22 migliori opzioni software per la gestione delle conoscenze personali (2023)

Se stai cercando i migliori programmi software per la gestione della conoscenza personale, ecco i migliori programmi attualmente disponibili.

I dati sono più importanti che mai e le tue conoscenze sono i tuoi dati più preziosi e importanti. La gestione della conoscenza ti aiuta a tenere traccia di queste informazioni, permettendoti di mantenerle organizzate, distribuirle di conseguenza e utilizzarle a vantaggio della tua organizzazione. Poiché hai così tante conoscenze a tua disposizione, il software di gestione delle conoscenze è più importante che mai.

Uno strumento potente può aiutarti a sfruttare la tua knowledge base per migliorare il tuo flusso di lavoro attraverso modelli, funzionalità di formattazione e numerose opzioni personalizzabili. Sono disponibili molte opzioni del sistema di gestione della conoscenza personale, quindi come puoi determinare quale è giusto per te? Dai un'occhiata ad alcune delle migliori opzioni di seguito e usa questi strumenti per aiutarti a migliorare il tuo sistema di gestione della conoscenza.

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Se stai cercando una piattaforma che fornisca un'ampia varietà di funzionalità a cui puoi accedere quando vuoi, dovresti dare un'occhiata a HelpCrunch. Questa piattaforma unica offre un'ampia varietà di opzioni di servizio clienti, tra cui e-mail, chat, ticket di help desk, ecc. Questo eccezionale strumento di servizio clienti è il più conveniente possibile per chi ha più utenti.

Se hai bisogno di un centro assistenza moderno per i membri del tuo team, questo è uno degli strumenti migliori. Non fornisce accesso all'accesso basato sui ruoli e non ha contenuti multilingue; tuttavia, le funzionalità SEO sono eccezionali e puoi impostare restrizioni su determinati articoli con protezione tramite password. Ti mette in controllo di tutto, mettendo varie funzionalità a portata di mano.

HelpSite è uno degli strumenti di gestione della conoscenza più semplici e meno costosi disponibili. Questo strumento viene fornito con un editor di testo molto semplice con un'ampia varietà di funzioni di modifica, ma nessuna di quelle avanzate. Non ha molte opzioni personalizzabili disponibili, ma ha anche una curva di apprendimento molto breve.

Quando utilizzi questa piattaforma, ti suggerirà automaticamente altri articoli pertinenti a quello che stai cercando. Questo può diminuire il numero di richieste di supporto che devi affrontare, permettendoti di risparmiare tempo durante la giornata. Inoltre, questo strumento può integrarsi con una varietà di altri strumenti come Groove e Desk.com. Anche se questo strumento potrebbe non essere utile per le aziende più grandi, è vantaggioso per quelle più piccole.

Concord è un sistema di gestione dei dati che utilizza il cloud per aiutarti a tenere traccia dei contratti dall'inizio alla fine. È possibile utilizzare questo programma per creare nuovi contratti tramite modelli. Quindi, puoi rivedere i tuoi contratti con terze parti, online o offline. Puoi utilizzare questa piattaforma per approvare e firmare vari accordi contrattuali prima di archiviarli in modo organizzato. In questo modo, puoi richiamarli quando ne avrai bisogno in seguito.

Questo programma ha lo scopo di aiutarti a semplificare il processo di documentazione dei contratti digitali. Ciò consente di andare avanti con gli accordi, eseguendoli tempestivamente. Questo programma ha anche un'ampia varietà di integrazioni di terze parti che puoi utilizzare per semplificare ulteriormente i tuoi flussi di lavoro. Potresti anche essere interessato al nostro riepilogo delle migliori opzioni software OCR.

Bloomfire è uno strumento che ti dà accesso a un database centrale in cui puoi cercare in modo rapido e semplice. Sfrutta il cloud e offre ai tuoi team la possibilità di trovare le informazioni che stanno cercando il più rapidamente possibile. Puoi caricare vari tipi di contenuto in questo programma, inclusi documenti Word, video, registrazioni e PDF. Puoi anche creare nuovi contenuti direttamente sulla piattaforma.

Quindi, puoi utilizzare questo strumento per condividere varie informazioni in tutto il tuo intero dipartimento o azienda. I tuoi dipendenti e membri del team possono risparmiare tempo perché non devono più trovare le informazioni in modo indipendente. Questo programma lo farà per loro. Ciò può anche ridurre il tempo impiegato a setacciare le e-mail interne, le chiamate di assistenza e le richieste dei clienti.

Quip è un sistema di gestione della conoscenza molto semplice. È stato specificamente progettato per i team che devono collaborare regolarmente. È uno degli strumenti più efficienti disponibili, ha funzionalità di messaggistica istantanea e consente a tutti di tenere traccia della versione più recente del file.

