Dai principi alla pratica: il percorso verso un’intelligenza artificiale responsabile

L’intelligenza artificiale sta trasformando rapidamente la nostra società migliorando l’efficienza nelle nostre attività quotidiane e facendo avanzare nuove frontiere tecnologiche. Tuttavia, la rapida adozione dell’intelligenza artificiale solleva discussioni essenziali sul suo impatto e sulla sua sicurezza.

Per affrontare l’IA in modo responsabile, considera alcuni parallelismi tra l’IA e l’automobile.

Cosa rende le auto sicure? Non si tratta solo delle cinture di sicurezza, del codice della strada o dei crash test, anche se tutti contribuiscono alla loro sicurezza generale. Una costellazione di processi di produzione, caratteristiche, test, governance, istruzione e norme sociali consente a miliardi di persone di utilizzare in sicurezza le automobili ogni giorno.

Le automobili e l’intelligenza artificiale sono simili. Noi di Grammarly pensiamo all'intelligenza artificiale responsabile come a una serie di controlli ed equilibri lungo tutta la pipeline dell'intelligenza artificiale, dalla concezione allo sviluppo fino all'implementazione. Non esiste un singolo fattore o controllo che renda responsabile l’IA, ma gli standard e le pratiche adottati all’interno di un’organizzazione possono stabilire un approccio globale all’IA responsabile.

Cos’è l’IA responsabile?

L’IA responsabile significa creare e utilizzare l’intelligenza artificiale in modo consapevole, moralmente sano e in linea con i valori umani. Si tratta di tenere a freno l’intelligenza artificiale in modo da dare priorità all’impatto previsto, riducendo al tempo stesso comportamenti o risultati indesiderati. Ciò richiede di essere pienamente consapevoli delle capacità della tecnologia AI a nostra disposizione, identificare le potenziali insidie, selezionare i giusti casi d’uso e istituire protezioni contro i rischi.

L’intelligenza artificiale responsabile assume forme diverse nelle diverse fasi del processo di intelligenza artificiale. L’implementazione responsabile dell’intelligenza artificiale può richiedere principi diversi da quelli necessari per implementare un modello di intelligenza artificiale esistente o per costruire da zero una tecnologia basata sull’intelligenza artificiale. È essenziale definire aspettative chiare e stabilire linee guida affinché la tua intelligenza artificiale possa operare in ogni fase del processo di intelligenza artificiale.

Tenendo questo a mente, come possono le aziende assicurarsi di essere sulla strada giusta quando implementano un’intelligenza artificiale responsabile?

Creare framework di IA responsabili

Il viaggio verso un’intelligenza artificiale responsabile implica la comprensione della tecnologia, la considerazione dell’impatto previsto e la mitigazione dei rischi potenziali, come comportamenti non intenzionali, allucinazioni o generazione di contenuti pericolosi. Questi passaggi garantiscono che il comportamento dell'intelligenza artificiale sia in linea con i valori della tua azienda.

Le aziende che intendono incorporare l’intelligenza artificiale nelle proprie attività dovrebbero considerare in che modo l’intelligenza artificiale potrebbe influenzare il marchio, gli utenti o i risultati decisionali. Stabilire un quadro per l'intelligenza artificiale responsabile nella tua organizzazione può aiutare a guidare le decisioni sulla creazione o sull'adozione dell'intelligenza artificiale.

L’AI Risk Management Framework, pubblicato dal National Institute of Standards and Technology, è una risorsa preziosa in questo impegno. Questo framework aiuta le organizzazioni a riconoscere e gestire i rischi associati all’intelligenza artificiale generativa e guida le aziende nello sviluppo dei propri principi per un’intelligenza artificiale responsabile.

