Ecco come i leader di marketing di Contently, Netomi ed E-marketing Associates stabiliscono obiettivi intelligenti

Quando sei nuovo in un ruolo di leadership o in un'azienda, può essere difficile sapere da dove cominciare. Devi riunire il tuo team, delegare compiti, assicurarti che tutto funzioni senza intoppi. E poi c'è il più grande: assicurarti di fissare obiettivi che estendano te e il tuo team senza essere troppo elevati da raggiungere. Allo stesso tempo, devono raggiungere gli obiettivi aziendali dell'azienda in generale.

È un equilibrio difficile, ma si può fare. Ecco tre linee guida principali, utilizzate da tre leader di marketing di successo, per aiutarti a partire con il piede giusto quando si tratta del processo di definizione degli obiettivi:

Considera il fattore umano

Solidi obiettivi a livello di squadra dovrebbero riflettere le esigenze dell'azienda e aiutare a spingere il team nella giusta direzione. E questo è un buon inizio, ma il processo richiede più sfumature.

In definitiva, l'esecuzione dipende dalle azioni collettive degli individui, quindi quegli individui, ad esempio il tuo team, devono avere i propri obiettivi individuali. Anche se potrebbe avere senso che siano completamente legati alle esigenze dei livelli più alti, quell'approccio può effettivamente ritorcersi contro se eseguito.

Questo perché le persone potrebbero non essere così motivate se non si sentono come se non avessero input o se stessero facendo progressi sui propri obiettivi personali e professionali. Ed è qui che entra in gioco l'equilibrio.

“L'azienda ha bisogno del personale per raggiungere i suoi obiettivi, ma se l'azienda non raggiunge i suoi obiettivi, non sarà in grado di assumere il personale. In altre parole, tutti gli obiettivi sono reciprocamente vantaggiosi sia per l'azienda che per i dipendenti", afferma Arielle Reyes, digital media manager presso E-marketing Associates.

Quindi avere la conversazione sugli obiettivi legati alla carriera è fondamentale per supportare gli obiettivi aziendali a lungo termine perché fornisce alle persone una posta in gioco emotiva, come guadagnare una promozione o cambiare ruolo. Questo è un ottimo modo per garantire che la posta in gioco individuale sia sufficientemente alta da fornire il supporto necessario per gli obiettivi dell'azienda. Ma ancora una volta, è tutto un atto di equilibrio.

"Se ho il proprietario in un orecchio che dice che gli obiettivi devono essere a un certo livello, ma lo staff mi sta dando una spinta, sarà necessario creare una via di mezzo che renderà felici tutte le parti", aggiunge Reyes.

Mantieni aperte le linee di comunicazione

Così come è importante sapere di cosa hanno bisogno sia i tuoi dipendenti che l'azienda, è anche importante essere disposti a ricevere input dagli altri durante il processo di definizione degli obiettivi per assicurarsi che gli obiettivi che ti sei prefissato non siano fuori portata, dato che la tua sequenza temporale.

“Incoraggio il feedback del team per garantire che non si sentano sopraffatti. Se per qualche motivo lo fanno, incontro spesso le persone uno contro uno e discuto di cosa ci vorrebbe per raggiungere un obiettivo particolare. Ad esempio, perché credono che non saranno in grado di raggiungere questo obiettivo? Avranno bisogno di più supporto in una determinata area? Lo faccio per determinare se l'obiettivo è davvero irrealistico o se devo agire per responsabilizzare il mio personale e aiutarlo a raggiungere i nostri obiettivi", afferma Reyes.

Questo tipo di conversazione può aiutarti ad arrivare alla radice dell'obiettivo e iniziare a proteggerti da potenziali difficoltà.

"Se la tua azienda in genere effettua due vendite al mese e crei l'obiettivo di realizzare cinque vendite al mese per il 2020, non è probabile che sarai in grado di raggiungere questo obiettivo a meno che non siano in corso dei cambiamenti drastici", afferma Reyes. "I dipendenti possono anche essere sconcertati da questo obiettivo aggressivo e può essere dannoso per il morale".

Le conversazioni su ciò che è possibile e sui vari modi per raggiungere i tuoi obiettivi, sebbene potenzialmente difficili, possono sia illuminare strategie creative sia garantire che tutti siano d'accordo con il piano. Questo aiuta anche con la questione della posta in gioco individuale.

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Assicurati di riflettere

Quando definisci gli obiettivi della tua squadra, un'altra parte importante del processo è prendersi il tempo per guardare indietro e riflettere.

"Penso che la riflessione sia ovviamente una parte fondamentale della definizione degli obiettivi", afferma Dylan Max, responsabile del marketing per la crescita di Netomi. “Vuoi sapere qual è il tuo punto di partenza per essere in grado di trovare obiettivi realizzabili che abbiano un senso per te. La riflessione ti permette di vedere dove hai fatto davvero bene, dove puoi migliorare. Se hai raggiunto i tuoi obiettivi, ciò ha effettivamente generato valore aziendale o non è stato quello che ti aspettavi?"

Ti consigliamo di considerare sia le prestazioni passate sia le prestazioni future del tuo team e utilizzare tutte le metriche e i dati disponibili per aiutarti a definire tali obiettivi.

"Penso che tu debba avere un modello, come un modello statistico da cui puoi eseguire il backup dei tuoi numeri", afferma Joe Lazauskas, capo del marketing di Contently, una piattaforma di content marketing. “Ad esempio, quando calcolo quale sarà il nostro obiettivo per il numero di richieste di demo, non lo sto tirando fuori dal nulla. Tipo, 'OK, questo corrisponde a quello che abbiamo fatto negli ultimi due trimestri. Quindi, tradizionalmente, so che questo è un obiettivo raggiungibile'”.

La parte difficile è quando non hai nessuno di quei dati o informazioni sulle prestazioni passate su cui ripiegare. Un esercizio che Max suggerisce per aggirare il problema di non sapere esattamente cosa funzionerà è scrivere il tuo piano come se avessi tre mesi per ottenere il risultato desiderato, e poi farlo come se avessi un mese, una settimana e un'ora per fare progressi su quell'obiettivo.

"Usando quel tipo di pensiero creativo, inizi a capire quanto puoi essere efficiente con quell'obiettivo una volta stabilito un precedente di organizzazione", dice.

Quindi, mentre tu e il tuo team lavorate verso gli obiettivi che vi siete prefissati di raggiungere, è importante monitorare e valutare i vostri progressi mentre procedete e assicurarvi di ottenere effettivamente i risultati che volete ottenere.

"Mantieni una mente aperta", aggiunge Max. “Ci sono molti modi per raggiungere un obiettivo che ti sei prefissato. Se qualcosa non funziona per te, dovresti davvero prenderti il ​​tempo per essere creativo e elaborare davvero i diversi modi in cui potresti raggiungere quell'obiettivo. . . Sii flessibile nel modo in cui vuoi raggiungere i tuoi obiettivi finali, questa è la cosa più importante.