In che modo i creatori possono utilizzare le misure di lead e lag

Usa gli indicatori chiave di prestazione (KPI) giusti per tenere traccia di ciò che sta accadendo nella tua attività di contenuti. Scopri come utilizzare le misure di lead e lag in questo articolo.

Diversi anni fa, ho aperto un sito Web per nuovi scrittori. Ho pubblicato uno o due articoli di consigli di scrittura ogni mese, solo se avevo una buona idea e il tempo per scriverne uno.

Ho effettuato regolarmente l'accesso al mio rapporto di Google Analytics per vedere come si sono comportati i miei articoli. Quando il traffico per un particolare articolo calava, mi sentivo ansioso e stressato.

Il mio sito web stava andando a rotoli? Avevo bisogno di lavorare sulle mie capacità di creazione di contenuti? Devo spendere soldi per acquisire backlink? Queste ansie minori mi hanno spinto ad aggiornare regolarmente gli articoli con prestazioni insufficienti.

Questa strategia ha funzionato fino a un certo punto. Ma il traffico del sito Web è davvero decollato dopo aver individuato la metrica più importante per questo sito Web: il numero di articoli pubblicati ogni mese.

Dopo aver tracciato una strategia di parole chiave per il sito, ho scoperto di non avere il tempo o l'esperienza per coprire tutti questi articoli senza aiuto.

Quindi, ho assunto scrittori freelance per produrre ogni mese più articoli ottimizzati per i motori di ricerca. Ho incaricato loro di scrivere articoli su argomenti come la scrittura freelance, la grammatica e l'autopubblicazione.

Il traffico è aumentato.

Obiettivi contro sistemi

I creatori di contenuti e gli operatori di marketing di solito stabiliscono obiettivi SMART specifici, misurabili, realizzabili, realistici e limitati nel tempo (SMART) per il proprio sito Web, podcast, canale YouTube, profilo di social media o altra proprietà digitale.

Questi tipi di obiettivi strategici sono efficaci perché ti danno qualcosa su cui lavorare. Sai cosa vuoi ottenere e quando, e hai un'idea chiara di come sia il successo.

Gli obiettivi aziendali standard non catturano l'intero quadro del lavoro di un creatore di contenuti. Inducono ansia se ti senti come se stessi cadendo dietro un obiettivo. Inoltre, cosa succede dopo aver colpito questo bersaglio? Molte persone scoprono di perdere la motivazione per andare avanti. Hai raggiunto un obiettivo di traffico? Acquisisci diecimila abbonati e-mail? Ti piace il tuo primo mese a cinque cifre?

Alcuni creatori di contenuti abbandonano gli obiettivi per tutti questi motivi. Invece, citano sistemi e abitudini. Perfezionano una cadenza settimanale o mensile di scrittura, podcasting o pubblicazione. E affermano che download, vendite e entrate sono un felice sottoprodotto.

Ma come può un creatore di contenuti sapere se le sue abitudini o strategie creative lo stanno avvicinando o allontanando dalla cima del suo Everest personale?

Mentre i sistemi sono influenzabili, gli obiettivi offrono scopo e direzione. Quindi, perché scendere a compromessi? Inserisci il concetto di indicatori di lead e lag.

Indicatori in ritardo

Le misure di ritardo sono utili per rivedere le prestazioni in un periodo di tempo. Questi sono i tipi di numeri che usi per valutare i progressi verso un obiettivo. Esempi inclusi:

• Vendita di libri, coaching o corsi
• Download di podcast
• Visualizzazioni video
• Traffico del sito web
• E-mail agli abbonati per le tue campagne di marketing
• Mi piace, visualizzazioni, condivisioni, follower e altre metriche di vanità

Queste metriche sono una sorta di controllo della temperatura per le prestazioni della tua attività di contenuti. Rivelano se è sano o ha una febbre potenzialmente critica. Ma non puoi controllare direttamente questi numeri.

Un creatore di contenuti non può aumentare immediatamente il traffico o le vendite premendo un pulsante. E non possono esattamente contattare Google e chiedere loro: cosa sto facendo di sbagliato?

Inoltre, è fonte di ansia accedere a Google Analytics, al software di email marketing o al dashboard delle vendite e vedere che il traffico e le entrate sono in calo.

Hai anche bisogno di un modo per decidere su cosa lavorare e per quanto tempo.