Gli standard di intelligenza artificiale responsabile di Grammarly

Noi di Grammarly creiamo e utilizziamo ogni giorno soluzioni basate sull'intelligenza artificiale. L’intelligenza artificiale responsabile è una pietra angolare dello sviluppo dei nostri prodotti e dell’eccellenza operativa. Disponiamo di un team dedicato dedicato all'intelligenza artificiale responsabile composto da ricercatori, linguisti analitici, ingegneri di machine learning ed esperti di sicurezza che pensano in modo critico a ciò che stiamo cercando di ottenere per la nostra azienda, i nostri utenti e il nostro prodotto.

Man mano che la nostra azienda si è evoluta, abbiamo sviluppato i nostri standard di intelligenza artificiale responsabile:

• Trasparenza:gli utenti dovrebbero essere in grado di capire quando interagiscono con l'intelligenza artificiale. Ciò include l’identificazione dei contenuti generati dall’intelligenza artificiale e la fornitura di dettagli sui metodi di formazione dell’intelligenza artificiale. Ciò aiuterà gli utenti a capire come l’intelligenza artificiale prende le decisioni. Conoscere i limiti e le capacità dell'intelligenza artificiale consente agli utenti di prendere decisioni più informate sulla sua applicazione.
• Equità:l'equità dell'intelligenza artificiale non è semplicemente una parola d'ordine in Grammarly; è un principio guida. Attraverso strumenti che valutano i risultati dell'intelligenza artificiale e rigorose valutazioni del rischio di sensibilità, Grammarly mitiga in modo proattivo pregiudizi e contenuti offensivi. Questo impegno nel garantire rispetto, inclusività e correttezza guida ogni interazione dell’utente.
• Agenzia dell'utente:il vero controllo è nelle mani dell'utente. Grammarly offre ai suoi utenti la possibilità di modellare le loro interazioni con l'intelligenza artificiale. Gli utenti hanno l'ultima parola: se scelgono di accettare suggerimenti di scrittura o decidere se i loro contenuti formano o meno modelli. Ciò garantisce che l’intelligenza artificiale amplifichi, anziché sovrastare, la loro voce.
• Responsabilità:riconoscendo il potenziale di uso improprio, Grammarly affronta direttamente le sfide dell’intelligenza artificiale. Grammarly garantisce la responsabilità dei propri risultati di intelligenza artificiale attraverso test completi per individuare eventuali pregiudizi e impiegando il nostro team di intelligenza artificiale responsabile durante tutto il processo di sviluppo. L'intelligenza artificiale responsabile fa parte del tessuto aziendale e garantisce che l'intelligenza artificiale sia uno strumento di empowerment e non una fonte di errori o danni.
• Privacy e sicurezza:l'approccio di Grammarly all'intelligenza artificiale responsabile è fortemente impegnato nella privacy e nella sicurezza degli utenti. Non vendiamo i dati degli utenti né consentiamo a terzi di accedere ai dati degli utenti per pubblicità o formazione. La stretta aderenza agli standard legali, normativi e interni supporta questa promessa, garantendo che tutto lo sviluppo e la formazione dell’IA mantengano le più elevate misure di privacy e sicurezza.

Verso un futuro più responsabile

Promuovere un ambiente responsabile per la tecnologia dell’intelligenza artificiale richiede uno sforzo collaborativo da parte delle parti interessate esterne, dall’industria tecnologica ai regolatori fino agli stati-nazione. Per utilizzare l’intelligenza artificiale in modo responsabile, dobbiamo riconoscere e affrontare i pregiudizi intrinseci, lottare per la trasparenza nei processi decisionali dell’intelligenza artificiale e garantire che gli utenti abbiano le conoscenze necessarie per prendere decisioni informate sul suo utilizzo.

Abbracciare questi principi è fondamentale per sfruttare appieno il potenziale dell’intelligenza artificiale, mitigandone al tempo stesso i potenziali rischi. Questo sforzo collettivo aprirà la strada a un futuro in cui la tecnologia dell’intelligenza artificiale sarà innovativa, equa e affidabile.