Questo strumento è compatibile con varie piattaforme, tra cui iPhone, Mac, Android, Windows e iPad. Inoltre, puoi caricare conversazioni con clienti, fogli di calcolo e presentazioni. Tutte le tue informazioni saranno in un'unica posizione comoda e centralizzata. Poiché i membri del tuo team comunicheranno più facilmente, non dovrebbero esserci molti errori nel tuo lavoro.

Se stai cercando un programma software per la gestione della conoscenza che sia stato specificamente progettato per le persone che usano WordPress, KnowAll è la strada da percorrere. Ha tutte le funzionalità di base di cui hai bisogno e puoi aggiungere numerosi plug-in al tuo sito Web per creare nuove funzionalità e funzioni.

In sostanza, questo è un programma che puoi collegare e riprodurre. Non richiede alcuna conoscenza di codifica. Inoltre, viene fornito con un editor intuitivo che ti aiuterà a creare articoli il più rapidamente possibile. Ti aiuterà a fornire ai tuoi clienti le risposte che stanno cercando, ed è facile personalizzarlo, permettendoti di adattare il programma alle tue esigenze. Per questi motivi, questo programma software di gestione della conoscenza è una delle opzioni più popolari disponibili.

Se stai cercando uno strumento moderno che sia relativamente facile da usare, dovresti dare un'occhiata a HelpJuice. Viene fornito con numerose funzionalità che puoi personalizzare per soddisfare le tue esigenze. Inoltre, ha un'interfaccia user-friendly, che lo rende ideale per i principianti. Se il tuo team non ha avuto alcuna esperienza con questi programmi, potresti voler iniziare con questo.

Inoltre, la piattaforma ti dà accesso a numerose funzionalità di analisi e reportistica. Puoi esaminare metriche, grafici, diagrammi e altro ancora, aiutandoti a migliorare rapidamente il tuo database. Puoi capire quali processi e flussi di lavoro funzionano bene e cosa devi cambiare. Anche se questo è uno degli strumenti più costosi disponibili, potrebbe essere quello giusto per il tuo team.

Se hai bisogno di uno strumento che ti aiuti a gestire i tuoi dati e crescere e scalare con la tua azienda, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di Infinity. È in grado di gestire praticamente tutto ciò che gli si lancia, inclusi contatti, documenti, idee casuali, immagini, video e qualsiasi altro tipo di dati.

Quindi, puoi prendere quei dati e dare la priorità a ciò che è importante per te. Puoi creare aree di lavoro, cartelle, sottocartelle, bacheche e altro ancora. Puoi ordinare, filtrare e raggruppare le informazioni per soddisfare le tue esigenze, permettendoti di trovarle facilmente quando ne hai bisogno lungo la strada. Esistono numerose altre funzionalità personalizzabili che puoi utilizzare per semplificare ulteriormente il processo.

Puoi anche scegliere tra sei diverse visualizzazioni, selezionando quella migliore per le tue esigenze. Ad esempio, potresti essere interessato a una visualizzazione Kanban, una visualizzazione Gantt o una visualizzazione Elenco. Ciò semplifica l'eliminazione del disordine, semplificando le operazioni quotidiane dei vari team.

Se hai bisogno di un programma appositamente progettato per aiutarti a gestire i documenti, dovresti prendere in considerazione l'idea di andare con Document360. Questo strumento ti dà accesso a un'ampia varietà di funzionalità di collaborazione, incluso un editor di testo, che può aiutarti a tenere traccia delle tue informazioni.

Puoi creare basi di conoscenza interne ed esterne e rimanere in contatto con i membri del tuo team. Il programma ti permette di commentare direttamente gli articoli, taggando diversi colleghi per far loro sapere che stai lavorando ai loro progetti. È possibile utilizzare numerosi report per determinare quali funzioni stanno dando i migliori risultati. Anche se è un po' costoso, è dotato di funzionalità popolari che stanno crescendo rapidamente.

Se stai cercando uno strumento che ti permetta di far crescere la tua piattaforma da zero con quasi tutte le funzionalità immaginabili, lo strumento di HubSpot potrebbe essere la strada da percorrere. Non devi sentirti vincolato dai modelli e viene fornito con numerose funzioni SEO che possono aiutarti a costruire e scoprire la tua libreria.

Inoltre, questo programma può integrarsi con numerosi canali di comunicazione, tra cui chat dal vivo ed opzioni e-mail, per facilitare l'interazione tra membri del tuo team e clienti. L'interfaccia utente è facile da imparare e consente di passare rapidamente attraverso le diverse funzionalità. Ti sarà facile trovare i tuoi contenuti in futuro. Avrai accesso a un'ampia varietà di approfondimenti interattivi, che ti aiuteranno a capire cosa funziona e cosa no.

