Le basi delle PR basate sui principi non cambieranno mai

In questo mondo moderno in cui il cambiamento sembra essere in continua accelerazione, è molto facile essere distratti da qualche nuova tecnica di pubbliche relazioni o moda. Sebbene sia fondamentale stare al passo con i tempi, non lasciarti distrarre eccessivamente da qualsiasi pratica che non sia supportata da principi di comunicazione di buon senso. Di seguito sono riportati alcuni consigli PR intramontabili che soddisfano tale standard:

Tutto quello che so sulle PR, l'ho imparato all'asilo

Cercare di stare al passo con i cambiamenti e le tecniche nel mondo delle pubbliche relazioni può essere difficile. Quando ti fermi a pensarci, tuttavia, probabilmente hai imparato tutto ciò che devi sapere anche prima di andare in prima elementare.

Essere onesti

Questa è una lezione che a volte torna a mordere i professionisti delle pubbliche relazioni quando non prestano attenzione. Ricordare di non mentire o anche solo di dire la verità, anche solo un po', può aiutare a mantenere la tua reputazione e la tua carriera nel settore.

Considera cosa è successo al team della BP durante la crisi della fuoriuscita di petrolio nel Golfo. Non solo praticamente tutto ciò che hanno tentato è fallito, ma l'intera azienda è diventata uno zimbello. Pensi che il tentativo di fuorviare il pubblico su ciò che stava realmente accadendo gli abbia dato una possibilità migliore al loro prossimo colloquio di lavoro?

Dì che ti dispiace

Se hai fatto cadere un compagno di classe durante la ricreazione, l'insegnante ti ha fatto scusare. Non solo, ha spiegato perché era importante: devi tenere in considerazione i sentimenti degli altri quando succede qualcosa di brutto, anche se non succede a te.

Quanto lo dimentichiamo quando si verifica una crisi nella nostra azienda o attività? Ogni volta che scoppia uno scandalo riguardante Facebook, non ci sono mai scuse o spiegazioni formali da Zuckerberg e dal team. Solo scuse e indicazioni sbagliate.

Accetta la responsabilità delle tue azioni. La maggior parte dei problemi è perdonabile se affrontata rapidamente e direttamente. Il pubblico perdonerà e dimenticherà.

Usa la tua immaginazione

Non limitarti sempre a ciò a cui sei abituato. Se non funziona, sii creativo! Quando eri all'asilo, l'insegnante non ti diceva sempre di capire un problema per cercare di affrontarlo da un'angolazione diversa?

Se la tua attuale campagna è slouching, allora scopri cosa funziona invece di attaccare ripetutamente allo stesso modo. Tieni un powwow con la tua squadra e prova a trovare le idee più ridicole che puoi. Non sai mai quale potrebbe finire per funzionare!

Stai zitto e ascolta

C'era sempre quel ragazzo in classe che non faceva altro che blaterare costantemente. Si facevano sempre portare via le loro stelline a causa delle loro labbra che sbattevano. Alla fine, hanno finalmente imparato a stare in silenzio di tanto in tanto e ad ascoltare ciò che dicevano gli altri invece di parlare costantemente di se stessi.

Sii amico degli altri

La condivisione è importante. Anche se i pastelli non lo taglieranno a questo livello, puoi sicuramente trasformare un giornalista in una tendenza che hai notato o una possibile idea per una storia. Puoi anche elogiarlo per qualcosa che hanno scritto di recente. Alla base, le PR funzionano grazie alle connessioni e alle relazioni. Più promuovi questo tipo di relazioni, maggiore sarà il successo che avrai quando lanci.

Dobbiamo ricordare queste lezioni di base nel nostro settore. Se le pubbliche relazioni riguardano esclusivamente il pubblico (e, beh, lo è), parte del nostro lavoro è tacere e rivisitare le basi una volta ogni tanto. Pensiamo di sapere esattamente cosa vogliono i nostri clienti, ma a volte ci sbagliamo. Se chiudessimo le nostre labbra sbattendo e aprissimo le nostre orecchie, potremmo imparare qualcosa di nuovo!

7 consigli per una presentazione migliore

Le persone di successo nelle pubbliche relazioni sanno che il pitching è una scienza. Se vuoi che i giornalisti ti diano l'ora del giorno, devi conoscere le migliori tattiche per attirare la loro attenzione e venderle sulla tua storia.