Indicatori principali

Queste metriche rivelano la tua probabilità di successo con un obiettivo incredibilmente importante. Sono predittivi e sotto il tuo controllo. Esempi di misure di lead settimanali o mensili per un creatore di contenuti includono:

• Articoli e video pubblicati
• Episodi podcast registrati
• Clienti contattati
• Intervistati lanciati
• Un conteggio giornaliero delle parole
• Tempo impiegato per l'editing
• Moduli del corso creati
• Webinar ospitati

Puoi influenzare o migliorare questi numeri rimboccandoti le maniche o riassegnando le risorse della tua azienda.

Il traffico del tuo sito web è in calo? Scrivi, aggiorna e pubblica più articoli ottimizzati per la ricerca. Assumi più scrittori.

I download di podcast stanno diminuendo? Registra più episodi e proponi altri spettacoli come intervistato.

Il tasso di crescita della tua mailing list sta diminuendo? Crea più aggiornamenti dei contenuti o possibilità per i lettori di aderire al tuo elenco.

Ora combiniamo entrambi i tipi di metriche.

Tieni una classifica dei contenuti

Gestire un'attività di contenuti è un po' come giocare a un buon videogioco.

Come un giocatore, stai lavorando per raggiungere un grande obiettivo per il trimestre o l'anno. Tuttavia, stai anche creando e pubblicando contenuti mentre lavori entro i limiti determinati dal canale o dal formato di distribuzione.

Puoi accedere a feedback regolari in termini di statistiche sul traffico, abbonati e clienti. Inoltre, puoi allocare risorse verso o lontano da particolari strategie di marketing e creazione di contenuti. Infine, puoi sempre scegliere di continuare a giocare al gioco di creazione di contenuti o provare qualcos'altro.

Qualsiasi buon videogiocatore comprende l'importanza di un tabellone segnapunti. Fornisce informazioni a colpo d'occhio su come si stanno comportando in qualsiasi momento.

Quindi, creane uno per la tua attività di contenuti:

In primo luogo, scegli uno dei tuoi obiettivi estremamente importanti. Successivamente, determina una singola misura di lead e lag per questo obiettivo. Ne consiglio uno per cominciare, per evitare di complicare eccessivamente le cose.

Ad esempio, per il mio sito Diventa uno scrittore oggi, ho scelto i visitatori unici del sito web come misura del ritardo. E ho selezionato gli articoli pubblicati a settimana come misura principale.

Ora, imposta un obiettivo trimestrale per le misure di lead e lag. Crea un tabellone segnapunti in un foglio di calcolo o utilizzando un database Airtable. Ogni settimana registra le metriche degli indicatori di lead e lag in una colonna datata. Questi numeri ti aiuteranno a determinare:

1. La mia strategia è efficace?
2. Ho utilizzato le mie risorse (tempo e denaro) in modo efficiente questa settimana?

Rivedere regolarmente sia le misure di lead che di lag ti aiuterà a pianificare con uno scopo.

Misure di lead e lag in pratica

Incontra Pietro.

È un aspirante podcaster che vuole creare uno spettacolo popolare sulla produttività sul posto di lavoro. Crede che il suo podcast lo aiuterà ad attrarre più potenziali clienti e studenti di coaching per i suoi corsi online.

Ogni ora di audio prodotto richiede da tre a cinque ore di lavoro per Pete, dopo aver preso in considerazione il tempo speso per la ricerca, la registrazione, l'editing e la preparazione dell'episodio per la pubblicazione.

Esempio di metriche sui lead

Pete ha bisogno di liberare sei ore alla settimana dalla sua settimana lavorativa per concentrarsi sul suo podcast... o un solo giorno lavorativo. Le sue misure principali sono:

• Podcast registrati a settimana con un obiettivo di 2
• I podcast sono stati lanciati in modo che Pete potesse apparire come ospite e promuovere il suo spettacolo
• Intervistati proposti per lo spettacolo di Pete

Le sue misure di ritardo sono:

• Download di podcast
• Podcast pubblicati
• Reddito

Ora, Pete può valutare se è in vantaggio o in ritardo rivedendo le sue misure di vantaggio creativo ogni venerdì come parte della sua revisione settimanale.

