa persona?" prima di rispondere. Anche se sei via e-mail, puoi anche porre domande di follow-up per più contesto, chiarimenti o per contestare ipotesi. Questo ti aiuterà a ottenere una risposta che faccia sentire il tuo destinatario o ascoltatore ascoltato e compreso.

2 Ricorda il tuo pubblico

Gran parte dell'empatia consiste nel concentrarsi sui desideri e sui bisogni dell'altra persona con cui stai interagendo. Quando scrivi a una persona, le capacità di ascolto attivo possono aiutarti a scoprire questi bisogni. Tuttavia, se stai scrivendo un'e-mail a tutto il tuo team o un post sul blog per la tua azienda, potrebbe non essere così facile.

Indipendentemente da ciò che stai scrivendo, porre tre domande principali ti aiuterà a comunicare in modo più efficace:

  • Qual è l'obiettivo di questa comunicazione?
  • Cosa sto cercando di dire?
  • Con chi sto parlando?

La terza domanda ti chiede di considerare il pubblico della tua comunicazione: le persone che leggeranno la tua email, risponderanno alla tua presentazione durante la riunione o commenteranno il tuo post sul blog. Indipendentemente dal fatto che questo pubblico sia una persona o migliaia, avere un'idea generale di chi stai scrivendo ti aiuterà a migliorare la tua comunicazione.

3 Mantienilo chiaro e conciso

I grandi comunicatori arrivano al punto. Veloce.

Se vuoi migliorare le tue capacità di comunicazione sul lavoro, prova a tagliare quante più parole possibili dalla tua e-mail, dal messaggio Slack o dalla presentazione. Quanto velocemente puoi dire quello che stai cercando di dire? Se il significato del tuo messaggio cambia dopo aver apportato queste modifiche, potresti essere andato troppo oltre. Ma se un messaggio dice la stessa cosa con meno parole, è un ottimo inizio per una migliore comunicazione.

In parole povere, meno parole sono spesso meglio, soprattutto in contesti professionali. Ma le grandi capacità di comunicazione lavorativa vanno oltre i messaggi di facile lettura. Dovresti anche considerare la tua scelta di parole in tutta la comunicazione di lavoro, poiché il gergo lavorativo e un linguaggio difficile da capire possono rendere il destinatario più confuso che ispirato.

Tuttavia, una comunicazione chiara e concisa al lavoro può essere difficile. Ecco perché i suggerimenti di scrittura contestuale di Grammarly sono qui per aiutarti, sia che ti trovi in ​​un contesto aziendale formale o in un ambiente d'ufficio più informale. Di seguito sono riportati alcuni modi in cui puoi utilizzare i prodotti Grammarly per migliorare le tue capacità di comunicazione sul lavoro.

Strumenti per migliorare le capacità di comunicazione

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