Ecco 7 semplici suggerimenti che puoi mettere in pratica oggi per migliorare le tue presentazioni.

1. Rendilo personale: se vuoi catturare l'attenzione del giornalista, devi andare oltre il semplice copiare e incollare il tuo comunicato stampa in un'e-mail. Devi personalizzare la tua presentazione. Rivolgiti al giornalista per nome e mostragli che hai letto i suoi articoli passati e che ammiri il loro lavoro. Ancora meglio, trova un modo per collegare la tua storia con il loro lavoro passato per mostrare quanto sia perfetto per la loro pubblicazione.

2. Sii breve: i giornalisti ricevono centinaia di presentazioni ogni settimana. Esaminarli tutti richiede tempo, il che significa che devi semplificare il più possibile il tuo discorso. Sii breve e diretto al punto e assicurati che l'essenza del tuo messaggio arrivi in ​​pochi secondi. Se possibile, trova un modo per catturare l'argomento della tua storia in una singola frase.

3. Non inviare comunicati stampa come allegati – Inviare il comunicato stampa esclusivamente come allegato è una cattiva idea per alcuni motivi. In primo luogo, il file potrebbe non essere compatibile con l'elaboratore di testi del giornalista. In secondo luogo, l'apertura di un allegato richiede troppo tempo. E in terzo luogo, gli allegati potrebbero far sì che la tua e-mail venga contrassegnata come spam, portando a un basso tasso di consegna. Invece, copia e incolla il testo del tuo comunicato stampa nel corpo dell'e-mail.

4. E-mail al momento giusto della giornata – Sapere quando inviare un'e-mail è importante tanto quanto sapere cosa inviare tramite e-mail. Ricorda, i giornalisti sono costantemente alle prese con le scadenze. Ecco perché è una buona idea inviare la tua e-mail la mattina presto prima che arrivi la fretta di rispettare la scadenza. Naturalmente, ogni giornalista ha le sue preferenze, quindi è sempre utile scoprire qual è il suo “momento migliore” per essere raggiunto.

5. Scrivi una riga dell'oggetto irresistibile: la riga dell'oggetto è importante per due motivi principali: 1) è essenziale per attirare l'attenzione del giornalista e convincerlo ad aprire la tua e-mail e 2) è responsabile per assicurarsi che la tua e-mail non venga contrassegnata come spam. Per quanto riguarda il primo punto, è necessario scrivere argomenti avvincenti che non suonino come pubblicità o storie generiche e noiose. Scrivi le righe dell'oggetto che potresti vedere come titoli nella pubblicazione del giornalista.

Per assicurarti che la tua email non venga contrassegnata come spam, evita la punteggiatura eccessiva e UTILIZZA TUTTO MAIUSCOLA IN QUANTO SEMBRA SPAMMY!!!

6. Collega la tua presentazione a un evento attuale: legare la tua storia a un evento attuale oa una tendenza del settore può renderla molto più interessante per i giornalisti. Questo aggiunge un ulteriore elemento degno di nota alla tua storia, aumentando le probabilità che venga ripresa.

7. Preparati a rispondere alle domande - Sembra un gioco da ragazzi, ma saresti sorpreso di quante volte le persone di PR non sono adeguatamente preparate a rispondere alle domande. Assicurati di essere sicuro del materiale prima di avviare il contatto. Pensa alle domande che i giornalisti potrebbero porre e preparati a fornire risposte chiare e concise.

Suggerimenti per organizzare la tua strategia di pubbliche relazioni online

Come giornalista, ho avuto l'incubo ricorrente di essere in scadenza e di lavorare su una storia enorme, cercando freneticamente di trovare la persona addetta alle pubbliche relazioni per l'azienda di cui stavo scrivendo. Ho cercato in alto e in basso sul sito Web dell'azienda e sono riuscito a individuare solo il numero dell'ufficio principale dell'azienda. Ho scovato vecchi comunicati stampa online, ma non era elencato alcun contatto per le pubbliche relazioni. Questo incubo è diventato realtà più di una volta per me. Questi sono alcuni semplici suggerimenti che possono aiutare le aziende non solo a utilizzare il Web in modo efficace, ma anche a ottenere una facile pubblicità.

