La politica di rimborso degli ebook Kindle di Amazon è di 14 o 7 giorni?

Molto spesso leggi post di autori che si lamentano della politica di rimborso degli ebook Kindle di Amazon.

Sì, sembra un po' ingiusto che i lettori possano acquistare un ebook, leggerlo e poi restituirlo per un rimborso completo.

Ma quanto tempo hanno i lettori per richiedere un rimborso? Se hai letto alcuni articoli su questo argomento, vedrai che alcuni dicono sette giorni e altri quattordici.

Quindi chi ha ragione?

La politica di restituzione degli ebook Kindle di Amazon è di 7 o 14 giorni

Tutto dipende da dove un cliente Amazon ha acquistato un ebook Kindle.

Mi è stato chiesto di verificare la differenza dopo aver letto un articolo sulla politica di rimborso che rovina le carriere degli autori.

L'articolo affermava che un cliente poteva ricevere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto.

Avevo sempre creduto che fossero 7 giorni, quindi ho controllato Amazon.com. Sì, avevo ragione.

Allora perché l'articolo diceva 14? È stato allora che ho scoperto la differenza tra i mercati.

Non posso dire di conoscere le leggi di ogni paese in materia di prodotti di consumo.

Ma dalla mia ricerca, sembrerebbe che gli acquirenti di ebook in Europa abbiano 14 giorni per richiedere un rimborso per ebook Kindle.

Tuttavia, in altri mercati come Stati Uniti, Canada e Australia, è di 7 giorni.

Ma proprio quando ero sicuro, mi sono imbattuto in questo articolo di Techradar, un sito che di solito fornisce informazioni accurate. Ha detto che un acquirente ha 14 giorni.

Ma quando l'ho letto di nuovo, non ha menzionato a quale negozio Amazon si riferisse. Quindi forse è stato scritto da uno scrittore britannico.

Termini di rimborso degli ebook Kindle per paese

Per risparmiarti il ​​​​controllo, mi sono preso il tempo di andare nei principali negozi Amazon per confermare i termini di rimborso dell'ebook Kindle.

Inizierò con gli Stati Uniti e il Regno Unito, i due più grandi negozi Amazon.

I prossimi sono Canada e Francia.

Infine Australia e Germania

Ora puoi capire perché c'è una certa confusione sui termini di rimborso degli ebook Kindle.

Dovresti preoccuparti dei rimborsi?

Solo Amazon saprebbe quanti lettori si prendono la briga di richiedere un rimborso per un ebook.

Ma sarei molto sorpreso se fosse un evento normale.

Tuttavia, ho letto i post di molti autori di autopubblicazione che si lamentavano della facilità di un rimborso.

Ma in quasi tutti i paesi del mondo i consumatori hanno diritto al rimborso per i prodotti che acquistano.

Poiché un ebook è un prodotto di consumo, si applicano queste leggi.

Ma se noti nelle immagini che ho pubblicato sopra; Amazon afferma che un rimborso si applica a un ordine accidentale.

Inoltre, se leggi i termini di Amazon relativi ai rimborsi, afferma: Se hai un alto tasso di richieste di reso nella cronologia del tuo account, l'opzione di rimborso self-service potrebbe essere bloccata.

Alcuni autori affermano che una settimana o 14 giorni sono troppo generosi e le persone possono leggere un libro durante questo periodo e poi restituirlo.

Ma onestamente, Amazon si occupa di vendere cose e fare soldi. Non credo davvero che stia cercando di derubare gli autori dei loro diritti d'autore.

La maggior parte degli autori conduce felicemente campagne di ebook gratuite per promuovere i propri libri. Quindi un rimborso occasionale non avrà molta importanza.

Ma se un ebook soffre di molti ritorni, oserei dire che potrebbe essere un segno di un problema di qualità.

La politica di rimborso Audible è un problema diverso

Anche se non penso che i termini di rimborso dell'ebook Kindle siano molto preoccupanti, è una storia diversa con Audible.

Ci sono state molte lamentele riguardo alla più che generosa offerta di restituzione e rimborso di Audible.

Se non lo sapevi, i tuoi occhi non sbagliano. Audible consente ai clienti di restituire un audiolibro per un rimborso fino a 365 giorni.

La politica è rimasta invariata ormai da alcuni anni, e non ho mai capito perché sia ​​così o quale sia la motivazione dietro l'offerta.

Ma so che molti autori ritengono che sia gravemente ingiusto.

Puoi controllare solo ciò che puoi controllare

Se sei preoccupato per i rimborsi di libri, ebook o audiolibri, non c'è molto che puoi fare.

Sì, puoi lamentarti con Amazon o scriverne sul tuo blog. Ma nulla cambierà.

Amazon è semplicemente troppo grande per preoccuparsi di alcune lamentele.

Inoltre, ci sono i diritti dei consumatori e gli aspetti legali da considerare.

Ad esempio, secondo la legge del Regno Unito, tutte le vendite online devono offrire un rimborso di 14 giorni e il cliente non deve fornire una motivazione.

Anche se vale la pena sapere che i tuoi potenziali acquirenti di libri hanno diritti di rimborso diversi in alcuni paesi, non farà una grande differenza.

Tutto quello che puoi fare è occuparti di tutti gli aspetti del self publishing che puoi gestire e controllare.

Investire il tuo tempo e le tue energie nella promozione e nel marketing dei libri ti aiuterà sempre, così come scrivere il tuo prossimo libro.

Sì, se vendi molte copie del tuo libro o ebook, sei destinato a ricevere qualche reso.

Ma i rimborsi sono una condizione per la vendita di qualsiasi prodotto, quindi tutto ciò che puoi fare è accettare che accada occasionalmente.

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