13. ProProf

Prezzi: è disponibile una prova gratuita. La versione a pagamento parte da $ 30 al mese
Ideale per: chi ha bisogno di uno strumento adatto a tutti

Questo programma offre innumerevoli funzionalità che possono aiutarti a gestire le tue conoscenze. ProProfs ti dà accesso a strumenti di formazione, strumenti di chat, un incredibile editor di testo e innumerevoli opzioni di formattazione e stile. Puoi importare un'ampia varietà di documenti, monitorando le revisioni incredibilmente lunghe. Se decidi di ottenere la versione premium, puoi assegnare compiti a diversi membri del team.

Puoi persino personalizzare questo strumento per includere il logo della tua azienda. Esistono innumerevoli modelli tra cui scegliere e si integreranno con Zendesk, Freshdesk e Salesforce. Questo è uno strumento collaborativo dotato di funzionalità di importazione ed esportazione insieme a numerosi forum di discussione.

Se sei in procinto di prendere documenti cartacei e trasferirli nel mondo elettronico, potresti dare un'occhiata più da vicino a OpenKM. Questo è uno strumento che può aiutarti a tenere traccia dei file elettronici e cartacei e ti consente di collaborare tra più reparti.

È possibile creare più di una libreria di contenuti e tenere traccia dell'intero ciclo di vita di ciascun documento. È possibile accedere a funzionalità, controllo della versione e strumenti di comunicazione. In questo modo è più facile tenere traccia di tutti i tuoi documenti.

Questo strumento si integra con una manciata di altre app di terze parti, tra cui MS Office, PHP e .NET, rendendolo ideale per le aziende che utilizzano un sistema di archiviazione elettronico.

Zendesk è stato a lungo uno degli strumenti più popolari nel settore, in quanto è una delle soluzioni di assistenza clienti più antiche disponibili. Le funzionalità sono fluide, ci sono molti temi personalizzabili e puoi personalizzare il tuo centro assistenza per soddisfare le tue esigenze. Ottieni l'accesso alla cronologia dei contenuti, alle funzionalità di controllo degli accessi e a numerose autorizzazioni di pubblicazione. Inoltre, è disponibile in diverse lingue.

Se sei una grande azienda alla ricerca di un programma collaudato, potresti scegliere Zendesk. D'altra parte, non viene fornito con impostazioni SEO personalizzabili. È anche molto costoso, quindi potrebbe non essere l'opzione giusta per le piccole imprese con un budget relativamente limitato. Il team del servizio clienti è eccezionale, quindi se hai domande sull'utilizzo delle funzionalità avanzate, qualcuno dovrebbe essere disponibile ad aiutarti.

Se sei completamente nuovo nella gestione della conoscenza, dovresti dare un'occhiata a Docebo. Questo è uno strumento per le persone a cui piace insegnare ad altre persone. Puoi erogare lezioni multimediali, corsi e numerosi altri tipi di attrezzature didattiche. Ci sono molte parole facili da usare e l'interfaccia utente spiegherà chiaramente come usare ogni individuo.

Questo è uno strumento interattivo che ti coinvolgerà mentre procedi. Puoi sfruttare un'incredibile libreria di contenuti. È stato utilizzato da migliaia di aziende in tutto il mondo, anche se le integrazioni di terze parti possono essere un po' goffe; questo potrebbe essere il programma software di gestione della conoscenza perfetto se vuoi insegnare ad altre persone.

Se hai più membri del team che lavorano contemporaneamente su diversi progetti, capisci quanto può essere difficile mantenere tutto in ordine. Ora, Confluence può semplificare le cose. I membri del tuo team possono condividere le proprie conoscenze, lavorare su più progetti contemporaneamente e utilizzare numerose integrazioni per semplificare il processo.

Questo è uno strumento a cui accedi a più di 15 modelli, aiutandoti a iniziare rapidamente i progetti. Puoi persino personalizzare le tue varie pagine con immagini, video e GIF. Ci sono anche molti strumenti organizzativi che rendono facile per le persone trovare le proprie informazioni. Infine, questa piattaforma include anche una manciata di strumenti di sicurezza per proteggere ciò che è più importante per te. Funziona bene con Trello. Leggi la nostra guida al Kanban personale.

Obsidian è una delle app più popolari per prendere appunti e gestire le conoscenze. È stato creato dai professionisti che hanno creato Dynalist, noto come uno dei migliori strumenti di delineamento online del settore. Obsidian è uno strumento che può aiutarti a mantenere organizzati i tuoi appunti.

Tutte le informazioni sono memorizzate in una cartella locale in formato Markdown. Numerose funzionalità di collegamento possono trasformare la tua knowledge base nel tuo centro di comando. Ci sono anche molte funzionalità aggiuntive che puoi utilizzare per personalizzare questo strumento in base alle tue esigenze.