1. Informazioni di contatto aziendali

Non importa se sei Microsoft o se sei Joe's Lamp Emporium: il sito Web di ogni azienda dovrebbe avere una pagina di pubbliche relazioni con i dettagli delle informazioni di contatto aziendali. La pagina dovrebbe includere un indirizzo postale, un numero di telefono e un indirizzo e-mail. Gli allestimenti di vendita al dettaglio dovrebbero sempre includere indicazioni, sia per i conducenti che per i clienti che utilizzano il trasporto di massa, verso le località. Se hai più di un negozio o struttura, includi le informazioni per ciascuna sede.

2. Informazioni di base

Ai consumatori e ai membri dei media piace sapere con chi stanno facendo affari. Includere una storia aziendale, sia che si tratti di una biografia della tua attività o di una cronologia di eventi importanti, è utile. Per le piccole imprese, è sempre bello sapere chi ha avviato l'azienda e perché. Personalizza la tua attività mettendo online informazioni sul tuo fondatore o capo honcho. Saresti sorpreso dalla pubblicità quando si gira la voce che un laureato dell'Università del Wisconsin ha aperto una boutique ad Atlanta. Offri ai consumatori e ai membri dei media tutte le ragioni per identificarsi con la tua azienda e le personalità che ci stanno dietro.

3. La pagina delle pubbliche relazioni

È fondamentale che i giornalisti dispongano delle informazioni di contatto per il dipartimento di pubbliche relazioni della tua azienda. La pagina delle pubbliche relazioni dovrebbe includere nomi, numeri di telefono e indirizzi e-mail per tutti i tuoi contatti di pubbliche relazioni, anche se sei tu, il proprietario. Alcune aziende hanno numerosi contatti di pubbliche relazioni che servono a vari scopi. Fai sapere che se qualcuno sta cercando informazioni su questioni aziendali dovrebbe contattare Jane Doe. Ma se qualcuno sta cercando informazioni sui problemi della comunità dovrebbe contattare John Doe (nessuna relazione con Jane, solo una felice coincidenza). Questa pagina dovrebbe includere collegamenti a tutti i comunicati stampa pubblicati dalla tua azienda. Assicurati di tenerlo aggiornato. Sono stato su siti web che sono selvaggiamente antiquati e non ci sono scuse per questo. Assicurati di includere ritagli di stampa recenti e, se sei una piccola impresa, considera di menzionare ciò che i media ti hanno dato un po' di pubblicità recente (e positiva).

4. Maggiori informazioni sulla pagina delle pubbliche relazioni

Sei iscritto alla tua Camera di Commercio locale? Membro di un'organizzazione tecnologica regionale o di un gruppo di lobby? Fai sapere ai media. Se il sito web di JunkTech mi dice che l'azienda è un membro della Greater Kenosha Regional Technological Society, è più probabile che contatti JunkTech e dia loro un po' di pubblicità invece di aspettare di prendere contatti con la Società stessa. Promuovere le tue alleanze ti ripagherà. Assicurati anche di includere informazioni su qualsiasi ente di beneficenza con cui lavori o su qualsiasi evento che sponsorizzi.

5. Sii chiaro

Non sono affatto un esperto di tecnologia, ma mi occupo del settore tecnologico. A volte cercherò un'azienda e dopo un'ora non capisco ancora cosa facciano. Non c'è niente di sbagliato nel dare una spiegazione semplice di quali prodotti o servizi offre la tua azienda. Qualcuno potrebbe aver bisogno dei tuoi servizi ma non sa come dire a qualcuno cosa sta cercando. Frasi, gergo tecnico e parole d'ordine sono uscite con la bolla delle dotcom. Sii semplice, sii chiaro. Spiega al cliente e ai media cosa fa la tua azienda.

Le informazioni sulle pubbliche relazioni che fornisci online hanno due scopi collegati quando si tratta di media: fornire ai giornalisti l'accesso alle informazioni di cui hanno bisogno e fornire loro le informazioni che potrebbero portarli a scrivere sulla tua azienda. Più informazioni, meglio è. E più informazioni, più è probabile che otterrai la buona pubblicità che desideri.