Quando Pete è in vantaggio, può rallentare la registrazione e passare a un altro progetto, ad esempio registrare le lezioni per un corso... o addirittura prendersi una pausa. Se rimane indietro, Pete dovrebbe rimboccarsi le maniche lanciando e registrando più spettacoli.

Le misure del ritardo di Pete rivelano se la sua strategia di podcast funziona e pianifica di conseguenza la settimana successiva.

Esempio di metriche di ritardo

Incontra Susan.

Vuole aggiornare i vecchi contenuti sul suo principale sito Web di yoga di nicchia poiché il traffico è fluttuante. Inoltre, anche la crescita della sua mailing list sta diminuendo.

Susan ha in programma di creare un sito Web di nicchia sul tè, ma il budget è un problema perché non ha il tempo di scrivere questo contenuto da sola. In questo caso, Susan decide su questi indicatori principali:

• Ottimizzazione di 5 articoli esistenti al mese sul suo sito principale
• Impostazione degli aggiornamenti dei contenuti su 5 nuovi post sul suo sito Web principale per far crescere la sua lista di e-mail
• Pubblica 25 nuovi articoli al mese sul suo nuovo sito a 10 centesimi a parola

Susan sceglie questi indicatori di ritardo:

• Traffico del sito web per il suo sito principale (ci vorranno alcuni mesi prima che il suo sito secondario attiri traffico)
• Dimensione dell'elenco di posta elettronica
• Guadagni dal suo sito principale

Ora, Susan può vedere dove trascorrere il suo tempo. Può anche valutare se il suo piano di ottimizzazione dei contenuti funziona in base ai livelli di traffico e alla crescita della mailing list.

Se le entrate per il sito web uno sembrano buone, può continuare a commissionare articoli per il sito web numero due. D'altra parte, se le entrate diminuiscono, può raddoppiare le altre misure di lead.

In effetti, può sedersi da entrambi i progetti, rivedere il campo di battaglia e quindi allocare le sue risorse, che sono tempo e denaro, in modo più efficace.

Le metriche eliminano il divertimento dal lavoro creativo?

Se stai creando per te stesso senza alcuna aspettativa di essere pagato o condividere un messaggio, elimina con ogni mezzo le misure di lead e lag.

Altrimenti, ricorda il consiglio del giornalista del New York Times David Brook:

Pensa come un artista, ma lavora come un contabile.

Senza metriche significative, è improbabile che tu possa raggiungere i tuoi obiettivi creativi. Queste metriche sono vincolanti, sì, ma aiuteranno la creatività a prosperare.

Le misure di lead e lag funzionano bene insieme perché combinano le parti migliori di un sistema con l'impostazione di obiettivi creativi SMART.

Come determinare le tue metriche

Non è necessario impostare indicatori di anticipo e ritardo dolorosamente ambiziosi giornalieri o settimanali per la tua piccola impresa. Ad esempio, l'autore Graham Greene si è prefissato l'obiettivo di scrivere 500 parole al giorno ogni giorno, qualunque cosa accada.

Ha fatto tutto bene.

Qualunque cosa tu voglia creare, imposta un lead target e una misura di ritardo per ogni area della tua attività creativa. Non è nemmeno necessario passare ore a monitorare dozzine di metriche.

Dovrebbero essere necessari solo pochi minuti per raccogliere tutte queste informazioni ogni venerdì o domenica. Tieni traccia delle misure di lead e lag in un tabellone segnapunti (ad esempio, un foglio di calcolo o un database Airtable), in modo da poter confrontare una settimana con la successiva e regolare la tua attenzione.

Misure di lead e lag: l'ultima parola

Gli obiettivi creativi sono utili, ma da soli possono indurre ansia. I sistemi e le abitudini creative sono utili, ma è comunque utile sapere in che direzione si sta andando. Se gestisci un'attività di contenuti, combina il meglio di entrambi utilizzando misure di lead e lag.

Risorse

Se vuoi saperne di più sulle misure di lead e lag, ti consiglio di leggere The 4 Disciplines of Execution di Chris McChesney, Jim Huling e Sean Covey.

Suggerimenti per i tuoi KPI

• Meno metriche sono migliori. Aggiungi una misura o metrica di anticipo e di ritardo per ogni obiettivo.
• Quando crei un tabellone segnapunti, evita inutili complessità. Invece, scegli una misura di anticipo e ritardo che puoi valutare immediatamente o alla fine della giornata.