Ecco come i leader del marketing di Contently, Netomi ed E-marketing Associates stabiliscono obiettivi intelligenti

Quando sei nuovo in un ruolo di leadership o in un'azienda, può essere difficile sapere da dove cominciare. Devi riunire la tua squadra, delegare compiti, assicurarti che tutto funzioni senza intoppi. E poi c'è quello più importante: assicurarti di fissare obiettivi che valorizzino te e il tuo team senza essere troppo ambiziosi da raggiungere. Allo stesso tempo, devono raggiungere gli obiettivi aziendali in generale.

È un equilibrio difficile, ma si può fare. Ecco tre linee guida principali, utilizzate da tre leader di marketing di successo, per aiutarti a iniziare con il piede giusto quando si tratta del processo di definizione degli obiettivi:

Considera il fattore umano

Obiettivi solidi a livello di team dovrebbero riflettere le esigenze dell’azienda e aiutare a spingere il team nella giusta direzione. E questo è un buon inizio, ma il processo richiede più sfumature.

In definitiva, l'esecuzione dipende dalle azioni collettive degli individui, quindi questi individui, ovvero la tua squadra, devono avere i propri obiettivi individuali. Anche se potrebbe avere senso che questi siano completamente legati ai bisogni dei superiori, questo approccio può effettivamente ritorcersi contro una volta eseguito.

Questo perché le persone potrebbero non essere così motivate se non sentono di ricevere input o di non fare progressi rispetto ai propri obiettivi personali e professionali. Ed è qui che entra in gioco il bilanciamento.

“L'azienda ha bisogno di personale per raggiungere i propri obiettivi, ma se non raggiunge i propri obiettivi, non sarà in grado di assumere personale. In altre parole, tutti gli obiettivi sono reciprocamente vantaggiosi sia per l’azienda che per i dipendenti”, afferma Arielle Reyes, responsabile dei media digitali presso E-marketing Associates.

Quindi avere un dialogo sugli obiettivi legati alla carriera è vitale per supportare gli obiettivi aziendali a lungo termine perché offre alle persone una posta in gioco emotiva, come ottenere una promozione o cambiare ruolo. Questo è un ottimo modo per garantire che la posta in gioco individuale sia sufficientemente elevata da fornire il supporto necessario per gli obiettivi dell'azienda. Ma ancora una volta, è tutto un atto di bilanciamento.

"Se ho il proprietario in un orecchio che dice che gli obiettivi devono essere ad un certo livello, ma lo staff mi dà una spinta, sarà necessario creare una via di mezzo che renderà felici tutte le parti", aggiunge Reyes.

Mantieni aperte le linee di comunicazione

Così come è importante sapere di cosa hanno bisogno sia i tuoi dipendenti che l'azienda, è anche importante essere disposti a ricevere input dagli altri durante il processo di definizione degli obiettivi per assicurarti che gli obiettivi fissati non siano fuori portata, dato la tua cronologia.

“Incoraggio il feedback del team per garantire che non si sentano sopraffatti. Se per qualche motivo lo fanno, spesso incontro le persone individualmente e discuto su cosa ci vorrebbe per raggiungere un obiettivo particolare. Ad esempio, perché credono che non riusciranno a raggiungere questo obiettivo? Avranno bisogno di più sostegno in una determinata area? Lo faccio per determinare se l'obiettivo è davvero irrealistico o se è necessario agire per responsabilizzare il mio personale e aiutarlo a raggiungere i nostri obiettivi", afferma Reyes.

Questo tipo di conversazione può aiutarti ad arrivare alla radice dell’obiettivo e iniziare a proteggerti da potenziali difficoltà.

"Se la tua azienda in genere realizza due vendite al mese e ti poni l'obiettivo di realizzarne cinque al mese per il 2020, è improbabile che sarai in grado di raggiungere questo obiettivo a meno che non si verifichino cambiamenti drastici", afferma Reyes. “Anche i dipendenti potrebbero essere sconcertati da questo obiettivo aggressivo e può essere dannoso per il morale”.

Le conversazioni su ciò che è possibile fare e sui vari modi per raggiungere i propri obiettivi, sebbene potenzialmente difficili, possono sia illuminare strategie creative sia garantire che tutti siano d'accordo con il piano. Ciò aiuta anche con la questione della posta in gioco individuale.

>>LEGGI DI PIÙ: Come impostare gli obiettivi nell'editor grammaticale

Assicurati di riflettere

Nel definire gli obiettivi del tuo team, un'altra parte importante del processo è prendersi il tempo per guardarsi indietro e riflettere.

"Penso che la riflessione sia ovviamente una parte fondamentale della definizione degli obiettivi", afferma Dylan Max, responsabile del marketing di crescita presso Netomi. “Vuoi sapere qual è il tuo punto di partenza per poter arrivare a obiettivi realizzabili che abbiano senso per te. La riflessione ti permette di vedere dove hai fatto davvero bene, dove puoi migliorare. Se hai raggiunto i tuoi obiettivi, questo ha effettivamente aumentato il valore aziendale o non era quello che ti aspettavi?

Ti consigliamo di considerare sia le prestazioni passate sia il modo in cui desideri che il tuo team si comporti in futuro e utilizzare tutti i parametri e i dati disponibili per aiutarti a definire tali obiettivi.

"Penso che tu debba avere un modello, come un modello statistico da cui puoi sostenere i tuoi numeri", afferma Joe Lazauskas, responsabile marketing di Contently, una piattaforma di content marketing. “Ad esempio, quando calcolo quale sarà il nostro obiettivo in termini di numero di richieste di demo, non lo tiro fuori dal nulla. Tipo: "OK, questo corrisponde a quello che abbiamo fatto negli ultimi due trimestri". Quindi, tradizionalmente, so che questo è un obiettivo raggiungibile.'”

La parte difficile è quando non hai nessuno di quei dati o informazioni sulle prestazioni passate su cui fare affidamento. Un esercizio che Max suggerisce per aggirare il problema di non sapere esattamente cosa funzionerà è scrivere il tuo piano come se avessi tre mesi per ottenere il risultato desiderato, e poi farlo come se avessi un mese, una settimana e un'ora per fare progressi verso quell’obiettivo.

"Utilizzando questo tipo di pensiero creativo, inizi a realizzare quanto puoi essere efficiente con quell'obiettivo una volta creato un precedente di organizzazione", afferma.

Quindi, mentre tu e il tuo team lavorate verso gli obiettivi che vi siete prefissati, è importante tenere traccia e valutare i vostri progressi mentre procedete e assicurarvi di ottenere effettivamente i risultati desiderati.

“Mantieni la mente aperta”, aggiunge Max. “Ci sono molti modi per raggiungere un obiettivo che ti sei prefissato. Se qualcosa non funziona per te, dovresti davvero prenderti il ​​tempo per essere creativo e capire davvero i diversi modi in cui potresti raggiungere quell'obiettivo. . . Sii flessibile nel modo in cui vuoi raggiungere i tuoi obiettivi finali, questa è la cosa più importante.