Sei modi per estendere il budget per le pubbliche relazioni

Migliorare la tua strategia di pubbliche relazioni non deve essere un affare che richiede tempo o denaro. Assumere alcuni compiti facili e implementare alcune idee semplici può portare direttamente a generare una buona pubblicità e migliorare i tuoi sforzi di pubbliche relazioni esistenti. Ecco sei suggerimenti per ottenere il massimo dal tuo budget per le pubbliche relazioni.

1. Mantieni aggiornata la tua lista della stampa

Anche se non sono un giornalista professionista da diversi anni, ricevo ancora molte e-mail da professionisti delle pubbliche relazioni. Se sono ancora in un elenco di stampa, quanto è accurato il resto di quell'elenco? Vari servizi offrono l'accesso a database multimediali continuamente aggiornati e, se stai cercando un'alternativa più economica, gli stagisti adoreranno sicuramente aggiornare manualmente un elenco di stampa.

2. Unisciti a un sito di networking professionale

Ho difficoltà a gestire le mie relazioni sociali, quindi sono rimasto lontano dai servizi di networking professionale. Di recente, tuttavia, mi sono ritrovato su LinkedIn.com, uno dei tanti servizi di networking professionale, a ricollegarmi con i vecchi contatti di lavoro, così come con i vecchi compagni di scuola delle superiori che hanno iniziato a lavorare nel mio settore. È interessante notare che ho visto un certo numero di giornalisti utilizzare il servizio per sollecitare soggetti e fonti di interviste, tra cui un giornalista che scrive articoli tecnici per l'affiliata locale della NBC a New York City e un libero professionista che lavora a un articolo per Entrepreneur . Adoro questo tipo di opportunità di "frutta bassa".

3. Tocca I tuoi colleghi per idee di pubbliche relazioni

Essere l'unico membro del “dipartimento” di pubbliche relazioni della mia azienda spesso significa che sono lasciato a formulare e attuare tutte le strategie di pubbliche relazioni. Non è un compito facile, soprattutto considerando che le pubbliche relazioni sono uno dei miei compiti periferici. I direttori della mia azienda offrono occasionalmente idee per le pubbliche relazioni, tuttavia, e hanno un ottimo istinto. Di recente, ho chiesto a tutti i miei colleghi di aiutare con alcune idee di pubbliche relazioni e di offrire alcune delle loro. Sono stato contento della risposta e sono stato gratificato nell'apprendere che tutti, dai venditori ai tecnici, avevano una certa comprensione delle pubbliche relazioni. È interessante notare che la migliore nuova idea di pubbliche relazioni è venuta dal nostro rappresentante del servizio clienti part-time. Stiamo lavorando per metterlo in atto ora.

4. Collabora con i tuoi clienti

Molti dei clienti della mia azienda sono hedge fund, il che significa che è loro vietato commercializzare. Ciò rende difficile attrarre investitori, in particolare per i nuovi hedge fund. Sapendo questo, ho recentemente contattato alcuni dei nostri clienti per vedere se fossero interessati ad estendere le loro opportunità di pubbliche relazioni. Il passo era che questi hedge fund potevano ottenere un po' di pubblicità in cambio del riconoscimento pubblico di utilizzare il nostro prodotto. Ho ricevuto alcune risposte positive e alcune risposte disinteressate. (Gli hedge fund sono notoriamente timidi per la stampa.) Ma devo anche ricevere risposte negative. La mia attività potrebbe non essere la migliore per implementare questa strategia, ma ci sono molte opportunità in cui le aziende possono lavorare con i propri clienti per progettare una buona pubblicità per entrambe le parti.

5. Pulisci la tua area stampa online

Rimango ancora costantemente stupito dalle aree stampa online mal gestite che sembrano soddisfare molte aziende. Un'area stampa online mal costruita disattiverà molti giornalisti, soprattutto se è difficile trovare le informazioni di contatto. La mia azienda sta rinnovando le proprie proprietà web e stiamo lavorando per migliorare la nostra area stampa online. Ricorda di includere informazioni di base sulla tua azienda e sui dirigenti chiave, in modo che i giornalisti pigri possano afferrare una copia standard.