Anche se ha molte funzionalità avanzate, sono disattivate per impostazione predefinita. In questo modo è più facile per te imparare a utilizzare l'app mentre ti immergi anche nelle funzionalità avanzate, attivandole a tuo piacimento. Leggi la nostra recensione di Obsidian Notes

DEVONthink è uno strumento software potente e complesso che può aiutarti a organizzare, modificare e mettere a punto un'ampia varietà di vari. Questo strumento puoi utilizzare per conservare i tuoi documenti, tenerli organizzati e trovarli rapidamente quando ne hai bisogno. Da notare, è solo per i prodotti Apple.

Una delle funzionalità più importanti è prendere tutte le tue e-mail ed esportarle dal tuo Mac, iPad o iPhone. Esistono innumerevoli altri tipi di file che puoi organizzare, inclusi programmi di classe, note e singoli articoli. Anche se non puoi usare questa app per prendere appunti, puoi usarla per fare qualsiasi altra cosa.

Roam Research è un'applicazione per prendere appunti che puoi utilizzare per organizzare le tue idee. È particolarmente utile per gli scrittori che hanno molte idee da inserire nella pagina ma non sanno come organizzarle.

L'applicazione è facile da usare e ti consente di collaborare con altre persone in tempo reale. Puoi creare nuove pagine a tuo piacimento e puoi anche utilizzare le pagine come segnaposto per mantenere le tue idee chiare. Puoi lavorare su una nota principale, e poi puoi aprirne un'altra se hai un'altra idea che vuoi abbattere e non vuoi dimenticare. L'interfaccia è molto facile da usare; puoi integrare immagini e video e personalizzarli per soddisfare le tue esigenze.

Joplin è stata fondata da Laurent Cozic nel 2017. È un concorrente gratuito, open source e gratuito di Evernote. Joplin è compatibile con molti plug-in in modo da poter importare dati da Evernote, OneNote e altro. Questa app è disponibile per Mac, Windows, iOS e Android. Gli utenti possono provare un web clipper e strumenti di collaborazione per i quali molte altre app fanno pagare. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra recensione di Joplin.

ContactOut è un popolare software di gestione della conoscenza che aiuta le aziende a raccogliere facilmente informazioni dettagliate sui propri clienti, potenziali clienti e contatti. Ciò include informazioni di contatto, titoli di lavoro e posizioni all'interno dell'azienda, profili di social media, indirizzi e-mail e altro. ContactOut rende facile trovare le persone giuste per la tua azienda in modo rapido e preciso fornendo dati di contatto dettagliati.

Con ContactOut, le aziende possono accedere facilmente a informazioni aggiornate su potenziali lead e clienti in modo da potersi rivolgere più rapidamente alle persone giuste. Il software offre anche potenti funzionalità di segmentazione che consentono agli utenti di creare elenchi personalizzati di contatti in base ai loro criteri particolari. In questo modo è più facile raggiungere le persone giuste con messaggi personalizzati specifici per i loro interessi.

Criteri di selezione

Sono disponibili numerosi strumenti di gestione dei contenuti e di condivisione delle conoscenze, quindi abbiamo messo insieme alcuni criteri di selezione specifici per aiutarci a trovare le migliori opzioni di gestione dei progetti disponibili. Loro includono:

• Facilità d'uso: volevamo trovare il miglior software di gestione della conoscenza che fosse facile da usare. Ciò significava trovare strumenti con molti tutorial e modelli disponibili e la possibilità di integrarsi con una varietà di piattaforme, tra cui Apple, Microsoft, Android e altre.
• Funzionalità disponibili: consideriamo anche le funzionalità disponibili, comprese le opzioni di collaborazione, le funzionalità di archiviazione CRM avanzate, le funzionalità API e le integrazioni. Più funzionalità aveva il programma, meglio era.
• Rapporto qualità-prezzo: anche se abbiamo prestato attenzione alle funzionalità di gestione dei documenti, vogliamo anche assicurarci che tu stia ottenendo un buon rapporto qualità-prezzo per la tua soluzione di gestione della conoscenza. Teniamo sempre conto del prezzo.

Dopo aver considerato questi criteri di selezione, abbiamo sviluppato il miglior elenco di strumenti di gestione delle attività e della conoscenza.

Perché puoi fidarti di me

Alcuni dei motivi per cui puoi fidarti di me:

• Ho una notevole esperienza di lavoro con vari strumenti KM.
• Ho anni di esperienza di lavoro con persone in diversi settori, quindi so cosa cercano le persone.
• Ho sollecitato recensioni e opinioni da più persone per ottenere numerose prospettive prima di finalizzare l'elenco.

Prendi in considerazione alcuni degli strumenti KM di cui sopra se stai cercando un processo organizzativo di gestione della conoscenza valido e utile. Se sei interessato a saperne di più, dai un'occhiata alla nostra carrellata dei migliori software di brainstorming.