6. Assumi stagisti

Gli studenti sono sempre a caccia di stage. I tirocinanti possono aiutarti in attività come la creazione di elenchi di media, ma possono anche infondere nuove prospettive e idee nella tua azienda e nelle campagne di pubbliche relazioni. E un buon stagista può alla fine trasformarsi in un buon impiegato. Per favore, se assumi stagisti, assicurati che l'esperienza valga il loro tempo così come il tuo. I tirocinanti sono lì per imparare e dovrebbero essere trattati con rispetto e incoraggiati a porre domande.

Guerrilla PR per piccole imprese fortemente pubblicizzate

Hai mai chiamato una delle grandi società di pubbliche relazioni e chiedi loro di rappresentarti solo per indietreggiare lentamente quando è arrivata la quotazione? Questo perché le aziende di pubbliche relazioni mega-giganti sono quasi proibitive per il piccoletto. Ma indovinate un po? Inoltre sono quasi sempre inutili. Al giorno d'oggi, qualsiasi piccola azienda, indipendentemente dal settore, può prendere in mano le proprie PR e puoi farlo anche tu.

Ecco come puoi condurre la campagna PR della tua azienda gratuitamente o quasi gratuitamente sul web e per le strade:

1.) Stabilisci la tua esperienza in luoghi inaspettati : registrati per account gratuiti sui social media, crea un account in moduli di discussione di nicchia o pubblica un blog. E quando ti configuri, non pubblicizzare semplicemente i tuoi servizi. Interagisci con i follower, trova e rispondi a domande sulla tua area di competenza, condividi informazioni utili che hai trovato su Internet e intrattieni discussioni appassionate con clienti e potenziali clienti. La tua esperienza risplenderà, la tua diventerà una voce familiare e sarai ricordato la prossima volta che qualcuno avrà bisogno di un'azienda come la tua.

2.) Iscriviti per aiutare un giornalista - La mailing list di Peter Shankman arriva nella tua casella di posta tre volte al giorno, piena di richieste da parte di un giornalista speranzoso di fonti come te. Iscriviti e rispondi a tutte le domande che si adattano alla tua area di competenza. Chissà? Potresti finire sul New York Times.

3.) Esplora la tua giungla – Oppure, in questo caso, esci nel tuo quartiere. Proprio come la carità, la pubblicità inizia a casa. Una storia che non avrebbe scampo nei telegiornali nazionali potrebbe essere perfetta per il giornale locale. E non dimenticare le promozioni locali. Sponsorizza un evento locale, una lotteria o un concorso e guarda il tuo buon nome diventare un nome familiare nella tua comunità.

4.) Unisciti a grandi nomi – Una rivista o un blog domina il tuo campo? Presenta una storia o un post per gli ospiti. Il tuo nome collegato al loro ti dà credibilità immediata. Nuova calda boutique gastronomica che apre in fondo alla strada? Assicurati che stiano vendendo la tua salsa piccante prodotta localmente durante l'inaugurazione, quando i giornalisti sono sicuri di annusare in giro.

5.) Pianifica un'acrobazia pubblicitaria - A causa dell'uso improprio, le acrobazie pubblicitarie ottengono una brutta fama, con molte persone che confondono le acrobazie pubblicitarie dirette con "bufale" progettate per sminuire gli occhi del pubblico. Ma aiuta ricordare che le acrobazie pubblicitarie vecchio stile potrebbero essere consistite in qualcosa di sciocco come il sindaco della città che si offre volontario per sedersi in una cabina inzuppata. L'"acrobazia" ha attirato l'attenzione semplicemente per la novità di riuscire a mettere a bagno il sindaco nell'acqua, e il ricavato andava solitamente in beneficenza o alle casse comunali. Per la tua trovata pubblicitaria, potresti creare uno spot pubblicitario stravagante e pubblicarlo su YouTube, o organizzare una caccia al tesoro locale attraverso la tua città per dimostrare al pubblico che il tuo servizio di localizzazione di appartamenti può trovare tutte le gemme nascoste.

Queste sono solo alcune delle tattiche di guerriglia economiche o gratuite che puoi applicare alle tue PR. Più sei creativo e tenace, migliore sarà il tuo ritorno. Non essere un nome nel portafoglio di un'azienda di pubbliche relazioni mega-gigante. Sii un tenace e creativo guerrigliero PR pro.

Stai ottenendo il chilometraggio massimo dai tuoi comunicati stampa?

Dedichi molto tempo, energia e forse anche denaro a scrivere e distribuire i tuoi comunicati stampa. Sembra un peccato (e uno spreco) spendere così tante risorse per scrivere un comunicato stampa solo per inviarlo e dimenticarsene. Sicuramente, dovresti ottenere di più da tutto il tuo duro lavoro, giusto?

Non lasciare che un buon comunicato stampa muoia rapidamente. Puoi mettere i tuoi comunicati stampa al lavoro per te e ottenere più chilometraggio da loro riproponendoli in diversi modi.

Ecco solo alcune delle semplici cose che puoi fare per sfruttare al meglio i tuoi comunicati stampa:

• Riscrivili con una nuova prospettiva : a volte hai tutti i pezzi per una buona storia in grembo, ma devi solo armeggiare su come disporre i pezzi e presentarli. Dovresti sempre sperimentare diverse angolazioni per i tuoi comunicati stampa e dovresti scrivere versioni diverse dei tuoi comunicati stampa per un pubblico diverso.
• Trasformali in post del blog: trasforma il tuo blog in una fonte di notizie per i tuoi clienti e i media. Non fare affidamento solo sulla distribuzione dei comunicati stampa per diffondere le tue notizie. Puoi blog su di esso, anche. Ora, non ti consiglio di pubblicare i tuoi comunicati stampa sul tuo blog così com'è. I blog tendono ad essere di natura più informale e colloquiale, quindi riscrivi quel comunicato stampa in un modo che abbia senso per il mezzo di blogging.
• Condividili nelle tue newsletter : se hai una mailing list a cui invii le newsletter, dovresti trasformare i tuoi comunicati stampa in articoli per la tua newsletter. Puoi fornire ai lettori della tua newsletter un riepilogo di base dei tuoi comunicati stampa o trasformarli in articoli unici rivolti a quel pubblico.
• Pubblicali nella tua redazione : una volta ho detto che "se sei seriamente intenzionato a ottenere una copertura mediatica per la tua azienda, una delle prime cose che dovresti fare è creare una redazione sul tuo sito web". Continuo a sostenere questa affermazione. La tua redazione è una sezione del tuo sito web che ha lo scopo specifico di fungere da risorsa per i giornalisti che si occupano della tua azienda. E una delle cose più importanti da includere nella tua redazione online sono i tuoi comunicati stampa.
• Trasformali in infografiche: se i tuoi comunicati stampa condividono molte statistiche o risultati originali, estrai tali informazioni e condividile in un'infografica. Le infografiche sono diventate molto popolari, in parte perché consentono di condividere informazioni complesse in un formato visivo convincente ed efficace.

3 email che dovresti inviare in questo momento

Stai ignorando le tue campagne di email marketing? È ora di eliminarlo e riavviare le tastiere. Per iniziare, ecco tre e-mail che dovresti inviare regolarmente. Ti aiuteranno a stabilire l'autorità, a mostrarti affetto e, in generale, a stupire tutti i tuoi clienti in modo che non vedano l'ora di tornare per saperne di più.

1. Suggerimenti rapidi  

Un modo in cui molte persone di PR e marketing utilizzano le campagne e-mail è quello di creare autorità. Più informazioni e prospettive uniche offri ai tuoi clienti, più aumenteranno la loro fiducia in ciò che dici. Quando ciò accade, è più probabile che non solo ti ascoltino, ma ti raccomandino agli altri.

Piccoli suggerimenti che i tuoi clienti possono leggere rapidamente e con cui andare avanti sono un ottimo modo per costruire questa autorità. Se li rendi abbastanza digeribili, dà loro anche ampie opportunità di condividere i suggerimenti con gli altri sui social media o tramite e-mail.

Assicurati solo che i suggerimenti abbiano senso per i tuoi clienti. Anche se puoi personalizzare e-mail individuali o anche in gruppo, ad esempio, se hai un gruppo di mamme di periferia e un gruppo di adolescenti punk rock come clienti, invia un'e-mail piena di suggerimenti per le attività dopo la scuola e un'altra su come giacche di pelle pulite.  

2. Follow-up

Ti piace pensare che tutto sia andato liscio dopo che il tuo cliente ha acquistato il tuo articolo, ma ovviamente non è sempre così. Anche se indubbiamente hai esaminato tutti i tuoi prodotti con un pettine a denti fini (compreso il pettine stesso), è comunque una buona idea assicurarsi che tutto sia andato bene.

Per uno, il cliente potrebbe avere un problema che non ti saresti mai aspettato. Più a lungo non usano effettivamente il tuo prodotto e invece impazziscono mentre maledicono il tuo nome, più è probabile che non tornino più. Dirigiti al passo.

Un altro motivo per continuare è che puoi inviarli ai tuoi siti di social media per maggiori informazioni. Fai sapere loro che è qui che riceveranno le notizie più aggiornate sugli aggiornamenti dei prodotti e altre notizie sull'azienda. Questo aiuta a orientare questi profili per ottenere ancora più vendite.  

3. Costruisci relazioni/migliora il servizio

A tutti piace un'azienda interessata a mantenere un senso di orgoglio quando si tratta del proprio livello di servizio. Quindi, se ti interessi attivamente alla fluidità della tua attività, i clienti se ne accorgeranno.

Invia loro una nota occasionale per vedere se c'è qualcosa che puoi fare per loro. Per migliorare davvero il servizio, invia un sondaggio e scopri quale area della tua attività puoi riparare per loro. Assicurati di chiedere anche quali sono i punti salienti in modo da sapere su quali aree concentrarti.

Questo crea anche una relazione tra te e il cliente. Sanno che sei lì per loro quando hanno bisogno di te - e poi alcuni! Questo va bene anche con il rafforzamento dell'autorità, poiché sembrerà che tu abbia il controllo totale di tutti gli aspetti della tua azienda.

Persistenza: la chiave del successo nelle pubbliche relazioni

Non so dirti quante volte nel corso degli anni ho sentito persone dire che i comunicati stampa non funzionano. Dicono che ci hanno provato una volta e non hanno ottenuto alcun risultato. Una volta . Mandano un comunicato stampa, non ottengono morsi e lo cancellano come una tattica obsoleta e inefficace.

Ho anche avuto la mia giusta quota di nuovi clienti e potenziali clienti che vogliono sapere cosa possono aspettarsi dal loro primo comunicato stampa. Nella loro mente, si aspettano che un singolo comunicato stampa lancerà la loro azienda nella consapevolezza del mainstream e manderà profitti alle stelle. E quando ciò non accade, si chiedono perché.

È probabile che un singolo comunicato stampa non farà molto per te. Non è così che funziona di solito. La costanza è la chiave del successo. Devi provare più angolazioni e ganci e devi inviare continuamente comunicati stampa degni di nota costantemente per un periodo di tempo per attirare l'attenzione dei media.

Lo chiamo l'approccio leaky faucet alle PR. Se continui a metterti in gioco inviando comunicati stampa degni di nota, alla fine i media se ne accorgeranno. Prima o poi sarai nel posto giusto al momento giusto. Un giornalista lavorerà su una storia e avrà bisogno di una persona, un prodotto o un'azienda da utilizzare in una storia. Se sei la persona giusta, si ricorderanno di te perché ti sei fatto conoscere da loro attraverso una serie di comunicati stampa ben scritti e coinvolgenti.

Non si tratta nemmeno di avere le ultime notizie da annunciare. In base alla mia esperienza, i tipi di comunicati stampa che hanno prodotto risultati sono comunicati stampa degni di nota che testano diverse angolazioni e approcci per coinvolgere il giornalista e renderlo consapevole di chi sei, cosa fai, ecc.

Il mio punto è questo: non mollare. Impegnati in una strategia di distribuzione di comunicati stampa a lungo termine in cui provi cose nuove e coinvolgi ripetutamente i giornalisti in modo che siano consapevoli di te e alla fine pensi a te quando sei adatto a una storia su cui stanno lavorando.

Quale di questi ti risuona di più? Ne hai qualcuno da aggiungere? Fatemi sapere nei commenti!

Questo articolo è stato scritto da Mickie Kennedy, fondatore di eReleases (https://www.ereleases.com), il leader online nella distribuzione di comunicati stampa a prezzi accessibili. Scarica la tua copia gratuita della Guida per principianti alla scrittura di potenti comunicati stampa qui: https://www.ereleases.com/free-offer/beginners-guide-writing-powerful-press-releases/